обычно если несколькими посылками идет заказ, то вот так отражается " несколькими окошками"
у меня так 2-3 раза было, каждое окошко с разными трек-номерами отражалось.
Но и пару раз было когда прод просто в ванге писал,что отправил несколькими пакетами и скидывал трек-номера.
Я тут неделю воюю с одним, отражается что товар получен . Но на самом деле нет, даже в записях видно что где то застряло.
Неделя переписки, шаблонные отписки. В итоге я устала бодаться, и поставила все на возврат суммы ,причина несоблюдение...
Прод сам начал на связь выходить и писать что вот вот посылка найдется и дойдет. А вы пока уберите с возврата. Сегодня пишет что 0 проблем,уберите возврат. Сам прод уже сделал отказ о возмещении. но там стоит время 6 дней,видать я могу ответить если что не так.
но я пока жду, тк трек на сайте кайлан пока не отразился. Да и сомневаюсь чего то в кол-ве пришедшего. Сначала все пересчитаем.
Вот я не знаю, где спор надо заводить , типа администрация алипея есть ? Надеюсь не придется сталкиваться с таким.
В последней посылке не было одной позиции . Написала проду и тут же поставила на возврат. Сразу согласился и возместил.
Я так поняла они эту кнопку возврата боятся, особенно если отмечаешь что товар оплачен,но прод не выслал.
Тоже учусь методом тыка
Сообщение отредактировал ЗОЛОТКО: 16.01.2017, 23:51:36