Здравствуйте Всем!!! Спасибо Вам большое за совет, я так долго искала этот форум, и не знала что же делать? вот у меня ситуация была такая: 28.02.2013 г. я заключила договор с ТА о вылете в Турцию 03.07.2013 г. на 10 дней 9 ночей . Авиаперевозчиком был злополучный SKY, проплатив 100% (турпакет с 30% скидкой раннее бронирование).07.06.2013 г. узнав по новостям о банкротстве Ская, я тутже позвонила в ТА, на что они ответили "преговоры ведутся на другом уровне, ждите ответа" "Когда?" "Ждите" и т.д. Директор ТА тут же стала избегать меня. Еле выдержав 2 дня, в понедельник мы поехали в это ТА, нам сказали что дирекции нет , она сама Вам перезвонит. После обеда она мне звонит и нагло заявляет о том, что я должна сама заплатить заново авиабилеты ( по 600 у.е. на каждого, нас 4 чел.) представляете я была в шоке. Она ссылалась на договор, в котором прописано о том, что это ТА не несет ответственность за отмену рейса. Ответственность несет авиаперевозчик. Я ей говорю Вы что? мне же Турция (раннее бронирование) обойдется в копеечку, у меня 2 детей, которые ждали этого полгода. Она заявляет, ну что делать- форс-мажор?. Как мне поступить помогите, билеты я пока не купила осталось мало времени , сделать возврат не могу, потому что опять таки в договоре прописано за отказ от тура штраф 100%, потому что я попадаю в "высокий сезон" -это у нее раннее бронирование и все праздники. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. Какие у меня должны быть юридически грамотные действия.
P.S. Я понимаю, что об этом Вы уже писали, но у меня теперь каша в голове -как поступить, напишите кто-нибудь, плиз, подробнее и пошагово, извините за сумбур и "лень" разобраться самой, просто я в растерянности.