Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Farmer]

Втом то и дело что нет наруках договора!

Ну... слов нет... в денежных делах договор - первое дело... Это же ваши деньги, не дядины...

[Chikin]

Скрытый текст

А где льготный период в месяц?

*Отчетный период – календарный месяц (начиная с первого числа каждого месяца и заканчивая его последним днем), в течение которого Вы воспользовались кредитным средствами, предоставленными Банком в виде возобновляемого кредита по GoCard.

А Вы уверены, что это одно и тоже?

Фармер прав. Грэйс - это и есть отчётный период, но в случае грэйса ставка равна 0%. Грэйс период, как и отчётный до 30 календарных дней.

Сообщение отредактировал Chikin: 02.08.2012, 17:46:21

[maceman]

Скрытый текст

А где льготный период в месяц?

*Отчетный период – календарный месяц (начиная с первого числа каждого месяца и заканчивая его последним днем), в течение которого Вы воспользовались кредитным средствами, предоставленными Банком в виде возобновляемого кредита по GoCard.

А Вы уверены, что это одно и тоже?

Фармер прав. Грэйс - это и есть отчётный период, но в случае грэйса ставка равна 0%. Грэйс период, как и отчётный до 30 календарных дней.

Вопрос в том как считать эти 30 дней, с 1 по 30 число месяца или со дня начала пользования средствами и далее 30 дней?

[Пери]

А что случилось с начислением бонусов в Силк вей сити, который в Риц паласе на Достык? По словам кассиров, они несколько дней назад сообщили казкому о том, что бонусы не начисляются и Банк обещал исправить ошибку.

И все таки....???

Итак, спустя неделю, ситуация с начислением бонусов не исправлена. Этот супермаркет больше не партнер Казкома? Не расчитывать больше на бонусы там?

[Farmer]

Вопрос в том как считать эти 30 дней, с 1 по 30 число месяца или со дня начала пользования средствами и далее 30 дней?

и заканчивая его последним днем

Какое слово надо перевести????

[eugene_bis]

А если в месяце 31 день?

[Farmer]

А если в месяце 31 день?

Эээээ... Все эти "до 30 дней" и пр - это, насколько я понимаю, всего лишь маркетинговые штучки AKA замануха . И как мы видим на живых примерах - замануха исправно работает.
Специально заглянул в допсоглашение, там как раз прописаны все условия по процентам. Там написано просто и понятно: "в отчетный период 0%". Понятие "отчетный период" на сайте тоже дано простое и понятное, не допускающее двоякого толкования. Так что глубоко пофиг, сколько там в месяце дней, главное успеть погасить кредит в последний день месяца.

Сообщение отредактировал Farmer: 03.08.2012, 00:53:45

[Mango]

А у меня вчера банкомат новые 10 тысяч принял, ура!

[Chikin]

Итак, спустя неделю, ситуация с начислением бонусов не исправлена. Этот супермаркет больше не партнер Казкома? Не расчитывать больше на бонусы там?

Работы ведут, на следующей неделе напишу о результате.

[арманx]

Здравствуйте Сергей Чикин. Вот уже несколько раз хотел немного увеличить кредитный лимит по GO карте , чтобы иметь запас зарубежом, но постоянно получаю отказ. В первый раз "банк рассматривал" в течении 40 секунд, после отправки заявки в хоумбанке буквально через 1 минуту 00 секунд позвонили на сотку и объявили, что мне отказали. Во второй раз банк думал в течении 1 часа, чтобы отказать. Наконец в последний раз "банку" потребовалось аж полдня чтобы отказать. Что самое интересное, что я в свое время уговорил работодателя открыть мне и 15 работникам нашей организации зарплатный проект в Казкоме, имею долгосрочный депозит , получаю зарплату через Казком, имел и имею разного класса карточки-кредитные и на стандартной основе, SMS -банкинг, вовремя указал банку на ошибку, когда клиенты перечисляли в хоумбанке штрафы ГАИ на код 204105 вместо 204106 наконец. Я не понимаю, почему банк предлагает увеличить кредитный лимит по GO карте всем моим коллегам и знакомым, у которых кроме зарплатной карты ничего больше общего с банком не имеют. К тому же у меня хорошая кредитная история и отсутствуют просрочки. Единственное, что могу предположить, у меня в первый раз по гоукарте было не так много транзакции, причиной которого является недостаточное количество Посов и к тому же часть транзакции проходит у меня по AMEX. Хотел попросить Вас разобраться в моей ситуации. Да, мне обидно, что черную карту выдает каждому "встречному-поперечному", а мне отказывают в незначительном увеличении кредитного лимита.

Сообщение отредактировал арманx: 06.08.2012, 22:36:42

[арманx]

Сегодня хотел открыть бонусный пакет, а программа банка определила, что мне положен.... "Престижный пакет". Что привело вообще к недоумению, почему с одной стороны идет отказ в увеличении кредитного банка и тут вдруг выскакивает престижный пакет?

[Karolita]

У меня был лимит 40 000тг, потом не уведомив меня подняли до 100 000тг. Ну конечно же , когда не хватает, то идешь и уходишь все больше в минус. В общем, потихоньку уменьшила лимит до 50тыщ, а потом внесла всю сумму и закрыла карточку! чего давно хотела, даже желала ))) процентная ставка то не маленькая.

Сообщение отредактировал Karolita: 06.08.2012, 22:44:49

[арманx]

Вот именно. Такое ощущение что ответственные работники банка по GO карте работаю как то автономно. Как отдельное государство .

[Пери]

Итак, спустя неделю, ситуация с начислением бонусов не исправлена. Этот супермаркет больше не партнер Казкома? Не расчитывать больше на бонусы там?

Работы ведут, на следующей неделе напишу о результате.

Починили? Оченно хочется завтра свои законные 30% бонусов получить

[eugene_bis]

Да, мне обидно, что черную карту выдает каждому "встречному-поперечному", а мне отказывают в незначительном увеличении кредитного лимита.

Отвечу как "каждый встречный-поперечный"))))
Если у вас несколько кредиток, то скоринг, каждую из них, рассматривает как кредит. Соответственно, ваших доходов может оказаться недостаточно для большего кредитного лимита.
Все прочие ваше заслуги, типа, подгон клиентов или указание на ошибку в ХБ, скорингом не учитываются.

[RR]

В SWC бонусы 30% обещают, как там цены на продукты вообще? А то заманчиво сходить стало.

[Chikin]

Итак, спустя неделю, ситуация с начислением бонусов не исправлена. Этот супермаркет больше не партнер Казкома? Не расчитывать больше на бонусы там?

Работы ведут, на следующей неделе напишу о результате.

Починили? Оченно хочется завтра свои законные 30% бонусов получить

На прошлой неделе всё починили.

[eddies]

Здравствуйте.

30 июля мне пришла СМС,
KAZKOM:Potryasaiushaya novost?-Vam odobrena kreditnaya karta GO!Card!Otprav?te besplatnoe SMS s kodom 777 na 7000,poluchite GO!Card i zarabativaite super bonusy

31 июля отправил СМС с кодом 777. Через 2-3 дня мне перезвонила менеджер, уточнила кое-какие вопросы. И с тех пор ни ответа ни привета. Как узнать одобрена карта или отказано. Хотя в СМС прямо указано что одобрена.

[SSmario]

Здравствуйте.

30 июля мне пришла СМС,
KAZKOM:Potryasaiushaya novost?-Vam odobrena kreditnaya karta GO!Card!Otprav?te besplatnoe SMS s kodom 777 na 7000,poluchite GO!Card i zarabativaite super bonusy

31 июля отправил СМС с кодом 777. Через 2-3 дня мне перезвонила менеджер, уточнила кое-какие вопросы. И с тех пор ни ответа ни привета. Как узнать одобрена карта или отказано. Хотя в СМС прямо указано что одобрена.

У меня собрали все доки и даже написали смс, что моя карта готова и забирайте ее.
Однако, карту мне еще не выдали сославшись на проверки в Кредитном бюро.
Теперь вот висит у меня в homebank'е карта Виза Гоу кард с балансом -1000 тенге , а карты на руках нет. )))

[Magistr]

А вот вопрос. В отделении в Силк Вэе подписал договор об увеличении кредитного лимита. В договоре указан срок - 10 рабочих дней с даты подписания договора. До сих пор увеличения нет. На первоначальные запросы по телефону был ответ, что проблемы с программным обеспечением, и что скоро все исправят.
Дата подписания договора - 15.12.2011.
Вопрос: начинать ругаться/идти в суд/что-то еще?