Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Nephilim]

Сорри, наболело что-то...

А может ну ее, эту Россию - у нас банковское законодателство-то почище будет от всяких дырок-нет?Возвращайся- будем на тебе молиться!

Кстати, кто-то как-то мне обещал давно по законодательству России документацию несекретную

[Enver]

2 Uncle Shal:

В прошлый четверг (6/10/05) в DI Wang е не приняли к оплате GO!Card, мотивация была настолько простая, что не сразу нашелся что и ответить - "Сегодня данная карта не проходит через наш терминал ! "
Но, ККБ Visa Classic была принята без возражений и транзакция прошла нормально.
Вопрос: Это было сделано только ради не-начисления бонусов ?
Или все же проблема в Master и Vısa ?

[dsm_user]

... а мне на кассе сказали, что сегодня "чиповые" карты не "проходят", тоже, по-моему, было в четверг, но в Смаке (бонусы не начисляет)

[Макар]

Странно тоже в Смаке не прошла карта, у кого узнать в чём траблы?

[aristo]

2Nephilim:
Как я понял Вы можите больше всех сказать про эту карту.
Возможно ли через банкомат снимать начисленные бонусы?
Или они идут только для расчетов с Вашими партнерами?
На сколько вероятно получить карту если нет начислений через КазКом.

[Doperst]

Не слушайте кассиров, заставляйте их пробовать проводить!
Они частенько говорят "ой, у нас не работают сегодня терминалы", им так проще. Говоришь "а вы попробуйте!" и оказывается, что все работает.

dsm_user, Макар: В каком СМАКе? Когда? Напишите мне в ЛС пожалуйста, поподробнее о ваших случаях.

[aristo]

Doperst может Вы мне подскажите:

2Nephilim:
Как я понял Вы можите больше всех сказать про эту карту.
Возможно ли через банкомат снимать начисленные бонусы?
Или они идут только для расчетов с Вашими партнерами?
На сколько вероятно получить карту если нет начислений через КазКом. Т.е. получаю зп по карточке БТА и народного

[ЛисенOK]

2Nephilim:
Как я понял Вы можите больше всех сказать про эту карту.
Возможно ли через банкомат снимать начисленные бонусы?
Или они идут только для расчетов с Вашими партнерами?
На сколько вероятно получить карту если нет начислений через КазКом.

я не только не отчисляю ничего в ККБ, но и работаю на конкурентов. Мне дали

[Лоэрта]

Возможно ли через банкомат снимать начисленные бонусы?Или они идут только для расчетов с Вашими партнерами?
На сколько вероятно получить карту если нет начислений через КазКом.

бонусы через банкомат снять нельзя - ими можно воспользоваться только для оплаты приобретаемого товара в торговых точках, являющихся партнёрами бонусной программы банка.
карту может получить любой желающий от 18 до 60 лет (55 для женщин).
но если вы не являетесь клиентом нашего банка ? максимальная сумма кредита составит 1000 долларов.

Сообщение отредактировал Лоэрта: 13.10.2005, 13:23:37

[Nephilim]

2Nephilim:
Как я понял Вы можите больше всех сказать про эту карту.

Вы мне льстите. Я знаю о ней ровно столько, сколько мне нужно знать для выпуска и перевыпуска, а также навешивашиня к/лимитов.
Несмотря на то, что я принимал участие в разработке проекта, как впрочем и Доперст

Возможно ли через банкомат снимать начисленные бонусы?

Нет, бонусы можно потратить только в системе партнеров.

На сколько вероятно получить карту если нет начислений через КазКом.

То, что Вы уже наш клиент по карточкам, конечно повышает Ваши шансы на получение карты, но, тем не менее, не настолько, что можно было бы говорить о том, что карту не получите именно из-за этого.
Живой премер - Лисенок

Сообщение отредактировал Nephilim: 13.10.2005, 13:20:41

[ЛисенOK]

Можно я еще повредничаю: хотела к хоумбанку подключиться, он мне говорит, что меня нет... номер карточки сто раз проверила, кодовое слово уже на всех шрифтах проверила...

[Nephilim]

Можно я еще повредничаю: хотела к хоумбанку подключиться, он мне говорит, что меня нет... номер карточки сто раз проверила, кодовое слово уже на всех шрифтах проверила...

Это уже новый Homebank или и в старой версии такое? В старой версии попробуйте, ОЛиСенок

[mads]

Я получил карту. До этого на мне "висел" зарплатный кредит, я его погасил.
Но после этого мне не начислили на карту нифига.
Я позвонил чтобы узнать, а мне ответили - что карточку мне выдали СЛУЧАЙНО
че за херня происходит???

Сообщение отредактировал mads: 18.10.2005, 09:58:27

[Spiker]

Я позвонил чтобы узнать, а мне ответили  - что карточку мне выдали СЛУЧАЙНО
че за херня происходит??? 

Повезло!

[ЛисенOK]

2 Nephilim: и в старой вчера вечером не вышло. Буду следовать инструкции и звонить в колл-центр...

[TIGER CUB]

Не слушайте кассиров, заставляйте их пробовать проводить!
Они частенько говорят "ой, у нас не работают сегодня терминалы", им так проще. Говоришь "а вы попробуйте!" и оказывается, что все работает.

СОВЕРШЕННО ТОЧНО. УСТАМИ ДОПЕРСТА ГЛАГОЛЕТ ИСТИНА.
СТОЙТЕ НА СВОЕМ.
мне ваще Стетсон пару недель назад зарядил,что у них посы выключились ( сами по себе!!! )Э, пришлось тащицца к кассиру и смореть лично на пос. все было врублено. вот так я и получила свои очередные заветные бонусы. А в Смаке ,к слову сказать, меня прекрасно обслужили и дажь лишку зачислили

[ЛисенOK]

Привет! Это опять я Вопрос: карточку открывала в одном отделении, а теперь бы хотела погасить кредит на Гагарина, можно?

[Nephilim]

2 Лисенок:

1. Если не проходит регистрация в портале, лучше позвонить в кол-центр - они напрямую связаны с регистрацией юзеров в портале.
2. Гасить можно где угодно. На Гагарина в частности, стоит cash-in банкомат, так что погашение можно сделать не через кассу, а через него, чтобы не стоять в очереди

2 mad:
"Неправильный" или "случайный" выпуск нескольких карт действительно имел место-глупо отпираться. Что явилось результатом программистской и системной ошибки в автоматической системе обработки. За что я приношу Вам извинения, несмотря на то, что это не совсем та система, с которой мы работаем. Но, т.к. тут я взял ответственность и за выпуск и за все что было перед и после него, то приношу Вам свои извинения за этот досадный промах в работе банка. Сейчас проблемы нет, ее ликвидировали практически сразу же, т.к. система почти круглосуточно мониторится. Сбой произошел буквально на нескольких клиентах, к моему лично великому сожалению, одним из которых стали Вы.

К слову, Ваша заявка и Ваша карточка, тем не менее, не будут преданы забвению-когда мы начнем рассматривать все заявки вручную, Ваша заявка будет рассмотрена кредитным менеджером. Это точно.

[ЛисенOK]

Регистрацию вчера прошла через колл-центр, спасибо
Ой, а тогда скажите, в Променаде когда cash-in заработает? было бы вообще супер!

[city_traveller]

Непонятна политика КазКома...Много лет являюсь ихним клиентом (по соей инициативе - Visa Classic и Mastercard), в командировках за бугром удобно = нормальная траховка- экономлю на ней. Год назад спросил кредит дадите? Нет говорят, не практикуем - только зарплатные карты Ладно думаю, контора стала перекидывать зарплату на карту. "Ну как сделаете карту реально кредитной?" Нет говорят. Хотел на этот банк плюнуть уже. Дай ка думаю Go Card поюзаю...Оставил в Homebank пожелание получить карту - звонит супер вежливый оператор, за меня все сама заполнила, сказала что перезвонит...Перезвонила ч-з три часа..Мы говорит скоринг вашего счета сделали - даем Вам кредит столько то И это сходу просто так! А когда клиент просил не давали....Че то может я не понимаю?