Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[tork911]

у меня не только внешка весит но и внутреные ресырсы не открываются уже четвертый день постояные обрывы. телефон не работает может в этом причина

Может у Вас повреждение на линии раз телепон не работает? Сдать в КТ проблему не пробовали?

позвонил сказали сделают .обычно когда не работает телефон неработает и интернет ,скорость на внутрение ресурсы 30кб

[Astra]

чего то опять внешка глючит , кто из Алматы у вас все нормально?

C чего бы оно было нормально? Буквально с каждым днем все хуже и хуже. Нет, совсем не пропадает, но по вечерам при нормальном, обычном пинге сайты открываются с второй-третьей попытки, если вообще открываются. Говорить о том, что эти сайты проблемные, просто смешно - Гугл, Рапида и т.д. Похоже, что набрали столько абонентов, что в часы пиковой нагрузки ширины канала просто не хватает. А с утра все летает и порхает. Ни на какие линии тут не спишешь, на что жаловаться тоже непонятно, 165 в эти часы все равно не работает.

[Astra]

с Турбо тяну на 200-600кб/с

Это называется 8 мегабит? Чуть больше половины, будет точнее. Тогда зачем вообще декларировать такую скорость? Или будут всегда списывать на неподходящие линии до абонента?

[Visco]

На фирме стоит мегалайн. Подскажите что за тариф BiMEG Prepaid 0,5 / 512K?

[Anyri]

У кого-нибудь превышении по внешке есть? У меня сейчас трафик 16 Гб. Скорость не упала. Тариф ХИТ. Позвонил в телеком уточнил свой тариф, на всякий случай, сказали ХИТ. Неужели КТ убрал это ограничение?

[Anyri]

На фирме стоит мегалайн. Подскажите что за тариф BiMEG Prepaid 0,5 / 512K?

Знаю только, что там нет разграничения на казахстанский и внешний трафик. Весь трафик будет учитываться.
Попробуй задать этот вопрос службе поддержки. Зря они что-ли сидят.

Не уверен что это то:
Тарифный план (далее ТП) «Megaline Small Business», предоставляется для категорий пользователей "юридические лица" и "индивидуальные предприниматели". Предоставляется ТП «Megaline Small Business», с пропускной скоростью порта
256 Кбит/с, при превышении входящего/исходящего трафика в 10 Гбайт, скорость понизится до 128 Кбит/с. Восстановление первоначальной скорости производится с 01 числа следующего месяца.
Тарифы:
подключение к порту при предоставлении доступа к сети Интернет по ADSL-14129 тенге с НДС.
Размер ежемесячной платы ТП «Megaline Small Business 17360 тенге с НДС.

Сообщение отредактировал Anyri: 24.04.2009, 01:47:29

[ILoveKT]

На фирме стоит мегалайн. Подскажите что за тариф BiMEG Prepaid 0,5 / 512K?

Подсказываю.

Это тарифный план для миллионе... пардон, для юридических лиц. Никаких разделений на внутренний/внешний трафик. Стоит 8000 тенге в мес. При превышении лимита в 512 мегабайт - платите по 156 тенге за каждые 10Мб трафика.

Скорость линка выбирается клиентом и может быть от 128 до 512Кбит/с. Например, так: 384/256.

В интернете по этому бимегу ничего толкового не написано. Самый лучший вариант - обратиться в местный абонентский отдел для юр. лиц - вам по факсу сбросят полный прайс.

Сообщение отредактировал ILoveKT: 24.04.2009, 02:15:18

[NurlanJigit]

ппц кт-шники даже за своим сайтом не следят
http://megaline.kz/i...isplay_megaline

[sergey2235]

Ребят, что с почтой мэйл.ру? С утра не могу туда зайти, у кого как? То ли сам сервер висит, толи КТ скорости не дает, а может вообще уже доступ к этой почте заблокировали... Сейчас не знаешь уже чего ждать. Отпишитесь кто-нибудь, срочно надо.

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Внесены дополнения в Локальные правила в части обсуждения работоспостобности сайтов в отдельный топик

[Pavlkz]

Ребят, что с почтой мэйл.ру? С утра не могу туда зайти, у кого как? То ли сам сервер висит, толи КТ скорости не дает, а может вообще уже доступ к этой почте заблокировали... Сейчас не знаешь уже чего ждать. Отпишитесь кто-нибудь, срочно надо.

Нормальный доступ на майл ру . Павлодар

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил. Предыдущий пост было трудно не заметить.

Сообщение отредактировал gosh: 24.04.2009, 12:51:04

[Shika]

....Буквально с каждым днем все хуже и хуже. Нет, совсем не пропадает, но по вечерам при нормальном, обычном пинге сайты открываются с второй-третьей попытки, если вообще открываются. Говорить о том, что эти сайты проблемные, просто смешно - Гугл, Рапида и т.д. Похоже, что набрали столько абонентов, что в часы пиковой нагрузки ширины канала просто не хватает...

полностью согласна.
с 1 апреля перешли на Мегалайн Турбо. Честно сказать, уже жалею. Бывают моменты, когда все летает. Но все настолько нестабильно, чаще интернет вообще никакой. Его просто напросто нет. Звонить, выяснять причины устали, ежедневные звонки ничего не дают... слышен один ответ, что либо "у них все нормально", либо "неполадки"...
Вечером интернета практически вообще нет. Особенно в 11-12 ночи.
Обидно...когда наконец, у нас начнут работать на качество, а не на количество пользователей.
За что спрашивается, мы платим весьма приличную сумму?!
достало...

Сообщение отредактировал Shika: 24.04.2009, 13:01:13

[kapenov]

У меня со скоростью стабильно. Инет не обрывается, всегда есть. Только страницы открываются не сразу - и все.
А еще я уже переплачиваю 5000тг =D

[sawa]

ппц кт-шники даже за своим сайтом не следят
http://megaline.kz/i...isplay_megaline

Жесть . Вот это да... интересно, а кто дырку нашёл?

[kapenov]

Отжигает парень на сайте =)))

" И да свершица воля моя, и да будет, тарифный план ХИТ стоить всего 1500 в месяц)))"

[alex35]

ппц кт-шники даже за своим сайтом не следят
http://megaline.kz/i...isplay_megaline

Жесть . Вот это да... интересно, а кто дырку нашёл?

молодца, есть же хакеры не по наслышке, а реальные люди,
Респект и уважуха

[Rider]

Продолжение истории.
Позвонил оошима приятный человек (технарь) из КТ. Уточнил несколько фактов. Отметил, что мне плюс ко всему добавилось ко счету 10 Гигов "бесплатного" включенного трафика. Подтвердил, что фича "кредитный лимит" в этот период действительно дала сбой.
Следующий этап - он пишет ответ с учетом вышеуказанных фактов вышестоящему начальству, начальство выносит вопрос на комиссию и только тогда мне вроде как должны счет скостить. Обещали, что вопрос будет решен на следующей неделе...

[DonCorleone]

Что и говорить - позорники!!! То что из сайта своего устроили парашу - это еще цветочки. Вот полюбуйтесь какие грамотеи отвечают на заявки в обратной связи сайта мегалайн - это письмо мне прислали в ответ на мою заявку спустя месяц (!!!):

"Уважаемый абонент!!!!
В данный момент услуга мегалайна поданна Вам
Мы приносим извенение за не удобства которые причинили Вам
С уважением ГЦТ"Астанателеком"

----- Original Message -----
From: "Web ЯЮИР лЕЦЮКЮИМ" <Web сайт Мегалайн>
To: <160@astanatelecom.kz>; <qualiti.megaline@telecom.kz>
Sent: Wednesday, April 15, 2009 2:28 PM
Subject: [SPAM] Обратная связь Web сайта Мегалайн"

Мало того, что сообщение не несет никакой смысловой нагрузки, наитупейшая отписка, видать запустили скрипт для автоответа на все сообщения. Так самое главное в одном коротком предложении умудрились допустить 5 грамматических ошибок: во-первых слово "подана" пишется с одной буквой "н", во-вторых, "извинения" пишется через "и", в-третьих, "неудобства" пишутся слитно, в-четвертых, перед словом "которые" надо поставить запятую и в-пятых, после "с уважением" также нужна запятая.

Это не компания, а сборище клоунов, позорит всю страну. Стыдно, товарищи казахтелекомовцы, стыдно!

[alex35]

Продолжение истории.
Позвонил оошима приятный человек (технарь) из КТ. Уточнил несколько фактов. Отметил, что мне плюс ко всему добавилось ко счету 10 Гигов "бесплатного" включенного трафика. Подтвердил, что фича "кредитный лимит" в этот период действительно дала сбой.
Следующий этап - он пишет ответ с учетом вышеуказанных фактов вышестоящему начальству, начальство выносит вопрос на комиссию и только тогда мне вроде как должны счет скостить. Обещали, что вопрос будет решен на следующей неделе...

я 43 с внешки скатал, и скороть таже, не чего не упала, хит стоит

[Visco]

У меня Хит, скорость на внешку упала после 10 гигов

На фирме стоит мегалайн. Подскажите что за тариф BiMEG Prepaid 0,5 / 512K?

Подсказываю.

Это тарифный план для миллионе... пардон, для юридических лиц. Никаких разделений на внутренний/внешний трафик. Стоит 8000 тенге в мес. При превышении лимита в 512 мегабайт - платите по 156 тенге за каждые 10Мб трафика.

Скорость линка выбирается клиентом и может быть от 128 до 512Кбит/с. Например, так: 384/256.

В интернете по этому бимегу ничего толкового не написано. Самый лучший вариант - обратиться в местный абонентский отдел для юр. лиц - вам по факсу сбросят полный прайс.

спасибо