Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Bolderdash]

А у меня почему-то Турбо-бейсик. Это как понять?

[ultras]

Хочу подключиться к Мегалайну, но все думаю к какому пакету. Хочу попробывать старт и качать чисто из казторки, но какова вероятность что фильтр пропустит ИП не телекомовский? Кто нибудь так делает и каковы результаты, не превышаете трафик? И сколько примерно по времени качает файл размером где-то 1 Гб с торрент-трекера?

[Baxa]

Хочу подключиться к Мегалайну, но все думаю к какому пакету. Хочу попробывать старт и качать чисто из казторки, но какова вероятность что фильтр пропустит ИП не телекомовский? Кто нибудь так делает и каковы результаты, не превышаете трафик? И сколько примерно по времени качает файл размером где-то 1 Гб с торрент-трекера?

вероятность что трафик зачтется в платный очень большая, поскольку все зависит не только от фильтра, но и от того как настроено в биллинге Телекома, экономия в 2 тыс. тенге может обернутся перелимитом на десятки тысяч (и таких случаев масса)
файл в 1 гиг при достаточном наличии раздающих с казторки (да и с любого трекера при наличии раздающих с мегалайн) скачивается за 5 часов

[agz]

Сегодня ходил платить за телефон... И за одно решил спросить, как там заявка на подключение к Меге... Сестренка у меня заявку дала... Уже две недели тишина. Обычно подключают за пару дней...
И что я услышал? "У нас неправильно измеряли параметры линии, была коммисия из Алма-Аты и все кой-чего получили Теперь подключать будут долго. Минимально - месяц, ждите!".
Я плакаль!

[Assaulter]

Уже почти 20 дней нету инета а мЫгалайну пофигу они радуются жизни и посылают нас на .... =).

[asusalexx]

Народ, зашел сегодня в личный кабинет и заметил такое сообщение:
"За последние 5 дней к вашему аккаунту подключались с 2 МАС адресов"
Другого модема у меня нет! Может быть какое то служебное подключение от Казахтелекома, или пахнет керосином?

Опять в личном кабинете, при выборе тарифного плана, появился Турбо.

Странным образом эти два события связаны между собой У меня тоже появилось уведомление о втором MAC-адресе. Ничего не пойму, админы мегалайновского сервера подключаются к каждому пользователю в Личный кабинет через ADSL-модем для того, чтобы вручную дорисовать кнопку переключения на тарифный план "Турбо" ?

[Kardinal]

Бриджна роутер менял, или наоборот?

А кстати, да! МАС компа?

[Andrew_S]

Бриджна роутер менял, или наоборот?

А кстати, да! МАС компа?

Конечно, или модема, смотря что менял.

Странным образом эти два события связаны между собой У меня тоже появилось уведомление о втором MAC-адресе. Ничего не пойму, админы мегалайновского сервера подключаются к каждому пользователю в Личный кабинет через ADSL-модем для того, чтобы вручную дорисовать кнопку переключения на тарифный план "Турбо" ?

Вполне вероятно, дейстительно, как только происходят изменения в кабинете , выскакивает сообщение о двух МАС адресах. Скорее всего базой управляют удаленно.

[Fellan]

А кто-нибудь имеет опыт написания жалобы на имя А.К. Жумагалиева? Примерный текст и т. д.

Сообщение отредактировал Fellan: 19.11.2008, 13:14:38

[asusalexx]

В Личном кабинете на кнопке "Кредитный лимит" по умолчанию было 999 999 999 , теперь стало "всего" 9 999 999 , т.е я так понял, что 10 миллионов тенге на счёте набрать теперь просто нереально ? И можно жить спокойно, если такие деньги есть в кармане?

Сообщение отредактировал asusalexx: 19.11.2008, 13:42:57

[vs.kz]

Задолбали уже эти мегалайновцы, оплатил подключение 2 недели назад и с тех пор кормят завтраками, мол ждите, типа все подключим. Говорят какоето уплотнение немогут снять, че это за уплотнение такое что его за 2 недели нельзя снять.

[miralex]

У меня такая проблема, в личном кабинете у меня написано, срок вашего пароля истек, осталось входов 4... позвонил в КТ, они сами ничего не знают, до сих пор проблему не решили... может пароль менить? но не знаю поможет ли

[asusalexx]

Нет, там количество входов в Личный кабинет между сменами пароля поставь штук 50, тогда не будет ругаться.
Путь такой - "Изменение системных настроек - Число входов в личный кабинет между сменами пароля".

P.S. Вопрос всем - Каким образом этот параметр должен повысить безопасность использования услуги Мегалайн?

[aVitaliy]

А кто-нибудь имеет опыт написания жалобы на имя А.К. Жумагалиева? Примерный текст и т. д.

Вот примерно только в Астане, в другом городе свой директор, и вместо xxx - ваши данные.

Генеральному директору

ГЦП «Астанателеком»

г-ну Кадралиеву А.М.

от XxX

проживающей по адресу:

г.Астана, ул. xxx, д.xxx

т. XxX

Ж А Л О Б А

С 10 ноября 2008 года у меня дома, находящегося по адресу: г. Астана, ул. xxx, д.xx, на телефонных номерах xxx и xxx не работает услуга Интернета Мегалайн Хит. Я неоднократно звонила по телефону 160, оставляла заявку. Однако ни кто так и не сказал, когда снова будет работать услуга Мегалайн Хит. Меня ни кто не предупреждал, что будет отключение и по какой причине будет отключение. Добиться какого либо ответа от сотрудников Астанателекома невозможно.
В настоящее время, услуга Мегалайн у меня не работает. Когда снова будет работать услуга Мегалайн Хит, завтра, послезавтра, через месяц или через год, у меня нету даже этой информации.
Прошу вас разобраться в вышеописанной проблеме, найти виновных и подключить меня снова к услуге Мегалайн Хит.

18 ноября 2008 года

XxX

[Ashok]

Кто-нибудь в курсе - в какой кодировке мегалайн отсылает уведомления на e-mail.
Что-то пришло от Telecom mail server, а прочесть не могу.
Все кодировки уже перебрал.

[Mare]

Кто-нибудь в курсе - в какой кодировке мегалайн отсылает уведомления на e-mail.
Что-то пришло от Telecom mail server, а прочесть не могу.
Все кодировки уже перебрал.

я точно так же мучился ... Видимо собственная казтелекомовсая кодировка .. Тоже получил.. полная абракадабра .. Единственное догадался .. что сменили мне доступ в личный кабинет и выслали новый пароль .. Зачем ? не знаю . Пришлось повиноваться ..

[чебоксар]

Кто-нибудь в курсе - в какой кодировке мегалайн отсылает уведомления на e-mail.
Что-то пришло от Telecom mail server, а прочесть не могу.
Все кодировки уже перебрал.

windows-1251 вроде,
само прикольно когда на сайте меняешь пароль, новый пароль приходит на почту,а соединение разрывается и надо логинится под новым паролем. бред имхо

[Ashok]

Нет это не windows-1251. Еще раз специально проверил на Firefox и IE, ни одна не подходит. Короче на windows таких кодировок нет в стандартной комплектации.
А вообще я в который раз прихожу к выводу, что в КТ существует специальный отдел, который занимается тем, что усложняет жизнь клиентам. Потому что чувствуется слаженная организованная деятельность в этом направлении.

[vs.kz]

полностью согласен с предыдущим оратором, усложнять жизнь они умеют