Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Phaseholder]

Звонил знакомому работающему в КТ, сказал что про повышение скорости ничего не слышал и не знает, болеее того сказал что КТ щас активно внедряет по всему казахстану сети NGN с основным направлением VoIP которые будут юзать в качестве транспорта КТшные метросети, то есть сети по которым щас идет передача данных: инет, vpn и т.п.; плюс проекты связанные с телефонизацией отдаленых сел, поселков и аулов по средством CDMA, стыковка которого с телефонными сетями так же будет осуществлятся через метро сети, так что как бы трафик внутри сети КТ не загнулся, так как голосовой трафик будет приоритетным!!

Сообщение отредактировал Phaseholder: 27.09.2007, 22:34:00

[Ultra-AM]

чет не пойму, сегодня вечером инет глючит - страницы не открываются, выключаешь/включаешь модем, сайты грузятся, через пару минут новые страницы на соседних вкладках в опере не открываются - идет поиск узла. а на уже открытых вкладках нормально все работает. в то же время ицык, магент и скайп в онлайне

Такая же ботва...
Причём довольно часто.
На ДКП-шном подключении такого небыло!
Бывает откроешь один сайт, лазиешь по всем ссылкам по нему, а потом другой надумаешь - а тебе хрен.
Роутер перезагружаю - теперь и открытый сайт перестает работать...
Восстанавливается через пару часов, без каких-либо дополнительных действий.
Иногда бывает и сразу ничего не работает... одни плохие слова в адрес КТ...

MTU = 1400 стоит...

Сообщение отредактировал Ultra-AM: 27.09.2007, 22:45:05

[Phaseholder]

у меня значения MTU, MRU, MSS - 1492 все открывается, все работает, ниче не глючит!!!!

Сообщение отредактировал Phaseholder: 27.09.2007, 22:49:18

[Delphy]

2 Ultra-AM
на некоторых сайтах есть ограничение на несколько одновременных соединений, может из-за этого?

[Франко]

у меня тож всё висит
мадем перегрузиш иногда помогает иногда нет в чём дело?????

[MastX]

не надо искать черную кошку особенно когда ее нет...
смотрите посты про загрузку внешних каналов - и о странности в трафике алматинского мегалайна...

[.Serg.]

Звонил знакомому работающему в КТ, сказал что про повышение скорости ничего не слышал и не знает, болеее того сказал что КТ щас активно внедряет по всему казахстану сети NGN с основным направлением VoIP которые будут юзать в качестве транспорта КТшные метросети, то есть сети по которым щас идет передача данных: инет, vpn и т.п.; плюс проекты связанные с телефонизацией отдаленых сел, поселков и аулов по средством CDMA, стыковка которого с телефонными сетями так же будет осуществлятся через метро сети, так что как бы трафик внутри сети КТ не загнулся, так как голосовой трафик будет приоритетным!!

Внутри сети ничего не загнется, смотрите графики - они рулез! Внутри сети ОГРОМНЫЙ запас по трафику, а вот внешних каналов иногда начинает не хватать...

[.Serg.]

не надо искать черную кошку особенно когда ее нет...
смотрите посты про загрузку внешних каналов - и о странности в трафике алматинского мегалайна...

А причем здесь вообще Алмата? Многие, у кого возникают подобные глюки, и не из Алматы вовсе...
Да и периоды, когда наблюдаются глюки, не обязательно совпадают с временем максимальной загрузки каналов...
У меня есть смутные подозрения, но я пока не уверен. Хочу задать вопрос людям, у кого наблюдалось подобное, у Вас какой антивирус и файрвол установлены?

[gosh]

2gosh: Я тут на днях разворачивал тему про необоснованное требование абонентской платы. В итоге решился написать заяву. Сказали, что рассмотрят в течение месяца. Так вот, звоню вчера на 060 узнать судьбу своей заявки. Девушка говорит "минутку, я спрошу и бросает трубку". И так раз 5 наверное, причем голос был один и тот же.
А теперь вопрос, можно ли как-то по-другому узнать что с моим заявлением? Сейчас реально приходить к ним в офис нет времени. Да и желания тоже...

КТ ОБЯЗАН Вам предоставить ответ в течение месяца, согласно Закона. Что там с Вашим обращением не могу знать - вероятно готовят ответ. Если исполнитель читал Закон РК "О связи", то скорее всего укажет его Вам как основание для решения провайдера о расчете и взимании АП.
***неужели Вы и правду думаете, что отсутствие АП Вам поможет съэкономить и провайдер будет от этого получать с Вас меньше?? Ну нет у КЦ АП на ГПРС, а у Би есть - думаете что клиенты КЦ платят меньше?? Ну должен же быть предел наивности Там же тоже не дураки сидят и затраты могут распределять и в трафик и в условия тарификации, поправочные коэффициенты - не изменяя при этом конечный свой доход...ну как дети, ей бо

Звонил знакомому работающему в КТ, сказал что про повышение скорости ничего не слышал и не знает, болеее того сказал что КТ щас активно внедряет по всему казахстану сети NGN с основным направлением VoIP которые будут юзать в качестве транспорта КТшные метросети, то есть сети по которым щас идет передача данных: инет, vpn и т.п.; плюс проекты связанные с телефонизацией отдаленых сел, поселков и аулов по средством CDMA, стыковка которого с телефонными сетями так же будет осуществлятся через метро сети, так что как бы трафик внутри сети КТ не загнулся, так как голосовой трафик будет приоритетным!!

Знакомый просто наверное не успел посмотреть пропускные способности строящихся сетей и сравнить их с тем какие объемы есть сейчас и планируются завтра..думаете построили мощную сеть и тут вдруг все абоненты начали генерить сумашедший трафик, звонить по 24 часа в сутки и качать сериалы? Трафик из космоса тоже маловероятен) Опасения напрасны
ЗЫ. в NGN уже нет голосового трафика

Сообщение отредактировал gosh: 28.09.2007, 09:41:39

[Phaseholder]

[/quote]Знакомый просто наверное не успел посмотреть пропускные способности строящихся сетей и сравнить их с тем какие объемы есть сейчас и планируются завтра..думаете построили мощную сеть и тут вдруг все абоненты начали генерить сумашедший трафик, звонить по 24 часа в сутки и качать сериалы? Трафик из космоса тоже маловероятен) Опасения напрасны
ЗЫ. в NGN уже нет голосового трафика
[/quote]

Искренне надеюсь на то, что КТ расширит свои сети, а так же внешние каналы и повысит скорость на интернет для обычных пользователей, что же касается голосового трафика, то я имел ввиду голос упакованный в IP, который будет ходить по метро сети или КТ для голоса построит отдельную транспортную сеть?

[Vick]

вчера вечером пропал инет. ноут пишет, что соединение с точкой доступа есть, а интернета - фиг.
на модеме АДСЛ горит, а ИНТЕРНЕТ - нет.
сегодня утром ничего не изменилось за ночь. днем на работе - не проверял.
звонил 065, сказали, проверят у себя и через 40 минут перезвонят.
скажите, это проблема может быть с моей стороны?

[Phaseholder]

ADSL раз в сутки отключается - это нормально, ели не ошибаюсь делается это для снятия биллинга.
На модеме поставьте галочку automatic reconnect или connect on demand, должно помочь

[Timur_j]

Вчера умолк телефон, а вот мегалайн работал - обрыв был на станции.

[несвежий_зефир]

блин по закону подлости до 29 сентября подключение бесплатно и модем в подарок :-\

[From Almaty]

блин по закону подлости до 29 сентября подключение бесплатно и модем в подарок :-\

Где ?
В каком городе?
Где это было написано?

[kz001almaty]

куда написать или позвонить чтобы рассмотрели предложение о том что скорость на хите надо повысить?

[sadiesel]

куда написать или позвонить чтобы рассмотрели предложение о том что скорость на хите надо повысить?

да тут и пишите))) выше читайте всё понятно же.. пока внешние каналы раз в 10 не увеличат не будет увеличения скорости на хите...

[GedeonSilfeus]

куда написать или позвонить чтобы рассмотрели предложение о том что скорость на хите надо повысить?

Да в КТ таких предложений уже наслушались вдоволь, думаю. Да только никак это на ситуацию не влияет.

[несвежий_зефир]

блин по закону подлости до 29 сентября подключение бесплатно и модем в подарок :-\

Где ?
В каком городе?
Где это было написано?

в Астане на лестнице Казахтелекома по Ауезова баннер висит. кто хочет сходите посмотрите

[Mare]

Сегодня мы всё таки обратились официально через юриста Тарахтелкам . .... Что было ...... Переполошились... извините .. потом как ? Да не может быть !!!!! -- А вот .. платили ___ видите .. а где личный кабинет ? а где порт ? а за что деньги гребете ? ... В общем посмотрим . что будет завтра ... Хе хе ...

Предложили сумму 12400 тенге прописать авансом за будущие абонентские .. - ну нифига .... Возвращайте . .. А они не могём - - это сложно .и волокита .. Блин ... короче описать это сложно ... были и смех и недоумения и злость ..
Теперь они ишут того , кто вообще зарегистрировал .

А ведь помимо абонентской . ещё брали и за подключения 7300 тенге .. о ней мы забыли вообще .. получается мы авансировались аж на 20000 тенге .. / на 540 тенге =37 месяцев абонентской оплаты . Клёво . ... КРУТО .. если честно даже побаиваюсь писать дальше .. как бы ещё второй плюсь не влепили ....

C// Итак итог всего .....
Сегодня подключили . спустя 4,5 месяца ..... Но .!!!!!!!! [/color]Казахтелеком не собираться возвращать деньги за не использованные 4,5 месяца услуги мегалайн .
Это сумма составляет 18468 тенге ........ Вот так вот ... Наш казтелеком .
Плевать они хотели ...... примерно так и ответили ... пишите обращайтесь куда хотите ....
Да уж .....