Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[HIMIC]

А у меня тоже лампа DSL очень часто гаснет, я скоро седым стану от нервов...

[ZaDumka]

Вопрос такой
на сайте Мегалайна написано:
"Какой трафик оплачивает абонент?"
"В случае работы клиента по тарифному плану с ограничением трафика оплате подлежит только входящий трафик. В тарифах без ограничения трафика, например, в "Megaline-Hit", трафик не тарифицируется."

а как тогда 10 ГБ считаются?
входящие или все вместе?

[temp]

тока входящие

[ZaDumka]

спасиб

[(c)4sp3r]

Внимание! Организована ?Информационно-справочная служба? для поддержки пользователей услуги Megaline!
Начала свою работу круглосуточная ?Информационно-справочная служба? для поддержки пользователей услуги Megaline с контактными номерами:

Город Телефон
г. Алматы +7 727 227- 6456
по Казахстану 8 800 080 6456 (MGLN)

Интересно эта служба поддержки будет работать также как и ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ на сайте Megaline ни ответа ни привета если так то зачем Вы вообще нужны.

Сообщение отредактировал (c)4sp3r: 06.09.2007, 17:56:53

[ZaDumka]

Z Я 8 800 звонил
ответили и все рассказали
все было нормально

[un8fr]

Вот тормоза последние несколько дней...
С воскресенья начались... Каналы забиты...
Уважаемый Gosh! Планируется-ли расширение каналов?

[(c)4sp3r]

Z Я 8 800 звонил
ответили и все рассказали
все было нормально

проверим

[Call-центр]

Внимание! Организована ?Информационно-справочная служба? для поддержки пользователей услуги Megaline!
Начала свою работу круглосуточная ?Информационно-справочная служба? для поддержки пользователей услуги Megaline с контактными номерами:

Город Телефон
г. Алматы +7 727 227- 6456
по Казахстану 8 800 080 6456 (MGLN)

Интересно эта служба поддержки будет работать также как и ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ на сайте Megaline ни ответа ни привета если так то зачем Вы вообще нужны.

Жалуйтесь, все учтем и постараемся по возможности все устранить

[Newone]

Вопросик есть, в Conter Strike есть сервера, и если я играю на них засчитывается ли мне трафф, идущий при игре?

[ХищниК]

Вопросик есть, в Conter Strike есть сервера, и если я играю на них засчитывается ли мне трафф, идущий при игре?

на сайте мегалайн все написано, в разделе "Развлекательные сервисы"

[SSmario]

а как тогда 10 ГБ считаются?
входящие или все вместе?

По-моему, в Телекоме всегда считалась большая составляющая.
Тоесть если будет 10 исходящего и 9 гигов входящего, то вам насчитают 10!

[ZaDumka]

а я думал ответ точный

Если кто знает точно
ответьте пожалуйста,

ну и заодно другой вопрос - если скажем произошло снижение скорости до 32 кб/с это снизились входящие соединения или исходящие тоже?
я к чему уменя стоит торрент треккер - и смогу лия в этом случае стоять хотя бы на раздаче?

[1st]

а как тогда 10 ГБ считаются?
входящие или все вместе?

По-моему, в Телекоме всегда считалась большая составляющая.
Тоесть если будет 10 исходящего и 9 гигов входящего, то вам насчитают 10!

Такой алгоритм только в тарифных планах юрлиц. Тарифные планы Megaline для физических лиц учитывают только входящий трафик.

[RedFatDragon]

Парни а какой средний срок на потверждение к подключению?

[eroha]

неделя

[So!]

Пообщался сегодня с "техническим специалистом" каким-то из Мегалайна. Вобщем у меня - культурологический шок! А проблема осталась. А нету у нас в городе кого нибудь, не из Мегалайна, кто бы мог настроить или хотябы подсказать где искать проблему? Ну не бесплатно конечно.

Короче ЧЕЛ я тебе скажу че надо делать. Я с этой проблемой уже 5-й раз сталкиваюсь. Звони в службу потдержки проси номера твоей АТС проси свизатся с мастером и т.п. Короче нужно из зае*ать до тех пор пока они не оторвут свою задницу от стула и не пойдут и не проверят. Вот такие у нас работнички в КТ. У меня друг практику проходит в КТ вот он это мне и подтвердил. ТАк что дерзай.... Как обычно окажется что они на АТС чегото там не воткнули или плохо обжали или ченить еще.. Вот увидиш.

Да в том то и дело, что я вам верю на все 300 процентов!!!! Так оно и будет. Щас вот выходные - а там разберемся.

Короче говоря, как и ожидалось, после 3-х проверок, и двух приходов "специалиста", чота там на станции наконец правильно подключили и все заработало.



Кстати, кому интересно, может было уже:

Количество коммерческих активных пользователей услуг некоммутируемого (широкополосного, по технологии ADSL) доступа в Интернет в сети АО "Казахтелеком" по итогам первого полугодия 2007 года достигло до 59 885 абонентов. Для сравнения: за аналогичный период 2006 года данный показатель составлял 14 064 абонентов. Тем самым, рост показателя составил 426%.

Вся новость тут - http://www.zakon.kz/...asp?id=30121594

[gosh]

Вот тормоза последние несколько дней...
С воскресенья начались... Каналы забиты...
Уважаемый Gosh! Планируется-ли расширение каналов?

как я уже говорил ранее - есть информация, что по ряду серьезных технических причин такая ситуация может сохранится до конца октября. Это инфо на сегодняшний день. Хелпы в филиалах этими заслуженными упреками можно не мучать - это не их вина.

[Lyncher]

как я уже говорил ранее - есть информация, что по ряду серьезных технических причин такая ситуация может сохранится до конца октября. Это инфо на сегодняшний день. Хелпы в филиалах этими заслуженными упреками можно не мучать - это не их вина.

скажите, а приостанавливаеться ли подключение новых клиентов в связи с тем что ресурс ваших каналов исчерпан полностью(logger.online.kz) ? ведь страдают еще и корпоративные пользователи которые платят далеко не 4 штуки в месяц.

[KaimaN]

Вопрос немного сбоку но

Call of Duty2 какие пинги выдает ?

Сообщение отредактировал KaimaN: 08.09.2007, 12:27:17