Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[OraCool]

вопросец, подсчет траффика с первого числа каждого месяца считается?
то бишь если только в конце месяца подлключился то могу до 1го числа следующего месяца весь свой лимит выкачать?

отченый период для целей учета и расчетов - календарный месяц...качай)

кстати, абонплату в этом случае должны начислить только на дни с первого подключения до конца месяца

IMHO для Megaline это не абонплата, а предоплаченный трафик. Следовательно, если подключился не с 1-го числа, то и трафика предоплачиваешь не 400MB, а меньше... Последующий трафик - по более высокому тарифу

[Andy]

Народ,
а вы представляете как работает например прокси сервер?
Т.е. у того же СПРИНТа в Москве на серверах стараются кэшировать как можно больше и основное правило - не пустить клиента дальше этих серваков. Т.к. за трафик между клиентом и кешем провайдер не платит.
Казтелеком такого по-моему не делает, соответственно мы имеем такие тарифы, которые надо сказать очень неплохие.
Что напрягает - так это статистика...
Вот у меня щас в уголке показывает 486,16МБ, а как посчитал КТК? Завтра буду звонить по предоставленному телефону...

Не тормози. Провайдеры уже давным давно за трафик не платят. Так что хоть 5 гиг хоть 500 гиг
оплата одна и та-же просто за канал и ФСЕ.

[dsm_user]

вопросец, подсчет траффика с первого числа каждого месяца считается?
то бишь если только в конце месяца подлключился то могу до 1го числа следующего месяца весь свой лимит выкачать?

отченый период для целей учета и расчетов - календарный месяц...качай)

кстати, абонплату в этом случае должны начислить только на дни с первого подключения до конца месяца

IMHO для Megaline это не абонплата, а предоплаченный трафик. Следовательно, если подключился не с 1-го числа, то и трафика предоплачиваешь не 400MB, а меньше... Последующий трафик - по более высокому тарифу

на Ваше имхо такой факт: сосед подключился 26 августа 2005 на мегалайн-старт (4000 тенге за 500 мб). до 1 сентября накачал 320 мб, в счёте пришло на оплату 774 тенге за август.

[KMTF]

Не тормози. Провайдеры уже давным давно за трафик не платят. Так что хоть 5 гиг хоть 500 гиг
оплата одна и та-же просто за канал и ФСЕ.

Телеком трафик покупает.

[gosh]

Не тормози. Провайдеры уже давным давно за трафик не платят. Так что хоть 5 гиг хоть 500 гиг
оплата одна и та-же просто за канал и ФСЕ.

такой опус проканал бы лет 10 назад...перефразируя: "Провайдеры уже давным-давно за трафик платят"..

[AlexMP]

Цитата(AlexMP @ 24.01.2006, 21:44)

Что напрягает - так это статистика...
Вот у меня щас в уголке показывает 486,16МБ, а как посчитал КТК? Завтра буду звонить по предоставленному телефону...

Позвонил - "личный кабинет" обещают в "скором будущем" и до этого нет никакой возможности следить за статистикой
Кроме как обращаться к ним в абонентский отдел за "расшифровкой". Посмотрим сегодня, что это за "расшифровка".

Сообщение отредактировал AlexMP: 25.01.2006, 16:38:28

[AlexMP]

Забрал распечатку:
голая статистика в байтах по-сессионно, суммарных данных нет.
Перебил данные казтелекома в ексел, посчитал и сравнил с отчетами MDialer - в декабре сошлось с точностью до 10кБ (при общем объеме 95 метров), за январь накопилась разница около 5МБ при общем объеме 370МБ (скорее всего из-за погрешностей пересчета - в MDialer лог ведется в МБ).
Выводы:
1. Этот софт можно использовать для контроля статистики.
2. Проверял еще и отдельно по сессиям - лишнего КТК не приписывает (как по количеству сессий, так и по трафику).

Про запуск личного кабинета сказали, что может быть в феврале запусьтят

[Denisc]

Эо неразрешимые технические, морально-этические и экономические проблемы. В Казнете просто нечего делать. Кроме конференции Центр Тяжести, нет ни одного настолько же посещаемого ресупса. Никому Казнет не интересен, включая нас самих. Что же касается переноса серверов - как вы себе представляете переезд rambler.ru, yandex.ru, mail.ru и иже с ними - в Казахстан? Причём, физический переезд, со всей инфраструктурой, железом и специалистами.

Да нет, ресурсы есть, может быть их просто не так много. Так еще начнется акция - качайте больше с России, что бы Телеком на нас не экономил

[Mr. Acc-ura-cy]

Подключили. Оставили 12-ти значный код. При подключении и попытке открыть что либо, через Експлорер, ничего не выходит, в том числе и сам мегалайн.кз с его кабинетом. Непонимаю, почему нельзя сразу все настроить, коль за это берутся деньги или, хотябы, зделать инстрекцию по подключению с наиболее встречающимися проблемами?

P.S. После ухода мастера пришлось капитально проветривать квартиру. В этой связи вспомнилось: "..воняешь - не уважаешь себя-неуважаешь коллег-неуважаешь клиентов..."

[dsm_user]

P.S. После ухода мастера пришлось капитально проветривать квартиру. В этой связи вспомнилось: "..воняешь - не уважаешь себя-неуважаешь коллег-неуважаешь клиентов..."

до сих пор ?!
полтора года назад приходил такой в контору, кт-шный адсл настраивал, потом народ (кто был не в курсе) на охрану наезжал: почему бомжей пустили в офис

[vvp]

Да фиг с ним с оплатой, я вот хотел на 512кб подключаться, так ведь просто не могу. Не подключают.

[KMTF]

Подключили. Оставили 12-ти значный код. При подключении и попытке открыть что либо, через Експлорер, ничего не выходит, в том числе и сам мегалайн.кз с его кабинетом. Непонимаю, почему нельзя сразу все настроить, коль за это берутся деньги или, хотябы, зделать инстрекцию по подключению с наиболее встречающимися проблемами?

P.S. После ухода мастера пришлось капитально проветривать квартиру. В этой связи вспомнилось: "..воняешь - не уважаешь себя-неуважаешь коллег-неуважаешь клиентов..."

Попробуйте подключиться используя логин: megaline
и пароль: megaline
Установится соединение - заходите на www.megaline.kz в личный кабинет и создавайте свой логин и пароль, используя свой 12-значный код.

У меня складывается такое впечатление, что Телеком банально разводит людей на бабки. Никакой более-менее понятной инструкции нет (та, что на сайте алматытелекома и в памятке, которую выдают - неактуальна), по телефону они "консультировать никто не будет, потому что это дополнительная платная услуга". Настройки точные они дать НЕ МОГУТ. VCI VPI у них по инструкции 0, 40, но при этом советуют пробовать еще 0, 35, потом 32, 33... Так дела просто не делают. Хамство неприкрытое. Сервис только в абонентском отделе налажен отлично, они свою часть работы сделали быстро и четко, насколько это возможно.

[KMTF]

Да нет, ресурсы есть, может быть их просто не так много. Так еще начнется акция - качайте больше с России, что бы Телеком на нас не экономил

Навскидку 5-10 ресурсов назовите, у которых посещаемость хотя бы 5 000 хостов в сутки.

[Coldplayer]

...
Сервис только в абонентском отделе налажен отлично, они свою часть работы сделали быстро и четко, насколько это возможно.

Ну, вот на таких вот люди (т.е. клиенты) и ведутся. А остальное - дело... техников

Есть кто тут из Усть-Каменогорска? Я тут стою перед выбором: то ли ночной анлим брать за 6 штук (23:00 - 08:00), то ли эту мегалинию, трафик которой, судя по вашим отзывам, пока ещё не учитывается )))

[Mr. Acc-ura-cy]

Подключили. Оставили 12-ти значный код. При подключении и попытке открыть что либо, через Експлорер, ничего не выходит, в том числе и сам мегалайн.кз с его кабинетом. Непонимаю, почему нельзя сразу все настроить, коль за это берутся деньги или, хотябы, зделать инстрекцию по подключению с наиболее встречающимися проблемами?

P.S. После ухода мастера пришлось капитально проветривать квартиру. В этой связи вспомнилось: "..воняешь - не уважаешь себя-неуважаешь коллег-неуважаешь клиентов..."

Седня разобрался - оказывается вчера он позвонил на станцию после настройки всего и сказал "подключай", но те, видать забыли .... включили только сейчас, утром.

По содинению: сразу попал в "кабинет", зарегистрировал новый (свой) ник и пароль, отключился, создал новое соединение с новыми логином и паролем и .....пишу эти строки

Удачи.

[Alexeyryb]

Тоже в кабинете, интересен следующий пункт:

В настоящее время в этот тарифный план входят следующие услуги:
? Наименование сервиса
1 Входящий трафик ADSL256
2 LOCAL-SERV
3 Game ADSL256
4 MP3 ADSL256
5 Радио ADSL256
6 Исходящий трафик ADSL256

ну game - понятно, вроде на халяву рубиться онлайн. А вот что подразумаевается под МР3 и радио?

[nau]

а казахский траффик бесплатный на мегалайне? или так же считают и также тарифицируют как и внешний?

[rustamts]

МР3 и радио - это на будущее забито. Когда нибудь понадобится.

Казахстанского трафика нет в Мегалайн. Просто Интернет-трафик, без разделения на Казнет и остальное.

[Maden99]

Сегодня получил 12 значный код в городе Караганда, успешно зарегистрировался. Кабинет работает, пока только без статистики. Статистика будет с 1 февраля.
наконец-то дождались.

Сообщение отредактировал Maden99: 26.01.2006, 18:59:57

[NeedForYou]

Подключаю друга по ADSL, сегодня уже 11-ый день,

Модемы завязались уже на восьмой день подключения а связи как бы и нету, т.е. есть вот что:
Скорость подключения 6144 килобита входящие и 640 килобит исходящие, а вот подключения по PPP нема. Да мы бы рады и на такой скорости работать, но при старых условиях оплаты объема и трафика, но нету связи - дайте плиз.

Целый день созванивался с мастером, который в железе как я понял не шарит, и образования кажись компутерного у него нету и вообще,... да ладно нежалко пусть работает ..., но зачем было усмехаться что это типа мы неумеем модем настраивать что вы дураки платите за настройку и я вам сделаю.

Убалтали на халявную настроку, свозил домой и обратно, посмотрел, попытался настроить два раза, ну как правило мы были правы что проблема на их стороне, забрал наш модем (кстати без расписки) и целый день пытался настроить, я также нашел ещё людей которые непосредственно настройщику давали технические данные, и вроде как в конференц связи мы втроем обсудили решение проблемы, но похоже результата все равно небыло.

завтра продолжение следует...



Вопросы к знающим.
Почему скорость подключения на модеме определена как 6144 килобита?
Если нас подключили к порту который незадействован, т.е. для нас должен был определен определенный порт, так пулучается?