Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[intelfan]

Сидел смотрел онлайн трансялцию матча реал бетис и бац... На тебе. Тупо отключили нэт. Дсд линия горит но инета нет. Спасибо казактелекому. Пишу с телефона. Взяли и отключили без предупреждения.

[Vitos_Ru]

Че опять за хуета с драйвом




[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 12.03.2012, 09:40:55

[Rino777]

Какое значение MTU, MRU выставлено на WAN портах - у ID-Net?

[Floyd]

Вчера отписал в блог о проблеме с биллингом. Сегодня перезвонили.Стандартный текст "Ваша обращение передано в соответствующую службу, будем разбираться. О результатах сообщим."

[japancar]

Полдня нет инета. Техподдержка сказала проблемы на нашей стороне, щас все вылечим вам инженер перезвонит. Ах как было наивно с моей стороны сидеть и ждать звонка. Инженеры забили большой и толстый хрен на мои проблемы. Позвонил несколько минут тому назад узнать помнят ли еще обо мне в ответ услышал чето типа: Отдыхай мазева бро, инженеры все домой ушли.

Вот пишу с телефона.

[One]

Постоянно периодически отваливается АДСЛ линия. Думал, сплиттер сдох, отключал телефон и линия появлялась, подключал - дохла. Купил новый сплиттер, первый день-два нормально было, но что-то опять стало отваливаться. Главно, трубку на телефоне сниму/положу - линия появляется. Придётся вызывать 165, пусть ищут проблему.

Сообщение отредактировал One: 12.03.2012, 00:26:03

[asusalexx]

Служба 165 нашей области признаёт наличие проблемы по тарифу Драйв, ссылаются на то, что ведутся работы в Личном кабинете, но вот что-то я результатов этой работы до сих пор не вижу. Уже скоро пол месяца, как ввели изменения, а результата до сих пор нет. Если им так сложно технически сделать сессию с 23:00, то тогда пусть продлят её днём на час, до 15:00 Отправил жалобу на работу биллинга через форму обратной связи - ответа так и не получил, единственное, что пришел приветик от некой Ольги о том, что она мою записку получила. На этом всё и заглохло ((

P.S. Залез в почту, и о, чудо! Пришел ответ с почты ИМЯ@telecom.kz от какого-то спеца о том, что они будут проводить служебное расследование Ну неужели 6 гигов мне спишут с внешки в анлим?

Сообщение отредактировал asusalexx: 12.03.2012, 20:30:54

[Tairzhan]

Уважаемый Megaline.
Интересное дело получается, почему я в режиме Bridge захожу а в режиме Router подключиться не получается.
Модем пишет
PVC VPI/VCI IP Address Subnet GateWay DNS Server Encapsulation Status
PVC7 0/40 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0 PPPoE Down

Звонил на 165, переключили на специалистов, ответ от них следующий:
Извините ничем помочь не сможем, проблема у Вас, поменяйте модем, у вас же говорит интернет работает и все типа нормально, даже не приняли заявку что бы приехал специалист с КТ.

Но нам нужно что бы работал в режиме Router.

Этот же модем носим к другому он у них заходит в режиме ROUTER

Может кто сталкивался с такой проблемой.

Прикреплённые изображения:

• 
• 

Сообщение отредактировал Tairzhan: 13.03.2012, 11:53:19

[gis]

Скрытый текст

Уважаемый Megaline.<br>Интересное дело получается, почему я в режиме Bridge захожу а в режиме Router подключиться не получается.<br>Модем пишет&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>PVC&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;VPI/VCI&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;IP Address&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Subnet&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;GateWay&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;DNS&nbsp;&nbsp;Server&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Encapsulation&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>PVC7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0/40&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0.0.0.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0.0.0.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0.0.0.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0.0.0.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;PPPoE&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Down&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br><br>Звонил на 165, переключили на специалистов, ответ от них следующий:<br>Извините ничем помочь не сможем, проблема у Вас,&nbsp;&nbsp;поменяйте модем, у вас же говорит интернет работает и все типа нормально, даже не приняли заявку что бы приехал специалист с КТ.<br><br>Но нам нужно что бы работал в режиме Router.<br><br>Этот же модем носим к другому он у них заходит в режиме ROUTER

Может кто сталкивался с такой проблемой.

может ошибаюсь, но вроде бы в Virtual Circuit не PVC7 а PVC0 или нет?

Сообщение отредактировал gis: 13.03.2012, 13:37:10

[Связной]

Ребят, подскажите пожалуйста, почему так получается?
Тарифный план Turbo. Тест скорости даёт стабильно около 7,8 Мб / 0,8 Мб.
Камера установлена Logitech Webcam Pro 9000, а в Scype мои собеседники видят моё ужасное видеоизображение...
Хотя на Logitech Vid HD отличное качество получается...
Может быть какие-либо другие настройки необходимо устанавливать?

[Jem]

Ребят, подскажите пожалуйста, почему так получается?
Тарифный план Turbo. Тест скорости даёт стабильно около 7,8 Мб / 0,8 Мб.
Камера установлена Logitech Webcam Pro 9000, а в Scype мои собеседники видят моё ужасное видеоизображение...
Хотя на Logitech Vid HD отличное качество получается...
Может быть какие-либо другие настройки необходимо устанавливать?

Может это у собеседников фиговый входящий канал?

[Nikk2]

Ребят, подскажите пожалуйста, почему так получается?
Тарифный план Turbo. Тест скорости даёт стабильно около 7,8 Мб / 0,8 Мб.
Камера установлена Logitech Webcam Pro 9000, а в Scype мои собеседники видят моё ужасное видеоизображение...
Хотя на Logitech Vid HD отличное качество получается...
Может быть какие-либо другие настройки необходимо устанавливать?

Я в Скайпе общаюсь именно по такой вебке - собеседники просто с ума сходят от любопытства - Что за камера у меня, потому что видят настолько четкое изображение, что даже удивительно. Вообще вебки HD от Logitech в этом плане просто чудо! И ТП у меня такой же как у вас, и исходящая скорость больше 0,8 Кбит/сек не бывает, хотя для HD видео необходимо не менее 1 Мбит/сек, тем не менее исходящее видео изумительно! Можем вечером потестировать!

Сообщение отредактировал Nikk2: 13.03.2012, 17:08:11

[asusalexx]

Уважаемый Megaline.
Интересное дело получается, почему я в режиме Bridge захожу а в режиме Router подключиться не получается.
.............................

Может кто сталкивался с такой проблемой.

Модем точно не при делах. Это кривые ручки недоученых спецов от КТ виноваты. Попробуйте написать о вашей проблеме в форму обратной связи, это будет намного эффективнее, чем искать правду тут на форуме.

Все Tp-Link'и, какие мне только попадались, без всяких проблем работают в режиме роутера. Вообще самый беспроблемный модем(но только не для "спецов" из КТ).

P.S. Я надеюсь, что имя пользователя "Megaline" вы написали сознательно, чтобы не светить на форуме ваши учётные данные?

Сообщение отредактировал asusalexx: 14.03.2012, 00:17:26

[Floyd]

Сегодня опять перезвонили с КТ, уточнили мой номер домашнего телефона. Опять все та же пластинка-будем заниматься решением вопроса(я писал им про учет трафика). Вообще офигеть-национальный оператор связи полмесяца не может разобраться с биллингом-всего то надо сдвинуть учет на час. Позорище.
Кстати в блоге в книге жалоб не нашел переписку с пользователями. Раньше можно было видеть вопросы и ответы на них. Теперь нет. Только возможность задать вопрос.
Я где то туплю или они действительно убрали отображение "вопрос-ответ"?

[шушымушыыы]

Меня уже достал интернет, что они там делают? Все время выкидывает, не работает

[Jem]

Мне наверно повезло - Megaline Turbo plus. Линия работает стабильно, скорость плавает - но не значительно.
Жалоб нет вообще, кроме доступа к "закрытым" сайтам ).

Думаю на iDNET перейти - но читаю ваши сообщения и думаю - есть ли смысл???

[Cbuty]

Мне наверно повезло - Megaline Turbo plus. Линия работает стабильно, скорость плавает - но не значительно.
Жалоб нет вообще, кроме доступа к "закрытым" сайтам ).

Думаю на iDNET перейти - но читаю ваши сообщения и думаю - есть ли смысл???

Я пользовался Megaline и хитом и турбой.. теперь 2 года на iDNET... Турбо плюс... важен выбор роутера... необходимо брать поновей и помощней.... произвел замену и все стало летать... от железа тоже зависит...

[Jem]

теперь 2 года на iDNET

произвел замену и все стало летать... от железа тоже зависит...

У меня zyxel 660htw2. Не жалуюсь вообще ).

[Cbuty]

У меня zyxel 660htw2. Не жалуюсь вообще ).

Приобрел Wireless Router TL-WR940N машина зверь... в настройках ввел только пароли и тип подключения... остальное даже не спросило, само настроилось... беспроводка пашет на отлично покрытие до 100м... ранее разрывы подключения были раз пять на день... теперь за сутки один раз и то без разрыва соединения а проблемы видать на серваке...

[asusalexx]

Сегодня в почту наконец пришел ответ по трафику на Драйве за 1 число, сообщили, что пересчитали мне на 6 гигов. Залез в кабинет - и о, чудо! Вправду пересчитали, 6 гигов скачанного за утро 1 марта перемещены в позицию анлима. Так что имеет смысл писать в форму обратной связи, невозможное по мнению операторов службы 165 они сделали возможным