Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[L.A.]

слушайте а кто подскажет какой уровень безопасности в настройках модема Асус выбрать: shared key или open system?

[_ONYX_]

На Megaline Start судя по всему скорость на внутренние подняли как на хите , хз , мож канешьно это и косяк. но у меня уже час качает с торрента со скоростью 225-230 кб.сек

[Malika_700]

Добрый день!

Ситуация такая форматировала комп, стерлись сохраненные пароль и логин в Личный Кабинет. Логин пароль не помню точно, что делать, как восстановить???

[banshee]

Добрый день!

Ситуация такая форматировала комп, стерлись сохраненные пароль и логин в Личный Кабинет. Логин пароль не помню точно, что делать, как восстановить???

Обращайтесь в районное отделение КТ, пишите заявление о восстановлении логина и пароля.

[Sanyaru]

Кнопка "Отключить внешний трафик" работать перестала? =-О

[enzo]

вопрос к айдинетовцам подключающимся через соединение на рабочем столе, у всех оно не может подключится в течении 5 минут? как бы локальная сеть не определяется, как определяется так сразу соединение устанавливается.

[балда]

Попал в неприятную ситуацию, требуется совет или может даже помощь. Некоторое время назад подхватил трояна (стоял тогда только дицензионный мегалайновский Доктор Вэб), который его пропустил и в данный момент также не видит его. Тестил AVZ, также не видит, поставил Spyware Terminator - он видит трояна, но удалить не может. А сегодня зашел в Личный кабинет Мегалайна (у меня ХИТ) и вижу, что у меня начислено за Турбо-режим 130 тенге и есть скачанные и отданные с турборежима мегабайты. В Турбо я не переключался. В кабинете стоит запись, что в текущем месяце Турбо-режим не используется и на следующий месяц не заказан. Входы в личный кабинет зарегистрированы с одного Мак-адреса.
Собственно вопрос: что делать? Не хочется попадать на крупные суммы в Казахтелекоме, хотя как начиляются трафик и деньги за Турбо-режим при выключенном Турбо-режиме мне не понятно, но ведь не докажешь потом, скажут у вас был троян, значит ваши проблемы. Как трояна вылечить или только формат С?
Очень расчитываю на дельный совет.

Ситуация один в один!
При этом я даже и не знаю как этот турбо на ночь включается...
Думаю дело не в троянах итд.
Эта ерунда произошла 7 мая днем.

Аналогичную картину наблюдаю и у себя!!! Ничего не включал на ночь, да и незачем мне это , у меня и так турбо+. Достали эти взломщики, иногда приходят сообщения от мегалайна о подключении с двух мак адресов. Сразу меняю пароли, но напрягает знаете ли... Антивирь нод интернет сикьюрити на машинах стоит... Может это происходит из-за того что сынишка в онлайн игры играет? Как думаете? Там в этих игрушках порты в фаерволте нода да модема как-то сами по себе открываются, и при проверке антивирем выдает какое-то странное сообщение о невозможности проверить файлы этой игры.

[балда]

Представляете, захожу сейчас в личный кабинет, а там в статистике пропало начисление мне этих гребанных 130-ти тенге! И как прикажете это понимать? Упоминание о предоставлении услуги "TurboTraffic" осталось, и даже дважды, а вот в графе "Начислено(KZT)" теперь по нулям! Видимо это у них сбой какой-то прошел 7 мая.

Сообщение отредактировал балда: 24.05.2010, 04:32:36

[batyrLAN]

На Megaline Start судя по всему скорость на внутренние подняли как на хите , хз , мож канешьно это и косяк. но у меня уже час качает с торрента со скоростью 225-230 кб.сек

Мну тоже это наблюдал. Но это не на всех торрент-закачках. Я заметил, что такая скорость развивается на отдельных IP адресах. Видимо опять проблемы с биллингом.

[Serikdjan_2007]

Здравствуйте все. Подключил себе ID net поставил роутер В-link DIR-300/ Проблема в том что по кабелю все ок и скорость передачи данных просто супер. Но при присоединении через беспроводную связь скорость как на мегалайне. Подскажите в чем проблема?

[Bocha]

Когда появится Турбо+ в Талдыкурганской ОДТ???

[Drive!]

Здравствуйте!

Снял квартиру, там есть подключенный Megaline. То есть он был заблокирован, с резервом порта. Одна оператор 160 сказала, что стоит резерв порта до 26 числа, то есть до сегодня (звонил вчера). Другая сказала, что подключение было 19 числа и Интернет у меня подключен. не знаю, может у них базы данных находятся в параллельной рельности.

Ладно, включил модем - DSL-сигнал есть. Модем настроил, вышел на стартовую страницу Megaline. Теперь, чтобы получить доступ в интернет - нужно ли попросить хозяина пароль и логин от Личного Кабинета?

И нужен ли мне уникальный код, выдаваемый при регистрации или пароля и логина от Личного Кабинета достаточно? Модем я использую свой.

Буду рад, если поможете разобраться.

[Serikdjan_2007]

Здравствуйте!

Снял квартиру, там есть подключенный Megaline. То есть он был заблокирован, с резервом порта. Одна оператор 160 сказала, что стоит резерв порта до 26 числа, то есть до сегодня (звонил вчера). Другая сказала, что подключение было 19 числа и Интернет у меня подключен. не знаю, может у них базы данных находятся в параллельной рельности.

Ладно, включил модем - DSL-сигнал есть. Модем настроил, вышел на стартовую страницу Megaline. Теперь, чтобы получить доступ в интернет - нужно ли попросить хозяина пароль и логин от Личного Кабинета?

И нужен ли мне уникальный код, выдаваемый при регистрации или пароля и логина от Личного Кабинета достаточно? Модем я использую свой.

Буду рад, если поможете разобраться.

Хорошо то что есть ДСЛ сигнал значит теперь только нужны логин и пароль. Уникальный код не нужен потому как регистрацию проходите только один раз, то есть хозяин квартиры уже проходил когда то. А так вам нужен только логин и пароль! Удачи в подключении.

[Drive!]

Хорошо то что есть ДСЛ сигнал значит теперь только нужны логин и пароль. Уникальный код не нужен потому как регистрацию проходите только один раз, то есть хозяин квартиры уже проходил когда то. А так вам нужен только логин и пароль! Удачи в подключении.

Serikdjan_2007, спасибо за консультацию!

Я почему спросил - На появляющейся странице Мегалайна - ну Вы знаете, "Причины, по котором система авто-ски переадресовала Вы были отправлены на эту страницу..." - есть такой пункт:

3. Вы осуществили попытку подключения с незарегистрированного устройства (уникальный код модема отличается от кода закрепленного в "Личном кабинете")
Вам необходимо осуществить выход в Интернет с модема уникальный код (MAC-адрес) которого закреплен Вами в Личном кабинете за Вашими учетными данными. Если Вы сменили модем Вам необходимо в Личном кабинете отменить привязку (закрепление) Вашего модема к Вашим учетным данным. С целью недопущения использования третьими лицами Ваших учетных записей рекомендуем вам периодический менять пароль доступа в Интернет в Личном кабинете и осуществлять привязку Ваших учетных данных с уникальным кодом модема.

Он не помешает мне залезть с другого модема?

[Serikdjan_2007]

Там перечисляются все варианты. А так если в личном кабинете не прописывали мак адрес то не помешает. Я лично не прописывал. А так за консультацией к хозяину. Если хозяин скажет что мастера все делали то значит брать имя пользователя и пароль если даст и проверять самому есть там мак адрес или нет. А вообще проблем быть не должно!

[Drive!]

Рахмет!

Ещё вопрос: требуется ли ходить хозяину квартиры в абонентский отдел, чтобы перевести со Старта на Хит - или это можно сделать внутри Личного Кабинета?

Если последнее - каковы сроки перевода (типа до 25-го оставляется заявка, переводится с 1-го числа следующего месяца, или все гораздо проще?)?

[Serikdjan_2007]

Для переводя тарифного плана не обязательно ходит можно поменять тарифный план с кабинета. Но вступит он в силу с первого чилса следующего месяца.

[балда]

Здравствуйте все. Подключил себе ID net поставил роутер В-link DIR-300/ Проблема в том что по кабелю все ок и скорость передачи данных просто супер. Но при присоединении через беспроводную связь скорость как на мегалайне. Подскажите в чем проблема?

вероятно проблема в скорости самого беспроводного соединения, у вас максимум 54 Мбит/с по протоколу 802.11g потому как только по нему автоматом устройства и соединяются , а требуется устройство с 802.11n 300 Мбит/с. Либо попробуйте в ручную выставить на роутере протокол со скоростью 150 Мбит/с, отключив остальные протоколы.

Сообщение отредактировал балда: 26.05.2010, 16:29:57

[Serikdjan_2007]

Здравствуйте все. Подключил себе ID net поставил роутер В-link DIR-300/ Проблема в том что по кабелю все ок и скорость передачи данных просто супер. Но при присоединении через беспроводную связь скорость как на мегалайне. Подскажите в чем проблема?

вероятно проблема в скорости самого беспроводного соединения, у вас максимум 54 Мбит/с по протоколу 802.11g потому как только по нему автоматом устройства и соединяются , а требуется устройство с 802.11n 300 Мбит/с. Либо попробуйте в ручную выставить на роутере протокол со скоростью 150 Мбит/с, отключив остальные протоколы.

спасибо за совет но я немного не понял как вручную выставить это дело. просто нет смысла еще тратиться на технологию N.

[Frankinshtein]

спасибо за совет но я немного не понял как вручную выставить это дело..

в dir-300 никак

Сообщение отредактировал Frankinshtein: 27.05.2010, 02:36:36