Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Tiffosi]

интересно как его настраивали в атырау...на сайте сказано, что услуга доступна только жителям алматы

[Mr.Alex]

приходит сообщение, что система автоматического контроля сети Megaline зафиксировала использование моего логина более, чем с одного модема (я так понимаю с разных mac-адресов), типа смените пароль. Пошел в кабинет, сменил пароль. Через несколько дней снова получаю такое же сообщение.

1. Можно ли как-то посмотреть с каких mac-адресов осуществлялся вход?
2. прописываю в кабинете mac-адрес моего adsl-роутера, перегружаю роутер. Комп показывает, что Инет доступен, но при попытке куда-нибудь зайти вываливается страничка входа в кабинет. Убираю в кабинете mac-адрес, все работает. Что я делаю не так?
3. аккаунт в Мегалайне как-нибудь привязывается к телефонной линии?

чет у меня сомнения, что кто-то перехватывает мой пароль доступа к Инету. Склоняюсь к тому, что имеет место какой-то технический глюк, в результате которого система мегалайн неверно определяет мой mac-адрес...

Что посоветуете?

[SlaviQ]

Очень и очень весело.Биллинг глючит на ура Да,я улыбаюсь потому что за 2 дня вобще нииииикаких данных биллинга.Чего Вам и желаю

[acter]

приходит сообщение, что система автоматического контроля сети Megaline зафиксировала использование моего логина более, чем с одного модема (я так понимаю с разных mac-адресов), типа смените пароль. Пошел в кабинет, сменил пароль. Через несколько дней снова получаю такое же сообщение.

1. Можно ли как-то посмотреть с каких mac-адресов осуществлялся вход?
2. прописываю в кабинете mac-адрес моего adsl-роутера, перегружаю роутер. Комп показывает, что Инет доступен, но при попытке куда-нибудь зайти вываливается страничка входа в кабинет. Убираю в кабинете mac-адрес, все работает. Что я делаю не так?
3. аккаунт в Мегалайне как-нибудь привязывается к телефонной линии?

чет у меня сомнения, что кто-то перехватывает мой пароль доступа к Инету. Склоняюсь к тому, что имеет место какой-то технический глюк, в результате которого система мегалайн неверно определяет мой mac-адрес...

Что посоветуете?

Ну для начала попробуйте сменить пароли на личный кабинет и доступ в интернет!!!!если будет продолжатся та же история и после смены паролей,то скорей всего глюк Казахтелекома! А траф на лево не уходит????

[acter]

Очень и очень весело.Биллинг глючит на ура Да,я улыбаюсь потому что за 2 дня вобще нииииикаких данных биллинга.Чего Вам и желаю

Зато к концу месяца потом вылезут пара,а может больше гигов типа лишнего трафа))!!

[alexalmaty]

всем доброго времени суток
вот что сегодня пришло с ГЦТ :

Здравствуйте, .

Уважаемые коллеги!
Для прямого общения с руководством ГЦТ Алматытелеком и ЦА Казахтелеком открыт сайт http://conference.telecom.kz/ на котором вы можете задавать проблемные вопросы, предложения по улучшению качества обслуживания и т.д.

[Mare]

Гы и оно совершенно пустое . а вообще этот форум существует уже более полутора лет .

Сообщение отредактировал Mare©: 22.04.2010, 10:32:32

[alexalmaty]

Гы и оно совершенно пустое . а вообще этот форум существует уже более полутора лет .

звонил в ГЦТ божатся что на днях запустят)))) типа раньше не до него было)))

[gosh]

всем доброго времени суток
вот что сегодня пришло с ГЦТ :

Здравствуйте, .
Уважаемые коллеги!
Для прямого общения с руководством ГЦТ Алматытелеком и ЦА Казахтелеком открыт сайт http://conference.telecom.kz/ на котором вы можете задавать проблемные вопросы, предложения по улучшению качества обслуживания и т.д.

откроется - пришпилим в закрепленный пост.
***это будет сильный форум - там в модераторской группе имена начиная от уровня Главного директора КТ (по-старому Вице-президент), директора регионального филила, директора департамента и отделов до простых спецов из филиалов

[Mr.Alex]

Ну для начала попробуйте сменить пароли на личный кабинет и доступ в интернет!!!!если будет продолжатся та же история и после смены паролей,то скорей всего глюк Казахтелекома! А траф на лево не уходит????

я ж написал, что менял пароль. Сегодня, кстати, опять пришло такое же сообщение. Трафик вроде не уходит, хотя специально не наблюдал.

Собственно, из всех моих вопросов больше всего интересует второй:

2. прописываю в кабинете mac-адрес моего adsl-роутера, перегружаю роутер. Комп показывает, что Инет доступен, но при попытке куда-нибудь зайти вываливается страничка входа в кабинет. Убираю в кабинете mac-адрес, все работает. Что я делаю не так?

откроется - пришпилим в закрепленный пост.
***это будет сильный форум - там в модераторской группе имена начиная от уровня Главного директора КТ (по-старому Вице-президент), директора регионального филила, директора департамента и отделов до простых спецов из филиалов

а что сообщения там могут видеть только зарегистрированные пользователи?

Наши пользователи оставили сообщений: 205
Всего зарегистрированных пользователей: 981

я их не вижу... И откуда уже столько юзеров, все сотрудники телекома?

[Torgaika]

Подскажите, что мега сейчас глючит, да? хотела подключить мегалайн хит, почитала и задумалась, одни жалобы почти

[acter]

Mr.Alex Ну тут уже сами разбирайтесь,наверно какие то настройки модема не правильные,обратитесь в тему по соседству сюда или сюда,может помогут!!!А за трафиком все же последите,и проверьте еще на вирусняк свой комп,может какой троян сидит,да и ваши пароли отсылает))в том числе и новые!
Torgaika Да подключайте и пользуйтесь!!!Не все так плохо!!У меня лично за пол года пользования инетом от Мегалайна,было всего пару пустячных случая,когда инет не работал,в одном из них виноват сам!Со скоростью проблем никогда не было,все в норме!так что подключайте !

Сообщение отредактировал acter: 23.04.2010, 18:44:31

[c4shurik]

Народ не могу найти инфу, что произойдет при достижению 40 гигового порога на айдинете.

[Polart]

Люди, кто пользует Dr.web от меги.....услуга бесплатна или все же мзда взымается?

[al_johnyk_m]

Люди, кто пользует Dr.web от меги.....услуга бесплатна или все же мзда взымается?

Бесплатно - халява

Народ не могу найти инфу, что произойдет при достижению 40 гигового порога на айдинете.

Скорость на внешние ресурсы упадет до 128 кбит/с

Сообщение отредактировал al_johnyk_m: 25.04.2010, 10:53:30

[Nort]

у меня в последнее время инет отваливается очень часто -в среднем работает минут 10 не больше затем дисканект (нет линии, сигнал на модеме мигает), у меня одного такой глюки или это что то в КТ нестабильно работает?

[v.lestat]

у меня в последнее время инет отваливается очень часто -в среднем работает минут 10 не больше затем дисканект (нет линии, сигнал на модеме мигает), у меня одного такой глюки или это что то в КТ нестабильно работает?

У меня работает все нормально.

если у тебя DSL подключение то это может быть как так называемый "шум на линии" или глюк порта DSLAM. Посоветую попросить чтоб тебя перекроссировали на другой порт если конечно КТ это может сделать. Шумы на линии измеряют в ГТС. Также можно попробовать подключиться без сплиттера и посмотреть как себя поведет модем.
Если же езернет то звонит в Тех поддержку и выноси им мозг.

Сообщение отредактировал v.lestat: 25.04.2010, 22:16:42

[Goshu-Net]

у меня в последнее время инет отваливается очень часто -в среднем работает минут 10 не больше затем дисканект (нет линии, сигнал на модеме мигает), у меня одного такой глюки или это что то в КТ нестабильно работает?

Такая же история. Постоянные дисконнекты, причём в определённое время. Ежедневно в часы 10-12 и 19-24...
Чё-то напрягает уже, завтра буду просить другой порт на дисламе...

[v.lestat]

у меня в последнее время инет отваливается очень часто -в среднем работает минут 10 не больше затем дисканект (нет линии, сигнал на модеме мигает), у меня одного такой глюки или это что то в КТ нестабильно работает?

Такая же история. Постоянные дисконнекты, причём в определённое время. Ежедневно в часы 10-12 и 19-24...
Чё-то напрягает уже, завтра буду просить другой порт на дисламе...

в бытность работы в дсл провайдинге сталкивались с тем что Китайские дсламы производства ZTE ровно в одно и тоже время уходили в ребут. Мистика но это так.

Не исключенно конечно что проблема с биллингом, но в дсл технологии в основнов проблемы встречаются на транспорте, те дсламы, плинты, модемы.

Сообщение отредактировал v.lestat: 25.04.2010, 22:40:38

[Goshu-Net]

в бытность работы в дсл провайдинге сталкивались с тем что Китайские дсламы производства ZTE ровно в одно и тоже время уходили в ребут. Мистика но это так.

Не исключенно конечно что проблема с биллингом, но в дсл технологии в основнов проблемы встречаются на транспорте, те дсламы, плинты, модемы.

Спасибо за экспириенс шэринг, как грится )

хз, мож и уходят в ребут. Тока бывает сильно часто, раз в 10-15 минут. У меня такая трабла была, когда порт выгорел на абонентском доступе. Сейчас к дисламу подключен...
В линии своей не очень уверен сейчас. Примерно 2км длиной + часть воздушка.

Раньше-то на этой же линии дисконнектов не было ) Знач большая вероятность, что порт...