Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[MaximuT]

4 Увеличение скорости на внешние ресурсы до 1 Мбит/сек

В чём подвох????


ADDED: Нащёл Подвох! В "Скорость На Мегалайн"

С 1-го сентября для пользователей Мегалайн ХИТ новая услуга - ночной Турбо-режим.
С 00:00 по 09:00 скорость на внешние ресурсы 1Мбит. Одна такая ночь стоит 150тнг.
Сгенерированный трафик не учитывается и не входит в лимит 10Гб.
Активация услуги возможна даже для тех у кого кончился трафик 10Гб.
Сейчас идет тестирование. В кабинете уже произошли изменения.

Так что Фуфло товарищи

Сообщение отредактировал MaximuT: 22.08.2009, 22:29:36

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Andrew_S - предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил.
masterlovekz, PS360, Vip kz - предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Ссылка на сайт, позволяющий избежать наказуемых постов в закрепленном сообщении.

[Уролок]

15гб за 1 час... это надо скорость иметь огого какую... Скажем, выделенку на 300мбит, не менее.

35 Мбит/с будет достаточно.

Cомневаюсь. Мне на 100мбитной выделенке удается скачать около 4-5гб в час, не более...

Сообщение отредактировал Уролок: 23.08.2009, 00:27:15

[KFriend]

Через форму обратной связи мною была отправлена жалоба .........
......в конце беседы заявляет мне: Дайте мне логин и пароль от вашего личного кабинета!
......... После чего была послана мной в дальнее пешее путешествие с сексуальным уклоном! Сказала что дорогу знает! Видно не в первой. Вообщем я худею от КТКома!

Ситуация прикольна до безумия. Такой чувство что в КТ отдел техподдержки создали нереально далекие от техники ослы. Я тоже связывался по поводу весенних ежеминутных разрывов связи - парни тоже у меня просили логин и пароль.... я объяснил им, что помоему, в их же договоре написано что разглашать его я не имею права . Да и вообще это дурь несусветная... Они в ответ мотивировали это тем что иного способа им не предоставили, и вообще сидят почти на табуретках с одним компом.
Какой кретин не дал возможности тех сапорту запрашивать или даже самим смотреть статистику пользователей ? Я пол часа описывал на пальцах как выглядит у меня в личном кабинете ежеминутные разрывы продолжительностью по 6-8 часов. Письмо обратной связи они не видят, статистику не могут.. Нафиг они такие ? Блондинкам модемы ребутить ?

А что бесит нереально так это несогласованность сотрудников саппорта... господа казтелекомовцы ! Запомните и примените главное правило саппорта !!! Если позвонил 1-2% пользователей с одинаковой проблемой - отправьте спеца каждому как вы это любите. Если позвонило 98% активных пользователей с одинаковой проблемой - НЕ НАДО СЛАТЬ СПЕЦА !!! Чините свое глючное оборудование на вашей стороне и не парьте людям мозг.

К вопросу о качестве связи. Кто то знает когда прекратятся постоянные разрывы связи ? Может провисеть нормально сутки, но при реконекте начинает рвать каждые 2-5 минут в течении получаса-часа. Проблема в том что этот геморойный период приходится на 19-23 часа, то есть самое активное время в нете.

[KFriend]

Нормально Зиксел работает! Не надо тут панику разводить!

я отписал результат замены. вам этого мало?

Вы отписали что вам полегчало... но увы не доказали что вы гений и настроли свой зюксель ровно.

у меня 660 htw - работает на полную безупречно. Все проблемы что есть или от КТ или от винды.
Привести пример ? Двое коллег с работы сдали в магаз длинки и купили зюхелей. Стали счастливее.

[KFriend]

нет ни телефона ни, соответственно, телефонного номера, ни АТС - ничего нету. ВООБЩЕ НЕТ. На одном конце медной пары Ваш модем, на другом дислам. Все. Потом вспомним, что идентификаторами для биллинга являются только Ваши индивидуальные пароль+логин и более ничего. Абсолютно. А теперь плз проиграйте еще раз всё кино на этих условиях.

Вот в этом и дело .. Что вскрыли мой логин и пароль !!!! Моя ошибка в том , что эти логины и праоли были в моем почтовом ящике ввиде WIN RAR .

Я плакалЪ... прекратите издеваться над убогим.
Он считает что ради того чтобы украсть траффика на 3000 тенге кто то взломал его емайл, потом нашел где он живет, нашел его пару проводов в цитке и замутил скачивание инфы, очевидно с ноутбуком.

Никогда он не предоставит скринов. Нечего предоставлять накачал порно, теперь отмазывается

[a_askar]

йолки палки... Уже 11й час модем не может пройти авторизацию что ли... Не горит лампочка РРР. Техсаппорт занят и прост перезвонить позднее. В статуе мопеда написано что дсл линк ап, но при этом не может получить айпи адрес. Смена пароля исключена. Кто что посоветует?

[KFriend]

йолки палки... Уже 11й час модем не может пройти авторизацию что ли... Не горит лампочка РРР. Техсаппорт занят и прост перезвонить позднее. В статуе мопеда написано что дсл линк ап, но при этом не может получить айпи адрес. Смена пароля исключена. Кто что посоветует?

А бессмысленно советовать. Я кажется догадываюсь о причине.

Игру помните - кто успел тот и сел ? Когда стульев на один меньше чем, извиняюсь, поп.

Мегалайну айпишников не хватало еще год назад, но все равно активно продавалась услуга.
Сейчас вижу следующую картину : у одного мегалайнера разрыв сессии и он теряет айпишник, кто то его подхватывает. В пулле айпишников на данный регион нет свободных и модем тупо реконектится каждые 2 минуты, до момента когда не поймает айпишник от того кто ребутится следующий. И проблема начинается у следующего.

ЗЫ: все это только мысли вслух, без притензии на грустную реальность.

[a_askar]

KFriend, таже мысль меня тоже постигла. Но еще мысль что на АТС проблема с авторизацией. потому что дсл линк есть, но авторизоваться не может.

[Astra]

2 Jo242
Значит у Вас особенный, скоростной Хит У нормальных хитчиков такое даже в теории (см.выше) невозможно.

[a_askar]

а весь прикол с неполной скоростью заключается в особенности фреймов... там не все место уходит для передачи инфы... там еще служебная инфа передается. а еще все замечали что один большой файл передается быстрее чем куча мелких, в сумме дающих тот же объем

[Alex711]

Есть вопрос - решил включить Турбо. Пришёл в Кт делать заявку, белочка сказала просто нажать кнопку в личном кабинете. В личном кабинете же указание - пишите заявление... Кнопочку то я нажал, но всё равно интересно - кто правду говорит?

[danilik]

Есть вопрос - решил включить Турбо. Пришёл в Кт делать заявку, белочка сказала просто нажать кнопку в личном кабинете. В личном кабинете же указание - пишите заявление... Кнопочку то я нажал, но всё равно интересно - кто правду говорит?

нужно связаться с тех поддержкой вашего отделения и попросить проверить линию на возможность подключения Турбо.
делается это БЕСПЛАТНО

Сообщение отредактировал danilik: 23.08.2009, 16:09:34

[Alex711]

Об этом я её попросил, она сказала что все траблы исправлены в КТ Павлодара, и турбо должно быть по любому... От этого, собственно, вопрос и возник...

[danilik]

Об этом я её попросил, она сказала что все траблы исправлены в КТ Павлодара, и турбо должно быть по любому... От этого, собственно, вопрос и возник...

что тут добавишь?)) подключайте турбо, а там уже в след. месяце если вдруг порт не поднимут или скорость будет ниже 1мбит\сек теребите их.
а так же если смените тариф в ЛК, то за несколько дней позвоните опять же в техподдержку и напомните им поднять скорость порта до 8(вход)\1(исход)мбит. а то бывают инциденты))

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

кучу оффтопа удалил - далее будет много болтов по 2.7 и 2.2.7

[goldsmith]

Такой вопрос: Когда через ICQ передаю фаилы, какой это трафик?? (внутренний или внешка)...

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 24.08.2009, 09:26:22

[B3ND3R]

йолки палки... Уже 11й час модем не может пройти авторизацию что ли... Не горит лампочка РРР. Техсаппорт занят и прост перезвонить позднее. В статуе мопеда написано что дсл линк ап, но при этом не может получить айпи адрес. Смена пароля исключена. Кто что посоветует?

Ждать и надеяться. Можно ещё саппорт подоставать, пусть работают и выясняют раз услуги нет. Если 2 дня не будет - ещё и перерасчет попросите сделать. Я в последний раз на станцию звонил, девушка сказала что DSL соединение видит, а авторизации нет. Ничем не помогла, а как трубку положил, через 5 минут связь появилась

[Гульназ]

Кто-нибудь знает что происходит с мегалайном??У меня постоянно обрывается соединение,перезапускаю модем,через минут 15 снова обрывается...Это мегалайн гонит или у меня модем???Модем(Zyxel)

[Stanalm]

вот скрин: http://s44.radikal.r...04e8efa8470.gif
оказалось даже два подключения за 14-е, первое 1.2 гига, 2-е 15 гигов

Вы внимание на исходящий трафик обратите,вообще сильная цифра 26 гигов.КАК?? Как можно отдать 26 гигов даже на турбо?!!!