Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[vair]

конект происходит с номера #777- если я правильно понял...
интересно а какие есть уселители сигналов? и вообще какой это принцип CDMA или 3G?

а там же некуда втыкать кабель усилителя...
сдма и есть 3G

[snik]

нет навряли сдма есть 3г- тут даже название разные! туда кстати еще можно и симкарту вставить!

[j_man]

нет навряли сдма есть 3г- тут даже название разные! туда кстати еще можно и симкарту вставить!

Есть 2 вида "3Г".
НА GSM и на CDMA.
3G GSM - это то что позиционируют НЕо и Билайн.
EV_DO на основе CDMA2000 - это тоже 3Г. Это Телекомовское детище.

[snik]

интересно знать зону покрытия, и когда новые вышки ставить будут

[vair]

интересно знать зону покрытия, и когда новые вышки ставить будут

этот вопрос можно задать на блоге призидента Алтел )

Сообщение отредактировал vair: 03.06.2009, 11:30:15

[j_man]

или президента Телекома)

[vrednuk]

Пользовался хитом, в середине мая поменял тарифный план на турбо. 1-го никакой разницы не замечалось. такая же скорость закачки, такой же пинг в онлайн играх.
прелестями высоких сокростей воспользовался только 2 числа июня, причем заметно.
выходит что реально переподключение по тарифным планам происходит с запозданием.

[k_3223]

а я писала заявку по поводу тормознутости evdo
мне перезвонили и направили к инженеру, он сказал что evdo у нас нововведение и пока все не налажено как следует))) вскоре возможно будут сдвиги к лучшему, сказали что будут звонить на контактный номер))
вот и я спрашиваю его, а может ли быть слабый сигнал из за того что я не совсем в центре города, он говорит "это не играет никакой роли, нееет, абсолютно....ловить везде должно хорошо" xD
а что там говорилось про усилителях сигналов? это как?....я пробовала юсб шнур подлинее и на ручку окошка наружу вытаскивала и вешала на долгое время модем, ничего не произошло)))))))

и в правду какаято флешка)) интересно,а возможна ли замена модема на другой но с внешней антенной?...
имхо у вас переключаеться модем в режим 1X ,(из за слабого сигнала) поэтому и скорость такая...

я спрошу позвоню насчет замены........но помоему ничего менять они не будут.....и еще...я не совсем поняла что такое режим 1Х и почему это плохо..........объясните ежу

Сообщение отредактировал k_3223: 03.06.2009, 14:26:01

[gosh]

...вот и я спрашиваю его, а может ли быть слабый сигнал из за того что я не совсем в центре города, он говорит "это не играет никакой роли, нееет, абсолютно....ловить везде должно хорошо" xD

...я пробовала юсб шнур подлинее и на ручку окошка наружу вытаскивала и вешала на долгое время модем, ничего не произошло)))))

относительно уровней сигнала писал еще год назад в топике Далакома. Старался "на пальцах" объяснить
В региональных филиалах КТ просто нет радиоинженеров, поскольку вся сеть по земле, - поэтому делайте скидку к степени достоверности информации в этой части.

***длина usb-шнура влияет исключительно на степень его запутанности в процессе эксплуатации

[vair]

я спрошу позвоню насчет замены........но помоему ничего менять они не будут.....и еще...я не совсем поняла что такое режим 1Х и почему это плохо..........объясните ежу

при допустим слабом сигнале evdo переходит на 1х -инет как на обычном сдма. (скорость до уровня диалапа)

[Rider]

(Rider @ 17.04.2009, 12:28)

Пару месяцев назад пересел на "турбу". Все нравилось. Но вот случилась неприятность - за 7 дней в апреле было выкачано с внешки около 32 Гб. Кредитный лимит заблаговременно был выставлен 10 000. Происхождение трафика выяснить не представляется возможным, ходил в отделение пытался получить хоть какой-нибудь лог. По распечатке из "личного кабинета" прекрасно видно, что доступ должен был бы прекратиться 8 апреля, на этот момент как раз была разорвана сессия с превышением на этот момент 7,5 Гб, что соответствует сумме примерно в 25 000 тенге. Согласен. Но блокирока произошла лишь 12 апреля, когда я заметил что траф "прёт" и то только после звонка в техподдержку, уже на этот момент сумма достигла 102 000 тенге. О чем меня заботливо известили в "личном кабинете".
Написал заявление в телеком с просьбой уменьшить счет до 25 000, в связи с неотработкой функционала "кредитный лимит" биллингом системы.
Продолжение истории после ответа на заявление.

(Rider @ 24.04.2009, 22:51)

Продолжение истории.
Позвонил оошима приятный человек (технарь) из КТ. Уточнил несколько фактов. Отметил, что мне плюс ко всему добавилось ко счету 10 Гигов "бесплатного" включенного трафика. Подтвердил, что фича "кредитный лимит" в этот период действительно дала сбой.
Следующий этап - он пишет ответ с учетом вышеуказанных фактов вышестоящему начальству, начальство выносит вопрос на комиссию и только тогда мне вроде как должны счет скостить. Обещали, что вопрос будет решен на следующей неделе...

Окончание.
В итоге я оплатил столько сколько и рассчитывал, т.е "размер кредитного лимита" + "перекачанное за момент сессии до ее завершения".
Хаппи енд. Сэкономлено семейному бюджету ~ 75000 тг.

[j_man]

я спрошу позвоню насчет замены........но помоему ничего менять они не будут.....и еще...я не совсем поняла что такое режим 1Х и почему это плохо..........объясните ежу

при допустим слабом сигнале evdo переходит на 1х -инет как на обычном сдма. (скорость до уровня диалапа)

Вряд ли. По сути если б это была сеть Алтела - то да. Было бы возможно переход на 1х. Однако т.к. это сеть Телекома, то фактически перехода нет и не будет.

[k_3223]

а никто не знает как настроить подключение евдо так чтоб оно распространялось сразу на все учетные записи? ибо он подключается только через прогу Mobile Partner, а когда у тебя действующие закачки и ты при этом по необходимости вынужден переходить на другую учетную запись то соединение прерывается и закачкам естественно каюк, особенно когда качаешь с айфолдера.....я вот не пойму....когда у меня был адсл спокойно подключился и инет работает на всех пользователях, и нет необходимости заново подключаться !

[j_man]

не совсем понятно. что ты имеешь ввиду под учетными записями?
Я думаю да. возможно. Попробуй создать виндовое подключение PPPoE

[лысый йожег]

заколебали вы всех с этим ЕБляДО, 2 страницы исписали и все бестолку сидите да ноете здесь...ппц

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 04.06.2009, 08:46:41

[Korka]

2k_3223
На каком этаже идет приём, вокруг много высоких зданий?

У меня сигнал три антенки 60% всегда. Скорость закачки очень зависит от времени суток. Днём 10-15Кб\с, вечером тормоза, иногда до ~5Кб\с, поздно вечером и рано утром скорость близкая к номиналу ~30Кб\с внешка, ~60Кб\с внутри. Так что скорость очень зависит от текущей загрузки сети.

К EVDO у меня претензий нет, у меня претензии к тем, кто это дело внедряет. На Мегалайне просто очень много народу, так туда ещё и EVDO юзеров толкают.

Пропускной способности каналов связи просто не хватает. Если так дальше будет, то сервера и маршрутизаторы Мегалайна, будут воспринимать запросы своих пользователей как DDOS атаку.

[vair]

а никто не знает как настроить подключение евдо так чтоб оно распространялось сразу на все учетные записи? ибо он подключается только через прогу Mobile Partner, а когда у тебя действующие закачки и ты при этом по необходимости вынужден переходить на другую учетную запись то соединение прерывается и закачкам естественно каюк, особенно когда качаешь с айфолдера.....я вот не пойму....когда у меня был адсл спокойно подключился и инет работает на всех пользователях, и нет необходимости заново подключаться !

фигасе...а разве можно без разрыва сесий сменить?

[FXP]

Почему через оперу у меня не грузится главная megaline.kz?
А через IE - норм.

[fiks]

Почему через оперу у меня не грузится главная megaline.kz?
А через IE - норм.

Это потому что в КТ сидят криворукие писатели сайта, ине реализовали поддержку для оперы

P.S. а Вы тут не при чем

Сообщение отредактировал fiks: 03.06.2009, 20:59:41

[Br@iN]

Что за фигня с мегалайном сегодня с утра? Каждый час - два пропадает скорость приема. хотя исходящая норм. где то секунд на 5-10. потом возобновляется. но ЗАКАЧКИ 500мегабайтный файлов же рвутся блин. Когда КазахТелекомщики нажрутся уже и сделают норм интернет?