Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[OmonRa]

У меня возникли интересные грабли с Мегалайном. Подключение у меня по тарифному плану ТУРБО...................

год назад была точно такая же проблема - один в один
написал заяву на имя президента - отнес в канцелярию - детально описал проблему с биллингом
через месяц пришло официальное письмо с извенениями и обещанием снять с баланса спорную сумму - через месяц на след квитанции от КТ - сумма была исправлена..
ЗЫ : в письме указал размер трафика за конкретный срок помножил на стоимость по тарифу и получил спорную сумму..
найду письмо-ответ из канцелярии - отсканю и выложу здесь
после этих приключений сразу перешел с турбо на хит, теперь хоть голова не болит

по сабжу - телепон на 278.. - мегалайна нет сутки
два дня назад упала связь со всеми торрентами - казторкой и бтр
да и в хорошие времена аплоад с даунлд больше 28кб не поднимался никада
откуда у народ 60-70 непойму - везунчики

[Windom_]

Со всерашнего дня нет связи с PPP сервером, авторизация проходит. практически сутки без интернета. Алматы, АТС 292. Вчера не смог до поддержки мегалайна дозвониться, позвонил сегодня в полвосьмого. Ответил парень, поинтересовался номером телефона, через пару минут сказал, что проверить мое подключение не может т.к. у телекома вчера произошла авария на линии и о сроках ее устранения они не в курсе...

Номер на 264-... Та же самая ситуация, также дозвонился до 065 (доп. 1) только утром, услышал в ответ то же самое объяснение

Странно у меня два ADSL модема на номерах 264-xx-yy один работает ,а второй нет

[d0NtCareAboutmE]

Итак начну сначало.
Есть такая замечательная игра Warcraft 3, в которую в свою очередь можно играть по интернет у совершенно бесплатно. И есть замечательный провайдер Казактелеком, который доминируют на рынка Казахстана с огромным преимуществом. Это говорит о этом что, что большая часть населения интернета с Казахстана пользуется мегалаином. Вы скажите о чем? Я это и так понятно и причём тут какая та онлаин игрушка. Поэтому вернёмся к warcraft’у. Если кто не знает W3 (warcraft 3) является стратегией в реальном времени, RTS, в этой стратегии как и во многих других есть коллективная игра, когда ты можешь выбрать себе напарника друга и играть с ним вместе против других людей соответственно и это хорошо, но не в моём случае а так же любого счастливчика пользующегося услугами мегалаин. Дело в следующем если ты пользователь мегалаин и твой друг тоже пользователь мегалаин то при любом раскладе не сможешь играть с ним вместе, хоть против него. Со всеми остальными, теми кто не пользуется мегалаином, можно играть без проблем.
P.S обращался в службу поддержки, вежливо отправили к компании Blizzard. Я может чего не допонимаю, но если все могут играть в коллективную игру кроме нас мегалайнером , я почему то склонен думать что проблема в провайдере, так же как и думают из компании близзард
Вопрос, кто нить с этим сталкивался? Или может помочь с этим делом? Речь идёт о официальных серверах варкрафта.

[SwifT]

А что с оплатой за период не работы услуги?

Сегодня спросил... перерасчет зделают за минусом того что натекло.

[gosh]

А что с оплатой за период не работы услуги?

Сегодня спросил... перерасчет зделают за минусом того что натекло.

а надо было взгреть. Потому как в этот раз все сойдет безнаказанно для халтурщиков есть большой-большой шанс, что это будет повторяться. Не с Вами, так с другими. Хотя снаряд иногда и попадает в одну воронку дважды.

[sawa]

А что с оплатой за период не работы услуги?

Сегодня спросил... перерасчет зделают за минусом того что натекло.

а надо было взгреть. Потому как в этот раз все сойдет безнаказанно для халтурщиков есть большой-большой шанс, что это будет повторяться. Не с Вами, так с другими. Хотя снаряд иногда и попадает в одну воронку дважды.

+1 Только вот всем нам времени жалко на добивание. Ведь все свои проблемы решил.

[Руслан Харун-Заде]

только что звонил в 060, сказали проблемы какие-то на сервере обещали к вечеру все заработает. жду

[Funnemo]

А что с оплатой за период не работы услуги?

Сегодня спросил... перерасчет зделают за минусом того что натекло.

Мне тоже подключили в середине месяца и сказали что перерасчет сделают, но пришла квитанци и никакого перерасчета небыло, в ответ на это они сказали что забыли. Пришлось опять идти в казактелеком и объяснять почему должны сделать перерасчет.

[arco]

На 228- тоже нет интернета со вчерашнего дня PPP Down. У знакомых знакомые в телекоме. Они грят рук-во (ответственных) найте не могу. Типа тарятся. Там все на ушах. Типа похоже, что что-то серьезное случилось.

[_ONYX_]

d0NtCareAboutmE
Вероятно это всетаки проблемы Bizzarda , раньше речи нет , не было возможности играть с мегалайнерами , т.к была отключена р2р сеть... щас же это должно происходить в 3 щелчка...

[victort]

Как и обещали в телекоме на 292 атс мегалайн заработал к 17 часам ))

[estrella]

Инет проходтл авторизацию..а страницы не открывались..Алматы район Ленина Шевченко!
Потом в другом районе инет на 1 час иили больше ..с ума сходил лампочки мигали как сумашедшие а при попытке законектиться выдавало вместо авторизацмм Подключение по миниорту WAN и тд!

[d0NtCareAboutmE]

_ONYX_
Почему тогда с остальными проблем не возникает?
подскажи подробней про щелчки

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 16.01.2009, 00:11:48

[estrella]

Cкажите пожалуйста... при въоде в личный Кабинет выдает

Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

интересно...что они творят там?

[Astana (Eurosport)]

Cкажите пожалуйста... при въоде в личный Кабинет выдает

Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

интересно...что они творят там?

у меня со вчерашнего обеда при открытии веб-страниц он пишет то же самое и отправляет в личный кабинет. скажите почему?

[Linman]

тоже 2 дня нету Инета по Мегалайну

Все в личный кабинет закидывают

Номер на 28xxxx.... Вроде как сегодня обещали, что серваки у них там починят.

[a.belyalov]

Не постановачное фото

[Linman]

Не постановачное фото

Да, такого мусора в подъездах становится все больше и больше. Хоть бы клеили там, где Мегалайн точно будет, а то мне после звонка в одну из этих дилерских контор пришлось ждать 2 месяца, пока они техподдержку Меге сделают.
А как подключил, так у них серваки повисли, уже 2-ой день

[_ONYX_]

_ONYX_
Почему тогда с остальными проблем не возникает?
подскажи подробней про щелчки
предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Че тут не понятного ? если все остальные игры нармульно гамаются , в том числе которые используют р2р. А про щелчки плзз в другой топик иди..

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 16.01.2009, 13:20:49

[estrella]

Не постановачное фото// хотел посмотреть но не пингуется сайт..вот такой вот мегалаин...вроде как lifijournal закрыт для мегалайнеров? типа по политеским мотивам было такое?

MODERATORIAL [gosh]

устное предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Пользуемся поиском, топик во "Флейме".

Сообщение отредактировал gosh: 16.01.2009, 13:22:04