Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[MasterLove]

Целый час НЕ ПРИНИМАЛ ПАРОЛЬ и ЛОГИн ...не на гостевой не просто так ...незнаю как у вас там но Я пользуюсь модуляцией T1.413 я тоже в микрорайончике живу но тока разрывы и пропадание инета продолжаються ..Что предлагаешь звонить им и говорить что бы и они там выставили T1.413 ???

[bubba99]

Что то часто в этом месяце качаем при скорости 100 кбит/сек и выше, может готовятся к переходу 512 к/с на внешку а внутри сети 1024к/с?=)))

[brain^master]

предлагаешь звонить им и говорить что бы

ну в том вся и фишка, что звонить тем кто занимается приемом жалоб и вообще обращений по мегалайну - бессмысленно. у них тупой алгоритм: - а вы на вырусы проверяли? а модем выключали? ну а включили опосля? ну если что - то линию проверим. а вообще у всех есть интерент -один вы склочник звонками донимаете! ну ладно - мы пришлем к вам домой спеца, когда будете дома?
достали! если бы сразу, как начал звонить в местный мегалайн - еще со 02,06,08, перевели бы звонок на технических специалистов то и у меня было был бы интеренет и у всех кто в микрорайоне живет! а то две недели! по ушам ездили. "когда можно к вам домой приехать... " что у меня дома медом намазано что ли ?

Сообщение отредактировал brain^master: 20.06.2008, 07:15:22

[toshik?]

Они так специально делают , приедит к тебе их супер спец помнётся там минут десять , наберёт им и скорость поднимется быстренько , только придётся заплатить , типа он там чёто подправил... я вот думаю может вызвать сразу парочку таких технарей из с восьмого этажа скинуть )

[e10]

Они так специально делают , приедит к тебе их супер спец помнётся там минут десять , наберёт им и скорость поднимется быстренько , только придётся заплатить , типа он там чёто подправил... я вот думаю может вызвать сразу парочку таких технарей из с восьмого этажа скинуть )

Да половина этих специалистов подрабатывающие студенты. За что их с восьмого этажа скидывать?

[lONYXl]

Опять билинг полетел !! = )) шарюсь щас под megaline;megaline !! = ) скорость 100-105 = ) Люблю казак телеком !!!! :D

Сообщение отредактировал lONYXl: 20.06.2008, 09:38:15

[samat-007]

что надо сделать чтобы с ДКП перейти на нормальный сервис?

Я тоже планирую с ДКП на нормальный сервис перейти, а то бреют нас ДКПшников

Обращайся в абонентский отдел с просьбой переключить тебя к метро сети. там тебе дадут в руки 12 значный код. потребуется уд.л. абонента и он сам.
мне уже 12 значное кодовое слово выдали, сказали что можно регестрироватся с 1-го июля. жду...

[Zholerlan]

Утром че то на любые казахстанские сайты у меня что-то незаходило......... У меня ДКП........ может скорость увеличивают?????????????

[little_horse]

мед и деготь для мегалайна

переоформили телефон и подключили мегалайн за 5 рабочих дней. Даже два раза звонили с просьбой заехать и забрать персональный код. Правда подключиться смог только часов в 12 вечера. даже под megaline не пускало.

а вот у родителей 4ый день не получается зайти. хотя adsl соединение устанавливается, но потом проблемы с аутентификацией. иногда даже под мегалайном не пускает. вот уже минут 15 слушаю музыку, что мне играют по номеру 065..

[Дрюха]

астана. не горит лампочка dsl. иногда подмигивает. инета нед

[Farmer]

астана. не горит лампочка dsl. иногда подмигивает. инета нед

Тоже Астана. ADSL стоит как молодой, а вот ppp сессия постоянно рвется, обратно поднимается с трудом, сейчас вот часа полтора не могла подняться по причине неправильного пароля

[#Dika#]

а на Евразии (Астана) вообще портов нет . Астанателеком говорит, что дали порты, а Мегалайн говорит , что нет портов. Зашибись..или зажрались - клиенты обслуживать не хотят...

[agz_]

Кабинет опять Unavailable
Что его доссят что-ли?

[snk]

20-06-2008 18:33:50
По техническим причинам 20.06.08 с 18:00 врм.Астаны нет доступа к сервисам \"Личный кабинет\" услуги Megaline

[Ниор]

.... вот уже минут 15 слушаю музыку, что мне играют по номеру 065..

Эта музыка будет вечной, если я заменю батарейки (С) Наутилус
Я решил вопрос обращения в техсаппорт Мегалайна по-другому - написал заявку с сайта Мегалайна и, о чудо, мне сами позвонили, расспросили, потом через день, когда всё заработало, перезвонили и интересовались, устранена ли неисправность.

Сообщение отредактировал contactcs: 20.06.2008, 22:04:25

[brain^master]

Они так специально делают , приедит к тебе их супер спец помнётся там минут десять , наберёт им и скорость поднимется быстренько , только придётся заплатить , типа он там чёто подправил... я вот думаю может вызвать сразу парочку таких технарей из с восьмого этажа скинуть )

Да половина этих специалистов подрабатывающие студенты. За что их с восьмого этажа скидывать?

а чтоб не подрабатывали, а учились! студенты блин.
вот меня небось на таких студентов и пытались подписать. пока сам не вычислил куда да кому звонить - толку небыло.

[GrandHustle]

Скорость в KZ по обоим направлениям - 256, кабинет лежит уже который день... Что с Мегалайном?

[Wolframe]

намано все,кроме кабинета. щас например игру качаю,скорость 70

[Chemical RUSSS]

Салам всем! Недавно подключился к Мегалайну. Всё вроде нормально, правда в последние дни явно присутствуют глюки - то скорость скачет на закачке, то сайты не открываются или же открываются долго. М/п по серфингу - что-то прям сайты намного медленнее стали открываться - в чём может быть дело? Опера 9.5, ХИТ.

Сообщение отредактировал Chemical RUSSS: 21.06.2008, 11:05:49