Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Alcatel]

У меня сегодня наблюдалась очень странная весчь , у меня где-то часов в 16.00-18.00 было замеченно полное отключение телефона и соответственно Мегалайна. С чем это может быть связано?

P.S.: меня с 15 числа вроде переводят на Metro Ethernet, но я не думаю что должен был отключится соовсем телефон.

при переводе на метросеть у тебя не должен откл телефон, так как телефония и передача данных на станц части работ независимо друг от друга

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.3.3 Правил. Readonly до переименования.

Сообщение отредактировал gosh: 17.04.2008, 21:39:11

[Lionessa]

В вечернее время уже в течение месяца невозможно подключиться к Мегалайну. Ошибка 678. Естественно, в это время никакие службы не пашут. Днем подключиться возможно я проверяла.

Приходивший монтер заявил, что происходит переход на какую-то израильскую станцию, айпишников не хватает, что скоро все образуется. Но прошло уже какое-то время, а ничего не налаживается. В 065 о такой возможности не предупреждали даже.

Кто знает, что можно и нужно предпринимать. Ведь услуга проплачивается, но в нужное время не получается.
До телефона доверия Казахтелекома дозвониться невозможно, проверено сегодня. Какой-то замкнутый круг.

[Sanik]

У меня сегодня наблюдалась очень странная весчь , у меня где-то часов в 16.00-18.00 было замеченно полное отключение телефона и соответственно Мегалайна. С чем это может быть связано?
P.S.: меня с 15 числа вроде переводят на Metro Ethernet, но я не думаю что должен был отключится соовсем телефон.

Переключение тут скорее всего не причем... Хотя...
Я сегодня звонил в 060 с вопросом когда меня переключат и как я об этом узнаю... Ответили, что работы по переключению еще не закончены и как только, так меня уведомят по контактным телефонам в обяз порядке...

...
Кто знает, что можно и нужно предпринимать. Ведь услуга проплачивается, но в нужное время не получается.
До телефона доверия Казахтелекома дозвониться невозможно, проверено сегодня. Какой-то замкнутый круг.

Добиваться своего по 065 !!! Не помогут, ехать в абонентский и требовать восстановления справедливости... Проверенно на себе.., пока сам не понапрягаешь их, ничего не происходит..., а лишь отвечают дежурные фразы...

[Anatoliy3]

У меня D-Link DSL200, но номер дозвона 0,33

на этот модем есть настройки на сайте мегалайна в разделе модемы.

[gameover-kz-12]

Такая проблема. Не могу залогиниться под своим ником.Под мегалайновским пускает.Это на D-Link 200. На тп линке не дает Днс(опять же под своим ником), под мегалайновским днс дает.Кто знает, что мне делать?

[agz_]

Канал походу отвалился на Ростелеком. Пинги дикие...

[brain-master]

Канал походу отвалился на Ростелеком. Пинги дикие...

точно. интересно за такие отвалы хоть ктонибудь в телекоме по шее получает?

[SLIPKNOT]

Такая проблема. Не могу залогиниться под своим ником.Под мегалайновским пускает.Это на D-Link 200. На тп линке не дает Днс(опять же под своим ником), под мегалайновским днс дает.Кто знает, что мне делать?

Попробуй зайти с помощью модема тп-линк в личный кабинет через мегалайн мегалайн и сменить пароль для интернета на новый. Я думаю это глюк с мегалайновской защитой по мак адресам модемовю

[JDie]

У меня чето совсем коннект не идет! ADSL видит но не логинится совсем! ни че не пишет даже! попробовал USB модем все запахало! и через минут 10 с USB модемом произошла такая же история!

[avermedia]

Кто сталкивался с такой проблемой? Подсоветуйте
В личном кабинете мегалайна пытаюсь зарегистрироваться. Мне говорят:

Невозможно создание аккаунта.
Could not create account; nested exception is: java.sql.SQLException: ORA-20005: Невозможно создание аккаунта.avermedia ORA-20001: Период действия аккаунта (19.04.2008 12:11-19.04.2008 12:11) не совпадает с периодом действия устройства ORA-06512: at "UN.PKG_ACCOUNT_USR", line 404 ORA-06512: at line 1

[Phaseholder]

Кто сталкивался с такой проблемой? Подсоветуйте
В личном кабинете мегалайна пытаюсь зарегистрироваться. Мне говорят:

Невозможно создание аккаунта.
Could not create account; nested exception is: java.sql.SQLException: ORA-20005: Невозможно создание аккаунта.avermedia ORA-20001: Период действия аккаунта (19.04.2008 12:11-19.04.2008 12:11) не совпадает с периодом действия устройства ORA-06512: at "UN.PKG_ACCOUNT_USR", line 404 ORA-06512: at line 1

Идите в абонентский отдел по месту жительства, там обьясните все что вы описали выше, Вам дадут новое кодовое слово, с которым Вы и зарегитесь, похоже что выданное Вам кодовое слово(Уникальный код) более не дествителен - вышел срок годности!!!

[uzhassteg]

Вам дадут новое кодовое слово, с которым Вы и зарегитесь, похоже что выданное Вам кодовое слово(Уникальный код) более не дествителен - вышел срок годности!!!

Так можно по подробней! А то не сталкивался с этим уже 2-ой год сижу! МЭГ ХИТ.

[Phaseholder]

Вам дадут новое кодовое слово, с которым Вы и зарегитесь, похоже что выданное Вам кодовое слово(Уникальный код) более не дествителен - вышел срок годности!!!

Так можно по подробней! А то не сталкивался с этим уже 2-ой год сижу! МЭГ ХИТ.

Вам, простите это зачем? Вы ведь уже являетесь пользователем услуги и кодовое слово Вам не дадут - оно дается только при регистрации новых абонентов, просто у так называемого кодового слова, есть определенный срок годности, по истичении которого, зарегистрироваться в системе становится невозможным, в продобных случаях и дают новое кодовое слово!!

Сообщение отредактировал Phaseholder: 19.04.2008, 23:14:40

[Максус Фраус]

[чуть-чуть оффтоп, простите пожалуйста]
немного поздновато но наткнулся на интересный потс Кити Карлсон

Особенно здесь что то знакомое...

[Pip Boy]

Повысят ли скорость в Hit тарифе и увеличат ли лимит трафика в 10Гб? Я всего неделю подключен, а лимит превышен и скорость мразная, фиг чё скачаешь?

[Sphinx]

Повысят ли скорость в Hit тарифе и увеличат ли лимит трафика в 10Гб? Я всего неделю подключен, а лимит превышен и скорость мразная, фиг чё скачаешь?

Терпи теперь до следующего месяца и расчитывай 10 Гб на месяц. По прошлым постам лимит не повысят, но скорось в мае должны сделать 512 кб.сек внуртри, а на счет вшенки не знаю.

[Pip Boy]

Всмысле внутри KZ?

[Максус Фраус]

Всмысле внутри KZ?

ага

[timokvey]

Всмысле внутри KZ?

ага

По казахстанским сайтам

Сообщение отредактировал timokvey: 20.04.2008, 10:50:43

[tunder]

Че-то вылетает интернет очень часто - то через полчаса, то каждые 10-15 минут. Приходится выключать модем, перегружать комп. И то не всегда помогает. То есть ноут видит модем по вай-фаю, но пишет "только локальный доступ".
Модем TP-link