Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[intelfan]

По сабжу: на меге уже 8 мес и редко бывают траблы со связью. Номер тел. 274 -- --.

Срок примерно такой же. Проблем нет вообще, если не вырубать модем вечером.

[Alastis]

По сабжу: на меге уже 8 мес и редко бывают траблы со связью. Номер тел. 274 -- --.

Срок примерно такой же. Проблем нет вообще, если не вырубать модем вечером.

вставлю свои 5 копеек - сижу на меге около года, за этот период - проблем не было. Юзаю довольно активно - не менее 10 гигов трафика в месяц. Астана, номер на 22

[Oleg_SK]

По сабжу: на меге уже 8 мес и редко бывают траблы со связью. Номер тел. 274 -- --.

Срок примерно такой же. Проблем нет вообще, если не вырубать модем вечером.

вставлю свои 5 копеек - сижу на меге около года, за этот период - проблем не было. Юзаю довольно активно - не менее 10 гигов трафика в месяц. Астана, номер на 22

Тоже сижу на меге почти год, и проблем за это время небыло (во всяком случае, достойных упоминания).

З.Ы: Я из Алматы. Тел. номер: 225-...

Сообщение отредактировал Oleg_SK: 13.04.2008, 07:52:56

[B3ND3R]

ВОПРОС: кто должен рыть траншею? Я, или соответствующие службы КазТелеКома, и нужно ли разрешения КСК 5эт. дома (траншея пройдет под окнами 5эт. дома.)

Просто так вам рыть никто не даст, наверняка нужно договариваться с КСК или возможно еще кем-то. Но все таки, кабель, я думаю тянуть должны из КТ, как собсно и копать траншею. Но именно они копать не будут, организовывать точно они все должны, при этом договариваясь с КСК. Вобем совместная работа поидее должны быть.

[Deus]

Народ, не у кого пинги не поднялись? У меня до всех зарубежных ресурсов минимум 500+

[SSmario]

Народ, не у кого пинги не поднялись? У меня до всех зарубежных ресурсов минимум 500+

до mail.ru
round-trip min/avg/max = 72.083/79.338/138.440

вроде нормуль!!!

[lONYXl]

У меня каждый день пинга скачит время от времени , на каз ресурсы 280+ , про зарубежку ваще молчу..
Ща пока вроде норм , до online.kz 28 в среднем , до mail.ru 80

[~777~]

Здарова!
Кто знает, в чем проблема, если индикатор адсл горит, а интернета нет. Подключен через ДКП.

[Longest]

Отвратительно работает инет. Наружу пинг до любого IP не менее 500 мс + ко всему 25~35% потерь. Внутри казнета всё пучком.
Караганда.

[TLemur]

Мы говорим про какой-то другой Интернет?

[ArtTY]

Народ, вы о чем речь ведете?
какой нормальный пинг на мейл ру?
вы в логгер гляньте "1615.4 Mb/s (47.9%)"
половина каналов или упала или еще что то.
некоторые сайт грузятся на скорости 2 000 кбит/с
на америку или еворопу вообще ужас.

Ждем понедельника и поднятия каналов. и всё будет пучком. терпим)

[bybyka]

Здарова!
Кто знает, в чем проблема, если индикатор адсл горит, а интернета нет. Подключен через ДКП.

Возможно Вас переподключили с ДКП, а уведомить об этом забыли. (Это как вариант).
Стоит позвонить 065 или 060 и поинтересоваться.

[MaDen]

Отвратительно работает инет. Наружу пинг до любого IP не менее 500 мс + ко всему 25~35% потерь. Внутри казнета всё пучком.
Караганда.

Такая же ерунда, задержки под 600-700 мс, потери пакетов не меньше трети.

[-U-r0ck]

Проблему полностью так и не решил. До сих пор нормального интернета нет. Может быть дело в кабеле? У меня от щитка до дома протянут полевой кабель. У него как известно сопротивление больше поэтому думаю из-за него... Еще немаловажная деталь...интернет отрубается после 7ми часов вечера.. и может врубиться когда ему захочется. Может ли быть такое что из-за каких-то помех производимых ?электро?приборами пропадает коннект? Может какой-нибудь экран сделать? Заранее спасибо за советы.

Может кто подскажет?

[intelfan]

Такая же ерунда, задержки под 600-700 мс, потери пакетов не меньше трети.

У меня на mail.ru меньше 100 мс, fbi.com 300 мс. Семей.

Сообщение отредактировал intelfan: 13.04.2008, 18:18:53

[gosh]

"Повреждение линии где-то в районе Кзылорды

тушканчики погрызли кабель?
нет ну одно не пойму, что резерва вообще нет? кто там вообще планированием/развитием занимается?

рядом с магистралью оптики ложить еще одну? Вы где-нить параллельные запасные железные дороги видели? А аэродромы или трубопроводы? ну сколько можно уже собственной глупостью упиваться..

Вопрос к официальным лицам о "1мая".
Будет ли увеличен лимит для внешки? Т.к. 10гигов все же очень мало,а при скорости 30кб/с это будет еще сильнее заметно.

gosh сказал что в повышении лимита нету смысла, наверно на его лучше не ждать

давайте не будем путать личное мнение gosh и точку зрения АО"Казахтелеком"

Есть ли тут на форуме официальные представители от Мегалайн? Хотелось бы задать несколько вопросов, касающихся интернета "Мегалайн Хит".

нет, официальных представителей КТ на форуме не имеется. Есть отдельные работники, выражающие свои личные мнения. Не более.

з.ы. Администрация форума, прошу вас создать ветку отдельную, где граждани могли бы задавать свои вопросы официальным лицам "Казахтелеком".

исключено - ЦТ не занимается субсидированием операторов связи. Тем более обеспечением поддержки услуг АО"Казахтелеком" за свой счет.
Свои вопросы официальным лицам можно задать либо по реквизитам, указанным в закрепленном посте, либо на чудо-форуме ГЦТ"Алматытелеком".

..приезжали из мега лайна, посмотрели и сказали к вам невозможно подключить инет т.к. во первых: мой телефон (частный дом) стоит на апаратуре уплотнения, во вторых: если вы всё таки хотите инет, то надо найти свободную линию, она линия (5этажный дом) который находиться в метрах сорока от "моего" столба, теперь надо прорыть траншею для прокладки кабеля метров 40 до свободной линии (5 эт дома), по воздуху нельзя т.к. линия тогда пройдет под высоковольткой. ВОПРОС: кто должен рыть траншею?

Жеских обязанностей не установлено. КТ однозначно не станет строить распределение ради одной установки Мегалайна - т.к. капзатраты со сроком окупаемости в сотню лет запрещены. Вы также врятли финансово заинтересуетесь этой аферой. Посему лучше искать другие пути - н-р попробовать установить Мегалайн и радиомодем у к-л в той же 5-этажке.

[Anyar]

давайте не будем путать личное мнение gosh и точку зрения АО"Казахтелеком"

а какова точка зрения АО"Казахтелеком" если не секрет? И зависет ли она от мнения пользователей?

Сообщение отредактировал Anyar: 13.04.2008, 19:13:05

[P0is0n]

Сегодня инет с утра глючит
Караганда

[gosh]

давайте не будем путать личное мнение gosh и точку зрения АО"Казахтелеком"

а какова точка зрения АО"Казахтелеком" если не секрет? И зависет ли она от мнения пользователей?

Точка зрения Казахтелеком озвучивается её пресс-службой
Мнения пользователей конечно же принимаются к сведению - они самые важные при принятии решений. Сразу после экономичсеких раскладов затрат/доходов.

[~777~]

Здарова!
Кто знает, в чем проблема, если индикатор адсл горит, а интернета нет. Подключен через ДКП.

Возможно Вас переподключили с ДКП, а уведомить об этом забыли. (Это как вариант).
Стоит позвонить 065 или 060 и поинтересоваться.

Спасибо, так и есть