Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Beleeseemore]

Megaline LIGHT
Новинка сезона позволит Вам получить доступ к сети Интернет предельно просто!
Тарифный план "Megaline Light" предоставит доступ к сети Интернет " на условиях предоплаты - по любому месту жительства и при отсутствии прав на абонентскую линию!" на скорости 128 кбит/с без ограничения по времени и трафику!
Если Вы - не собственник жилья и не оформлены как абонент телефонной линии, то Megaline LIGHT - Ваш выбор!
http://megaline.kz/i...ent=tarify/main

Спасибо, конечно, за ответ. Но как эта информация соотносится с моим вопросом?
Кстати, на сайте я читал.
Ладно, придется в Службу поддержки звонить

[So!]

Пообщался сегодня с "техническим специалистом" каким-то из Мегалайна. Вобщем у меня - культурологический шок! А проблема осталась. А нету у нас в городе кого нибудь, не из Мегалайна, кто бы мог настроить или хотябы подсказать где искать проблему? Ну не бесплатно конечно.

[Mare]

Пообщался сегодня с "техническим специалистом" каким-то из Мегалайна. Вобщем у меня - культурологический шок! А проблема осталась. А нету у нас в городе кого нибудь, не из Мегалайна, кто бы мог настроить или хотябы подсказать где искать проблему? Ну не бесплатно конечно.

А ты опиши то ситуацию.... что тебя именно привело в шок ?

[Temptation]

..обычно проблемы у них на сервере - у клиента, как правило всё нормально настроено - в телекоме сами не понимают, как у них, что работает.

[Neo]

Есть здесь люди, у которых модем - Zyxel ADSL P-630S EE USB (Annex A)?
Купили вот на досуге, подключили Мегалайн, а он глючит.
Выскакивает ошибка 619 , надо постоянно модем переподключать, в 065 говорят это такие модемы глючные. Но по-моему это у Казахтелекома мегалайнщики кривые. Кто-нибуть сталкивался с такой проблемой?

Сообщение отредактировал Neo: 29.08.2007, 13:15:30

[Yura.T]

а в Бурундае у кого нибудь работает мегалайн?

[Cbuty]

Есть здесь люди, у которых модем - Zyxel ADSL P-630S EE USB (Annex A)?
Купили вот на досуге, подключили Мегалайн, а он глючит.
Выскакивает ошибка 619 , надо постоянно модем переподключать, в 065 говорят это такие модемы глючные. Но по-моему это у Казахтелекома мегалайнщики кривые. Кто-нибуть сталкивался с такой проблемой?

У меня такой модем стоит уже почти год и не разу по его причине не было отказов все это сказочки от КТ, стояла ХР все в норме сейчас Vista все в норме, а такая ошибка бывает выскакивает но это причина не ваша - звоните и наезжайте на службу сервиса - проверено начинают петь у вас не все в порядке - ну не бывает такого пол года работает без сбоев, нормальный модем только дрова ставить надо правильно - недавно обновил - ставиться автоматом есть настройки Мегалайна по умолчанию.

Сообщение отредактировал Cbuty: 29.08.2007, 20:23:55

[-SB-]

Блин, странная ситуация у меня..

Стоял Хит, в середине июля по телефону я подал заявку на переключение на Турбо, 1 августа Турбо у меня не появился.
Ну думаю, фиг с ним. И вот, вчера у меня жутко тормозил инет, скорость закачки 3 кб, вообще все медленно.
Сегодня днем позвонил 065, сказали проверят. Прихожу вечером с работы, у меня 512 кб стал инет.

Как понимать?

Где проверить, какой у меня тарифный план (доступа в ЛК нет).

Сообщение отредактировал FifaX.net: 29.08.2007, 21:24:15

[Rusik]

А правда что подключения нада ждать от месяца и до бесконечности?

[sstet]

надо отдать должное - в последнюю неделю пинг уменьшился значительно (направление Москва-Лондон) .(надеюсь это не временное явление)

[Кочегар]

А правда что подключения нада ждать от месяца и до бесконечности?

Правда, вот я уже месяц жду... А еще у них на все случаи жизни отговорка -
'нет портов'.

[So!]

А правда что подключения нада ждать от месяца и до бесконечности?

У меня поразительно все было набарот. Подал заявку на сайте, от фонаря, ради смеха. Проходит неделя, звонит девушка на мабилу и сообщает, что надо бы прийти и договорчик подписать. Ровно неделя и все уже пахало.

[kaz-extreme]

А правда что подключения нада ждать от месяца и до бесконечности?

зависит от линий
я сам например за 2 дня подключил сам

[Глобус]

Странно что Скайп не работает, у меня и качает и работает, мало того трафик превысил и скорость сейчас 32кб/сек и вполне удовлетворительно можно разговаривать как просто по скайпу (в том числе с мегалайн юзерами) так и скайпАут..

[RIP1989]

Пообщался сегодня с "техническим специалистом" каким-то из Мегалайна. Вобщем у меня - культурологический шок! А проблема осталась. А нету у нас в городе кого нибудь, не из Мегалайна, кто бы мог настроить или хотябы подсказать где искать проблему? Ну не бесплатно конечно.

Короче ЧЕЛ я тебе скажу че надо делать. Я с этой проблемой уже 5-й раз сталкиваюсь. Звони в службу потдержки проси номера твоей АТС проси свизатся с мастером и т.п. Короче нужно из зае*ать до тех пор пока они не оторвут свою задницу от стула и не пойдут и не проверят. Вот такие у нас работнички в КТ. У меня друг практику проходит в КТ вот он это мне и подтвердил. ТАк что дерзай.... Как обычно окажется что они на АТС чегото там не воткнули или плохо обжали или ченить еще.. Вот увидиш.

[-SB-]

Блин, странная ситуация у меня..

Стоял Хит, в середине июля по телефону я подал заявку на переключение на Турбо, 1 августа Турбо у меня не появился.
Ну думаю, фиг с ним. И вот, вчера у меня жутко тормозил инет, скорость закачки 3 кб, вообще все медленно.
Сегодня днем позвонил 065, сказали проверят. Прихожу вечером с работы, у меня 512 кб стал инет.

Как понимать?

Где проверить, какой у меня тарифный план (доступа в ЛК нет).

Узнал где проверять статистику, у меня показывает 6.5 ГБ, но тарифный план Турбо.
Завтра поеду разбираться, а то они весь трафик ХИТа засчитали за Турбо, переключив на Турбо только вчера. Оборзели вообще.

[UnDeNiAble]

Народ если я вижу, что в "Личном кабинете" надпись, что подключались с двух MAC адресов? Можно найти кто это был!?

[nurik159]

Ребята кто в курсе подскажите Почему в скайпе не работают Скайпкасты? Их не заблокировали случайно, по каким либо причинам?

Ребята кто в курсе подскажите Почему в скайпе не работают Скайпкасты? Их не заблокировали случайно, по каким либо причинам?

[Cbuty]

Ребята кто в курсе подскажите Почему в скайпе не работают Скайпкасты? Их не заблокировали случайно, по каким либо причинам?

Не понятно о чем речь ведешь - Скайп работает отлично и в течении года без проблемм - правда позавчера глючил немного - бывает нагрузка в сетях - не страшно

[nurik159]

Ребята кто в курсе подскажите Почему в скайпе не работают Скайпкасты? Их не заблокировали случайно, по каким либо причинам?

Не понятно о чем речь ведешь - Скайп работает отлично и в течении года без проблемм - правда позавчера глючил немного - бывает нагрузка в сетях - не страшно

уже неделю не могу подключиться к Скайпкастам и не только я. Я с Костаная и товаришь с Атырау тоже. https://skypecasts.skype.com