Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[GedeonSilfeus]

Вот такая у меня проблема случилась. Не могу проверить статистику. Я логинюсь, показывает Ф.И.О., и прочая, а когда нажимаю на "Показать статистику за период времени", то меня выкидывает в Личный кабинет и надпись "Ваша сессия была закрыта ". Хотя и заплачено за все, и Инет идет. В чем проблема?

Какой браузер? У меня в опере такое иногда бывало. Если зайти позже, то глюк пропадает.

Internet Explorer 6. А вот Оперой, как ни странно, открылось

[Lord Fame]

в общем подкючил позавчера наконец мегалайн, полночи сидел, качал всякую фигню...
захожу сегодня, эта зараза меня сразу же перекидывает с любого набранного адреса на service.megaline.kz, заголовок чтото типа Cisco севис клиент, причем браузер вопит о просроченном и левом сертификате.
затем, на самой страничке указаны мой логин, айпи и что-то еще. Ни на какую страниу не переходит.
поменял пару раз пароль туда-сюда, с новым не заходит, старый поставил - поехала телега...
ТАК ЧТО Ж ЭТО БЫЛО ТО? глюк мегалайна или какой-то вирус поймал? нортоном все обшарил - нету говорит нифига...
ничего не понимаю!

[Богус]

Бывает такое иногда. Просто переподключайтесь пока нормально не подключитесь.

[Universer]

Вот такая у меня проблема случилась. Не могу проверить статистику. Я логинюсь, показывает Ф.И.О., и прочая, а когда нажимаю на "Показать статистику за период времени", то меня выкидывает в Личный кабинет и надпись "Ваша сессия была закрыта ". Хотя и заплачено за все, и Инет идет. В чем проблема?

Какой браузер? У меня в опере такое иногда бывало. Если зайти позже, то глюк пропадает.

Internet Explorer 6. А вот Оперой, как ни странно, открылось

А я в таком случае через IE захожу, через него нормально заходит, ну или оперой, но попозже

[Zloi78]

В последнее время участились неприятные случаи со стороны так называемых "настройщиков" услуги Megaline, если их так можно назвать.

город, фамилия, дата-время, адрес вызова +реквизиты абонента - выкорчевывать будем...

Как следующие клиенты с такой проблемой обратятся, обязательно дам знать!

[ХищниК]

Вот такая у меня проблема случилась. Не могу проверить статистику. Я логинюсь, показывает Ф.И.О., и прочая, а когда нажимаю на "Показать статистику за период времени", то меня выкидывает в Личный кабинет и надпись "Ваша сессия была закрыта ". Хотя и заплачено за все, и Инет идет. В чем проблема?

Какой браузер? У меня в опере такое иногда бывало. Если зайти позже, то глюк пропадает.

Internet Explorer 6. А вот Оперой, как ни странно, открылось

А я в таком случае через IE захожу, через него нормально заходит, ну или оперой, но попозже

FireFox (2.0.0.5) в этом случае рулит, но думаю и в других

[Maxi_2000]

захожу сегодня, эта зараза меня сразу же перекидывает с любого набранного адреса на service.megaline.kz, заголовок чтото типа Cisco севис клиент, причем браузер вопит о просроченном и левом сертификате...
ТАК ЧТО Ж ЭТО БЫЛО ТО?

Привет бывшим автофлеймогонам!!! Пролистай пару страничек назад, там этот глюк обсуждали много, с компом все в порядке, это у телекома проблема! Просто разорви связь, подожди немного и заново коннектися.

[Кочегар]

В Алматы Megaline Light пока не подключают.

Откуда информация? Согласно объявлению на портале телекома с 1-го июля проводится подключение. Я подал заявку первого июля на наличие технической возможности, 7-го подписал контракт и 11-го уже все работало. Не мутите воду.

Служба поддержки Алматытелеком 060.

Может быть "уже" не подключают? Я же подключился. Может они вас непоняли. В телекоме о этом тарифе знаю только "избранные", поэтому надо долго и упорно объяснять ЧТО вам нужно. Чем мотивировали отказ? Почему подключение вдруг прекратилось?

Сегодня снова звонил, - "Подключение к M. Light временно приостановлено".
Причины и сроки не говорят.

[twisty]

Днем говорят скорость никакая вообще, закачка не превышает 4к, но вечером вроде нормально у меня, на торенте закачка и раздача 14-16.
Кстати лимит что ли увеличили? В личном кабинете у меня уже 10.5 гиг входящего 128 записано, а скорость не упала!

Лимит не увеличили походу
Выкачал "Итого по сервису: 10 508"
Теперь сижу на "Входящий трафик ADSL32". По IP-tel не получилось из-за этого позвонить сёдня...

А на счёт скорости днём - у меня всё пучком качаю только днём, так как ночью сплю, а комп рядом. В торренте скачка/раздача 14КБ/14КБ. Пинг до mail.ru - 90ms, стабильный; до almatytelecom.kz - 13ms.

Телекомовский "глюк" в июне ощутил, когда скорость поднялась до скорости подключения модема - 50 КБ/с (да и кабинет не работал, а скачаные за день 2 гига не попали в статистику) на денёк.
В остальном пока телеком миловал

[Kerberos]

Вот такая у меня проблема случилась. Не могу проверить статистику. Я логинюсь, показывает Ф.И.О., и прочая, а когда нажимаю на "Показать статистику за период времени", то меня выкидывает в Личный кабинет и надпись "Ваша сессия была закрыта ". Хотя и заплачено за все, и Инет идет. В чем проблема?

Какой браузер? У меня в опере такое иногда бывало. Если зайти позже, то глюк пропадает.

Internet Explorer 6. А вот Оперой, как ни странно, открылось

А я в таком случае через IE захожу, через него нормально заходит, ну или оперой, но попозже

FireFox (2.0.0.5) в этом случае рулит, но думаю и в других

под лисой тоже такой глюк наблюдался, причем на одном компе нормально все, на другом глючило. хз с чем связано

[ХищниК]

под лисой тоже такой глюк наблюдался, причем на одном компе нормально все, на другом глючило. хз с чем связано

за 7 месяцев ниразу

[sstet]

Кто знает Мегалайновцы на хите (физлица) и юридические лица используют один и тот же канал ? может у Юр. лиц есть какая то приоритизация траффика?
если по другому то так --- пинг тоже у юриков днем в связи с загрузкой сети поднимается до 1000 мс как у физиков?

[egoist]

Товарищи, подскажите где в Алма-Ате можно приобрести микрофильтр для подключения параллельного телефона?

А зачем? Я поступил проще, на выход сплитера прицепил раздвоитель (продается на любом базарчике) и свободно повесил 2 телфонных аппарата!

У меня так не получиться. Провода спрятаны в стену и запараллелены там же. Розетки в разных комнатах. Всё-таки кто знает, где продаются микрофильтры?

[gosh]

Кто знает Мегалайновцы на хите (физлица) и юридические лица используют один и тот же канал ? может у Юр. лиц есть какая то приоритизация траффика?

всё "смешивается" уже на уровне DSLAM, далее всё идет по одним и тем же магистральным каналам связи без к-л сортировки. По аналогии - все вызова всех категорий абонентов обслуживаются одной и той же АТС.

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2007, 15:45:39

[Farmer]

Кто знает Мегалайновцы на хите (физлица) и юридические лица используют один и тот же канал ? может у Юр. лиц есть какая то приоритизация траффика?

всё "смешивается" уже на уровне DSLAM, далее всё идет по одним и тем же магистральным каналам связи без к-л сортировки. По аналогии - все вызова всех категорий абонентов обслуживаются одной и той же АТС.

Истины ради поправлю что не все так однозначно. Есть еще QoS-ы и можно при необходимости приоретизировать трафик. Другое дело что не вижу в данном случае суровой необходимости использовать их. Сам QoS-ы использую только в случае, когда в одном канале идет вместе видео и дата трафик. Вот тут без них может поплохеть

[gosh]

истинной истины ради - в данном конретном случае, в формулировке вопроса приоритетов нет)

[чебоксар]

Кто знает Мегалайновцы на хите (физлица) и юридические лица используют один и тот же канал ? может у Юр. лиц есть какая то приоритизация траффика?

всё "смешивается" уже на уровне DSLAM, далее всё идет по одним и тем же магистральным каналам связи без к-л сортировки. По аналогии - все вызова всех категорий абонентов обслуживаются одной и той же АТС.

Истины ради поправлю что не все так однозначно. Есть еще QoS-ы и можно при необходимости приоретизировать трафик. Другое дело что не вижу в данном случае суровой необходимости использовать их. Сам QoS-ы использую только в случае, когда в одном канале идет вместе видео и дата трафик. Вот тут без них может поплохеть

вот что тут пишут об QoS-е "http://ru.wikipedia.org/wiki/QoS"
... это означает, что роутер можно настроить для обеспечения приоритета определенным сетевым протоколам или соединениям (передавать их пакеты в первую очередь).

интересно как обычный юзверь может настроить казахтелекомовский маршрутизатор для этого самого QoS?
или достаточно включить одноименную службу в виндоусе ?

[Universer]

вот что тут пишут об QoS-е "http://ru.wikipedia.org/wiki/QoS"
... это означает, что роутер можно настроить для обеспечения приоритета определенным сетевым протоколам или соединениям (передавать их пакеты в первую очередь).

интересно как обычный юзверь может настроить казахтелекомовский маршрутизатор для этого самого QoS?
или достаточно включить одноименную службу в виндоусе ?

Как я понимаю, об обычных юзерах речи не было

[DwarfNick]

Кто знает Мегалайновцы на хите (физлица) и юридические лица используют один и тот же канал ? может у Юр. лиц есть какая то приоритизация траффика?
если по другому то так --- пинг тоже у юриков днем в связи с загрузкой сети поднимается до 1000 мс как у физиков?

У мну на работе пинг днем в последний месяц 700-1200. Вечером, но не всегда хорошеет.

[Sphinx]

Так кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как я??? Повторюсь: у меня мегалайн подключен через ДКП (но как физ лицо). Проверяю статистику через сайт csa.kz. Качаю одно, а показывает другое. всмысле скачаю 23 мб, а засчитывает только 7 мб. Что это такое??? Стоит ли доверять этой статистики? Подскажите пожалуйста