Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

 

 

В ЛК появилась новая надпись: "Поздравляем, у Вас подключена бонусная скорость! Приятного использования". Что сие означает? 

 

Добрый вечер, mykof! 

 

Это сообщение Вы получили по акции "Расти с нами". По акции действующим абонентам, которые были активны более 3-х месяцев подряд будут увеличивать скорость ТП на 5 Мбит/с через каждые 3 месяца. 

 

 

У меня тоже такая надпись есть. Непонятно только: скорость увеличится через 3 месяца или уже должна  если есть это сообщение?

 

 

Добрый вечер, achernoff! 

 

Если абонент получает подобное сообщения, это означает, что скорость уже повысилась. 

 

@BeelineKZ, пинги на сервера World of Tanks очень высокие, буквально неделю назад такого не было. В чем причина и решают ли её?

 

Вопрос пинга решается. 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 23.09.2013, 21:04:34

[g0ld_rush]

Если абонент подобное сообщения, это означает, что скорость уже повысилась. 

 

 

Тогда у меня этот бонус не работает, потому что в кабинете показывает следующую информацию:

 

 

Тарифный план: Реальный Безлимит - 50

Абонентская плата: 3899 тенге

Скорость UP: 51200 Кбит/с

Скорость DOWN: 51200 Кбит/с

 

 

 

Такая скорость и была на тарифе.

 

Проверьте, пожалуйста, мой лицевой счет 0010915513

Сообщение отредактировал achernoff: 23.09.2013, 21:07:02

[A099]

почему пакеты на москву пропадают?

[1LYATH]

Упал интернет. Достали уже. Видео не посмотреть.

[Murgatroid]

Вопрос к BeelineKZ: знакомые решили подключить инет от пчелы,  хотели подать заявку на подключение, звонили сегодня весь день 35 000 35, не могли соединиться с оператором, все время отвечал робот. Парадоксальная ситуация: то на городской звонят ваши девушки предлагая подключить инет. посылаешь их на х..., а как человек хочет подключится так хрен дозвонишься. 

[Extremalzhez]

@BeelineKZ, пинги на сервера World of Tanks очень высокие, буквально неделю назад такого не было. В чем причина и решают ли её?

тоже самое они забили на это щас придет представитель билайна и напишет что они делают все возможное чтобы устранить проблему

[BeelineKZ]

 

 

Такая скорость и была на тарифе.

 

Проверьте, пожалуйста, мой лицевой счет 0010915513

 

Информацию о том, должна ли отображаться информация по акции в Личном кабинете, мы уточняем. Скоро ответим. 

[BeelineKZ]

Вопрос к BeelineKZ: знакомые решили подключить инет от пчелы,  хотели подать заявку на подключение, звонили сегодня весь день 35 000 35, не могли соединиться с оператором, все время отвечал робот. Парадоксальная ситуация: то на городской звонят ваши девушки предлагая подключить инет. посылаешь их на х..., а как человек хочет подключится так хрен дозвонишься. 

 

Доброй ночи, Murgatroid! 

 

Проверили, городской номер 35 000 35 работает. Необходимо только следовать инструкции Гид-Beeline. Если звонок на городской номер либо на номер 3535 (с мобильного) вызывает затруднения, рекомендуем обратиться к онлайн-консультанту по ссылке: http://help.beeline.kz/. Вам ответят в кратчайшие время.

 

На сайте нашей компании есть возможность создания заявки на подключение: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

[BeelineKZ]

почему пакеты на москву пропадают?

 

Доброй ночи,  Murtenok! Прошу предоставить результаты трассировки. 

[BeelineKZ]

Упал интернет. Достали уже. Видео не посмотреть.

 

Доброй ночи, 1LYATH! Ситуация сохраняется? Прошу проверить подключившись напрямую. Массовых жалоб нет.

[pro100shureg]

Реальный Безлимит - 50

Поздравляем, у Вас подключена бонусная скорость! Приятного использования!

Что такое? где посмотреть поподробнее... ???

Сообщение отредактировал pro100shureg: 23.09.2013, 23:22:14

[BeelineKZ]

 

Реальный Безлимит - 50

Поздравляем, у Вас подключена бонусная скорость! Приятного использования!

Что такое? где посмотреть поподробнее... ???

 

 

Доброй ночи, pro100shureg! Это сообщение по акции "Расти с нами". 

На подробный вопрос уже отвечали: http://vse.kz/topic/...t-3/?p=27113615

[Extremalzhez]

 

В ЛК появилась новая надпись: "Поздравляем, у Вас подключена бонусная скорость! Приятного использования". Что сие означает? 

 

Добрый вечер, mykof! 

 

Это сообщение Вы получили по акции "Расти с нами". По акции действующим абонентам, которые были активны более 3-х месяцев подряд будут увеличивать скорость ТП на 5 Мбит/с через каждые 3 месяца. 

 

 

1. Для участия в акции необходимо пополнять счет за услугу в течении 3 месяцев беспрерывно до 15 числа каждого месяца. 

2. Если абонент в течении трех месяцев, был в "Добровольной блокировке", то услуга не предоставляется.

3. При смене ТП, данная услуга отключается.

4. В программе не участвуют абоненты с ТП:  "Реальный Безлимит-70", "Реальный Безлимит -100", ТП с порогом трафика.

 

В акции участвуют все города, кроме Актау, Капшагай, поселке Боралдай, Отеген-Батыр, по причине отсутствия технической реализации.

 

Скоро информация появится на сайте, страница на доработке: http://provod.beelin...row_with_us.wbp

 

Уже незнают как удержать клиентов! к чему такие акций? вы сперва дайте нам нормальный стабильный интернет исправьте неполадки с сетями улучшите качество соединения потом можете устраивать свои акций! а то каждый день каждый час одни проблемы с вашим гомноинтернетом

[kkilo]

 

Упал интернет. Достали уже. Видео не посмотреть.

 
Доброй ночи, 1LYATH! Ситуация сохраняется? Прошу проверить подключившись напрямую. Массовых жалоб нет.

 

Так вы ждете массовых жалоб??? так они будут с таким сервисом! вот когда пойдет массовый отток, думаю, зачешетесь и вообще бесплатно начнете интернет раздавать.. Лучше бы скорость наладили и сервис, чем 100 Мб/с за 6000 тенге предлагать! ПОЗОР

Сообщение отредактировал kkilo: 24.09.2013, 01:41:49

[RRS]

отток идет не только клиентов , но и кадров тоже. А чего вы ждали от БИ ? Если этот оператор  умудряется чередовать инет   по воздушке на частоте 3,6-3,8 ггц  на целый микрорайон  с шириною всего на 300 мб/ сек ( синхронка) !!! И после этого хотите , стабильную скорость  и отличный пинг ? ну ну ..

[Tolebisha]

 

Упал интернет. Достали уже. Видео не посмотреть.

 

Доброй ночи, 1LYATH! Ситуация сохраняется? Прошу проверить подключившись напрямую. Массовых жалоб нет.

 

тоже проблема, периодически пропадает интернет от 5  до 15 минут. На сеть смотрю, до роутера соединение нормально в этот момент, а дальше перечеркнуто, после ожидания интернет восстанавливается, хотя 3500035 утверждают, что проблем на их стороне нет (у них там по-моему заученные фразы, повторяющиеся от звонка к звонку). Что тогда может быть??? На самом деле, видимо ждут, когда будут клиенты отказываться от их услуг. 

[BeelineKZ]

тоже проблема, периодически пропадает интернет от 5  до 15 минут. На сеть смотрю, до роутера соединение нормально в этот момент, а дальше перечеркнуто, после ожидания интернет восстанавливается, хотя 3500035 утверждают, что проблем на их стороне нет (у них там по-моему заученные фразы, повторяющиеся от звонка к звонку). Что тогда может быть??? На самом деле, видимо ждут, когда будут клиенты отказываться от их услуг. 

 

Доброе утро!

 

Уточните, пожалуйста. Проверяли ли Вы подключение напрямую, через кабель, минуя роутер, когда пропадает соединение?

[A099]

что то танки лагают...

у всех нормально все с пингом?

[RRS]

что то танки лагают...

у всех нормально все с пингом?

 Вы посмотрите как пришел вам кабель по крыше  и откуда, как идет .Всё разводку в подъезде и в качестве  проложенного  UTP  кабеля.  И всё поймете , что чуда  вам ждать не стоит .  Я вполне серьёзно ..

[Коллекционер]

 

что то танки лагают...

у всех нормально все с пингом?

 Вы посмотрите как пришел вам кабель по крыше  и откуда, как идет .Всё разводку в подъезде и в качестве  проложенного  UTP  кабеля.  И всё поймете , что чуда  вам ждать не стоит .  Я вполне серьёзно ..

 

 

Проблема со скоростью и пингами началась не так давно (несколько дней назад), до этого же было всё нормально, а кабель всё тот же что был проведен изначально.

Да и потом, лично у меня проблемы со скоростью имеются только вечерами, а по утрам проблемы нет, скорость на Россию (Дмитров - 3100 км.) по утрам достигает 70 мегабит, что соответствует моему ТП. Но это только по утрам. А утром же никто кабель заново не прокладывает и вечерами на плохой не заменяет.