Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[Коллекционер]

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

Сообщение отредактировал Коллекционер: 20.09.2013, 09:00:57

[Astra]

интересно по каким критериям туда ( в техподдержку) сотрудников на работу принимают?

Судя по реалиям, главный критерий - использование только спинного мозга. Первый "специалист" был просто ошарашен командой ping -t 77.74.64.60, не знал зачем непонятные и каббалистические знаки "-t", дескать, он про такое никогда не слышал. Финиш, занавес закрывается!

[Коллекционер]

 

интересно по каким критериям туда ( в техподдержку) сотрудников на работу принимают?

Судя по реалиям, главный критерий - использование только спинного мозга. Первый "специалист" был просто ошарашен командой ping -t 77.74.64.60, не знал зачем непонятные и каббалистические знаки "-t", дескать, он про такое никогда не слышал. Финиш, занавес закрывается!

 

 

Ладно уж вам изгаляться.

Давайте подождем что скажет Билайн, может у них проблема имеется которую они решают.

Сообщение отредактировал Коллекционер: 20.09.2013, 09:38:54

[BeelineKZ]

Доброе утро представитель Билайна. Со вчерашнего вечера упала скорость на внешку. Вот мой логин 0010077972.

Скорость проверял утром, стало чуть получше но не то. Примите меры, На выходных нужен интернет.

 

Доброе утро, Сергей! 

 

Просим Вас проверить скорость следующим образом: поставьте на скачивание несколько файлов (5 или 6) через "Менеджер закачек", например, с помощью "Download Master". При этом, подключение должно быть напрямую (без роутера). Роутер может ограничивать скорость. 

 

Далее через "Диспетчере задач" в разделе "Сеть" просмотрите какая доля общего канала используется при скачивании.

 

Таким образом, Вы сможете увидеть реальную скорость.

 

Если ситуация будет сохраняться, просим сообщить. Примем меры. 

[BeelineKZ]

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

 

Доброе утро, Коллекционер! 

 

На другие ресурсы проверяли скорость?

[Коллекционер]

 

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

 

Доброе утро, Коллекционер! 

 

На другие ресурсы проверяли скорость?

 

 

Проверял, на Караганду Билайн - хорошо, на все остальные российские -  низкая скорость именно вечерами. Утром на те же российские - отлично. Но только утром.

 

Я понимаю, вы скажите что Билайн гарантирует скорость только до своих серверов, но ведь буквально до этих двух дней (точнее вечеров) было всё время нормально, смотрелось IPTV отлично.

[Shelex]

Билайн опять жутко лажает. До своего собственно сервера, до которого 30 км скорость обеспечить не может. И это в утром в будний день!

Сообщение отредактировал Shelex: 20.09.2013, 10:23:53

[Astra]

Давайте подождем что скажет Билайн, может у них проблема имеется которую они решают.

Блажен, кто верует. Думается мне, ничего они делать не будут, ибо доказывают по телефону с пеной у рта, что у них никаких проблем нет, все работает штатно, скорости соответствуют и так далее, и тому подобное. Что мне сказали "специалисты" при жалобе на низкую скорость - оказывается, дело в моем роутере, за который они не отвечают. Спидометр на Билайн просто зашкаливает, цифры запредельные, то есть роутер работает нормально, а на внешку - кукиш, еле-еле душа в теле, зависит от дня недели и времени суток. Но это же "специалисты", у них своя логика, потребовали прямое подключение. Само собой, что увиделись те же яйца, но вид сбоку. Потом на бис была исполнена ария "Все хорошо, прекрасная маркиза", у нас никаких проблем нет, не было и никогда не будет. И после этого Вы хотите, чтобы я уверовал в неких других "специалистов", которые возьмут и легким движением руки все починят? Косяки начались после 1-го сентября, пока кто-то действительно знающий и с реальными полномочиями не возьмется за исправление последствий кривых ручонок школоты, так и будете забивать топик воплями насчет плохого пинга, низкой скорости, здешний предствитель будет, как обычно, обещать, извиняться, словом, всячески утихомиривать. Но без каких-либо практических действий.

[BeelineKZ]

 

 

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

 

Доброе утро, Коллекционер! 

 

На другие ресурсы проверяли скорость?

 

 

Проверял, на Караганду Билайн - хорошо, на все остальные российские -  низкая скорость именно вечерами. Утром на те же российские - отлично. Но только утром.

 

Я понимаю, вы скажите что Билайн гарантирует скорость только до своих серверов, но ведь буквально до этих двух дней (точнее вечеров) было всё время нормально, смотрелось IPTV отлично.

 

 

Имели в виду проверку скорости на другие внешние ресурсы.

[Коллекционер]

 

Скрытый текст

 

 

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

 

Доброе утро, Коллекционер! 

 

На другие ресурсы проверяли скорость?

 

 

Проверял, на Караганду Билайн - хорошо, на все остальные российские -  низкая скорость именно вечерами. Утром на те же российские - отлично. Но только утром.

 

Я понимаю, вы скажите что Билайн гарантирует скорость только до своих серверов, но ведь буквально до этих двух дней (точнее вечеров) было всё время нормально, смотрелось IPTV отлично.

 

 

Имели в виду проверку скорости на другие внешние ресурсы.

 

 

Проверял на несколько внешних ресурсов - именно вечером (2 вечера, с 18 и 19 сентября) падает сильно скорость, максимум до 10 мегабит было в пике. А вот утром всё отлично до тех же серверов (до 40 мегабит - это для меня отличная скорость)

[BeelineKZ]

Билайн опять жутко лажает. До своего собственно сервера, до которого 30 км скорость обеспечить не может. И это в утром в будний день!

 

Доброе утро, Shelex! 

 

Составлена заявка. Скоро свяжемся с Вами. 

[BeelineKZ]

 

 

Скрытый текст

 

 

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

 

Доброе утро, Коллекционер! 

 

На другие ресурсы проверяли скорость?

 

 

Проверял, на Караганду Билайн - хорошо, на все остальные российские -  низкая скорость именно вечерами. Утром на те же российские - отлично. Но только утром.

 

Я понимаю, вы скажите что Билайн гарантирует скорость только до своих серверов, но ведь буквально до этих двух дней (точнее вечеров) было всё время нормально, смотрелось IPTV отлично.

 

 

Имели в виду проверку скорости на другие внешние ресурсы.

 

 

Проверял на несколько внешних ресурсов - именно вечером (2 вечера, с 18 и 19 сентября) падает сильно скорость, максимум до 10 мегабит было в пике. А вот утром всё отлично до тех же серверов (до 40 мегабит - это для меня отличная скорость)

 

 

Коллекционер, данную ситуацию мы будем проверять. Нам необходимо некоторое время. 

[Коллекционер]

 

Скрытый текст

 

 

 

Доброе утро Билайн!

Второй вечер (18 и 19 сентября) падает скорость, так, что IPTV смотреть невозможно, даже низкобитрейные каналы.

Раньше всё нормально было, а вот эти два вечера вообще что-то странное происходит со скоростью.

Логин 001-006-4976

 

P.S. А с утра скорость отличная! Падает только по вечерам.

 

Доброе утро, Коллекционер! 

 

На другие ресурсы проверяли скорость?

 

 

Проверял, на Караганду Билайн - хорошо, на все остальные российские -  низкая скорость именно вечерами. Утром на те же российские - отлично. Но только утром.

 

Я понимаю, вы скажите что Билайн гарантирует скорость только до своих серверов, но ведь буквально до этих двух дней (точнее вечеров) было всё время нормально, смотрелось IPTV отлично.

 

 

Имели в виду проверку скорости на другие внешние ресурсы.

 

 

Проверял на несколько внешних ресурсов - именно вечером (2 вечера, с 18 и 19 сентября) падает сильно скорость, максимум до 10 мегабит было в пике. А вот утром всё отлично до тех же серверов (до 40 мегабит - это для меня отличная скорость)

 

Коллекционер, данную ситуацию мы будем проверять. Нам необходимо некоторое время. 

 

 

Хорошо, спасибо!

[wale]

Ну как качество работы сети улучшилось? Я ушёл на иднет в прошлом году из за постоянных сбоев. Но Иднет жутко тормозят ютюб и сайты америкосовкие.

 

Вот если бы у вас были сервисы типа IPTV и IDphone можно было бы подключиться

В принципе IDphone можно релизовать и ваших сетях, но нет желания париться

Сообщение отредактировал wale: 20.09.2013, 11:23:54

[Sergey Chaikovskiy]

 

Доброе утро представитель Билайна. Со вчерашнего вечера упала скорость на внешку. Вот мой логин 0010077972.

Скорость проверял утром, стало чуть получше но не то. Примите меры, На выходных нужен интернет.

 

Доброе утро, Сергей! 

 

Просим Вас проверить скорость следующим образом: поставьте на скачивание несколько файлов (5 или 6) через "Менеджер закачек", например, с помощью "Download Master". При этом, подключение должно быть напрямую (без роутера). Роутер может ограничивать скорость. 

 

Далее через "Диспетчере задач" в разделе "Сеть" просмотрите какая доля общего канала используется при скачивании.

 

Таким образом, Вы сможете увидеть реальную скорость.

 

Если ситуация будет сохраняться, просим сообщить. Примем меры. 

 

Да ладно.. а то я не проверял напрямую. Да и если зиксел кенетик гига гонит тогда кто не гонит. Вы пожалуйста не занимайтесь отписками, прежде чем что то писать проверяются все варианты. Вчера не возможно было смотреть iptv с России, картинка сыпалась. скорость на те сайты откуда смотрим iptvи была 2,5- 3 мегабита. Ping до Караганды 126мс, на Россию 168-180мс это норма???? До вчерашнего вечера было 86мс, вот это близко к норме. Пожалуйста проверьте, так не пойдет. И кстати между вами и КТ есть огромная разница, там можно написать в блог председателя правления КТ и со следующего дня все будет идеально, проверено лично. У вас такой возможности нет, выхода на начальство нет, а сотрудникам все пофиг.... ЗП идет и ладно. Будьте добры не только обещать но и делать обещанное. Мнимые 50 мегабит уже надоели порядком.

Сообщение отредактировал Sergey Chaikovskiy: 20.09.2013, 12:11:10

[BeelineKZ]

Да ладно.. а то я не проверял напрямую. Да и если зиксел кенетик гига гонит тогда кто не гонит. Вы пожалуйста не занимайтесь отписками, прежде чем что то писать проверяются все варианты. Вчера не возможно было смотреть iptv с России, картинка сыпалась. скорость на те сайты откуда смотрим iptvи была 2,5- 3 мегабита. Ping до Караганды 126мс, на Россию 168-180мс это норма???? До вчерашнего вечера было 86мс, вот это близко к норме. Пожалуйста проверьте, так не пойдет. И кстати между вами и КТ есть огромная разница, там можно написать в блог председателя правления КТ и со следующего дня все будет идеально, проверено лично. У вас такой возможности нет, выхода на начальство нет, а сотрудникам все пофиг.... ЗП идет и ладно. Будьте добры не только обещать но и делать обещанное. Мнимые 50 мегабит уже надоели порядком.

 

Сергей, по истории Ваших обращении видим, что ранее мы заменяли Вам кабель, так как, Вы жаловались на низкую скорость. Получается, причина была не в кабеле. Мы составили повторную заявку по низкой скорости.

[Astra]

Получается, причина была не в кабеле.

Как обычно говорят водилы в таких случаях - дело было не в бобине, просто... "специалист" сидел в кабине.

При этом, подключение должно быть напрямую (без роутера). Роутер может ограничивать скорость.

И как только не надоест крутить одну и ту же заезженную пластинку? Эти мерзавцы-роутеры умышленно показывают дикую скорость, более 50 мегабит, как up, так и download на сайт Билайна, а потом тайно ограничивают ее на другие сайты. Причем, почти у всех. Может в роутерах вирус-антибилайн сидит, чтобы юзеры почаще обращались в техподдержку и выедали ей печенку?

[Sergey Chaikovskiy]

 

Да ладно.. а то я не проверял напрямую. Да и если зиксел кенетик гига гонит тогда кто не гонит. Вы пожалуйста не занимайтесь отписками, прежде чем что то писать проверяются все варианты. Вчера не возможно было смотреть iptv с России, картинка сыпалась. скорость на те сайты откуда смотрим iptvи была 2,5- 3 мегабита. Ping до Караганды 126мс, на Россию 168-180мс это норма???? До вчерашнего вечера было 86мс, вот это близко к норме. Пожалуйста проверьте, так не пойдет. И кстати между вами и КТ есть огромная разница, там можно написать в блог председателя правления КТ и со следующего дня все будет идеально, проверено лично. У вас такой возможности нет, выхода на начальство нет, а сотрудникам все пофиг.... ЗП идет и ладно. Будьте добры не только обещать но и делать обещанное. Мнимые 50 мегабит уже надоели порядком.

 

Сергей, по истории Ваших обращении видим, что ранее мы заменяли Вам кабель, так как, Вы жаловались на низкую скорость. Получается, причина была не в кабеле. Мы составили повторную заявку по низкой скорости.

 

После замены кабеля и переключения на другую пару на крыше почти месяц было все нормально, теперь опять старая песня. Мне почему то кажется что проблема в руках ваших сисадминов. Ping на ваш сайт в Караганде вырос с 10мс до 26 мс. В данный момент оборудование у меня и ваше на крыше не причем.

[Semga Ikra]

В понедельник оставили заявку сказали в течение 2 дней подключим, уже неделя кончается. несколько раз выходил на онлайн чат, сказали ждите звонка... несерьезная компания...

не можете организовать работу монтажников??? 

[BeelineKZ]

В понедельник оставили заявку сказали в течение 2 дней подключим, уже неделя кончается. несколько раз выходил на онлайн чат, сказали ждите звонка... несерьезная компания...

не можете организовать работу монтажников??? 

 

Добрый день, Semga Ikra! 

 

Мы Вам отвечали в Твиттере и во ВКонтакте.