Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[Astra]

Как обстоят дела со скоростью закачки на файлообменники? Я один такой обделенный или это очередной "подарок" от Билайна? Ни на один файлообменник скорость не поднимается выше 1,5-2 мегабит, через Скайп еще хуже, хотя по идее, должен быть почти прямой коннект. До перехода на "изумительные тарифы" с 1 сентября было неизмеримо лучше. Опять бабуины залезли своими лапами куда не след или это теперь постоянно так будет? Честно говоря, утомили уже перманентные проблемы, чем дальше, тем хуже и хуже. На один тенге сделали меньше цену, а платить приходится на порядки больше - временем и нервами. Как только подключат ID Net, сразу же уйду, хуч гiрше, або iнше.

[BeelineKZ]

Почему тогда перестало загружаться, пишет сигнала с сервером нет.

Приветствуем Вас! 

Вам позвонил специалист компании. Ваш вопрос был решен.  Благодарим Вас за обращение и за пользование нашими услугами. 

[BeelineKZ]

C Днем города, дорогие мои! У нас нет инета(оригинально  )

Сказали, что когда мастер соберется к нам идти, тогда нас известят. потом сказали, что сегодня (14-го то есть), он придет, ЖДИТЕ! Потом, когда ждать уже надоело, сказали, что ИДУТ РАБОТЫ, поэтому он не придет сегодня. Придет позже, опять же "когда соберется сообщим" Интересно, нам вопрос оплаты так же вести - "собираться"? Сделайте что-нить уже!

 

Добрый день! 

По Вашему вопросу, Вам вчера неоднократно звонили специалисты технической поддержки.  Но к сожалению, ответа не было. Хотим сообщить, что по Вашему адресу ведутся плановые работы. Ваше обращение мы зафиксировали. После восстановления, просим сообщить нам. Мы отправим заявку на  перерасчет.  Спасибо за понимание. 

[BeelineKZ]

Как обстоят дела со скоростью закачки на файлообменники? Я один такой обделенный или это очередной "подарок" от Билайна? Ни на один файлообменник скорость не поднимается выше 1,5-2 мегабит, через Скайп еще хуже, хотя по идее, должен быть почти прямой коннект. До перехода на "изумительные тарифы" с 1 сентября было неизмеримо лучше. Опять бабуины залезли своими лапами куда не след или это теперь постоянно так будет? Честно говоря, утомили уже перманентные проблемы, чем дальше, тем хуже и хуже. На один тенге сделали меньше цену, а платить приходится на порядки больше - временем и нервами. Как только подключат ID Net, сразу же уйду, хуч гiрше, або iнше.

Добрый день! 

На данный момент массовых ограничений по низкой скорости не наблюдается. Если Вы заметили, что у Вас имеются такие проблемы, просим написать нам логин и контактный номер в личку. Мы проверим и обязательно постараемся устранить.  

[Улыбнуло!]

 

C Днем города, дорогие мои! У нас нет инета(оригинально  )

Сказали, что когда мастер соберется к нам идти, тогда нас известят. потом сказали, что сегодня (14-го то есть), он придет, ЖДИТЕ! Потом, когда ждать уже надоело, сказали, что ИДУТ РАБОТЫ, поэтому он не придет сегодня. Придет позже, опять же "когда соберется сообщим" Интересно, нам вопрос оплаты так же вести - "собираться"? Сделайте что-нить уже!

 

Добрый день! 

По Вашему вопросу, Вам вчера неоднократно звонили специалисты технической поддержки.  Но к сожалению, ответа не было. Хотим сообщить, что по Вашему адресу ведутся плановые работы. Ваше обращение мы зафиксировали. После восстановления, просим сообщить нам. Мы отправим заявку на  перерасчет.  Спасибо за понимание. 

 

спасибо.

[badger-fly]

У меня одного уже 30-40 минут как нет интернета?? Или это массовая проблема?
Логин - 0012253330. Проверьте, пож-та.
Пробовал и через роутер и напрямую - результат один и тот же - нулевой...

[zyxel]

Господа, коллеги и просто уважаемые граждане.Я не работаю в билайне, но у нас на первой ате со скоростью и пингом всё ок.

Мои сыновья постоянно играют в оналай игры. Никаких жалоб от  них не получаю. Скорость на Москву туда и обратно меньше 20 -25

Мбит не видел. Пинг больше 70 не видел. Прошу сильно не пинать и не плеваться. Скорее всего что у нас живут в основном пенсионеры

им инет и даром не нужен.

[Extremalzhez]

пинги так и не починили скачут от 70 до 200 потери пакетов постоянные 50% билайн продолжайте в том же духе!

[BeelineKZ]

У меня одного уже 30-40 минут как нет интернета?? Или это массовая проблема?
Логин - 0012253330. Проверьте, пож-та.
Пробовал и через роутер и напрямую - результат один и тот же - нулевой...

Добрый вечер!

 

Информацию мы передали в технический отдел. Сделаем все возможное для скорейшего восстановления сервиса. Вам позвонит специалист.

[Йод-А]

 

 

 

Добрый вечер, Йод-А!

Сегодня уточнили детали, по Вашему адресу решается вопрос с электропитанием оборудования на крыше дома. Осталось решить юридическую часть вопроса.

 

Сотрудники нашей компании этим занимаются, но точные сроки сообщить не можем. Сделаем все возможное для скорейшего решения. 

 

 

Спасибо Вам за оперативные ответы, но похоже Вы единственный реально работающий человек в конторе. Сколько нужно времени, чтобы решить вопрос с обеспечением питания на крыше отдельно взятого дома (одиннадцатый день без доступа во всемирную)  и почему данный участок неожиданно и на длительный срок остался без электропитания? В данной ситуации издевательством служит данная рассылка: "Финальный этап акции "Выиграй путевку на Мальдивы!"

Услуга "Интернет дома" от Beeline дарит Вам шанс оказаться в райском уголке Земли - на Мальдивских островах."

По факту оплата есть - а услуги нет. Может только на Мальдивах интернет будет предоставлен...

[omarovazamat]

В данной ситуации издевательством служит данная рассылка: "Финальный этап акции "Выиграй путевку на Мальдивы!"

Услуга "Интернет дома" от Beeline дарит Вам шанс оказаться в райском уголке Земли - на Мальдивских островах."

По факту оплата есть - а услуги нет. Может только на Мальдивах интернет будет предоставлен...

 

Кстати, насчет акции. В сегодняшнем розыгрыше нет ни одного призера из Астаны. В Астане подключившихся наверное единицы

[Hedgy]

Господа, коллеги и просто уважаемые граждане.Я не работаю в билайне, но у нас на первой ате со скоростью и пингом всё ок.

Мои сыновья постоянно играют в оналай игры. Никаких жалоб от  них не получаю. Скорость на Москву туда и обратно меньше 20 -25

Мбит не видел. Пинг больше 70 не видел. Прошу сильно не пинать и не плеваться. Скорее всего что у нас живут в основном пенсионеры

им инет и даром не нужен.

 

Доброго времени суток, "лапшичка" то, почти прошла, хотя если не указали какие игры, верим, например про солитёра по сети))))

Даже если засадить весь дом потребителями ну никак (значительно) не повлияет на пинг и скорость до москвы, всё дело в "криворуких" и "жадных" товарищах которые прячут своё нутро склонное только к наживе за вежливыми "автоответчиками" с обещаниями о светлом будущем =).

В Казахстане нет провайдеров способных обеспечить  комфортное время препровождение в онлайн-играх, в частности в "экшн" и "3D-шутер"

[zyxel]

 

Господа, коллеги и просто уважаемые граждане.Я не работаю в билайне, но у нас на первой ате со скоростью и пингом всё ок.

Мои сыновья постоянно играют в оналай игры. Никаких жалоб от  них не получаю. Скорость на Москву туда и обратно меньше 20 -25

Мбит не видел. Пинг больше 70 не видел. Прошу сильно не пинать и не плеваться. Скорее всего что у нас живут в основном пенсионеры

им инет и даром не нужен.

 

Доброго времени суток, "лапшичка" то, почти прошла, хотя если не указали какие игры, верим, например про солитёра по сети))))

Даже если засадить весь дом потребителями ну никак (значительно) не повлияет на пинг и скорость до москвы, всё дело в "криворуких" и "жадных" товарищах которые прячут своё нутро склонное только к наживе за вежливыми "автоответчиками" с обещаниями о светлом будущем =).

В Казахстане нет провайдеров способных обеспечить  комфортное время препровождение в онлайн-играх, в частности в "экшн" и "3D-шутер"

 

Здравствуте. Вы когда постите моск(специально пишу с ошибками) не включате. Какой нах солитер по сети, или вы думаете ,что 14- летни рбеёнок будет будет карты раскладывать.

Что за игры не совсем в курсе толи маин крафт толи варкрафт. Но играет на серверах маил.ру. Спасибо за внимание.Ales

[Cwota]

Добрый день!
на мой логин 0010006119 не поступили деньги после оплаты через хоумбанк ккб.
С карточки деньги списаны - включая комиссии - когда прояснится ситуация?
Заявку оставлял 14 числа - по текущее время в колл-центре не сообщают дату поступления средств.

Пишу по следующим причинам:
1) жалко денег - получается потратил на интернет больше чем хотелось бы (пришлось заново оплачивать)
2) могу забыть - и компания может забыть - а потом очень сложно доказывать обратное

Если можете посодействовать - заранее спасибо

[BeelineKZ]

Добрый день!
на мой логин 0010006119 не поступили деньги после оплаты через хоумбанк ккб.
С карточки деньги списаны - включая комиссии - когда прояснится ситуация?
Заявку оставлял 14 числа - по текущее время в колл-центре не сообщают дату поступления средств.

Пишу по следующим причинам:
1) жалко денег - получается потратил на интернет больше чем хотелось бы (пришлось заново оплачивать)
2) могу забыть - и компания может забыть - а потом очень сложно доказывать обратное

Если можете посодействовать - заранее спасибо

Добрый вечер, Cwota!

 

Мы постараемся ускорить решение вопроса. Сумма обязательно поступит на счет немного позднее. 

Напишите, пожалуйста, к нам в ЛС сумму на которую пополнили счет и какого числа. Будем рады помочь!

[badger-fly]

У меня одного уже 30-40 минут как нет интернета?? Или это массовая проблема?
Логин - 0012253330. Проверьте, пож-та.
Пробовал и через роутер и напрямую - результат один и тот же - нулевой...

Добрый вечер!
Информацию мы передали в технический отдел. Сделаем все возможное для скорейшего восстановления сервиса. Вам позвонит специалист.

Вечер добрый! А он действительно добрый!
Вчера, как и было обещано, со мной связался специалист и сказал, что оборудование на крыше не отвечает, и что завтра подъедет монтажная бригада. Сегодня пришел с работы - все работает. Приятно удивлен изменением сервиса в лучшую сторону)
Спасибо!

[Коллекционер]

Билайн, узнайте пожалуйста у вашего руководства, планируется ли ввести новую услугу предоставления IPTV?

 

P.S. У Российского Билайна есть уже такая услуга. А у нас когда?

Сообщение отредактировал Коллекционер: 17.09.2013, 12:16:01

[pubuser]

Думаю вы и сами догадаетесь, каков ответ на ваш вопрос. Главнейшее требование для услуги ТВ - стабильность коннекта, устойчивая связь с сервером ТВ, без лагов,  а ее как раз то и не наблюдается, дня не проходит, чтобы где то не отвалился сегмент сети. О каком ТВ может идти речь, если сервера с ТВ периодически будут недоступны? Тут бы интернет  обеспечить без обрывов и падений, до ТВ нашему тудэй телекому еще шагать и шагать.

Сообщение отредактировал pubuser: 17.09.2013, 13:41:51

[BeelineKZ]

Билайн, узнайте пожалуйста у вашего руководства, планируется ли ввести новую услугу предоставления IPTV?

 

P.S. У Российского Билайна есть уже такая услуга. А у нас когда?

 

Добрый день, Коллекционер! 

 

Такой информации пока нет, просьба следить за нашими новостями на официальном сайте и в социальных сетях. Спасибо за интерес.

[Коллекционер]

Думаю вы и сами догадаетесь, каков ответ на ваш вопрос. Главнейшее требование для услуги ТВ - стабильность коннекта, устойчивая связь с сервером ТВ, без лагов,  а ее как раз то и не наблюдается, дня не проходит, чтобы где то не отвалился сегмент сети. О каком ТВ может идти речь, если сервера с ТВ периодически будут недоступны? Тут бы интернет  обеспечить без обрывов и падений, до ТВ нашему тудэй телекому еще шагать и шагать.

 

Ну я же сейчас смотрю IPTV на Билайне от сторонних провайдеров. Вполне! Притом включая HD каналы.