Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[AlexPol]

Опять я сюда за помощью. В прошлый раз ждала 2 недели, и как только написала, что то сделали. Не прошло и 2-х месяцев, наверное я очень "везучая"  . Кстати обещанный перерасчет за 2 недели отсутствия инета так и не был сделан. 

Приехали из отпуска 5 авг, оплатила полную сумму за инет, хотя ставила блок, ну думаю на всякий случай и сижу жду, как оказалось у моря погоды. Звоню, сбрасывает, т.е. вообще никаких ответов как обычно ждите 2 часа и вам ответят, а просто тупо сброс... Дозвонилась в 12 ночи!!!!!  проверяем... обрыв линии, подаю заявку и думаю как раз к понедельнику точно все будет налажено. Работа. через инет дома, т.е. для меня это очень и очень важно. В пятницу поехала трудится к родителям. Вечером звонят с билайна и говорят что проблема сомоустранилась.... Я конечно в недоумении, говорили ждать в течении 3-х дней, я конечно там объясняла, что у меня работа и мне очень нужно, даже на минутку порадовалась. Спросила: "а как так - самоустранилась? у меня же обрыв, приезжали к нам? Мне не звонили предварительно". Девушка сказала, что она не в курсе и у нее такая инфа. Я говорю дома меня нет и проверить я не могу, работает или нет. Она мне, что если что, подадите снова. Ну я наивная и купилась. Домой приехала, естественно них.. не работает. Звоню.. сброс... опять дозвонилась только в 11 ночи. Говорю как они могли закрыть, ведь никто получается не приезжал, ничего не делал и даже не звонил. Они, а мы не знаем!   как так.... Потом доперло... видимо в пятницу вы там закрываете заявки и чтоб моя заявка не болталась ее и закрыли... Так что не проверивши не отказывайтесь от своей заявки!!! Что б они вам там не пели по телефону    А то вместо 3 дней вы будете ждать еще 6 дней!!!  Так что в пятницу вечером оформляют мою очередную заявку и ждите теперь уже до вторника, в воскр никто не работает. Как мы выяснили сегодня!!! Итого инета нет, я не могу работать уже 4 дня и не знаю когда смогу  . Так я могу и работы лишится.

и

Вопрос к вам, хочу отказаться от ваших услуг. Я оплатила за месяц вперед 3900 + 2 недели были до этого оплачены. Как мне вернуть поскорее деньги. На балансе   1693.55 тенге, т.е. это те деньги за предыдущий месяц за 2 недели моего отсутствия. Сейчас хочу чтоб мне вернули полную сумму оплаты + то что на балансе. Т.к. инет я отключила с 21 августа и с этого времени не пользуюсь услугой, т.к. она отсутствует. Как быстро вернут деньги? Мне нужно срочно, т.к. нужно оплатить другому провайдеру. 

П.с. и как то также можно все таки перерасчет за июль, 2 недели инета не было, постоянные обрывы и то что он появлялся на 5 минут, сложно назвать тем что он был! Думаю мои логин и данные сохранились у вас в личке, если нужно пришлю снова.

ну конечно, размечтались... :-)

Для отказа от сервиса и стребования денег вам нужно приехать лично на Фурманова-Толеби с удостоверением и написать соответствующие заявления. Деньги вам вернут не ранее чем через неделю, а может и две.

[klema11]

 

 деньги за предыдущий месяц за 2 недели моего отсутствия. Сейчас хочу чтоб мне вернули полную сумму оплаты + то что на балансе. Т.к. инет я отключила с 21 августа и с этого времени не пользуюсь услугой, т.к. она отсутствует. Как быстро вернут деньги? Мне нужно срочно, т.к. нужно оплатить другому провайдеру. 

П.с. и как то также можно все таки перерасчет за июль, 2 недели инета не было, постоянные обрывы и то что он появлялся на 5 минут, сложно назвать тем что он был! Думаю мои логин и данные сохранились у вас в личке, если нужно пришлю снова.

ну конечно, размечтались... :-)

Для отказа от сервиса и стребования денег вам нужно приехать лично на Фурманова-Толеби с удостоверением и написать соответствующие заявления. Деньги вам вернут не ранее чем через неделю, а может и две.

 

Удивительно, что мегалайнеры стараются удержать клиентов, предлагают разные варианты решения проблем, хотя они и так их решают достаточно быстро и без нервотрепки, а билайну  все равно- сидит  тенге косит за неоказанные услуги. Что за массовый падеж у вас там опять, вроде природных катаклизмов не наблюдается, ни падения  веток на ваши провода, ни провисания их вследствии сильной жары, что за работы у вас постоянно ведутся?

Сообщение отредактировал klema11: 09.09.2013, 22:42:57

[Ebony]

Конечно очень жаль, потому что по сути инет хороший, но сервис ((( Видимо стало слишком много пользователей, а на штате экономят, вот и пострадало качество.
Спасибо что тут представитель реагирует быстро и дело двинулось.
На счет возврата, главное чтоб вернули ))) и то хорошо.

[Коллекционер]

70 мбит тянут только очень хорошие роутеры, например Zyxel Keenetic (максималка это 70мбит, больше уже нет), а вот например Zyxel Keenetic Lite уже только 55 мбит.

И еще wi-fi тоже не тянет эти цифры, там вообще потолок под 30. Так что только кабель с роутера. 

Рекомендую попробовать подключить кабель напрямую в комп и проверить.

 

 

Вчерашний и сегодняшний тест на Караганду:

 

 

 

Я думаю роутеры тут не причем, все они сейчас могут выдать 90 мегабит и более. У меня обычный китайский роутер.

Либо Караганда локальная и как вы говорите пускает локально минуя L2TP тунель.

И потом, как то читал что speedtest не показать, надо файло качать. Вот думаю найти что ли файлообменник с хорошей скоростью и качнуть с него с помощью многопотоковой качалки. Есть такие бесплатные файлообменники?

[g0ld_rush]

@Коллекционер, так это тесты через роутер или напрямую?

 

 

Я думаю роутеры тут не причем, все они сейчас могут выдать 90 мегабит и более. У меня обычный китайский роутер.

 

Это ошибочное мнение. Какой у вас роутер?

[Коллекционер]

@Коллекционер, так это тесты через роутер или напрямую?

 

 

Я думаю роутеры тут не причем, все они сейчас могут выдать 90 мегабит и более. У меня обычный китайский роутер.

 

Это ошибочное мнение. Какой у вас роутер?

 

Конечно через роутер (я и не думал лазить под стол перетыкать что-то), т.к. другого варианта не приемлю, ибо IPTV в каждой комнате должно быть, равно как и интернет по WI-FI.

Кстати замер этот шел через USB Wi-FI (5 Ггц) воткнутый в комп (он выдает 12 мегабайт постоянно если копировать фильмы с компа на сетевой плеер, который подключен проводом к роутеру - для IPTV так лучше оказалось). Интернет на компе всегда через этот Wi-FI получаю.

Роутер самой распространенной китайской фирмы - TP-LINK (у меня трудится модель TP-LINK 4300).

[g0ld_rush]

 

@Коллекционер, так это тесты через роутер или напрямую?

 

 

Я думаю роутеры тут не причем, все они сейчас могут выдать 90 мегабит и более. У меня обычный китайский роутер.

 

Это ошибочное мнение. Какой у вас роутер?

 

Конечно через роутер (я и не думал лазить под стол перетыкать что-то), т.к. другого варианта не приемлю, ибо IPTV в каждой комнате должно быть, равно как и интернет по WI-FI.

Кстати замер этот шел через USB Wi-FI (5 Ггц) воткнутый в комп (он выдает 12 мегабайт постоянно если копировать фильмы с компа на сетевой плеер, который подключен проводом к роутеру - для IPTV так лучше оказалось). Интернет на компе всегда через этот Wi-FI получаю.

Роутер самой распространенной китайской фирмы - TP-LINK (у меня трудится модель TP-LINK 4300).

 

 

Ну дык эта модель тянет судя по обзорам под 100 мбит через L2TP.

И тесты на спидтест показывают, что скорость по тарифу 70 выдает нормально. Если с какого сайта скорость не такая, то это скорее вопрос к тому сайту.

[Коллекционер]

Ну дык эта модель тянет судя по обзорам под 100 мбит через L2TP.

И тесты на спидтест показывают, что скорость по тарифу 70 выдает нормально. Если с какого сайта скорость не такая, то это скорее вопрос к тому сайту.

 

 

Можно еще вопрос - откуда информация что Караганда Билайна является внешним трафиком?

Если так оно и есть, то почему было принято такое решение именно к Караганде? (если конечно вы в курсе)

[g0ld_rush]

 

Ну дык эта модель тянет судя по обзорам под 100 мбит через L2TP.

И тесты на спидтест показывают, что скорость по тарифу 70 выдает нормально. Если с какого сайта скорость не такая, то это скорее вопрос к тому сайту.

 

 

Можно еще вопрос - откуда информация что Караганда Билайна является внешним трафиком?

Если так оно и есть, то почему было принято такое решение именно к Караганде? (если конечно вы в курсе)

 

 

В этой теме писали, что эти айпи настроили как внешние, т.е. чтобы маршрут был не локальным. Предполагаю, что это сделано как раз для того, чтобы тест был точным и показывал скорость именно "внешки".

[YAROSLAV93]

У вас вообще тупые операторы или как?? Позвонили буквально минуту назад, "Здравствуйте! Вы пользуетесь компьютером??".. хочется уже реально посылать на три веселые буквы!

Короче, логин 0010033763, мкр.Дорожник, д23 кв23, скажите этим операторам что у нас ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ.. Никакого терпения на вас нету уже!

[BeelineKZ]

У вас вообще тупые операторы или как?? Позвонили буквально минуту назад, "Здравствуйте! Вы пользуетесь компьютером??".. хочется уже реально посылать на три веселые буквы!

Короче, логин 0010033763, мкр.Дорожник, д23 кв23, скажите этим операторам что у нас ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ.. Никакого терпения на вас нету уже!

Добрый вечер!

 

Напишите, пожалуйста, номер на который Вам звонят к нам в личку. Мы передадим информацию в соответствующий отдел, чтобы Вас более не беспокоили.

[Seichas]

 

У вас вообще тупые операторы или как?? Позвонили буквально минуту назад, "Здравствуйте! Вы пользуетесь компьютером??".. хочется уже реально посылать на три веселые буквы!

Короче, логин 0010033763, мкр.Дорожник, д23 кв23, скажите этим операторам что у нас ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ.. Никакого терпения на вас нету уже!

Добрый вечер!

 

Напишите, пожалуйста, номер на который Вам звонят к нам в личку. Мы передадим информацию в соответствующий отдел, чтобы Вас более не беспокоили.

 

Что за бред? А если каждая компания начнет так делать? "Добрый вечер! Не хотите ли сникерса покушать?", "У вас есть кошка?", "Вам нужен стиральный порошок?", "Туалетной бумаги?"

Это же НЕНОРМАЛЬНО. Жаль мне еще не позвонили, а то бы я в суд подал, честное слово.

 

И еще, если Вам не сложно, подскажите, пожалуйста, как от Вашей услуги отказаться? Просто не платить и все? Или надо куда-то ехать и что-то заполнять?

[Astra]

Мы передадим информацию в соответствующий отдел, чтобы Вас более не беспокоили.

Ну да, а остальным ваши макаки будут  продолжать трахать мозги своими идиотскими звонками, да еще и в вечернее время, когда люди отдыхают? Запишем - у  Билайна есть тщательно скрываемый отдел телефонного спама, который нарушает неприкосновенность частной жизни граждан. Почему скрываемый? Потому что КАЛ центр категорически отказывался признать его существование и дать их номер телефона, заявляя что в Билайне нет такового, и они не занимаются рекламой по телефону. Ну ладно, я человек опытный, уже два раза разобирался под завязку с подобным "сервисом", а знакомые и по сей день жалуются на подобные звонки. Дело еще в том, что у этих макак есть паскудная привычка после звонка ставить линию на удержание вместо разговора. Наверное, у них сразу десяток телефонов набран, и сразу со всеми не поговорить. Тупые макаки даже не утруждают себя сверкой базы для спама с базой абонентов Билайна, поскольку пока их раком не поставишь и не отдерешь как следует, продолжают настойчиво звонить, несмотря на все просьбы.

[BeelineKZ]

Что за бред? А если каждая компания начнет так делать? "Добрый вечер! Не хотите ли сникерса покушать?", "У вас есть кошка?", "Вам нужен стиральный порошок?", "Туалетной бумаги?"

 

Это же НЕНОРМАЛЬНО. Жаль мне еще не позвонили, а то бы я в суд подал, честное слово.

 

И еще, если Вам не сложно, подскажите, пожалуйста, как от Вашей услуги отказаться? Просто не платить и все? Или надо куда-то ехать и что-то заполнять?

 

Добрый вечер! 

 

Чтобы расторгнуть договор, необходимо обратиться к нам в открытый офис с оригиналом удостоверения личности. 

[Extremalzhez]

что с интернетом опять бл**ть! пинг на российские сервера 160 потеря пакетов 40% честное слово заеб**********!

[ReetMix]

что с интернетом опять бл**ть! пинг на российские сервера 160 потеря пакетов 40% честное слово заеб**********!

Привыкай

им пофиг на то что мы платим деньги

http://ru.twitch.tv/starladder1

стримы лагают в качестве "Source"

тп 70

Сообщение отредактировал ReetMix: 10.09.2013, 22:46:04

[A099]

что с интернетом опять бл**ть! пинг на российские сервера 160 потеря пакетов 40% честное слово заеб**********!

 

есть такое, сразу почувствовал как танки залагали

[A099]

да и скорость вообще печальная

[BeelineKZ]

 

что с интернетом опять бл**ть! пинг на российские сервера 160 потеря пакетов 40% честное слово заеб**********!

Привыкай

им пофиг на то что мы платим деньги

http://ru.twitch.tv/starladder1

стримы лагают в качестве "Source"

тп 70

 

Доброй ночи!

 

Ситуация с пингом нам известна. Вопрос решается.

[Seichas]

 

Что за бред? А если каждая компания начнет так делать? "Добрый вечер! Не хотите ли сникерса покушать?", "У вас есть кошка?", "Вам нужен стиральный порошок?", "Туалетной бумаги?"

 

Это же НЕНОРМАЛЬНО. Жаль мне еще не позвонили, а то бы я в суд подал, честное слово.

 

И еще, если Вам не сложно, подскажите, пожалуйста, как от Вашей услуги отказаться? Просто не платить и все? Или надо куда-то ехать и что-то заполнять?

 

Добрый вечер! 

 

Чтобы расторгнуть договор, необходимо обратиться к нам в открытый офис с оригиналом удостоверения личности. 

 

А адрес офиса не подскажите, и режим работы?