Сообщений в теме: 438

[kabanbek]

уроды...слов нет... руки отрубить придумавшим такую рекламу..наши предки воевали не за это..

Сообщение отредактировал kabanbek: 30.04.2014, 15:07:59

[A099]

Позор алсеру! !! Весь фб кипит! ! Ничего святого! !!! Цену победы, цену жизни наших дедов приравняли к цене на гаджеты!!!!

 

раньше даже в кошмарном сне невозможно было представить что на этом будут спекулировать

[Nemo.]

билборд на Гоголя-Фурманова уже сняли.

в фейсбуке плакат тоже удалили

[F C B]

Плохо когда нет мозгов.

А когда нет мозгов и совести совсем плохо.

У маркетологов и руководства алсера всё совсем плохо.

[tanechka777]

билборд на Гоголя-Фурманова уже сняли.

в фейсбуке плакат тоже удалили

 А распечатанные рекламные буклеты так и лежат на входе в Алсер.

[Sashabat]

Нужен был чехол на планшет. В интернет магазине Алсера какая-то акция. Оформляю заказ курьером. Вышло 500 тенге всего. Через 10 минут, после оформления заказа, позвонили. Подойти к телефону не получилось. Перезвонил в интернет магазин. Назвал номер заказа. Сказали, что этот товар в 1 экземпляре, вам надо проехать забрать. Типа курьером не получится. Уточнил, точно ли товар есть. Уверили 100% есть.

Приезжаю. Называю заказ - нет такого номера. После 10 минут выясняется, что его не оприходовали. Жду ещё 20 минут, пока чехол найдут. Не нашли. Начали рассказывать, что вот так работает магазин и это не первый!!! случай с данным заказом. До меня хотели его несколько покупателей забрать, но не нашли.

 

В который раз убеждаюсь, Алсер - говно магазин. Качества никакого. Сервиса 0. Сотрудники вялые как забитые рыбы. Что-либо делать не хотят.

 

Хотя, девочке, которая принялась мне помочь с заказом, можно сказать "Благодарю" за комплимент "Парниша". Давно мне так не "комплиментили".

[Transmit]

В этом магазине "изумительная" служба поддержки по телефону. Вернее, по телефонам.

Таких я еще не встречал. Вы можете позвонить на ЛЮБОЙ телефон саппорта и всегда будет одинаковый сценарий, "вы пятый в очереди, бла-бла-бла, вы третий, вы первый" и тут вау! - "все операторы заняты, мы перезвоним вам".

 

Дамы и господа из алсера, вы реально всех своих клиентов за идиотов держите? Надо быть совсем уж конченной компаний, чтобы так отстроить свой call-center. Вам до "Белого Ветра" как до Эвереста всей толпой...

[Transmit]

Мда, оказывается не в саппорте дело. Это вообще отстойная контора. Ну что ж, не попробуешь - не узнаешь. Не знаю как в точка, но интернет-магазин Алсер - помойка абсолютная.

[Transmit]

История получила неожиданное продолжение.

Вчера, уже под вечер, мне позвонили с интернет-магазина компании Алсер. Сообщили что мой заказ принят и обработан. Извинились за задержку, правда позабавили с причиной.

Тем не менее, предложили, если я еще не передумал, прибыть за заказом. А вот дальше был приятный и совершенно неожиданный для меня сюрприз. Заказ, не просто был готов к продаже, но и более того, по цене, которая была еще до всем известных печальных событий с курсом тенге. Именно по этой цене я заказал его (надо сказать, что цена в интернет магазине Алсер на тот момент была ниже примерно в полтора раза, чем во всех остальных, где я смотрел, включая БВ, Сулпак и Технодом, что безусловно повлияло на решение о покупке).

Незадолго до этого я заказывал ТВ в сулпаке, и хоть цена была указана заранее, они ее изменили, ссылаясь на скачок доллара. Отменил.

 

Судя по всему, из-за прыжков тенге в Алсере как и везде, творится суматоха, видимо это и стало причиной того что не сразу ответили. Но, согласитесь, не поднять цену более чем вполовину, как сделали остальные, это серьезно..

Кстати, я первый раз у них покупал, заметил особенность - цены в интернет-магазине и в точках продажи отличаются не на проценты, как в других компаниях, а весьма резко. В интернет-магазине заметно дешевле.

Сообщение отредактировал Transmit: 12.09.2015, 23:52:18

[302]

Вообще не виду смысла в алсерах и засерах всяких.
В алсере помню много лет назад мне управляющий нахамил, с тех пор они в игноре.


Ebay рулит!

[Transmit]

Вообще не виду смысла в алсерах и засерах всяких.
В алсере помню много лет назад мне управляющий нахамил, с тех пор они в игноре.


Ebay рулит!

Ибей не конкурент Белому Ветру и Алсеру по цене. За крайне редким исключением. Купи на ибее цветной лазерный принтер за $85.

Кроме того, гарантии тоже вещь не лишняя, как и время доставки.

[Nora2010]

Позабавил вчера менеджер в Алсере. Коротенькая предыстория: сдала в ремонт  смартфон на гарантии - перестали работать динамики. Три недели его ремонтировали, наконец - о, радость! - телефончег вернулся. Забрала, динамики проверили - все играет. Домой пришла, позвонила мужу - упс! Не работает микрофон, меня не слышно. Потащилась назад в Алсер. Спрашиваю у менеджера - что за хня, почему динамики теперь работают, а микрофон теперь не работает? На что получаю спокойный такой, даже я бы сказала философский, ответ - ну вы же динамики отдавали ремонтировать. Ааааааааааааааааа!!!!!!!!!!! Алсер жжот!!!

[matlex]

хотел пообщаться с онлайн консультантом в инет магазине... не нашел таковых  

 

Прикреплённые изображения:

• 

[dlad]

хотел пообщаться с онлайн консультантом в инет магазине... не нашел таковых

Это годится для ещё одной ветки на форуме "Приколы нашего города".

Я пытался с их конЬсультантами общаться. На пол беседе пропали.

[rabotnichek90]

Самый конченный магазин! Никому не желаю в нем что то покупать, я заказа 15 декабря жесткий диск, оплатил онлайн через карту 70 000 тенге. Сказали в течении 10 дней его привезут с АЛМАТЫ в ТАРАЗ.. С вами свяжется какой то менеджер. Прошло 19 дней! Я звонил им каждый день, товар в пути говорят! Сегодня звоню, товар пришел. А эта крыса менеджер так и не позвонил. Магазин гнид тупых. Дебилы тупые, с Алматы в Тараз не больше 5 часов ехать! Они 19 дней довозили его! Вот же ушлепки. Более того, когда приехал забирать сказали что он не оплачен!!! Пришлось звонить в Алмату, а от туда им уже позвонили и объяснили что он оплачен... Слов нет какие кретины
Это еще что! Гарантии в нем не существует. То есть что там дается год гарантии это филькина грамота. Вы позвоните им в кол центр и спросите как гарантия работает. А кратко мне объяснили так. Если я купил товар. И даже через час его принес им и сказал хочу деньги назад, что собственно по закону. То там есть специальный человек который ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ может не отдать вам деньги, и все. Вот так мне объяснили в этом конченом бесполезном кол центре. Один раз я купил модем 3G в Таразе, а он оказался нерабочим, принес назад, а мне говорят, вы не у нас покупали, тут нет серийника, но это было в 2008 году, в общем никому не желаю с ними связываться, максимум если это крайний случай, у нас ведь в Казахстане порой выбора нет...

Сообщение отредактировал rabotnichek90: 04.01.2017, 12:07:57

[v1ad10]

вот мой опыт использования техники купленной в алсере

 

два месяца назад отдал на гарантйный ремонт МФУ, отработавшее 11 мес. после покупки. С тех пор они не провели диагностику, не вернули устройство и не могу найти концов, десятки звонков в колл центр и визит в магазин не дали результата. операторы колл центра несут всякую херню типа сегодня уже привезут в магазин отремонтированный, в магазине конечно его не оказалось. в общем не могу вернуть ни в отремонтированном ни в сломанном состоянии

[Azimut tech]

вот мой опыт использования техники купленной в алсере

 

два месяца назад отдал на гарантйный ремонт МФУ, отработавшее 11 мес. после покупки. С тех пор они не провели диагностику, не вернули устройство и не могу найти концов, десятки звонков в колл центр и визит в магазин не дали результата. операторы колл центра несут всякую херню типа сегодня уже привезут в магазин отремонтированный, в магазине конечно его не оказалось. в общем не могу вернуть ни в отремонтированном ни в сломанном состоянии

Если есть документы подтверждающие факт передачи товара в СЦ, то не думаю, что проблема решить.

[v1ad10]

ну они же не отказываются, "мы узнаем перезвоним", а где их сервисный центр находится я без понятия

Сообщение отредактировал v1ad10: 10.01.2017, 14:28:16

[Kynodontas]

ну они же не отказываются, "мы узнаем перезвоним", а где их сервисный центр находится я без понятия

 

подавай в суд) пусть потом выплачивают за все твои поездки в их магазин, звонки и потраченные нервы

[Kynodontas]

del

Сообщение отредактировал Kynodontas: 23.01.2017, 14:10:32