Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Altel-4g]

Должен так же заметить что в последнее время затыки с выходом в интернет резко увеличились!
Наблюдается в разных местах, где до этого приём был стабилен.
Причём приём и видимость БС уверенные, а выход даже на сайты КЗ отсутствует

Добрый день! Скиньте пожалуйста ваш номер, модель используемого оборудования и точные адреса где пользуетесь интернетом и если можно время когда наблюдается нестабильность. Спасибо!

[Altel-4g]

Алтел, что сегодня с БС на ВДНХ? Постоянно пропадают антенны...

Добрый день! просим прощения, на БС, обслуживающий указанный Вами район, были кратковременные пропадания сервиса в период 13:38 – 13:40 13 марта. Уточните, пожалуйста, как сейчас обстоят дела. Спасибо!

[YERKOW]

Вопрос интересный... но второй антенны у меня нет... потому проверить не могу...

Сегодня 4ПДА вообще через Алтел не открывается... Теле2 легко сайт открывает... Проверьте плиз...

открывается...

[Vovanchik]

Уточните, пожалуйста, как сейчас обстоят дела. Спасибо!

Сейчас вот так:

открывается...

У меня тоже уже открывается... С утра не работал...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 14.03.2013, 11:40:26

[Skiplo]

С утра не работал...

с утра проблемы у Казахтелекома (у нас на работе на оптике - много чего не открывалось)

[zhaniku]

Вопрос интересный... но второй антенны у меня нет... потому проверить не могу...

Сегодня 4ПДА вообще через Алтел не открывается... Теле2 легко сайт открывает... Проверьте плиз...

у меня MIFI там конектор TS5 что делать то, ваша антенка не подойдет ? )

[Altel-4g]

Кстати, в районе АкКента или Арзана, когда планируете ставить БС? Мне операторы сказали что в середине марта будет ставить, как бы уже середина марта...

Добрый день! в указанном районе ведутся работы, ориентировочный срок запуска сети 1,5-2 месяца

[Цап-Царапыч]

Интересно, а есть уже пользователи тарифа Unlim, "перешагнувшие" 10-ГБ порог? Если да, то хотелось бы узнать, как изменился сервис, если изменился?

[YERKOW]

В итоге появился OperatorName Altel4G в углу, раньше было 401-07

Сообщение отредактировал YERKOW: 14.03.2013, 15:36:11

[Altel-4g]

хочу БС в Алатау ИЯФ (((

Обещают что скоро будет =)

Откуда информация? Мне в твиттере с акк. алтела отписали что построили в ИЯФ БС, и запрещают ее запускать, что-то вроде (нельзя использовать на территории гос. объектов) (сорри, если не совсем правильно указал причину). И я так понял, оттягивается запуск здесь в ИЯФ ( Или может и совсем не состоится, и придется Теле2 юзать, т.к. Джет здесь совсем еле ползает даже с внешней антенной на крыше

Добрый день! у в ИЯФ Алатау ведутся работы, очень надеемся, что не будет проблем и сеть появится в течении 1-1,5 месяцев.

[Maxi_2000]

По кульжинке последняя от города база стоит в поселке Панфилов. Ведутся ли какие нибудь работы по строительству новых баз? Интересует район Талгарских дач. Пытался с крыши большой направленной антенной поймать Панфиловскую базу, безуспешно, наверное они не направлены в мою сторону. Джетка там 0.1 мегабита, и то не всегда, хотя раньше бегала далеко за мегабит.

[Коллекционер]

По кульжинке последняя от города база стоит в поселке Панфилов. Ведутся ли какие нибудь работы по строительству новых баз? Интересует район Талгарских дач. Пытался с крыши большой направленной антенной поймать Панфиловскую базу, безуспешно, наверное они не направлены в мою сторону. Джетка там 0.1 мегабита, и то не всегда, хотя раньше бегала далеко за мегабит.

А с усилителем если попробовать?

Усилитель работает только на приём, а тут и передача важна.

Сообщение отредактировал Коллекционер: 14.03.2013, 14:02:54

[Vovanchik]

у меня MIFI там конектор TS5 что делать то, ваша антенка не подойдет ? )

При покупке моей антенны, можно было указать тип разъема, китайцы укомплектуют нужным... Вам нужно заказывать с разъемом CRC-9, это вероятно аналог TS-5... Во всяком случае подходит...

[Угрюмый]

Микрорайон Атырау 3....
Сила сигнала:-85 dBm
Идентификация соты3GPP 28251394
Иной раз нормально работает и-нет, но как правило - чуть получше диалапа..
железка - MF91D. уровень сигнала 2 (иногда 1) палка на индикаторе.
Можно как то побороться и наладить? а то в пору задуматься над разлочкой устройства...:-)
соседний м-он Атырау 2 походу вообще вашим вниманием обделен.. а зря.
по меди в эти края нонче каналов не подают.. может вашей сеткой восполнить эти пробелы в "интернетизации населения"??

[Dwarven]

Добрый день! Приобрел в Алтел mi-fi устройство ZTE MF91D c Unlim тарифом. Из за нестабильного приёма сигнала (Жарокова-Кихтенко) возникла необходимость в подключении антенны. Предлагаемые в Алматы антенны не устроили меня по тем или иным причинам. Решил заказать с зарубежного портала и тут возникли вопросы. Какой тип (маркировка) коннектора подключается к антенному входу устройства? CRC9? RP-SMA/CRC9? MS-147? TS-9? Звонок в call-центр Алтел и звонок в компанию-продавца антенн не решил проблему. Никто не может сказать точную маркировку коннектора антенн. От себя добавлю, что прежде чем запускать такой глобальный проект, нужно хотя бы владеть информацией о каждой детали-участницы его. Тем более, что эта деталь крайне важна для улучшения качества услуги, оказываемой далеко не бесплатно.

[Vovanchik]

Dwarven отмотай одну страницу назад и увидишь ответ на свой вопрос...



MF91, Huawei 3276 – коннектор стандарта TS-5
ZTE 823,Huawei E589 - коннектор стандарта TS-9
​Это ответ из тех поддержки Алтела TS-5 можно заменить на CRC-9

Мне по запросу из тех поддержки дали полную спецификацию с картинками в PDF формате.

Сообщение отредактировал Vovanchik: 14.03.2013, 15:15:35

[nagoHak]

Как долго будет еще длиться ремонт базовой станции на ул.Шевченко (Алматы)?

[АсылбекБеделбеков]

Кстати, в районе АкКента или Арзана, когда планируете ставить БС? Мне операторы сказали что в середине марта будет ставить, как бы уже середина марта...

Добрый день! в указанном районе ведутся работы, ориентировочный срок запуска сети 1,5-2 месяца

Что?? В конце февраля обещали к середине марта. Попросили чуть-чуть потерпеть. С того момента у меня начались проблемы с интернетом. Теперь получается не раньше мая месяца не будет у меня интернета???

[Коллекционер]

Какой тип (маркировка) коннектора подключается к антенному входу устройства? CRC9? RP-SMA/CRC9? MS-147? TS-9?

Может быть можно самостоятельно купить на Тастаке нужный коннектор и припаять взамен того который не подошел?

[Dwarven]

Dwarven отмотай одну страницу назад и увидишь ответ на свой вопрос...

Спасибо, не было времени листать страницы, прошу прощения.