Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Maxi_2000]

Специально не брал МайФай, т.к. его зона покрытия меньше чем у стационарного роутера. Плюс МайФай на батарейке пашет .

Зона покрытия да, у майфая меньше. Но 10-15 метров обычно вполне достаточно. И в комплекте идет адаптер питания, так что он от розетки может работать. А при отключении электричества еще 4 часа будет работать на батарейке.

[Egorka07]

Алтеловцы, какие модемы ТП-Линк Гарантировано поддерживают 4G опять блин танцы с бубном... есть 3220 но версия V-1 она нифига не поддерживает Ваши модемы... нужна минимум версия 2... Почему тоже не понятно...

Выше DiGer писал типы Тплинков и выкладывал прошивки для них. Также эта инфа есть в ветке Тплинка. Я тоже обжегся и по не знанию купил роутер V1 версии. Сдал обратно в магазин. Коллега купил V2 и вроде работает несколько дней нормально. Хочу взять потестировать у себя.

[Ruslan]

Нурлытау 4В (Аль-Фараби - Малая Мира)... Всё очень х... плохо.


к слову сказать Tele2 тут даёт 2 мегабита в пике. Получается 3g класснее 4g

Сообщение отредактировал Ruslan: 04.02.2013, 16:26:20

[YERKOW]

Нурлытау (Аль-Фараби - Малая Мира)... Всё очень х... плохо.


к слову сказать Tele2 тут даёт 2 мегабита в пике. Получается 3g класснее 4g

администрация НурлыТау в этом виновата К слову сказать, Еле2 дали там разместится, Алтелу нет - вот поэтому у вас лже-впечатление что 3жи лучше чем 4жи

Сообщение отредактировал YERKOW: 04.02.2013, 18:23:12

[Ruslan]

чего ж тут лже... тормознее просто однозначно. учитывая сколько здесь сидит контор и шаражек, это проблемы уже Казахтелекома а не администрации Нурлытау в виде упущенной прибыли. Tele2 тоже не шатко валко работает в большинстве своем это около 1 мегабита

[Арчин]

Рыскулова / Розовая:



Сейчас приеду в Айнабулак - замерю там, если будет связь.

[Vovanchik]

Хотел купить антенну для усиления сигнала, но в Алматы продает одна компания и за 10900 тенге (усиление на 14 дб)... В результате заказал лучшую по усилению широкополосную (850-960/1710-2170MHZ) 2G,3G,4G антенну (20 дб) на АлиЭкспрессе... Как прийдет выложу скрины "с" и "без", девайс обошелся чуть больше 2 тысяч тенге с пересылкой...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 04.02.2013, 19:46:53

[Maxi_2000]

Как активный абонент джета получил юсб модем за сто тенге с подарочным гигом. Вопрос, после израсходования трафика - окончания срока действия пакета LTE Бонус 1 Гб если не переводиться никуда, по умолчанию на какой тариф перебросит?
Аналогичный вопрос по гранд премьере, после окончания 99 гигов - или прошествии трех месяцев, куда переведется? Подозреваю, что на мегабайтный, 25 тенге метр...

Кстати, тут писали, что видать вначале, чтобы получить юсб модем с гигом за 100 тенге, нужно было сдать джетку, потом видать этот маразм отменили, я специально на Кунаева уточнил, джетка останется работоспособной, не заблокируется, сказали нет, все будет работать. Она нужна мне на даче, там другого инета нет который бы работал более менее...
На самом деле вначале заставляли сдавать джетовский модем?

К джетке ЗТЕ 2726 в Алтеле на Кунаева покупал внешнюю антену, по разъемам она подходит и к МФ 823 и к МФ91Д, но у последних два гнезда для подключения антены, в какой нужно подключать или без разницы? Или можно сразу две подключать? Сам протестить не могу, антенна на даче, а там нет покрытия 4жи, а привезти в город не ранее следущего понедельника...
По частоте почти кратная, обычно подходит если не сильный разброс...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 04.02.2013, 20:56:05

[Чебурашка, у которого нет друзей]

В айдом кз есть оборудование для 4G, и майфаи и антенны, по ценам не знаю, наверное не дешево, но ко всем подписи есть что работают с алтел4G.

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

Как активный абонент джета получил юсб модем за сто тенге с подарочным гигом. Вопрос, после израсходования трафика - окончания срока действия пакета LTE Бонус 1 Гб если не переводиться никуда, по умолчанию на какой тариф перебросит?
Аналогичный вопрос по гранд премьере, после окончания 99 гигов - или прошествии трех месяцев, куда переведется? Подозреваю, что на мегабайтный, 25 тенге метр...

Кстати, тут писали, что видать вначале, чтобы получить юсб модем с гигом за 100 тенге, нужно было сдать джетку, потом видать этот маразм отменили, я специально на Кунаева уточнил, джетка останется работоспособной, не заблокируется, сказали нет, все будет работать. Она нужна мне на даче, там другого инета нет который бы работал более менее...
На самом деле вначале заставляли сдавать джетовский модем?

К джетке ЗТЕ 2726 в Алтеле на Кунаева покупал внешнюю антену, по разъемам она подходит и к МФ 823 и к МФ91Д, но у последних два гнезда для подключения антены, в какой нужно подключать или без разницы? Или можно сразу две подключать? Сам протестить не могу, антенна на даче, а там нет покрытия 4жи, а привезти в город не ранее следущего понедельника...
По частоте почти кратная, обычно подходит если не сильный разброс...

Так написано же что если нет денег на большее пользуетесь по 25 тенге
Для тех кто получил модем по акции действует самое интересной для меня предложение 5Гб за 2500 тенге
Но так как я ещё и Мi-Fi приобрёл, то надеюсь что к окончанию 99 Гб появится ещё что-нибудь более интересное

Брал модем в декабре и ни кто у меня джетку не пытался изъять, ею так племяшка и пользуется
С какого перепуга я отдам свою собственность? Да и самим алтеловцам б/у модем джет на фиг нужен?
Им главное что бы поболее клиентов пользовались всеми услугами ИМХО

[YERKOW]

но у последних два гнезда для подключения антены, в какой нужно подключать или без разницы? Или можно сразу две подключать?

Нужно подключать в два гнезда две антенны - иначе не будет эффекта

[Vovanchik]

Та же компания, в которой рекомендует Алтел покупать антенны, продает 2 варианта антенн, задействующих одно или два гнезда... В обоих случаях усиление сигнала происходит... Потому хотелось бы узнать техническое обоснование, почему именно 2 гнезда нужно использовать? Я вчера у Тех поддержки Алтела запросил тип гнезда (Ts-9 или CRC-9) у модема ZTE так думаю, что еще долго буду ждать ответа...

[Ruslan]

гы... нашёл во всем алтеле никто про столь многовероятную вещь не сказал как про эту кнопку

банально была нажата что вкупе с отстутствующей антеной давало столь скромные результаты.

[Ruslan]

теперь имеем так:

Сообщение отредактировал Ruslan: 05.02.2013, 11:27:36

[ValkinDay14]

Вопрос к Алтелу. Когда появятся в продаже USB Huawei ?

[Rroman]

Для тех кто получил модем по акции действует самое интересной для меня предложение 5Гб за 2500 тенге Но так как я ещё и Мi-Fi приобрёл, то надеюсь что к окончанию 99 Гб появится ещё что-нибудь более интересное

Кыстати да, у меня похожая ситуация, получил по акции флешку и купил Мi-Fi.

Вопросы представителю Алтела:
Как долго будет активным номер той симки, которая была в модеме, полученным по акции за 100 тг? То есть, пока я пользуюсь Мi-Fi до 1 апреля 2013, а затем хочу подключить 5 гб за 2500. Будет активна симка во флешке (покупал/получал одновременно 31 декабря 2012?)

планируются ли новые тарифные планы в ближайшие 2 месяца?

спасибо.

[YERKOW]

гы... нашёл во всем алтеле никто про столь многовероятную вещь не сказал как про эту кнопку

банально была нажата что вкупе с отстутствующей антеной давало столь скромные результаты.

кто же знал что у вас MF28D, надо подчеркивать что у вас девайс не такой, какой у остальных 90%
К слову, все таки лучше чем Еле2 ?!

Сообщение отредактировал YERKOW: 05.02.2013, 15:45:45

[Maxi_2000]

Вопросы представителю Алтела:
Как долго будет активным номер той симки, которая была в модеме, полученным по акции за 100 тг? То есть, пока я пользуюсь Мi-Fi до 1 апреля 2013, а затем хочу подключить 5 гб за 2500. Будет активна симка во флешке (покупал/получал одновременно 31 декабря 2012?)

Хоть я не представитель Алтела, но отвечу. Переводите номер на тариф меговый, чтобы не капала абонентка, закидываете на номер тенге двести, и раз в неделю, две недели активизируете номер скачав несколько килобайт. Есть списание средств с баланса - номер считается активным, и так его можно поддерживать практически вечно.

Добавил. В кабинете не фигурируют килобайты, шаг в мегабайт. Чтобы наверняка было списание баланса, лучше скачать мегабайт, благо трафик показывается в шкурке модема.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 05.02.2013, 16:13:48

[Altel-4g]

Как активный абонент джета получил юсб модем за сто тенге с подарочным гигом. Вопрос, после израсходования трафика - окончания срока действия пакета LTE Бонус 1 Гб если не переводиться никуда, по умолчанию на какой тариф перебросит?
Аналогичный вопрос по гранд премьере, после окончания 99 гигов - или прошествии трех месяцев, куда переведется? Подозреваю, что на мегабайтный, 25 тенге метр...

В обоих случаях при окончании доступного трафика или истечении срока действия пакета, вам необходимо зайти в ЛК, пополнить баланс и купить подходящий пакет. Автоматического подключения на какой либо пакет не происходит.

Кстати, тут писали, что видать вначале, чтобы получить юсб модем с гигом за 100 тенге, нужно было сдать джетку, потом видать этот маразм отменили, я специально на Кунаева уточнил, джетка останется работоспособной, не заблокируется, сказали нет, все будет работать. Она нужна мне на даче, там другого инета нет который бы работал более менее...
На самом деле вначале заставляли сдавать джетовский модем?

Нет, модем и услуги 3G остаются у Абонента и он пользуется им исходя из своих потребностей, АО «АЛТЕЛ» не изымает модемы 3G.

К джетке ЗТЕ 2726 в Алтеле на Кунаева покупал внешнюю антену, по разъемам она подходит и к МФ 823 и к МФ91Д, но у последних два гнезда для подключения антены, в какой нужно подключать или без разницы? Или можно сразу две подключать? Сам протестить не могу, антенна на даче, а там нет покрытия 4жи, а привезти в город не ранее следущего понедельника...

Можно в любой разъем, можно сразу две антенны.

[Altel-4g]

Вопросы представителю Алтела:
Как долго будет активным номер той симки, которая была в модеме, полученным по акции за 100 тг? То есть, пока я пользуюсь Мi-Fi до 1 апреля 2013, а затем хочу подключить 5 гб за 2500. Будет активна симка во флешке (покупал/получал одновременно 31 декабря 2012?)

Номер будет активным 90 дней с момента последней активности баланса, пополнения или списания денег за услуги, через 90 дней номер блокируется и в течении еще 180 дней Абонент может пополнить баланс и купить наиболее подходящий ему пакет.

планируются ли новые тарифные планы в ближайшие 2 месяца?

Да, в планах АЛТЕЛ расширение линейки тарифов в ближайшее время.