Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[gooal2.0]

Ахтунг ребят
Случилась накладка
Я пользователь тарифа Анлим 03,05,13 у меня заканчивается тариф я заранее закидываю 4500 тг на счет, старый тариф отключаеться 3-го числа в 23,59
После чего захажу в личный кабинет и у меня 3 гб уже висит израсходованных лано думаю
4-го числа я на работе торент показал приоритет понижен 60 кб/с ну думаю может сигнал плохой было 2-3 деления
Домой прихожу таже ситуация израсходованный трафик показал 5,5 гб звоню говорят у вас уже 16 гб поэтому скорость такая у них расчет с 1-го числа я так понял
Далее разбирательства ни к чему не привели
Вывод: кто хочет продлить пакет не нужно заранее загружать баланс лучше дождаться пока старый отключиться (а то получиться как у меня приоритетного трафика в 10 гб не получите)

[Maxi_2000]

Торрент? ЭТО ЖЕ ПИРАТСТВО!!!!

Торент это файлообменная сеть, не более того! А что по ней распространять, совсем другой вопрос. К Вашему сведенью, на торентах даже существуют авторские раздачи, где релизер - сам автор! Не все авторы хотят за свое творчество денег, есть такие, которые делятся им бесплатно! Так же есть свободный контент, который распространяется бесплатно!
Так что Ваше утверждение совершенно неверно!
Аналогичное сравнение - топор! Хочешь, дома им строй, а хочешь - головы руби! Все зависит от человека!

И на сайте провайдера ИМХО все же должна быть сносочка, пусть малюсенькими буквами, что после наступления таких то условий, трафик p2p ограничивается до полмегабита. Это было бы честно по отношению к абонентам. На западе бы за такое, компанию буквально завалили бы судебными исками!

Случилась накладка

Ну вот, приплыли! Просто нет слов!

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 06.05.2013, 18:07:35

[Будущий Бедолага]

[

Ахтунг ребят
Случилась накладка
Я пользователь тарифа Анлим 03,05,13 у меня заканчивается тариф я заранее закидываю 4500 тг на счет, старый тариф отключаеться 3-го числа в 23,59
После чего захажу в личный кабинет и у меня 3 гб уже висит израсходованных лано думаю
4-го числа я на работе торент показал приоритет понижен 60 кб/с ну думаю может сигнал плохой было 2-3 деления
Домой прихожу таже ситуация израсходованный трафик показал 5,5 гб звоню говорят у вас уже 16 гб поэтому скорость такая у них расчет с 1-го числа я так понял
Далее разбирательства ни к чему не привели
Вывод: кто хочет продлить пакет не нужно заранее загружать баланс лучше дождаться пока старый отключиться (а то получиться как у меня приоритетного трафика в 10 гб не получите)

26/04 баланс анлима заканчивался.( 43 гига скачано было) 24/04 заплатил 4500 через http://altel4g.kz/online-payment/ карточкой, 25/04 списались средства
Все идет ровно:

[gooal2.0]

Подключен тариф: Unlim LTE

• Дата подключения: 03.05.2013
• Срок действия до: 02.06.2013

Израсходованного трафика: 10993.34 Мб

У меня должно было быть до 3-го числа, но как видите мне даже день сократили( ну типа подтверждение что я не вру ) Комп их типа на день больше мне дал в том месяце
Просто был случай я поделился, а так если Алтел считает что от моих 10 гб с повышенным приоритетом они богаче станут то пусть так будет

Сообщение отредактировал gooal2.0: 06.05.2013, 20:04:10

[Altel-4g]

Скажите пожалуйста, а в регионах как скоро появится 4G? Если я сейчас приобрету май фай роутер, могу ли я им поспользоваться в Павлодаре?

в Павлодаре на следующий год. Если предполагаете пользоваться только в Пвлодаре, то пока приобретать не стоит. До конца года сети появятся, как минимум, в Атырау, Актау, Актобе и Караганде...

[Будущий Бедолага]

У меня должно было быть до 3-го числа, но как видите мне даже день сократили( ну типа подтверждение что я не вру )

У всех мобильных операторов инета услуга идет не месяц, а 30 (тридцать дней). А как известно бывает месяц где 30 дней и 31 день. Отсюда разница в числах.

[SHEVA]

наверное уже было...какой пароль для входа в личный кабинет для хотспота.
пароль на задней стороне крышки не канает

[KAZANOVA]

наверное уже было...какой пароль для входа в личный кабинет для хотспота.
пароль на задней стороне крышки не канает

просто напиши: Password

[Aqua2005]

наверное уже было...какой пароль для входа в личный кабинет для хотспота.
пароль на задней стороне крышки не канает

просто напиши: Password

Лучше так: password.
На задней крышке от вайфая.

[сергей алексеенок]

В свое время с Диджи намучался, в лучшее время выше 2мбс скорость не поднималась, хоть и безлимит, а стоимость почти 4000 в месяц.

[gosh]

У меня должно было быть до 3-го числа, но как видите мне даже день сократили( ну типа подтверждение что я не вру )

У всех мобильных операторов инета услуга идет не месяц, а 30 (тридцать дней). А как известно бывает месяц где 30 дней и 31 день. Отсюда разница в числах.

в этой стране у всех операторов связи отчетные\учетные периоды исчисляются согласно Налогового кодекса РК. Все иные фантазии лечатся проверками в 5 секунд.

[Цап-Царапыч]

Сегодня до 10-15 не было связи. На Байтурсынова - Толе-би. В колл-центре сказали, что проводились какие-то работы на линии.

[Цап-Царапыч]

На Москву получилось вот что:


А по городу вот так:


И на Нью-Йорк:


В целом получается достаточно неплохая картинка. Вот только "зарез" на торрентах... Хоть и понятно, всё равно как-то не очень приятно. Впрочем, вчера несколько часов кряду у меня шло на скорости 250-400 кБ/с. Что всё равно лучше, чем в Diji, например. Но хуже, чем хотелось бы.

Сообщение отредактировал Цап-Царапыч: 08.05.2013, 12:39:12

[Арчин]

Мне друзья из Астаны советуют приобрести ALTEL4G. Но, не уверен, ловит ли он в 10 мкрн Алматы? На сайте Алтела район входит в зону покрытия. Есть ли пользователь, который может подтвердить? Связь действительно хорошо ловит в районе Кима и Берегового?

На заборе тоже написано много чего (хотя, в последнее время я не видел надписи). Вам нужно попросить у кого-нить модем, и на месте проверить, ловит или нет.
И учтите, что месяц-два может ловить, а потом не ловить. Антенну повернут в сторону, к примеру.

[koreec2607]

В целом получается достаточно неплохая картинка. Вот только "зарез" на торрентах... Хоть и понятно, всё равно как-то не очень приятно. Впрочем, вчера несколько часов кряду у меня шло на скорости 250-400 кБ/с. Что всё равно лучше, чем в Diji, например. Но хуже, чем хотелось бы.

Сегодня пообщался с онлайн-консультантом на оф.сайте. Тот тоже отрицал зарез торрентов, в итоге составил заявку в тех.отдел и сказал что свяжется со мной. Буквально через час скорость в торрентах стала нормальной. Скачет с 2Мбит до 35Мбит.
Попробуйте и вы, может тоже исправят. В КЦ звонить бестолку.

[Цап-Царапыч]

С онлайн-консультантом? Ага... Можно попробовать.

[Кингсайз]

К вопросу о скорости, только что скачал файл (http://download.geo....rwebliveusb.exe) 241 мб = 5 минут. Порог в 10 гигов превышен несколько дней назад.

[Цап-Царапыч]

Скачивание НЕ через трекеры, а также онлайн-вещание - без проблем.

[Altel-4g]

Мне друзья из Астаны советуют приобрести ALTEL4G. Но, не уверен, ловит ли он в 10 мкрн Алматы? На сайте Алтела район входит в зону покрытия. Есть ли пользователь, который может подтвердить? Связь действительно хорошо ловит в районе Кима и Берегового?

Добрый день! Вы можете купить пакет с донглом (4900 тенге с unlim трафиком сроком на 30 дней с даты подключения) или Mi-Fi (8400 тенге с unlim трафиком сроком на 30 дней с даты подключения) и протестировать возможности услуги по городу. В случае если Вас что-то не устроит и Вы решите вернуть, Вы сможете обратиться в течении 14 дней с даты покупки пакета и Вам вернут 4000 тенге за донгл и 7500 за Mi-Fi.

[Buterbrod888]

Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста , кто сталкивался : хорошо ли ловит Алтел в районе Бурундая , дачи ниже Водника?