Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[4istogan]

или еще с чем то проблемы - по сей день не могу даже досчитать до 10 пользователей с вашей проблемой в 512 кбит/с - вряд ли на всю сеть и базу абонентов только вас "определили" "качками" ?!

Можете смело меня одного засчитывать за трёх человек, у моих родственников так же имеется ALTEL. Проблема идентичная и у них. Буквально только от них приехал, специально ездил, тестировал, сам запускал торрент и наблюдал такую же картину (скорость в торренте 58-60кбайт/сек). Устройств как я уже писал выше несколько, имеются в наличии как и модем, так и роутер. Не думаю что у обоих вдруг погнала прошивка. У родни только роутеры (ZTE MF91) но проблема такая же. Так что если тут отписалось менее 10 человек, это ещё не значит что нас (страдальцев) вообщем всего 10 человек.

Сообщение отредактировал 4istogan: 03.05.2013, 18:43:02

[4istogan]

при этом все остальные сервисы не страдают

Ох, если бы это было так. Я уже писал ранее что также страдает и открытие страниц в браузере (с 10-20 раза, но я думал что это и есть то понижение приоритета). Опять же писал что невозможно смотреть онлайн трансляции. Пожалуйста не игнорируйте данную информацию.

[4istogan]

Пы.сы. согласен с вами что надо торренты резать, иначе совсем беда будет, НО не до 64кбайт или 1Мбита. И делать это публично.

А не втихомолку. Абсолютно с вами согласен.

[YERKOW]

Народ, да пора уж успокоиться данным 10 пользователям - ведь на самом деле максимум 5-10 жалующихся ников. Ситуация, на мой взгляд, достаточно понятна - ставят менее приоритетным трафиком или "урезают" торренты до 512 Кбит/c только качкам и, судя по всему, после 60-70G общего потребленного трафика, как тут писали - плюс урезается скачивание только торрентов как менее приоритетной нагрузки, при этом все остальные сервисы не страдают и похоже урезают в зависимости от загрузки в сети- поэтому такие расхождения в толкованиях, у кого что.... По-моему, все очевидно и достаточно справедливо...

вы правы, никто не отрицает что все вышенаписанное вами правильно, но почему выборочно, неужели во всей сети всего то их менее десять ??!! я в это не верю.

[FreelancerBY]

FreelancerBY, лично я себя не считаю "качком". За месяц пару фильмов скачал, серфинг и онлайнТВ, ну и потребности планшета и ноута в виде обновы винды.
А вы платите 4500, чтобы в агенте посидеть? Сколько трафика вы потребляете в месяц если не секрет?
П.с. наврятли такие проблемы у 5 человек. Не все же абоненты сидят на форуме.
Пы.сы. согласен с вами что надо торренты резать, иначе совсем беда будет, НО не до 64кбайт или 1Мбита. И делать это публично.

Если бы до 512 кбит/c скорость падала после 10G - я бы согласился... но, если после 60-100G - считаю, что справедливо - Алтел же коммерческая огранизация, а не балготворительное общество...

Вы прикиньте ради интереса, сколько будет стоить 100G у Кселл, например, или у Билайна... но там все сидят со снижением скорости до 32 кбит/c после истечения 5 или 10G месяного трафика - и все всем довольны... а тут, ну просто караул - ну, любит народ на пост-советском пространстве халяву, что ни говори... но любая халява не может быть безграничной - мало что в реальном мире стремится к бесконечности....

By the way, за 100G у киселя вам пришлось бы заплатить порядка 39 900 тенге и на скорости 3G, а не 4G.
У билайна есть безлимит на день Pro за 60 тенге в день - включено 95Мб трафика, потом 64 кбит/c ограничение по скорости на весь трафик (заметьте не 64КБайта - 512Кбит/c, а именно 64Кбит/c - чудо ощущение попользоваться....). Ну так вот, за месяц можно скачать получается 2,8 Гига максимум - ну, очень долго мучиться каждый день и заплатить за это 1800 тенге. Вот и весь безлимит PRO...
Так что, все, господа, познается в сравнении

p.s. да, я не только и не столько сижу на форумах, я еще посещаю информационные сайты, поглядываю youtube, пользуюсь во всю скайпом, - и , самое главаное, мне интернет нужен по работе для доступа в любой точке в любое время в корпоративную сеть для мейлов, для работы, для обмена файлов.. я практически сейчас всегда и везде онлайн на хорошей скорости, так что набегает порядка 20-30G за месяц и качество меня супер полностью устраивает и хотелось бы, чтобы это и дальше так оставалось.
И, чтобы все не кричали - Алтел сейчас лучший выбор среди мобильщиков ...

Сообщение отредактировал FreelancerBY: 03.05.2013, 19:18:11

[koreec2607]

FreelancerBY, не пойму зачем вы затронули 3Г интернет... и счет за помегабайтный тариф Я заплатил 7500 тенге за оборудование и 4500 аб.плату за слова "мы не ограничиваем скорость, мы понижаем приоритет. Возможно вы даже не почувствуете снижения скорости". Что то в этом роде
Это топик определенного провайдера, и здесь обсуждается качество связи-это нормально! Появилась проблема и ее обсуждают. Никто за 3 дня не дал конкретного ответа, или решения проблемы. Если у вас все хорошо и вы всем довольны, то что же вы "затыкаете" тех у кого проблемы?! (Произнес спокойным, ровным и доброжелательным тоном)

[gooal2.0]

Я себя качком также не считаю я на торентах не засидаю
Тут каждый мыслит за себя у кого то 20-30 гб набегает за месяц он рад и главное не трогайте его дабы ему Алтел скорость не урезал качки отдыхайте
Я вот сижу Анлим в моем понятии не так то есть я сижу и мб не считаю при этом так же почта онлайн трансляции и рееедко фильмы 3Д (а они 15-35 гб весят я же не виноват)
но я думаю надо не качков резать или превысивших гб трафика а технические возможности расширять свои что бы на нас абонентах это не отражалась (хотел скачал другой почту открыл без проблем)
И я повторюсь зря вы их деньги считаите поверьте там деньги очень большие крутятся не обанкротится ваш Алтел лучше о своих подумайте завтра условия ужесточат или цену поднимут что они уже делают (гранд примьеру убрали) тогда и у кого до 30гб и у кого 150 гб взвоют ИМХО

Сообщение отредактировал gooal2.0: 03.05.2013, 19:38:13

[gooal2.0]

В добавлении раньше за связь сколько отдавали 20-30 тг минута
А потом пришел добры Теле 2 (дискаунт оператор) и че получилось мы очень дорого платили потомучто что?
правильно монополие
Это я к тому что щас алтел зажрется и я боюсь ничего хорошего не будет

[FreelancerBY]

FreelancerBY, не пойму зачем вы затронули 3Г интернет... и счет за помегабайтный тариф Я заплатил 7500 тенге за оборудование и 4500 аб.плату за слова "мы не ограничиваем скорость, мы понижаем приоритет. Возможно вы даже не почувствуете снижения скорости". Что то в этом роде
Это топик определенного провайдера, и здесь обсуждается качество связи-это нормально! Появилась проблема и ее обсуждают. Никто за 3 дня не дал конкретного ответа, или решения проблемы. Если у вас все хорошо и вы всем довольны, то что же вы "затыкаете" тех у кого проблемы?! (Произнес спокойным, ровным и доброжелательным тоном )

то
я никого не затыкаю, форум на то и форум, чтобы выражать свое мнение (тоже спокойный и ровным голосом )
привел 3G в пример для очевидного сравнения - потому, что считаю, что Алтел сейчас - это значитеьльный прогресс по сравнению с другими мобильщиками - а народ несколько несправедливо стонет, требуя бесконечной халявы - Плюс, законы физики никуда не денешь, если дать качкам сотнями гигов качать - для нормальной работы ни фига качества и не останется ...

По 3G - я не брал помегабайтную тарификацию, не дурак такие сравнения проводить...
По КСелл взял их самое большое пакетной предложение и пересчитал, сколько раз нужно пакет покупать, так как насколько я знаю, у них безлимита нет, по пчелайну есть специальный тариф - громко названный "безлимит на день PRO" всего за 60 тенге и в день включено 95МБ ....
А дешевле у них такой объем у вас не получится..... поэтому и сказал, что все познается в сравнении...
Если кого задел, извиняйте...

[4istogan]

Так что, все, господа, познается в сравнении

Так а что же вы тогда не сравниваете LTE (ALTEL 4G) с WiMAX (Diji) сетями? Эти технологии то более схожы по теоритически возможным скоростным характеристикам.

Сообщение отредактировал 4istogan: 03.05.2013, 20:00:44

[4istogan]

ну, любит народ на пост-советском пространстве халяву, что ни говори... но любая халява не может быть безграничной - мало что в реальном мире стремится к бесконечности......

За эту халяву я оплатил 12000 тенге при первом подключении, посидел месяц, закинул ещё 4500 тенге и тут на тебе, упала скорость. Нехилая такая халява у меня получилась, на 16500 тенге. Если для вас эта сумма не является существенной, потратив которую не стоит требовать что-то или интересоваться куда она пошла, то прошу, пересылайте мне каждый месяц хотя бы по 15000 тенге, буду благодарен.

[4istogan]

И опять же, как я уже писал ранее:

Безусловно это всё можно понять. Я не могу понять почему представители алтела делают это всё "втихомолку". До сих пор представители этой организации ни дали никакой информации касательно данной ситуации (ни на официальном сайте, ни где бы там ещё ни было)

только из-за ихнего молчания появляется "недовольное" отношение к ним.

[zloy-nedobryi]

Так а что же вы тогда не сравниваете LTE (ALTEL 4G) с WiMAX (Diji) сетями? Эти технологии то более схожы по теоритически возможным скоростным характеристикам.

А какой смысл сравнивать? ДиДжи похерили на корню главное преимущество WiMAX - скорость
GSM уже давно доказал свою перспективность, похоронив казалось бы более новаторский CDMA, а при грамотном развитии и модернизации сети он со своими 42МБ/с в пике ещё вполне могут посоперничать с Алтелом ИМХО
Опять же ИМХО, WiMAX доживает свое век (опять же не смотря на свою продвинутость в сравнении с 3G ), так как мне маловероятен вариант развития WiMAX новыми хозяевами - Kcell

[4istogan]

А какой смысл сравнивать? ДиДжи похерили на корню главное преимущество WiMAX - скорость
GSM уже давно доказал свою перспективность, похоронив казалось бы более новаторский CDMA, а при грамотном развитии и модернизации сети он со своими 42МБ/с в пике ещё вполне могут посоперничать с Алтелом ИМХО
Опять же ИМХО, WiMAX доживает свое век (опять же не смотря на свою продвинутость в сравнении с 3G ), так как мне маловероятен вариант развития WiMAX новыми хозяевами - Kcell

Смысл в том, что "урезанный" Diji имеет скорость 3G и абсолютный безлимит без падения скорости (коим сейчас не может похвастать ни один другой провайдер мобильного интернета). Вот вам к примеру ALTEL, выдаёт скорость на spedtest'е около 30мбит/сек, при этом использовать эту скорость они не дают фактически. И в чём тогда прикол?

[zloy-nedobryi]

За эту халяву я оплатил 12000 тенге при первом подключении, посидел месяц, закинул ещё 4500 тенге и тут на тебе, упала скорость. Нехилая такая халява у меня получилась, на 16500 тенге. Если для вас эта сумма не является существенной, потратив которую не стоит требовать что-то или интересоваться куда она пошла, то прошу, пересылайте мне каждый месяц хотя бы по 15000 тенге, буду благодарен.

А зачем было 12 штук отдавать, если WiFi с Гранд Премьерой стоил 11?
Скажите ещё, что не ожидали подводных камушков при росте абонбазы, так как на новичка в интернете Вы не похожи и я не верю что Вы не смотрели в интернете предложения LTE в той же России от Мегафона и Йоты

Так что не стоит драматизировать ситуацию, поскольку предложения у Алтел очень интересные и задвинули таковые от 3G, предложив реально новые скорости, перспективное абонентское оборудование и интересные предложения в развитии тарифных планов

[4istogan]

ДиДжи похерили на корню главное преимущество WiMAX - скорость

На мой взгляд, если бы Altel также бы, как вы выражаетесь, "похерели на корню" скорость 4G LTE до показателей хотя бы к примеру в 5мбит/сек, при этом сделали бы полный безлимит, безо всяких там надумок и прочей фигни, то они бы были вне конкуренции на нашем рынке.

[gooal2.0]

А какой смысл сравнивать? ДиДжи похерили на корню главное преимущество WiMAX - скорость
GSM уже давно доказал свою перспективность, похоронив казалось бы более новаторский CDMA, а при грамотном развитии и модернизации сети он со своими 42МБ/с в пике ещё вполне могут посоперничать с Алтелом ИМХО
Опять же ИМХО, WiMAX доживает свое век (опять же не смотря на свою продвинутость в сравнении с 3G ), так как мне маловероятен вариант развития WiMAX новыми хозяевами - Kcell

Смысл в том, что "урезанный" Diji имеет скорость 3G и абсолютный безлимит без падения скорости (коим сейчас не может похвастать ни один другой провайдер мобильного интернета). Вот вам к примеру ALTEL, выдаёт скорость на spedtest'е около 30мбит/сек, при этом использовать эту скорость они не дают фактически. И в чём тогда прикол?

Не ну действительно зачем скорость такая 30мб если пользоваться не дают
Вот пришел домой на spedtest посмотрел 30 мб/с вот это скорость и улыбнулся
Только ладно торент урезали а дальше что ? трансляцию не посмотрю хотя скорость будет 30мб/с
Народ подключи сюда еще 2-3 компании по 4G и вы удивитесь каковы настоящие цены и возможности 4G (Знаите же все прекрасно)

Сообщение отредактировал gooal2.0: 03.05.2013, 20:44:52

[4istogan]

А зачем было 12 штук отдавать, если WiFi с Гранд Премьерой стоил 11?
Скажите ещё, что не ожидали подводных камушков при росте абонбазы, так как на новичка в интернете Вы не похожи и я не верю что Вы не смотрели в интернете предложения LTE в той же России от Мегафона и Йоты

Так что не стоит драматизировать ситуацию, поскольку предложения у Алтел очень интересные и задвинули таковые от 3G, предложив реально новые скорости, перспективное абонентское оборудование и интересные предложения в развитии тарифных планов

Я брал сразу с безлимитным тарифом, дабы оплачивать раз в 30 дней, в определённый день, Нет у меня возможности каждый день иметь свободное время для незапланированных поездок (это я про окончание 99гб трафика гранд премьеры, после окончания которых доступа в интернет нет вообще).

Опять же напоминаю, я бывший пользователь беспроводной услуги от Diji. Перешёл на ALTEL в связи с тем же безлимитом (как мне казалось, собственно как и было вначале моего пользования ALTEL) но при этом большей скоростью. Если бы ALTEL не "тянули кота за яйки" то я бы уже вернулся на Diji и вы бы меня тут уже не видели.

[zloy-nedobryi]

ДиДжи похерили на корню главное преимущество WiMAX - скорость

На мой взгляд, если бы Altel также бы, как вы выражаетесь, "похерели на корню" скорость 4G LTE до показателей хотя бы к примеру в 5мбит/сек, при этом сделали бы полный безлимит, безо всяких там надумок и прочей фигни, то они бы были вне конкуренции на нашем рынке.

Целиком и полностью согласен!
Более того! Я думаю, что со временем к этому и прийдут, как минимум на дневное время или для торрентов
Хотя после "потомушто потомушто" надеяться на адекватность подконтрольных госорганам структурам тяжело

[4istogan]

Не ну действительно зачем скорость такая 30мб если пользоваться не дают
Вот пришел домой на spedtest посмотрел 30 мб/с вот это скорость и улыбнулся
Только ладно торент урезали а дальше что ? трансляцию не посмотрю хотя скорость будет 30мб/с

Дваждую. Плюс опять при всей "космической" скорости показываемой на сайте speedtest, странички открываются вечерком с нескольких попыток (кнопочка F5 спасает).Ну и это видимо тоже относится к преимущественно большой скорости.