Сообщений в теме: 5502

[Des_A]

НТВ + футбол будет?)

[Rara Avis]

меня ваш сервис "убивает" все больше
стабильно раз в неделю целый день нет сигнала, и обычно по выходным
меня, если честно, отсутсвия электричества в доме, где у вас стоит передатчик мало волнует
и еще мне оочень нравиться ответ ваших операторов
заявку принять не можем, только по прошествии 72 часов

второй оператор ответила детальней
заявку принять не можем, потому что на завтра весь график полный
попробуйте позвонить завтра, может быть (!) смогут принять заявку
после второго настойчивого звонка, и длительных приперательств с требованием объяснить официальную причину отказа принять заявку, операторы таки дали совет перегрузить приставку.
что впринципе тоже не помогло

с нетерпением жду, когда будут другие компании в этом районе - сразу откажусь

Сообщение отредактировал Rara Avis: 12.09.2009, 17:01:54

[Rik]

меня ваш сервис "убивает" все больше
стабильно раз в неделю целый день нет сигнала, и обычно по выходным
меня, если честно, отсутсвия электричества в доме, где у вас стоит передатчик мало волнует
и еще мне оочень нравиться ответ ваших операторов
заявку принять не можем, только по прошествии 72 часов
сказали что с моего района нет жалоб.

с нетерпением жду, когда будут другие компании в этом районе - сразу откажусь

Напишите Солисту, если вы не конкурент он поможет в разрешении вопроса, давно уже строим сеть именно под клиентов, а не для других нужд.
Имхо, можете написать мне в личку...

ГЫ))) происки реакций не пройдут однако...

[Rara Avis]

Напишите Солисту, если вы не конкурент он поможет в разрешении вопроса, давно уже строим сеть именно под клиентов, а не для других нужд.
Имхо, можете написать мне в личку...

я не конкурент, я ОБЫЧНЫЙ потребитель
я хочу в субботу свой любимый канал смотреть

Сообщение отредактировал Rara Avis: 12.09.2009, 17:17:01

[Rara Avis]

ГЫ))) происки реакций не пройдут однако...

а к чему это относиться я не понимаю

[Rik]

ГЫ))) происки реакций не пройдут однако...

а к чему это относиться я не понимаю

Да не к чему, это субботний Гы...)))

ПС выясняем для вас, позже малость позвоню...

[Rik]

Е52 поиск сигнала, можете спросить у соседей, если у них работает, то проблема с кабелем до вашей квартиры...
Можно посмотреть самим разъёмы...

[Des_A]

Подключил себе дополнительно спортивный пакет, так в нем Спорт3 канал показывает вообще ужасно, качество (((. Как будто СпортКЗ в прошлом году

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

to Des_A
напишите мне в личку номер договора. проверим качество.

[dumb09]

ЭЛТ телевизоры 4:3 почти вымерли как класс (в магазинах 2-3 модели).. рынок заполнен телевизорами класса HD ready, Full HD.. а контент в таком качестве не предоставляет ни один кабельный оператор!.. с эфирным ТВ не лучше.. нету ни одного передатчика стандарта DVB-T который уже стал форматом де-факто в Европе.. технологический перекос сильно бросается в глаза..все это похоже на ситуацию с Интернетом

после просмотра фильма в HD качестве смотреть цифровое ТВ кабельных операторов просто не возможно.. собственно вопрос к представителю Алма-ТВ планируется ли переход к HD вещанию в этом году? рассматриваю вариант спутникового телевидения класса НТВ+HD и др.. хотелось бы услышать однозначный ответ что бы принять решение..

[Damla]

не поняла... куда пропал канал ЕлАрна???

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

to dumb09
этот вопрос уже поднимался здесь. повторюсь, введение HD планируется.

to Aneka13
Телеканал Ел Арна отключен. на его место встал т/к Казахстан, уступив место телеканалу АсылАрна.

[Damla]

to Aneka13
Телеканал Ел Арна отключен. на его место встал т/к Казахстан, уступив место телеканалу АсылАрна.

я это уже поняла....
а в чем проблема?
почему, подключаясь, мы надеемся видеть в данном пакете одни каналы в итоге получаем другие, при чем без всякого предупреждения???
что за отношение к клиентам?!
вчера была последняя серия моего любимого сериала, а вы именно в этот день решили расторгнуть договор с ЕлАрной! вообще бесит ваше отношение к нам, клиентам!

[Тима-Спартак]

Хочу задать вопрос на счет украинских спортов в Семипалатинске???Их у нас нет к сожелению а во многих местах я так поянл есть!!!Ожидаеться ли подключения их каналов к нам в город???Заранее благодарен за ответ!!!!

[TIE]

Телеканал Ел Арна отключен. на его место встал т/к Казахстан, уступив место телеканалу АсылАрна.

Это не есть хорошо, учитывая что показ матчей ЛЧ и ЛЕ будет и на телеканале Ел арна, то значит часть этих матчей посмотреть не удастся , придется ловить на украинских каналах...

[Gukonya]

Телеканал Ел Арна отключен. на его место встал т/к Казахстан, уступив место телеканалу АсылАрна.

Это не есть хорошо, учитывая что показ матчей ЛЧ и ЛЕ будет и на телеканале Ел арна, то значит часть этих матчей посмотреть не удастся , придется ловить на украинских каналах...

Присоединясь, что это очень на хорошо... Маму лишили любимого канала. И к сожалению, Услуги АлмаТВ, у неё оплачены до конца года. И не могу же я с мамой поменять квартирами, из-за.
В моей квартире подключен Айкон, по которому отлично транслируется Ел Арна!!!!

[asharevich]

Неужели нельзя найти какой-то выход из сложивщейся ситуации ?? (исчезновение Ел-Арна)
ну вроде местные организации : Ел-Арна и Алма-ТВ , в чем сложности-то , ведь страдают простые телевизионные зрители...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

to Тима-Спартак
ситуация по спортам сложная. трансляция осуществляется со спутника Eutelsat W4. сигнал с этого спутника на Казахстан распространяется очень неравномерно. например ВКО его практически не видит. мы пытаемся каким-то образом решить эту проблему. в частности с недавнего времени начали осуществлять ретрансляцию в Павлодаре. если есть возможность принять сигнал в Ваших городах - мы сделаем все возможное чтобы каналы включили в сетку вещания.

to all касательно Ел-Арна.
остается констатировать факт к сожалению.

[Rara Avis]

скажите, пожалуйста, это мне одной так "везет"
или у всех в минуту происходит 2-3 раза пропадание сигнала?
понимаю, что напряжение падает, но это не описано в договоре как форс-мажор.

и еще вопрос к предствителям
в случае отказа от услуг приставку надо самим отнести?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

to Rara Avis

пожалуйста дайте в личку Ваш номер договора. думается не в напряжении проблема. решаемо.

и еще вопрос к предствителям
в случае отказа от услуг приставку надо самим отнести?

на Ваш выбор. бригада к Вам в любом случае выедет для того чтобы отключить от кабельной сети. можете оставить приставку монтажникам или привезти в наш офис сами.