Сообщений в теме: 5502

[designf]

А вот зарубежные сериалы высокого качества от студий производителей, уважающие себя абоненты смотрят в цифровых пакетах,

Некрасиво оскорблять своих абонентов. Для вас "аналоговые" абонеты уже отбросы общества?

как это грубо со стороны представителя , а давайте напишем коллективную жалобу на него))) пусть и его уберут отсюда, коль фокс мой убрали
а вообще вы здесь антирекламой занимаетесь

Ага, а потом вообще будете в пустоту писать и разговаривать с сами с собой. Никому на фиг не нужно будет, что-то объяснять. В свое время на активе был форум. И многие вопросы, админ решал намного быстрее, чем их служба поддержки, через телефон.
Потом форума не стало. А было очень удобно. И сейчас и здесь удобно, что есть кому написать, узнать новости кабельного оператора от официального представителя.

[Октя]

Сладко поёте, однако...


Встречный и вполне логичный вопрос: на сколько тенге подешевел тарифный план, из которого исключили "дорогой канал"? Канал уже исключён, причём, по вашим же словам как официального представителя компании, не по непонятным техническим причинам типа "спутник ушёл из зоны не по нашей вине", а по вполне земным типа "пытаемся поднять удой на ровном месте". Стоимость тарифного плана, надо полагать, тоже должна измениться в сторону уменьшения (ведь вы заботитесь о наших обожаемых бабушках, а?), не так ли? Если не так, то почему? Только не надо опять волынку заводить про чудо-какой-милый-российский-сериальный-канал, отзывы о нём вы уже слышали на предыдущих страницах, так что равнозначной замену при всём желании не назовёшь.

Присоединяюсь к вопросу о стоимости тарифного плана

[Наше Величество]

Думала мой телек немного погнал, включаю фокс а там российские сериалы, признаюсь только этот канал и смотрела. самые приличные сериалы это только на фоксе.
еще немного и нам оставят только мультики или спортивные каналы, 60 каналов смотреть нечего.... верните фокс, иначе зачем нам алма тв.

+1 куда дели фокс лайф???? говнище какоето подключили вместо него, еще в том году после того как отключили MTV стала всерьез задумываться о смене провайдера, теперь вплотную займусь этим вопросом
как сказал кто-то выше, если канал дорогой, и его отключили, почему тогда пакет не подешевел?

Сообщение отредактировал Наше Величество: 04.08.2011, 10:42:03

[Marygold]

У меня родители, купившись на бОльший пакет пакет программ, перешли к другому оператору, и что? Проблем стало в сто раз больше, постоянно какие то траблы, служба поддержки совершенно ни на что не реагирует, а звонить приходится через день. Вот и думай после этого, что лучше. Все познается в сравнении как говорится...

[Наше Величество]

У меня родители, купившись на бОльший пакет пакет программ, перешли к другому оператору, и что? Проблем стало в сто раз больше, постоянно какие то траблы, служба поддержки совершенно ни на что не реагирует, а звонить приходится через день. Вот и думай после этого, что лучше. Все познается в сравнении как говорится...

я сама щас смотрю пакеты и читаю ветки других провайдеров, так получается чтобы остаться с алматв нужно покупать новый телек и переходить на цифру, я не могу себе этого позволить пока, так куды бечь теперь???
супер политика у компании, "уважающие себя абоненты смотрят цифру и самые дорогие пакеты" молодцы. нах тогда вообще любое кабельное

Сообщение отредактировал Наше Величество: 04.08.2011, 11:08:46

[ДюМИ]

У меня вопрос по каналу Ел Арна, в 21-00 смотрю свой сериал, и в течении всего сеанса телевизор на НЕСКОЛЬКО СЕКУНД зависает, картинка исчезает, становиться темно, и потом снова появляется. Вначале думала что кто-то нажал на пульт, сейчас уже привыкла. На других каналах такого нет, только на Ел Арне. Телевизор новый. Ответьте почему это происходит?

Дело скорее всего в телевизоре. У меня тоже новый.

Мой телевизор стоял в Караганде и там все показывало нормально, а вот в Астане нет. Может дело в плохом сигнале? Ведь другие казахстанские каналы показывают хорошо. На телевизор я даже не думаю.

[Stentor]

Мой телевизор стоял в Караганде и там все показывало нормально, а вот в Астане нет. Может дело в плохом сигнале? Ведь другие казахстанские каналы показывают хорошо. На телевизор я даже не думаю.

Попробуйте принять сигнал из другого источника (эфир, DVD, VHS, BD player и т.д.). Если будет изображать нормально, то вызывайте тех. поддержку проверить качество подаваемого в Вашу квартиру сигнала. Согласно ещё советскому ГОСТ 28324-89 (п 2.2.) уровень полезного сигнала должен быть в пределах 57 (минимум) ... 83 (максимум) децибела на микровольт (ДБ(мкВ)). Оптимальный уровень 65 ... 70 ДБ(мкВ).

[designf]

Написал в личку SoList, сначала позвонили, потом пришли сразу двое ребят, совершенно другие. Принесли приставку новую, подключили и все нормально заработало. Так, что в оказании тех.поддержки Алма-ТВшники работают у нас в Караганде по крайней мере оперативно. Первый мастер тоже быстро прибежал. Просто не все мастера к сожалению до конца осознают свою роль.
Спасибо, будем продолжать наслаждаться цифрой Алма-ТВ, только теперь придеться опять сортировать каналы, но радует, что все-таки проблема не в телеке, а то вести эту бандуру в сервисный цент, не очень хочется.
Так, что кто не может дозвонится или достучатся, пишите официальному представителю, это быстро на них действует. Мне в прошлый раз, аж два раза потом перезванивали.

Сообщение отредактировал designf: 04.08.2011, 15:26:51

[mkm22]

У нас в Караганде кроме самой Караганды кабельные операторы транслируют многие вкусные каналы НТВ+, другие популярные каналы которые были отключены типа нет прав. В одном городе спутнике базовый пакет в никакое сравнение с престижом Алма ТВ не идет.

но только надо понимать, что все это незаконно.
впрочем, понятно, что потребителю пофиг - главное, чтобы ему, потребителю, было хорошо.
только отчего тогда потребитель хочет, чтобы оператору было не пофиг?

В том то и дело что законно.
Они зарегистрированы,проходят ежегодные проверки юстиции.

У самого престиж стоит и радуга ТВ спутниковое. Много повторяющихся.но зато есть ТНТ,СТС,2*2,МТВ (совсем испортился)-бесплатно. Россия2,Спорт 1,Моя планета (суперский канал), Наука,Иллюзион+ - уже платно.

[designf]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

[Olson]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

Что,в АЛМЕ тоже заменили на НТВ-Мир? Зато в IDTV есть FoxLife!

Сообщение отредактировал Olson: 04.08.2011, 16:28:37

[designf]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

Что,в АЛМЕ тоже заменили на НТВ-Мир? Зато в IDTV есть FoxLife!

Нет. В алме вроде пока настоящий НТВ. И алме есть FoxLife!!! Кто сказал, что его нет! Только в цифре. А IDTV это тоже цифра.

[Olson]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

Что,в АЛМЕ тоже заменили на НТВ-Мир? Зато в IDTV есть FoxLife!

Нет. В алме вроде пока настоящий НТВ. И алме есть FoxLife!!! Кто сказал, что его нет! Только в цифре. А IDTV это тоже цифра.

Рад за АЛМУ! Но что то мне подсказывает что это не на долго! В IDTV FoxLife в базовом пакете,т.е. по умолчанию уже подключен! Остальные пакеты на свой вкус подключаешь, за доп.плату разумеется!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

Что,в АЛМЕ тоже заменили на НТВ-Мир? Зато в IDTV есть FoxLife!

В АЛМА-ТВ тоже есть FoxLife, но не в социальном пакете, а также как и в iDTV в цифровом пакете («Стандарт» и «Престиж»).
А также в течение месяца АЛМА-ТВ планирует перейти на НТВ-МИР.

[20908]

А вот зарубежные сериалы высокого качества от студий производителей, уважающие себя абоненты смотрят в цифровых пакетах,

Некрасиво оскорблять своих абонентов. Для вас "аналоговые" абонеты уже отбросы общества?

'SoList, вы здесь вроде как на вопросы отвечать. Ждем ответа.
Для вас "аналоговые" абонеты уже отбросы общества?

[novinho]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

Что,в АЛМЕ тоже заменили на НТВ-Мир? Зато в IDTV есть FoxLife!

В АЛМА-ТВ тоже есть FoxLife, но не в социальном пакете, а также как и в iDTV в цифровом пакете («Стандарт» и «Престиж»).
А также в течение месяца АЛМА-ТВ планирует перейти на НТВ-МИР.

А мой вопрос вы успешно проигнорировали?

Ок, тогда ещё один вопрос, но уже не вам, а вашим клиентам (настоящим и потенциальным): клиенты, уважаемые, всем хорошо видно, что официальному представителю компании нечем ответить на очень простой вопрос, и что его громкие слова о заботе о своих же клиентах держатся сугубо на громкости?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вы совершено правы, все телеканалы содержащие англо/русскую звуковые дорожки слишком дорогие для аналогового (СОЦИАЛЬНОГО) стандарта вещания.
Из ходя из ценовых (валютных) требований зарубежных правообладателей данного контента, им не место в аналоге,
поскольку только цифровой стандарт, позволяет оператору выплачивать справедливую стоимость контента правообладателю!
Иными словами, почему наши мамы и папы, тети и дяди, а так же наши обожаемые бабушки должны платить за «голливудскую нетленку»?
Разве не справедливей будет, что подписчики платят за то, что они смотрят, а не кто другой?

Сладко поёте, однако...


Встречный и вполне логичный вопрос: на сколько тенге подешевел тарифный план, из которого исключили "дорогой канал"? Канал уже исключён, причём, по вашим же словам как официального представителя компании, не по непонятным техническим причинам типа "спутник ушёл из зоны не по нашей вине", а по вполне земным типа "пытаемся поднять удой на ровном месте". Стоимость тарифного плана, надо полагать, тоже должна измениться в сторону уменьшения (ведь вы заботитесь о наших обожаемых бабушках, а?), не так ли? Если не так, то почему? Только не надо опять волынку заводить про чудо-какой-милый-российский-сериальный-канал, отзывы о нём вы уже слышали на предыдущих страницах, так что равнозначной замену при всём желании не назовёшь.

О, мсье является крупнейший специалист Казахстана в области себестоимости и ценообразования тарифов кабельного ТВ?
И какова по Вашему профессиональному мнению ДОЛЖНА БЫТЬ доля расходов на контент в абонентском тарифе?
Или какова норма рентабельности аналогового ТВ в первой половине 2011 года?
Или вы располагаете данными на сколько процентов выросла стоимость ГСМ, электроэнергии, коммунальные с 2008 по 2010 год?
Кстати, вы наверняка помните на сколько выросла наша абонентская плата, после 25% девальвации тенге в феврале месяце 2009 года?
Или в серьез полагаете, что используемые нами активное и пассивное оборудование произведено в РК и отпускает нам строго по прейскуранту Кабинета Министров РК?
Вы бы хотя бы для начала поинтересовались бы у Вашего руководителя КСК во сколько раз увеличилась аренда элементов зданий за последние три года?
Или мсье полагает, что мы не знаем куда девать зарплату? А на работе мы мучаемся вопросом куда нам поехать за границу отдохнуть?
Тогда приглашаем мсье к нам на работу, вакантных мест достаточно!
Вы можете устроиться к нам техником 5 категории за 50 000 тенге в месяц,
а Вашу супругу/подругу мы приглашаем поработать в колл-центр за 45 000 тенге…
Впрочем, боюсь, что вы не сможете пройди наш проф.отбор,
поскольку Вам даже не понятны элементарные технические причины типа «спутник ушел из зоны вещания не по нашей вине»,
вы же реально полагаете, что мы со спутника нечего не получаем, а вам просто DVD включили?

[Olson]

Прочитал в соседней ветке, что на IDTV заменили НТВ на НТВ-МИР - так, что это сплошь и рядом.

Что,в АЛМЕ тоже заменили на НТВ-Мир? Зато в IDTV есть FoxLife!

В АЛМА-ТВ тоже есть FoxLife, но не в социальном пакете, а также как и в iDTV в цифровом пакете («Стандарт» и «Престиж»).
А также в течение месяца АЛМА-ТВ планирует перейти на НТВ-МИР.

Предчувствие меня не обмануло насчет НТВ! Значит и у др.кабельных операторов это скоро случится!
SoList
В IDTV канал FoxLife включен в базовый пакет,если следовать вашей терминологии,то этот пакет социальный! И еще скажите-в чем причина замены НТВ на НТВ-Мир?

Сообщение отредактировал Olson: 04.08.2011, 21:49:57

[novinho]

О, мсье является крупнейший специалист Казахстана в области себестоимости и ценообразования тарифов кабельного ТВ?
И какова по Вашему профессиональному мнению ДОЛЖНА БЫТЬ доля расходов на контент в абонентском тарифе?
Или какова норма рентабельности аналогового ТВ в первой половине 2011 года?
Или вы располагаете данными на сколько процентов выросла стоимость ГСМ, электроэнергии, коммунальные с 2008 по 2010 год?
Кстати, вы наверняка помните на сколько выросла наша абонентская плата, после 25% девальвации тенге в феврале месяце 2009 года?
Или в серьез полагаете, что используемые нами активное и пассивное оборудование произведено в РК и отпускает нам строго по прейскуранту Кабинета Министров РК?
Вы бы хотя бы для начала поинтересовались бы у Вашего руководителя КСК во сколько раз увеличилась аренда элементов зданий за последние три года?
Или мсье полагает, что мы не знаем куда девать зарплату? А на работе мы мучаемся вопросом куда нам поехать за границу отдохнуть?
Тогда приглашаем мсье к нам на работу, вакантных мест достаточно!
Вы можете устроиться к нам техником 5 категории за 50 000 тенге в месяц,
а Вашу супругу/подругу мы приглашаем поработать в колл-центр за 45 000 тенге…
Впрочем, боюсь, что вы не сможете пройди наш проф.отбор,
поскольку Вам даже не понятны элементарные технические причины типа «спутник ушел из зоны вещания не по нашей вине»,
вы же реально полагаете, что мы со спутника нечего не получаем, а вам просто DVD включили?

Не-не-не, мсьё всего лишь обычный потребитель. Да, он - специалист, но в другой области, даже не смежной, хотя и имеет опыт работы в крупнейшем телекоммуникационном провайдере страны (а не города). И ему, как и остальным, не нравится, когда его пытаются держать за идиота. Ему также не нравится, когда другие, гордо именующие себя предпринимателями или собственниками якобы успешного (или просто крупного) бизнеса, начинают жаловаться ему на свою жизнь, заламывать в истерике руки и перекладывать вину на других, отказываясь от ответственности за свои слова. Этого мьсё раздражает, когда мужчины ведут себя по-женски и плачутся ему в жилетку со словами "бензи-и-и-и-и-ин подорожа-а-а-а-ал" и "они повысили за коммунальные-е-е-е-е-е-е!", так как этот мсьё точно так же платит и за бензин, и за коммунальные, и он никому при этом не плачется, а молча платит. Этот мсьё не против, когда ему обоснованно объясняют повышения или удержания стоимости, но вместе с тем он категорически против того, когда ему говорят "мы о вас позаботились", а делом доказывают ему совершенно обратное, после чего оправдываются, попутно пытаясь его унизить или оскорбить.

И у этого мсьё есть один мудрый совет на будущее: если взялись предоставлять услуги населению - предоставляйте их, а не делайте одолжение. И следите впредь за своим языком, раздавая обещания и комментарии, вы ведь официальный представитель компании, чей клиент, как и любой другой клиент любой другой клиентоориентированной компании, всегда прав.

[Осетр пера]

В том то и дело что законно.

у меня есть отличное предложение: давайте вы не будете спорить о том, в чем ничего не смыслите.

Они зарегистрированы,проходят ежегодные проверки юстиции.

я не знаю, какие они там проверки проходят, но, как минимум, выделенные ниже каналы не имеют прав на вещание на территорию КЗ. это ВНУТРЕННИЕ российские каналы.

ТНТ,СТС,2*2,МТВ Россия2,Спорт 1

MODERATORIAL

И на этом вопрос закрыт.