Сообщений в теме: 1388

[DiGer]

Если у вас возникли вопросы по работе вашего устройства, пожалуйста укажите следующую информацию:

• Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе устройства, либо на наклейке)
• Версия прошивки (посмотреть можно в статусе устройства)
• Подробно опишите, проблему и что пытались сделать для решения.
• По вопросам нестабильной работы необходимо предоставить вторичные парметры линии.

Вопросы без этих данных могут остаться не обработанными.
 
Рекомендации по обновлению прошивки (firmware)
Вторичные параметры ADSL линии
Настройка и аудит безопасности в ADSL модемах построенных на TRENDCHIP
 
Инструкции по настройке ADSL решений TP-LINK

Скрытый текст

для MEGALINE 
Инструкция по настройке TP-LINK TD-8816, TD-8817, TD-8840T для MEGALINE
Инструкция по настройке TP-LINK TD-W8101G, TD-W8901G, TD-W8151N, TD-W8901N, TD-W8951ND, TD-W8961ND для MEGALINE без IDTV
 
для MEGALINE и iDTV (iDPhone)
Инструкция по настройке TP-LINK TD-8840T для MEGALINE и iDTV
Инструкция по настройке TP-LINK TD-8840T Ver. 4 для MEGALINE и iDTV
Инструкция по настройке TP-LINK TD-W8950ND для MEGALINE И iDTV
Инструкция по настройке TP-LINK TD-W8901G, TD-W8901N, TD-W8951ND, TD-W8961ND для MEGALINE и iDTV
Инструкция по настройке TP-LINK TD-W8960N для MEGALINE и iDTV
Инструкция по настройке TP-LINK TD-W8968 для MEGALINE и iDTV

 
Офицаиальное представительство TP-LINK в Казахстане:
РК, г.Алматы, пр.Достык,202,1 эт.,оф.104 
support.kz@tp-link.com
+7 727 3201329， +7 727 3201332
Официальный сайт TP-LINK

Сообщение отредактировал gosh: 31.07.2013, 18:02:18

[epson]

я просто не могу понять почему модем зависает

[epson]

Аппаратная версия устройства: v1 00000000
Версия прошивки: 0.6.0 1.3 v000e.0 Build 131012 Rel.51720n
Ваша страна: Узбекистан
Название провайдера: Шарк Телеком
Тип подключения: adsl Dynamic IP/PPPoE
Скорость по тарифу: 2mb
Подключение с ПК по wifi или по кабелю?: lan
Если наблюдаются разрывы, то как часто?: в день раз 8
Наблюдается проблема, когда нет нагрузки?: Нет
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме?: Подключен
Ваша операционная система: Windows 7 32 bit
Антивирусные программы и фаерволы: eset

Логи оборудования: Index Time Type Level Content

1 2014-05-15 19:14:55 DHCPD Notice Recv INFORM from 94:DE:80:70:5E:9C
2 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr 46.255.67.151> <ms-dns1 217.29.116.2> <ms-dns2 217.29.116.1
3 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 sent [IPCP ConfAck id=0x2]
4 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 rcvd [IPCP ConfReq id=0x2]
5 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr 46.255.67.151> <ms-dns1 217.29.116.2> <ms-dns2 217.29.116.1
6 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 rcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr 46.255.67.151> <ms-dns1 217.29.116.2> <ms-dns2 217.29.116.1
7 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 sent [IPCP ConfRej id=0x1 <addr 0.0.0.0>]
8 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0>]
9 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 sent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]
10 1970-01-01 00:02:40 PPP Information ppp0 rcvd [PAP AuthAck id=0x1 ""]
11 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0x10470f35]
12 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 sent [PAP AuthReq id=0x1 user="shsts2574161" password=<hidden>]
13 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x51cd58a4]
14 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 rcvd [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1480> <magic 0x51cd58a4>]
15 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 sent [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <auth pap> <magic 0x10470f35>]
16 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 rcvd [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <auth pap> <magic 0x10470f35>]
17 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 sent [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1480> <magic 0x51cd58a4>]
18 1970-01-01 00:02:39 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000091f)]
19 1970-01-01 00:02:35 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000091f)]
20 1970-01-01 00:02:16 PPP Error ppp0
21 1970-01-01 00:02:16 PPP Error ppp0 Timeout waiting for PADO packets
22 1970-01-01 00:01:56 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000088e)]
23 1970-01-01 00:01:54 DSL Notice xDSL Enter SHOWTIME!!
24 1970-01-01 00:01:46 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000088e)]
25 1970-01-01 00:01:41 DSL Notice xDSL Training !!
26 1970-01-01 00:01:41 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000088e)]
27 1970-01-01 00:01:34 DSL Notice xdsl HANDSHAKE!!
28 1970-01-01 00:01:25 DSL Notice xdsl READY!!
29 1970-01-01 00:01:22 DSL Notice xDSL Leave SHOWTIME!!
30 1970-01-01 00:01:21 PPP Error ppp0
31 1970-01-01 00:01:21 PPP Error ppp0 Timeout waiting for PADO packets
32 1970-01-01 00:01:17 DSL Notice xDSL Training !!
33 1970-01-01 00:01:09 DSL Notice xdsl HANDSHAKE!!
34 1970-01-01 00:01:01 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x00000725)]
35 1970-01-01 00:01:01 DSL Notice xdsl READY!!
36 1970-01-01 00:01:00 DHCPD Notice Send ACK to 192.168.1.102
37 1970-01-01 00:01:00 DHCPD Notice Recv REQUEST from F0:25:B7:84:97:C0
38 1970-01-01 00:00:58 DHCPD Notice Recv INFORM from 94:DE:80:70:5E:9C
39 1970-01-01 00:00:58 DSL Notice xDSL Leave SHOWTIME!!
40 1970-01-01 00:00:51 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x00000725)]
41 1970-01-01 00:00:50 DSL Notice xdsl HANDSHAKE!!
42 1970-01-01 00:00:46 DHCPD Notice Send ACK to 192.168.1.101
43 1970-01-01 00:00:46 PPP Information ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x00000725)]
44 1970-01-01 00:00:46 DSL Notice xdsl READY!!
45 1970-01-01 00:00:45 DHCPD Notice Recv REQUEST from E8:99:C4:6C:81:9B
46 1970-01-01 00:00:45 DHCPD Notice Send OFFER with ip 192.168.1.101
47 1970-01-01 00:00:45 DHCPD Notice Recv DISCOVER from E8:99:C4:6C:81:9B
48 1970-01-01 00:00:44 DHCPD Notice Send ACK to 192.168.1.100
49 1970-01-01 00:00:44 DHCPD Notice Recv REQUEST from F8:D1:11:B4:CD:EE
50 1970-01-01 00:00:44 DHCPD Notice Send OFFER with ip 192.168.1.100
51 1970-01-01 00:00:44 DHCPD Notice Recv DISCOVER from F8:D1:11:B4:CD:EE

при пропадании интернета,девайс встает в ступор.т е зависает напрочь.лан индикаторы часто моргают остальные все горят кроме индикатора интернета.при зависании невозможно войти в модем по айпи,отваливается вайфай.помогает только перезагрузка.к девайсу имеется три подключения по вай фай и два по лан.уже на другой такой же сменили новый,все равно та же беда.помогите пожалуйста.может в настройках что то выставить надо?

 

[oZ-Zy]

Вы написали что: Наблюдается проблема, когда нет нагрузки? : Нет. Т.е. при нагрузке модем начинает отваливаться. Это может быть виноват простой фильтр (сплитер), который неправильно распределяет низкие и высокие частоты, Error ppp0 Timeout waiting for PADO packets - это значит что есть задержка отправки пакетов, только вопрос модем или линия? Я попросил вас написать мне свои вторичные параметры линии - Line Atenation и SNR Margin - это что касается LANa. Теперь модем: в консоли пропишите ping 192.168.1.1 -t если модем постоянно пингует то сигнал в модем есть, если пропадает то нет. Прошивка ваша старая вышла новая тут http://www.tp-link.c...ersion=V1#tbl_j прошейте модем.

Сообщение отредактировал oZ-Zy: 16.05.2014, 15:47:56

[epson]

Line Status:Connected

DSL Modulation Type:ADSL_G.dmt.bis

Annex Type:Annex A/L

 

  Upstream Downstream Current Rate (Kbps) 856 2096 Max Rate (Kbps) 952 3912 SNR Margin (dB) 7.5 12.5 Line Attenuation (dB) 36.5 51.1 Errors (Pkts) 0 0

[epson]

большое спасибо.попробую прошить,надеюсь поможет

[oZ-Zy]

большое спасибо.попробую прошить,надеюсь поможет

SNR Margin (dB) 7.5

Line Attenuation (dB) 36.5

 

Хреновастенькая линия, тут либо сплитер))), либо провайдер, при таких условиях никакая прошивка непоможет. Модем будет чувствовать себя в своей тарелке хотя бы при

SNR Margin (dB) от 15 и выше

Line Attenuation (dB) от 30 и ниже

Сообщение отредактировал oZ-Zy: 16.05.2014, 16:36:30

[epson]

прошил.буду наблюдать.на линии что были затухания,убрали что могли.магистральный кабель сменить только.а это уже вечный вопрос.при таких параметрах линии на другом провайдере с дешевым модемом таких проблем не было.ну поглядим че дальше будет

[oZ-Zy]

при таких параметрах линии на другом провайдере с дешевым модемом таких проблем не было

 

Опять же смотря как пользоватся, для скачек или просто онлайн и т.д. , отпишитесь через сутки

[epson]

обязательно.спасибо!тьфу тьфу пока норм))

[epson]

прошивка однако помогла!oZ-Zy  спасибо Вам большое!

[oZ-Zy]

прошивка однако помогла!oZ-Zy  спасибо Вам большое!

 

Обращайтесь))

Сообщение отредактировал oZ-Zy: 17.05.2014, 12:30:56

[epson]

ой дай Бог чтоб не пришлось)))))

Сообщение отредактировал epson: 17.05.2014, 19:45:30

[epson]

все таки зависы есть.но уже не так часто.раз в сутки может встать.до этого по 5-7 раз на день было

[oZ-Zy]

все таки зависы есть.но уже не так часто.раз в сутки может встать.до этого по 5-7 раз на день было

 

Как я уже говорил, проблема в линии, пусть переносят магистраль на другую атс, прошивка дала принудительное соединение в PPPOE. Кстати скорее всего при закачки торрентов обрывов нет, а онлайн игры, видео, приложения, работают с лагами.

[epson]

как бы обрывов не ощущаю,иначе бы шара вставала.а вот как только  зависнет то и все встает соотвественно.за сегодня пока зависаний не было

[Yelinka]

Всем доброго времени суток) У меня проблема с модемом. уже второй раз за пол года, он перестает работать. Первый раз, когда он не захотел мне дать доступ  в инет, вызвала мастера, он покопался в настройках и все заработала. Теперь опять. На смартвоне антенна горит, но пишет войдите в в сеть Вай Фай. Причем когда я как обычно подключаю вай фай он выдает сообщение что подключено, а через  пару секунд * Войти в сеть WI FI Icon* Просто постоянно вызывать мастера с ICON накладно, ибо берет 2000 за настройки. Может проще сразу в ремонт ?

Сообщение отредактировал Yelinka: 21.05.2014, 10:49:20

[pessimist]

У меня проблема с модемом. уже второй раз за пол года, он перестает работать.

Я думаю если оформите пост согласно требований в шапке Вам помогут куда быстрее.

[Yelinka]

Ок. я созвонилась со службой поддержки айкон. Сказали обновить личные данные логин и пароль в настройках модема. Как это делают? 

[pessimist]

Сказали обновить личные данные логин и пароль в настройках модема. Как это делают?

В разных модемах по разному, у Вас какой модем?

[Yelinka]

TP Link 740 n