Сообщений в теме: 4580

[gosh]

Локальные Правила для топика, согласно п.2.7 Правил "Все Вместе".
В топике обсуждает платежная система Pay-Pal.
Обсуждение общих вопросов ведется в топике Как покупать в Интернет.
Обсуждение платежных систем банков - в профильных топиках форума Финансы, банки, экономика.

Для справок - ЧИТАТЬ ПЕРЕД ВОПРОСАМИ - PayPal - wiki, Pay Pal start page
Большой русскоязычный FAQ по РР

[Mage]

Для меня ограничиться только аликом, к сожалению, не представляется возможным. Тем более, что я еще и приторговываю на ебэе по мелочи. Будем надеяться, кратковременный глюк. Иначе придется бороться.

Сообщение отредактировал Mage: 21.11.2016, 15:44:22

[morowka]

 

Смысл тот, что "оплата такой карточкой невозможна, выберите другой способ"

Такой "прикол" случается в старой версии. Вот, сегодня пришёл инвойс - по ссылке попал в старый интерфейс (который бледненький) и там писали, что мол нельзя оплатить этой картой. Зашёл через главную страницу в свой аккаунт. Уже интерфейс новый (синий весь), там в Pending "висит" этот инвойс. Нажал оплатить и сразу прошло... Только вот попал на конвертации...

 

Кстати пытался отправить деньги по мылу продавана - создал отправление, вписал суму в долларах, а РР пишет, что отправите в тенге. Всё проверил - нигде конвертаций у меня в аккаунте не должно быть - всё равно в тенге. Думаю, пусть продаван инвойс пришлёт - раньше же проблем не было. Прислал, смотрю, тоже пишет, что столько-то долларов и это столько-то тенге. Думаю, может для удобства... Ага... Конвертнули, твари! Так, что "забью" на РР, уйду полностью на Али, хоть и на ebay цены частенько ниже, но с конвертациями по такому курсу - ещё и дороже выйдет.

 

напишите в саппорт Пайпал.Мне ответили в ткчение дня.

[morowka]

Исходя из общения с саппортом Пайпал,я сделала вывод,что все таки банки наши что то химичат,и все попадают на конвертации.Так что будьте бдительны!

[morowka]

Нашел видео где подробнее описано отключение двойной конвертаций https://youtu.be/PO6m6HTfzjs?t=5m6s может кому понадобится..

толку-ноль.в настройках все как надо,и все равно двойная имела место быть.Выход-писать в службу поддержки.

[Mage]

Я по своей проблеме написал, ибо она никуда не делась. Получил в ответ стандартную тупую справку с рекомендацией в конце ответить с деталями проблемы, если тупая справка не помогла. "Порадовало", что текст письма, описывающий проблему никто не читал, по-видимому. Может, это это вообще был автоматический ответ, не знаю. В общем и целом, мне такой суппорт не очень-то нравится. С клиентоориентированностью у ребят явно не очень.

Сообщение отредактировал Mage: 21.11.2016, 18:10:38

[Necro'n]

Исходя из общения с саппортом Пайпал,я сделала вывод,что все таки банки наши что то химичат,и все попадают на конвертации.Так что будьте бдительны!

 

До банка ещё дело не дошло. Еще на этапе просмотра инвойса палка говорит, что буду конвертировать и убрать это никак нельзя! 

[-Sergey-]

Да, палка стегает в последнее время. На выходных не смог заплатить ни одной из двух привязанных карточек. Лаконизм отказа был пределен. Смысл тот, что "оплата такой карточкой невозможна, выберите другой способ". Пока забил, но если проблема не самоустранится, то тоже им писать придется и тоже не в лучших выражениях.

Я уже несколько дней не могу оплатить инвойс. Выходит такая же ошибка. Написал в саппорт пару дней назад, ответили что да, у нас сейчас проблема, мы её решаем, и тишина... так и не могу оплатить.

[Mage]

Я уже несколько дней не могу оплатить инвойс. Выходит такая же ошибка. Написал в саппорт пару дней назад, ответили что да, у нас сейчас проблема, мы её решаем, и тишина...

Круто... Очень несолидно для такого калибра конторы.

[tabib]

Круто... Очень несолидно для такого калибра конторы.

 

 

Это всегда было сборище шушеры, будем называть вещи своими именами. Просто пока конкуренты слишком мелкие, чтобы работать в полной мере у нас.

 

Оператор вчера сказал, подождите 24 часа, типа кэш очистится на серверах, и можете выводить деньги. Нифига не пашет. Придётся опять туда звонить. И всем советую звонить туда.

[Necro'n]

 

PayPal в край оборзел... 

Плачу с долларовой карты долларовый инвойс. В настройках выставлено - платить в валюте счёта... И всё равно конвертация через тенге!!! Ещё и по курсу 353... Это как так-то?!! Из принципа буду писать этим акулам капитализма!

 

 

UPD: Такое им выдал

 

 

I was just furious by your actions!

 

In my account attached 2 credit cards. Both account currency - the US dollar. In the settings of each card stated "Bill me in the currency listed on the seller's invoice."

 

Today I received and paid invoice. Transaction ID *************** and you have made a double conversion from dollars to tenge and back. It is simply outrageous! I demand the return of the lost during the conversion of cash!

 

 

 

Пришёл ответ

 

 

I can sense the urgency and importance of your email about a recent transaction that has charged your card more than the amount you should supposed to pay on the Invoice.

 

Let me set your expectation that we have a known issue when making payments using your card in a PayPal account in which it will not give you the option to charge your card based on your preferred currency.

 

You need not to worry as we are currently working at this time and are aggressively ensuring that this will be resolved the soonest possible time. I do apologize for any inconvenience that this is causing you but I will be reporting your account as part of those that are having this issue so that it may be prioritized in getting this issue fixed.

 

I reviewed your PayPal account and it appears that your Visa cards ending in **98 and **29 has been set to your local currency in KZT. This means that all transaction using this cards will be requested in your local currency KZT and if the transaction you’re making is in different currency then this will undergo currency conversion through PayPal.

 

I saw the Transaction ID:********** for your payment of $**** USD and I have seen that PayPal system has requested this amount from your card for ******** KZT which is equivalent to $**** USD. This means that you have paid an additional of $**** USD. I have submitted a request for a credit of the said amount $**** USD to cover the extra charge. The request will be processed within 24-72 hours. We will email you as soon as the credit was made.

 

To further resolve this matter and avoid this from happening again, I would suggest that you send us an email to manually set up your card in the preferred currency that you’d like PayPal to charge you card so you will not be billed for additional amount on the currency conversion charge.

 

I am glad to have helped and clarified things with you today. I appreciate your patience and understanding

 

We value your business for 3 years and 8 months now. Thank you for choosing PayPal.

 

We can be contacted at 1-402-935-2080. 4:00 AM PT to 10:00 PM PT, Monday through Friday. 6:00 AM PT to 8:00 PM PT, Saturday and Sunday. 

I can sense the urgency and importance of your email about a recent transaction that has charged your card more than the amount you should supposed to pay on the Invoice.

 

 

 

Ramil, let me set your expectation that we have a known issue when making payments using your card in a PayPal account in which it will not give you the option to charge your card based on your preferred currency.

 

 

 

You need not to worry as we are currently working at this time and are aggressively ensuring that this will be resolved the soonest possible time. I do apologize for any inconvenience that this is causing you but I will be reporting your account as part of those that are having this issue so that it may be prioritized in getting this issue fixed.

 

 

 

I reviewed your PayPal account and it appears that your Visa cards ending in **98 and **29 has been set to your local currency in KZT. This means that all transaction using this cards will be requested in your local currency KZT and if the transaction you’re making is in different currency then this will undergo currency conversion through PayPal.

 

 

 

I saw the Transaction ID:8LC22957YH6827913 for your payment of $9.57 USD and I have seen that PayPal system has requested this amount from your card for ₸3,381.05 KZT which is equivalent to $9.91 USD. This means that you have paid an additional of $0.34 USD. I have submitted a request for a credit of the said amount $0.34 USD to cover the extra charge. The request will be processed within 24-72 hours. We will email you as soon as the credit was made.

 

 

 

To further resolve this matter and avoid this from happening again, I would suggest that you send us an email to manually set up your card in the preferred currency that you’d like PayPal to charge you card so you will not be billed for additional amount on the currency conversion charge.

 

 

 

I am glad to have helped and clarified things with you today. I appreciate your patience and understanding

 

 

 

We value your business for 3 years and 8 months now. Thank you for choosing PayPal.

 

                        

 

We can be contacted at 1-402-935-2080. 4:00 AM PT to 10:00 PM PT, Monday through Friday. 6:00 AM PT to 8:00 PM PT, Saturday and Sunday. 

 

 

Sincerely,

 

Julie

 

PayPal 

 

Предлагают каждый раз связываться с ними, чтобы они вручную выставляли так как надо? 21 век в США?

Я им в ответ написал, что у меня в аккаунте всё выставлено как надо и я не понимаю почему РР видит это по своему и что жду возврата.

 

Правда то что мой банк конвертнул их запрос в тенге обратно в доллары, и я на этом тоже потерял денюжку уже никого не волнует...

[tabib]

Сегодня ещё раз дозвонился в штаты до поддержки. 

 

В общем, PayPal ввёл новые меры безопасности, если видит подозрительную активность, блочит вывод. К примеру, заблочил на 24 часа, если в течении этого времени вы пробовали вывести что-то, он блочит вас на 3 дня! Так забанили и меня, до шаббата короче. 

 

Cовет всем, кто не может вывести на карту. Звонить в PayPal --> Не трогать вывод в течении 2 дней. Если что, пишите в лс.

 

Но если честно такой неадекватной системы безопасности давно не видел! Как IT специалист, считаю такие меры крайне неразумными, как следствие срабатывает false positive и блочится вывод не в тему.

 

Единственно, что PayPal не проверяет Фамилию и Имя на карте, то есть можно скормить любую карту туда. В принципе взломав акк, зайдя с VPN и привязав чужую карту, можно вывести. Но такие меры по блокировке вывод на несколько дней тоже неразумные, к тому же, мне не пришло никаких оповещений о блокировке. А вдруг срочно надо платить сотрудникам или ещё что-то, и тут внезапно и нету вывода.

Сообщение отредактировал tabib: 22.11.2016, 02:10:12

[Anjee]

Здравствуйте ребята.

Я тут поискала по поиску, как вывести деньги с PayPal на карту, я правильно поняла? - вывести можно только на карту Visa, комиссия 1.4% или 5$? Карта у меня в тенге.

У меня просто на счету 10$ есть и вот не знаю, что с ними делать. Стоит ли выводить на карту? Или не заморачиваться и на алике потратить?

Вообще если на PP счет регулярно будут поступать деньги и их выводить, никаких проблем там нет? Или PP слишком подозрительно к этому относятся? 

Сообщение отредактировал Anjee: 22.11.2016, 05:16:52

[infrn]

Сегодня ещё раз дозвонился в штаты до поддержки. 

 

В общем, PayPal ввёл новые меры безопасности, если видит подозрительную активность, блочит вывод. К примеру, заблочил на 24 часа, если в течении этого времени вы пробовали вывести что-то, он блочит вас на 3 дня! Так забанили и меня, до шаббата короче. 

 

Cовет всем, кто не может вывести на карту. Звонить в PayPal --> Не трогать вывод в течении 2 дней. Если что, пишите в лс.

 

Но если честно такой неадекватной системы безопасности давно не видел! Как IT специалист, считаю такие меры крайне неразумными, как следствие срабатывает false positive и блочится вывод не в тему.

 

Единственно, что PayPal не проверяет Фамилию и Имя на карте, то есть можно скормить любую карту туда. В принципе взломав акк, зайдя с VPN и привязав чужую карту, можно вывести. Но такие меры по блокировке вывод на несколько дней тоже неразумные, к тому же, мне не пришло никаких оповещений о блокировке. А вдруг срочно надо платить сотрудникам или ещё что-то, и тут внезапно и нету вывода.

 

Я на прошлой неделе вывел  нормально, на этой неделе получил деньги и поставил сразу на вывод - internal server error! с дома перепробовал со всех браузеров и с работы - эффект такой же =(

Это что, если я теперь 3 дня трогать не буду -  отпустит? В саппорт написал, ответил робот с какой-то ахинеей =( Позвонить к сожалению для меня не вариант английский на уровне "читаю с букварем". 

Сообщение отредактировал infrn: 22.11.2016, 08:56:10

[infrn]

Здравствуйте ребята.

Я тут поискала по поиску, как вывести деньги с PayPal на карту, я правильно поняла? - вывести можно только на карту Visa, комиссия 1.4% или 5$? Карта у меня в тенге.

У меня просто на счету 10$ есть и вот не знаю, что с ними делать. Стоит ли выводить на карту? Или не заморачиваться и на алике потратить?

Вообще если на PP счет регулярно будут поступать деньги и их выводить, никаких проблем там нет? Или PP слишком подозрительно к этому относятся? 

 

Из 10$ при выводе заберут 5 комиссии. Лучше что-то оплатить на эту сумму или накопить побольше сумму для вывода.

[Mage]

Получил длинное письмо по своей проблеме, на этот раз от живого человека. Самая существенная часть:

I reviewed your account and I can guarantee you that it is in good standing. Your card is active and available for your online payments. However, due to recent system updates, we have noticed that some of our customers are not able to complete their payments even if the card shows as the payment method. I have noted that your account may have been possibly affected by this and I assure you that we are taking the necessary steps to prevent this from happening in the future. I know that this matter may cause a delay on your online transactions but I would like to thank you for bringing this to our attention. PayPal is committed to keeping you and our affected customers better informed about the problems.
While we are resolving this issue, I would like to request that you send us the last 4 numbers of the card and the currency that you would like the card defaulted to. This will increase the chance of having the payment go through if we will bill your card in the same currency as the transaction. If you will be paying a USD transaction then it will be advisable to default the card to USD as well.

Не особенно вдохновляет, конечно. По сути, все это означает, что в любой отдельно взятый момент вы не сможете совершить оплату через систему и когда будет решена подобная проблема можно только гадать.

Сообщение отредактировал Mage: 22.11.2016, 09:34:36

[tabib]

Я на прошлой неделе вывел  нормально, на этой неделе получил деньги и поставил сразу на вывод - internal server error! с дома перепробовал со всех браузеров и с работы - эффект такой же =(

Это что, если я теперь 3 дня трогать не буду -  отпустит? В саппорт написал, ответил робот с какой-то ахинеей =( Позвонить к сожалению для меня не вариант английский на уровне "читаю с букварем". 

 

 

Попробуйте для начала не трогать 24+ часа. Потом выведите 1 раз.

 

Что-то странно что в КЗ у всех стала появляться эта ошибка с прошлой недели.

 

У вас какой браузер? Opera? Заходите ли с VPN или с удалённого сервера за пределами КЗ?

[infrn]

 

Я на прошлой неделе вывел  нормально, на этой неделе получил деньги и поставил сразу на вывод - internal server error! с дома перепробовал со всех браузеров и с работы - эффект такой же =(

Это что, если я теперь 3 дня трогать не буду -  отпустит? В саппорт написал, ответил робот с какой-то ахинеей =( Позвонить к сожалению для меня не вариант английский на уровне "читаю с букварем". 

 

 

Попробуйте для начала не трогать 24+ часа. Потом выведите 1 раз.

 

Что-то странно что в КЗ у всех стала появляться эта ошибка с прошлой недели.

 

У вас какой браузер? Opera? Заходите ли с VPN или с удалённого сервера за пределами КЗ?

 

Дома Алтел 4G, на работе смартнет. пользуюсь всегда лисой. приехал на работу, попробовал вывести - не получилось, бросил и через 20 минут пришло сообщение, что акаунт заблокирован =(. просят кучу документов, включая выписку с карты. но выписки с карты у казкома нет. че делать ума не приложу. 

[tabib]

Дома Алтел 4G, на работе смартнет. пользуюсь всегда лисой. приехал на работу, попробовал вывести - не получилось, бросил и через 20 минут пришло сообщение, что акаунт заблокирован =(. просят кучу документов, включая выписку с карты. но выписки с карты у казкома нет. че делать ума не приложу. 

 

 

 

 

 

У казкома есть выписка  

https://www.homebank.kz/new/

 

У менеджера в банке попросите туда доступ, если нету. Там можно сделать выписку по транзакциям. Или в банке должны сделать официальную выписку по счету.

 

Походу в целях безопасности проверяют всех из КЗ, точечно, если только "смартнет" не заходит через российские ip какие-нибудь.

Сообщение отредактировал tabib: 22.11.2016, 09:59:01

[infrn]

 

Дома Алтел 4G, на работе смартнет. пользуюсь всегда лисой. приехал на работу, попробовал вывести - не получилось, бросил и через 20 минут пришло сообщение, что акаунт заблокирован =(. просят кучу документов, включая выписку с карты. но выписки с карты у казкома нет. че делать ума не приложу. 

 

 

 

 

 

У казкома есть выписка  

https://www.homebank.kz/new/

 

У менеджера в банке попросите туда доступ, если нету. Там можно сделать выписку по транзакциям. Или в банке должны сделать официальную выписку по счету.

 

Походу в целях безопасности проверяют всех из КЗ, точечно, если только "смартнет" не заходит через российские ip какие-нибудь.

 

 

Я так понимаю, они хотят бумажную на бланке банка. Смартнет с казахским ip. 

[tabib]

Я так понимаю, они хотят бумажную на бланке банка. Смартнет с казахским ip. 

 

 

Это в отделении банка выдают без проблем.

 

В общем похоже тогда "взялись" за Казахстан. Проверять точечно юзеров. Сначала блокируют вывод, потом как появитесь, нужно чтобы или позвонили и какие-то доки показали.