Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[MarinaUKO]

Откуда такая информация?

Видела эту табличку на сайте Нацбанка. Мой коммент к ней выше. Не смотрите просто просрочку. Смотрите следующую графу "свыше 90 дней". Не самый высокий у Евразийского.

Сообщение отредактировал MarinaUKO: 26.09.2015, 15:08:56

[shmuntik]

Открывал по акции турбо депозит, менеджер на вопрос про именную неэмбоссированую карту, сказала "такие не выдают".Пришлось возвращатся в отделение через 3 часа из за того, что та карта которую мне выдали не действительна и они хотят ее мне заменить *рукалицо*.

[афро]

Сегодня с утра перевёл через Смартбанк деньги с депозита на карту до сих пор не поступили. У меня у одного так или у большинства?
Звонок на номер 7722 отвечает " извините мы не работаем перезваните в рабочее время". Это что за косяк со стороны банка ? Служба поддержки не работает.

Сообщение отредактировал афро: 26.09.2015, 21:34:47

[Yuran]

У кого-нибудь такое в смарт-банке бывало ?

Сегодня только суббота (26 сентября), а списание понедельником (28 сентября)  уже провели 

[albedo17]

Сегодня с утра перевёл через Смартбанк деньги с депозита на карту до сих пор не поступили. У меня у одного так или у большинства?
Звонок на номер 7722 отвечает " извините мы не работаем перезваните в рабочее время". Это что за косяк со стороны банка ? Служба поддержки не работает.

переводы производятся только в рабочие дни. 

[Shelex]

 

Сегодня с утра перевёл через Смартбанк деньги с депозита на карту до сих пор не поступили. У меня у одного так или у большинства?
Звонок на номер 7722 отвечает " извините мы не работаем перезваните в рабочее время". Это что за косяк со стороны банка ? Служба поддержки не работает.

переводы производятся только в рабочие дни. 

 

Да ну? )))

а я видимо что-то другое делал в НЕрабочие дни

[Yuran]

переводы производятся только в рабочие дни. 

 к этой фразе нада добавлять  "с конвертацией валют"

Сообщение отредактировал Yuran: 26.09.2015, 22:39:38

[Shelex]

 

переводы производятся только в рабочие дни. 

 к этой фразе нада добавлять  "с конвертацией валют"

 

ну тогда еще и добавлять "в рабочее время"

[Alex_7172]

Сегодня с утра перевёл через Смартбанк деньги с депозита на карту до сих пор не поступили. У меня у одного так или у большинства?
Звонок на номер 7722 отвечает " извините мы не работаем перезваните в рабочее время". Это что за косяк со стороны банка ? Служба поддержки не работает.

И вчера и сегодня переводил с карты на депозит и наоборот. Все нормально село.

[•••ツVERY GOODツ•••]

Мое знакомство с выданной картой супер турбо МС началось не очень... Попытался в четверг пополнить через банкомат (толе би жарокова) но у железного друга было свое мнение на этот счёт, деньги он проглотил и выдал тех.ошибку)) пришлось тащиться в мегу писать заявление.

В итоге вместо заработанных бонусов по кэш бэку, я потратил 1,5 часа, нервы, 200 тг. на стоянку в Меге и бесплатный кредит для банка в виде моих кровных))

 

Зы
Как быстро они вернут деньги на карту, кто знает?

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 27.09.2015, 11:48:23

[•••ツVERY GOODツ•••]

Глюк

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 27.09.2015, 11:47:07

[shmuntik]

Сегодня с утра перевёл через Смартбанк деньги с депозита на карту до сих пор не поступили. У меня у одного так или у большинства?
Звонок на номер 7722 отвечает " извините мы не работаем перезваните в рабочее время". Это что за косяк со стороны банка ? Служба поддержки не работает.

переводы производятся только в рабочие дни.

Да ну? )))
а я видимо что-то другое делал в НЕрабочие дни

Подскажите новичку, как вы переводите с депозита на карту?
Ранее открывал турбо деп, есть карта супер турбо. Надеялся, что после активации карты, Смогу переводит на нее депозитные средства

[Alex_7172]

И вчера и сегодня переводил с карты на депозит и наоборот. Все нормально село.

Сегодня утром с депозита на на карту MCS перекидывал. До сих пор в процессе.

[Shelex]

Подскажите новичку, как вы переводите с депозита на карту?

Ранее открывал турбо деп, есть карта супер турбо. Надеялся, что после активации карты, Смогу переводит на нее депозитные средства

 

смартбанк подключили? все там.

[афро]

Сегодня с утра перевёл через Смартбанк деньги с депозита на карту до сих пор не поступили. У меня у одного так или у большинства?
Звонок на номер 7722 отвечает " извините мы не работаем перезваните в рабочее время". Это что за косяк со стороны банка ? Служба поддержки не работает.

Попытался сделать ещё перевод с депозита на карту, из-за того что смс приходили коряво - заблокировали доступ в Смарте.При звонке на 7722 сказали что "идут технические обновления, переводы будут доступны только в понедельник, а доступ Смарт будет автоматически открыт через 2 часа. Блин реально достали. Надо подумать о замене банка.

[shmuntik]

Подскажите новичку, как вы переводите с депозита на карту?
Ранее открывал турбо деп, есть карта супер турбо. Надеялся, что после активации карты, Смогу переводит на нее депозитные средства

смартбанк подключили? все там.

Да, СБ работает, карта до сегодняшнего дня был не активным.
При нажатии 'переводы' нет доступных счетов для выбора или я что-то не так делаю. Думал там появится моя карта

Сообщение отредактировал shmuntik: 27.09.2015, 20:13:30

[Shelex]

 

 

Подскажите новичку, как вы переводите с депозита на карту?
Ранее открывал турбо деп, есть карта супер турбо. Надеялся, что после активации карты, Смогу переводит на нее депозитные средства

смартбанк подключили? все там.

Да, СБ работает, карта до сегодняшнего дня был не активным.
При нажатии 'переводы' нет доступных счетов для выбора или я что-то не так делаю. Думал там появится моя карта

 

Карта пофиг что не активна, главное, чтобы карт-счет был активным.

Говорят, опять что то чинят, наверное в этом дело

[BarelyConscious]

Наш гонщик затащил очередной этап:

Доп. кэшбэк в августе. 

[Дядя Нортон]

 

Т.е. если карточка теньговая, то именной ей быть не пригодится?

 

Зависит от того, как Вы планируете ею пользоваться.

[Дядя Нортон]

У кого-нибудь такое в смарт-банке бывало ?eubank_poslezavtra.png

Сегодня только суббота (26 сентября), а списание понедельником (28 сентября)  уже провели 

Я ж говорил, что опердень на выходные в банке может быть либо пятницей, либо понедельником. Опытным путем установили, что пятница в Евразе закрывается, и выхи - это понедельник.