Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[sadiesel]

использовать костыль в виде CSFB, то прийдется сидеть на 3G. Однако грусть печаль осознавать это в наше время.

пофиксили с неделю назад вроде как. В LTE на айфоне6s приходят звонки. 

[Axmets]

использовать костыль в виде CSFB, то прийдется сидеть на 3G. Однако грусть печаль осознавать это в наше время.

пофиксили с неделю назад вроде как. В LTE на айфоне6s приходят звонки.

Надо проверить.

[OMNTS]

использовать костыль в виде CSFB, то прийдется сидеть на 3G. Однако грусть печаль осознавать это в наше время.

пофиксили с неделю назад вроде как. В LTE на айфоне6s приходят звонки.

Надо проверить.

Проверил. Приходят звонки.
Все в шоколаде.

Для справки. Никакие апдейты не выходили у Apple. Сообщение о возможных проблемах в работе LTE при переключении все равно выходит.
Исходя из всего проблема была все же на стороне Алтел

[OMNTS]

Но за устранение проблемы спасибо Алтелу. В молчаливом режиме все исправили

[Maxi_2000]

@Altel-4g, Будьте добры ответить на вопрос (хотя ёжу понятно, что ответа не будет, но хотя бы донесите до руководства), какого огородного овоща для абонентов Сити из кабинета вообще убрали детализацию и историю платежей??? Пару недель назад все было на месте, теперь вижу вот это:

 

 

Наводит на нехорошие мысли, но пока промолчу.

 

Обслуживание в ваших центрах продаж и обслуживания худшее среди всех операторов, теперь прибавятся те, кому понадобится вышеуказанная информация, в результате, простите за мой "французский", из дверей ваших офисов будут торчать филейные части тех, кто не поместился внутри.

 

Чем думали, той же филейной частью, на которой сидят, или....?

[ackap76]

Скрытый текст

http://altel.kz/news...ail.php?ID=1936 С 27 декабря 2015 года дополнительные тарифные опции турбокнопки "Дневной безлимит" и "Вечерний безлимит" будут закрыты для подключений. Еще лучше.

Это крах Алтела.. Они конкретно зазвездились(((

[Brute-Force]

Алтел настолько крут что любит даже сам себя ))

[Жантон]

ну это и ожидаемо после этого теле2 будет делать тарифы и услуги

[Maxi_2000]

Это называется, вместо того, чтобы увеличивать пропускную способность перегруженной по самое не балуй сети, они пытаются оживить ее закручивая гайки. Видать нащупывают ту грань, до пересечения которой абоненты матерятся но терпят, и после которой начнут массово уходить.

[pessimist]

Ну Вы батенька оптимист, кризис на дворе, Алтел и так в кредитах по уши, а тут ещё бабки на укрепление сети? Я сразу говорил, что у них первостепенная задача - подать сеть в отдалённые аулы (чтобы отчитаться наверх и не про...ть условия лицензии), а укрепление сети потом, когда нибудь, если деньги будут. А там, когда-нибудь глядишь новый стандарт появится, новые топы придут или новые требования разработают.

[Maxi_2000]

А задрав цены, и поубирав вкусняшки, которыми и привлекли этих самых абонентов, получив в итоге полупустую сеть, на что будут содержать эту самую сеть, и тем более тянуть ее в отдаленные аулы? Вот я и говорю, что выщупывают ту самую грань, о которой говорил выше.

 

Пока не появится хотя бы один полноценный конкурент, хорошего нам не видать...

Объединение с черными конкуренцией я не считаю.

[Jem]

Объединение с черными конкуренцией я не считаю.

Объединение с чёрными вычистит ряды Алтела от нахлебников.

Надеюсь после этого всё что заявлено будет работать, а объём услуг будет не уменьшаться, а увеличиваться. А не так как щас .

О скольких миллионах абонентах они мечтают? Пусть мечтают о том, чтобы их меньше не стало.

[pessimist]

А задрав цены, и поубирав вкусняшки, которыми и привлекли этих самых абонентов, получив в итоге полупустую сеть, на что будут содержать эту самую сеть, и тем более тянуть ее в отдаленные аулы? Вот я и говорю, что выщупывают ту самую грань, о которой говорил выше. Пока не появится хотя бы один полноценный конкурент, хорошего нам не видать... Объединение с черными конкуренцией я не считаю.

Как я уже писал ранее- текущей команде пиарастов и маркетологов счастливое завтра явно не грозит, ибо после объединения с Теле2 в новой структуре останутся только самые лучшие адекватные из лучших. Разжёвывать разницу в уровнях команд Теле2 и Олтеля я не буду. Вот у Олтеля и движется всё потихоньку в непонятную сторону. Стоило менять условия турбокнопки, если через месяц решили её вообще кардинально почикать? Кто планировал эти изменения и насколько быстро их можно было оценить, чтобы понять, что через месяц с хвостиком они не нужны???

[Maxi_2000]

Объединение с чёрными вычистит ряды Алтела от нахлебников.

Думаю, по сокращают часть лишь рядовых сотрудников, у которых ЗП была итак не ахти, они так и работали, как им платили, ну и максимум чуток из среднего звена, а агашек из "верхней пищевой цепочки", у которых ЗП как у целого отдела вышеупомянутых, их то кто тронет? Максимум, ограничатся перестановкой. А как всем известно, от перестановки мест слагаемых сумма не меняется...

 

Надеюсь после этого всё что заявлено будет работать, а объём услуг будет не уменьшаться, а увеличиваться.

Время покажет. Чтобы увеличивать объем услуг, нужны вложения, а:

кризис на дворе, Алтел и так в кредитах по уши, а тут ещё бабки на укрепление сети?

 

Стоило менять условия турбокнопки, если через месяц решили её вообще кардинально почикать?

Я же говорю, прощупывают, насколько можно еще "затянуть гайки", хватит уже или еще можно подтянуть. А раз так, то глупыми их не назовешь.

 

О скольких миллионах абонентах они мечтают?

Ну мечтать, как все мы знаем, не вредно.

[pessimist]

Думаю, по сокращают часть лишь рядовых сотрудников, у которых ЗП была итак не ахти, они так и работали, как им платили, ну и максимум чуток из среднего звена, а агашек из "верхней пищевой цепочки", у которых ЗП как у целого отдела вышеупомянутых, их то кто тронет? Максимум, ограничатся перестановкой. А как всем известно, от перестановки мест слагаемых сумма не меняется...

Судя  по всему под нож пойдёт именно команда Алтела, как как если судить по новостям руководить новой структурой будут шведы. Делаем выводы:

1. Команда маркетинга Алтела (в текущем составе) - школота по сравнению с маркетингом Теле2. Только последним под силу организовать рекламные компании так, что даже Кисель начинает конючить и вонять, что его обижают, но не имеет возможности подать в суд. При этом устраиваются не пиарзавтраки на тему we are the best forever, а реальные рекламные компании на всю РК.

2. Продажники Алтела - тут даже к бабке не ходи, по метаниям с тарифами и услугами видно, что они вообще детсадовцы по сравнению с продажниками Теле2. Это можно понять по тому, что у Теле2 что не новый тариф - то бобма, что не услуга то вонь Киселя. А у Алтела как говаривала ещё @Bercerk как всегда свой особый путь, но судя по метанию с тарифами и услугами они идут в полной темноте, имея в руках мощные фонари (новые стандарты) и держась за руку мамы (адм. ресурса в лице КТ).

3. Технический блок - тут судить сложно, проблемы есть в обоих сетях, но они по большей части упираются в бюджеты. Надеюсь, что после объединения технический блок только усилится за счёт отбора самых лучших, а не ЖОРов, ЛОРов и ДОРов.

Сообщение отредактировал pessimist: 02.12.2015, 08:15:41

[Jem]

Судя по всему под нож пойдёт именно команда Алтела, как как если судить по новостям руководить новой структурой будут шведы.

Согласен.

Думаю, первыми под нож пойдёт среднее звено руководителей, которые по традиции приведут своих мелких начальников и рядовых. Потом, когда шумиха уляжется - уберут топов.

А может топов КТ сразу к себе заберёт. А чё, у КТ структура для начальников резиновая, там из 10 человек только 3 реально работают - другие просто ЗП и бонусы получают.

[SXS]

Пока вы тут рассуждаете что будет дальше с Алтелом-Алтел пожинает очередные лавры!   

Дочерняя компания АО "Казахтелеком" АО "ALTEL" получила награду "Выбор года"

 

Подробнее: http://tengrinews.kz...luchila-285088/

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

Скрытый текст

Компания ALTEL стала победителем конкурса "Выбор года" в номинации "Телекоммуникационный прорыв №1 - 2015 года в Казахстане". Вручение награды состоялось в Алматы.

Решение о присуждении награды было принято на основе результатов комплексной методики определения лучшей услуги 2015 года в области телекоммуникаций. Методика основана на маркетинговых исследованиях потребительских предпочтений, заключении экспертов в сфере телекоммуникаций, опросе организационного комитета. По словам организаторов, определение победителя осуществлялось исследовательскими компаниями международного уровня.

Как отмечают в АО "Казахтелеком", в 2015 году обе компании достигли ключевых этапов, таких как: динамичный рост показателей, активное построение сети и, соответственно, расширение покрытия и повышение уровня доступа к услугам, увеличение количества абонентов по всей стране.

"Подтверждение успехов любой компании согласно внешним оценкам - это очередная "сверка" ориентиров с клиентами на предмет соответствия их ожиданий и наших предложений. На данный момент есть прямые подтверждения того, что имеющиеся решения удовлетворяют спрос абонентов. В этой связи команде топ-менеджмента ALTEL поручено развивать линейку продуктовых решений и сохранить динамику роста абонентской базы - одного из индикаторов доверия клиентов", - отметил председатель правления АО "Казахтелеком" Куанышбек Есекеев.

Напомним, что в мае 2014 года компаниями была запущена первая в Казахстане конвергентная сеть с одновременной поддержкой технологий 4G/3G/2G. По состоянию на конец III квартала 2015 года сеть развернута в более 550 населенных пунктах страны с общей численностью жителей около 11 миллионов человек, что составляет 65 процентов населения страны. Количество абонентов ALTEL в октябре 2015 года превысило отметку в 3 миллиона человек.



Справочно:

Конкурс "Выбор года" проводится с 2000 года, имеет международный статус и проходит в пяти странах СНГ: Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Украине и Молдове. Победителями проекта "Выбор года" и обладателями звания "№1" в разное время становились всемирно известные бренды и компании.

АО "ALTEL" - дочерняя компания АО "Казахтелеком", первый республиканский оператор сотовой связи, оказывающий услуги с 1994 года.

[Axmets]

Пока вы тут рассуждаете что будет дальше с Алтелом-Алтел пожинает очередные лавры!   

Ну так конкурентов в данной категории как бы и нет. Вот и дали.

Другие опсосы как бы уже давно развивают свои сети, а тут "мультитехнологическая сеть")))) 

[Jem]

Дочерняя компания АО "Казахтелеком" АО "ALTEL" получила награду "Выбор года"

Решили напоследок бочку дёгтя ложкой мёда разбавить? А перед уходом руководители Алтела себе поди шикарные бонусы выпишут - не зря же им награды раздают.

[pessimist]

Решили напоследок бочку дёгтя ложкой мёда разбавить? А перед уходом руководители Алтела себе поди шикарные бонусы выпишут - не зря же им награды раздают.

В точку, тем более как там этот "Выбор" выбирают - всем давно известно. Когда у тебя единственная LTE сеть сложно проиграть другим в категории "лучший ОПСоС с LTE сетью".

А агашкам - напоследок шанс бонусы себе любимым начислить.

Итог - анау-мынау с организаторами затраты раз. Бонус агашкам - затраты два.

А обманенты пусть подождут шведов, нехай те налаживают продуктовую линейку, покрытие и качество.

Сообщение отредактировал pessimist: 02.12.2015, 12:27:28