Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[QiwiX]

Приносим свои извинения за неудобства, подскажите пожалуйста, из какого вы города?

 

 

Я из Амлаты, в извинениях не нуждаюсь абсолютно, мне нужен стабильный интернет за который я плачу ВПЕРЕД свои деньги!

 

Если у вас нет интернета больше 3-4 дней, то вы вполне можете требовать перерасчёт, согласно договору. Согласен, это огромный срок, но такие поломки бывают у всех и такая поломка была у АЛМА-ТВ летом, всем абонентам сделали автоматический перерасчёт. На сколько я знаю, в данный момент таких глобальных аварий нет. Возможно у вас локальная проблема, которую мы можем решить?

 

 

Ваш автоматический перерасчет ни как не покрыл тех убытков которые я понес, когда по вине вашей компании я остался без интернета. По поводу моей локальной проблемы я уже звонил раз 10 в вашу ТП мне усилили сигнал, грозились отправить "спецов" но так это все и осталось на словах, ибо "спецы" ваши всегда очень заняты ну это и понятно,  и какой был интернет с паузами такой он и остался.

 

Во время аварий, в офис компании действительно довольно сложно дозвониться (впрочем и не во время аварий, но это отдельная проблема, над решением которой мы уже работаем), вы всегда можете написать мне в личку здесь или в Вконтакте, указать проблему, город проживания и контактный номер телефона и специалист сам с вами свяжется

 

 

Я уже подыскиваю себе другого оператора, но контакты скинул вам в личку, может быть за то время пока я ищу вы хоть что наладите и хоть как то измените мое отношение к вашей компании.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Я уже подыскиваю себе другого оператора, но контакты скинул вам в личку, может быть за то время пока я ищу вы хоть что наладите и хоть как то измените мое отношение к вашей компании.

Данные переданы специалисту, с вами свяжутся по указанному номеру в ближайшее время. 

 

Хорошего вам вечера!

[anusssphere]

 

 

 Это шутка такая? Кто вы??? Куда вы дели Настоящего SoLista ??? Прежний SoList точно знал про нисуразные скоростя    

 

Скорость не соответствует заявленной?

 

 

Именно так !!! "Внутренних" скоростей нету! 

 ... и еще вопрос , будет ли со стороны вашей компании приняты действия в помощи востановления сайта Undelete.tv??? Ведь ВСЕ алмативщики на нем и сидели ,только там скорости были заявленые в рекламе ! С кончиной Undelete.tv вы попросту растеряете своих клиентов...

[odb_777]

 

 

 

 Это шутка такая? Кто вы??? Куда вы дели Настоящего SoLista ??? Прежний SoList точно знал про нисуразные скоростя    

 

Скорость не соответствует заявленной?

 

 

Именно так !!! "Внутренних" скоростей нету! 

 ... и еще вопрос , будет ли со стороны вашей компании приняты действия в помощи востановления сайта Undelete.tv??? Ведь ВСЕ алмативщики на нем и сидели ,только там скорости были заявленые в рекламе ! С кончиной Undelete.tv вы попросту растеряете своих клиентов...

 

Поддерживаю,без Undelete алманет почти бесполезен.

[InvaderKZ]

Уто то собирался давно отключится...

Сколько лет на алматв и ни разу не пользовался вашим анделетом! Это как так подключать интернет тол ко для одного трекера и молится на него???

[odb_777]

Уто то собирался давно отключится...

Сколько лет на алматв и ни разу не пользовался вашим анделетом! Это как так подключать интернет тол ко для одного трекера и молится на него???

Мой тариф GIG 240. Ну вы наверно используете интернет только для серфинга и онлайн просмотра фильмов и роликов? то да,для этого алманет сойдет.Например вы хоть раз пробовали скачать игру или фильм в 3D FUL HD размером гигов с 20 с другого трекера? максимум 350-400кб ( это просто смех и унижение) скорости вам в помощь.А вот с Унделете единственного качало до1.5мбсек что быстрее почти в 5 Пять раз,это как-то терпелось еще.Ну и наконец подключать интернет только для серфинга и соцсетей за 3850 в месяц просто глупость,или безысходносить((

[InvaderKZ]

 

Уто то собирался давно отключится...

Сколько лет на алматв и ни разу не пользовался вашим анделетом! Это как так подключать интернет тол ко для одного трекера и молится на него???

Мой тариф GIG 240. Ну вы наверно используете интернет только для серфинга и онлайн просмотра фильмов и роликов? то да,для этого алманет сойдет.Например вы хоть раз пробовали скачать игру или фильм в 3D FUL HD размером гигов с 20 с другого трекера? максимум 350-400кб ( это просто смех и унижение) скорости вам в помощь.А вот с Унделете единственного качало до1.5мбсек что быстрее почти в 5 Пять раз,это как-то терпелось еще.Ну и наконец подключать интернет только для серфинга и соцсетей за 3850 в месяц просто глупость,или безысходносить((

 

Мой тариф 60Гиг, сидел и на 240! Качал, качаю и буду качать естественно. Например сейчас качаю в коллекцию вот это! Может просто это отношение лично каждого об ожидании скачки того или иного материала, я вот никуда не тороплюсь - скачается по любому! Если хочется побыстрее то оставляю на ночь, тем более днем мешает спокойно серфить! Кстати на счет скорости, у меня стабильно около 250кб, а у вас вроде как должно быть около 750кб в торренте! Очень часто у меня скорость поднимается до 1мб на этом трекере(скрины я раньше выкладывал)... И про анделете давно писал, там зачастую нет того, точнее не выкладывают с той скоростью то, что хочется - качества(признаюсь регистрация у меня там есть давно, но не пользуюсь)! На сколько я помню, еще тема про владельца этого трекера тоже обсуждалась и как я понял, он(владелец) не имеет никакого отношения к АлмаТВ да и скорости от него не зависят!!! На счет скоростей, то все знают, что трекеры это не сервера откуда качаются, а просто перевалочная база для "встреч" качающего и раздающего! На анделете видимо, просто много тех с кем у нас внутренняя скорость...

[Knyaz]

Всем привет! Вопрос - а есть тут пользователи Инета (ну и ТВ может тоже),  проживающие в частном секторе?

Я к тому - могу ли я получить инет от этого Оператора в частном доме?  Тариф Оптима25 меня бы устроил. Интересует стабильность, метеонезависимость, скорость канала, ну и чтоб ни единого разрыва! )))

 

ТВ как-то раз было дело, несколько  лет назад, антенна+ресивер+ 2200 или 2500 тг. в месяц - в итоге решили дороговато и отключились. (Чтобы не спрашивали типа а зачем подключались - акция тогда шла )) дешево было. )

[zloy-nedobryi]

Всем привет! Вопрос - а есть тут пользователи Инета (ну и ТВ может тоже),  проживающие в частном секторе?

Я к тому - могу ли я получить инет от этого Оператора в частном доме?  Тариф Оптима25 меня бы устроил. Интересует стабильность, метеонезависимость, скорость канала, ну и чтоб ни единого разрыва! )))

 

ТВ как-то раз было дело, несколько  лет назад, антенна+ресивер+ 2200 или 2500 тг. в месяц - в итоге решили дороговато и отключились. (Чтобы не спрашивали типа а зачем подключались - акция тогда шла )) дешево было. )

В частном секторе АлмаТВ предоставляет только телевидение,  а интернет только в кабельной сети

[Knyaz]

жаль, придется искать другие устраивающие меня альтернативы МЛ.....

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 ... и еще вопрос , будет ли со стороны вашей компании приняты действия в помощи востановления сайта Undelete.tv??? Ведь ВСЕ алмативщики на нем и сидели ,только там скорости были заявленые в рекламе ! С кончиной Undelete.tv вы попросту растеряете своих клиентов...

 

К сожалению нет, мы работаем над другим, не менее интересным сервисом 

Всем привет! Вопрос - а есть тут пользователи Инета (ну и ТВ может тоже),  проживающие в частном секторе?

Я к тому - могу ли я получить инет от этого Оператора в частном доме?  Тариф Оптима25 меня бы устроил. Интересует стабильность, метеонезависимость, скорость канала, ну и чтоб ни единого разрыва! )))

 

ТВ как-то раз было дело, несколько  лет назад, антенна+ресивер+ 2200 или 2500 тг. в месяц - в итоге решили дороговато и отключились. (Чтобы не спрашивали типа а зачем подключались - акция тогда шла )) дешево было. )

К сожалению в частном секторе интернета у нас пока нет

[anusssphere]

 

 ... и еще вопрос , будет ли со стороны вашей компании приняты действия в помощи востановления сайта Undelete.tv??? Ведь ВСЕ алмативщики на нем и сидели ,только там скорости были заявленые в рекламе ! С кончиной Undelete.tv вы попросту растеряете своих клиентов...

 

К сожалению нет, мы работаем над другим, не менее интересным сервисом ... 

 

 

ну так расказывайте, что за сервис ? онлайн кинотеатр ? или всё же трекер чисто для алма нетчиков 

[kovboy_kz]

Насколько я понимаю, внутренние ресурсы есть не что иное, как ресурсы, генерируемые непосредственно самими абонентами услуг Алма-тв. Будь то Docsis, будь то almanet. А от трекера мало что зависит, просто когда-то на undelete.tv скопилось большое количество раздающих, и от этого скорость закачки была высокая. Здесь по-моему мнению все зависит от удаленности раздающего и принимающего. Вывод напрашивается сам собой, чем больше абонентов услуг интернета от Alma-tv, тем больше внутренняя скорость закачки.  Буду рад комментариям форумчан по этому поводу

[Ermoshenko]

Насколько я понимаю, внутренние ресурсы есть не что иное, как ресурсы, генерируемые непосредственно самими абонентами услуг Алма-тв. Будь то Docsis, будь то almanet. А от трекера мало что зависит, просто когда-то на undelete.tv скопилось большое количество раздающих, и от этого скорость закачки была высокая. Здесь по-моему мнению все зависит от удаленности раздающего и принимающего. Вывод напрашивается сам собой, чем больше абонентов услуг интернета от Alma-tv, тем больше внутренняя скорость закачки.  Буду рад комментариям форумчан по этому поводу

все просто чем  больше раздающих из Вашей сети тем максимальней будет раздача

[InvaderKZ]

Насколько я понимаю, внутренние ресурсы есть не что иное, как ресурсы, генерируемые непосредственно самими абонентами услуг Алма-тв. Будь то Docsis, будь то almanet. А от трекера мало что зависит, просто когда-то на undelete.tv скопилось большое количество раздающих, и от этого скорость закачки была высокая. Здесь по-моему мнению все зависит от удаленности раздающего и принимающего. Вывод напрашивается сам собой, чем больше абонентов услуг интернета от Alma-tv, тем больше внутренняя скорость закачки. Буду рад комментариям форумчан по этому поводу

все просто чем больше раздающих из Вашей сети тем максимальней будет раздача

ковбой абсолютно прав!!! Только не обязательно алматвшный клиент, бывает и с других КЗ операторов поднимается скорость!!!

Мне зачастую и одного сида(раздающего) на стороннем трекере хватает чтобы получить макс скорость закачки(внутр+внешн) для своего тарифа!!!

[Ivan18]

Сколько можно мусолить про торренты? Неужели не понятно, что главный фактор здесь - общее количество абонентов Алмы в стране и соответственно их процентное соотношение ко всем абонентам Инета в стране?

Так вот, количество абонентов Алмы значительно мало и вероятность встретить внутренний сид/пир на каком-н популярном трекере (как казахстанском, так и внешнем) достаточно мала. Пока, со временем, не произойдет компоновка желающих абонентов-энтузиастов на каком-н одном трекере, врядли вы увидите внутренние скорости.

[AH-124]

Опять надо ждать три дня пока паршивый астанинскинский Алма ТВ подключит интеренет. В то время как во всем мире, в т.ч. и в Казахстане можно провести моментальную оплату на сайте провайдера. Но к этим говнюкам надо ехать оплачивать в офис....или ждать три дня....

мой контракт 6001422

[odb_777]

Сколько можно мусолить про торренты? Неужели не понятно, что главный фактор здесь - общее количество абонентов Алмы в стране и соответственно их процентное соотношение ко всем абонентам Инета в стране?

Так вот, количество абонентов Алмы значительно мало и вероятность встретить внутренний сид/пир на каком-н популярном трекере (как казахстанском, так и внешнем) достаточно мала. Пока, со временем, не произойдет компоновка желающих абонентов-энтузиастов на каком-н одном трекере, врядли вы увидите внутренние скорости.

Вот на Унделете и была компоновка алманетчиков.Был отличный трекер со всеми новинками,как фильмов так и игр.Нет надо было все засрать и загубить Унделете.Если АлмаТВ считает себя достойной компанией то могли бы взять Унделете под себя,содержать его для нас,как то на форуме пользователи даже предлагали ежемесячно платить тенге по 100-200 лишь бы ундлете работал.Как нет обещанного несколько лет назад повышения скоростей ( в наше время сидим на смешных 3мб ) так теперь нет и единственного нормального для нас трекера.А качать с других по 380-400кбсек это просто смешно.

[anusssphere]

Насколько я понимаю, внутренние ресурсы есть не что иное, как ресурсы, генерируемые непосредственно самими абонентами услуг Алма-тв. Будь то Docsis, будь то almanet. А от трекера мало что зависит, просто когда-то на undelete.tv скопилось большое количество раздающих, и от этого скорость закачки была высокая. Здесь по-моему мнению все зависит от удаленности раздающего и принимающего. Вывод напрашивается сам собой, чем больше абонентов услуг интернета от Alma-tv, тем больше внутренняя скорость закачки.  Буду рад комментариям форумчан по этому поводу

На Undelete скорость поддерживал БОТ! поэтому все раздачи качались на больших скоростях и небыло ниодной мёртвой раздачи! Покойся с миром UNDELETE.TV! Нам с тобою было хорошо и жаба не душила платить за интернет ...

[Хорек Паникер]

Уважаемый Солист, доброе утро!

Можно узнать район улицы Каблукова, все оба сервиса плашмя лежат, до полуночи вчера все фурыкало.. Чавойта случилось? На сайте ни строчечки ни слова про профилактику и т.п. не нашел

Заранее спасибо

Сообщение отредактировал Хорек Паникер: 22.10.2014, 07:09:46