Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[temny]

Это правда чтоли, что переходе с аналога на цифру, кабеля менять не надо, а то они у меня также в бетоне сидят, и розетки встроены в стену

[temny]

Народ подскажите, Евроспорт 2 у всех на английском языке транслируются?

[zloy-nedobryi]

Это правда чтоли, что переходе с аналога на цифру, кабеля менять не надо, а то они у меня также в бетоне сидят, и розетки встроены в стену

Правда, единственно возможно прийдётся розетки переделать

[Осетр пера]

Народ подскажите, Евроспорт 2 у всех на английском языке транслируются?

у меня на английском. но я его сам на пульте выставил))

[temny]

Это правда чтоли, что переходе с аналога на цифру, кабеля менять не надо, а то они у меня также в бетоне сидят, и розетки встроены в стену

Правда, единственно возможно прийдётся розетки переделать

Ну это пустяки, главное, чтобы новый кабель не протягивать. Спасибо

[temny]

Народ подскажите, Евроспорт 2 у всех на английском языке транслируются?

у меня на английском. но я его сам на пульте выставил))

Может в аналоге, он так по умолчанию выстовился. И картинка такая как будто он уже подстроин под плазменные телевизоры

[Минус один]

Каналы на цифровом сбились. как их перенастроить?

[Цап-Царапыч]

Распространялась инструкция.
Надо сбросить каналы, выбрав в Настройках пункт Восстановление. Потом в тех же Настройках сделать Автопоиск. И после этого подстроить всё уже под себя - расположение каналов, избранные и прочая, прочая.

[Captain12]

Срочный вопрос к Солисту - настройка цифровых каналов в ручном режиме остается по той же таблице частот - http://www.almatv.kz...M_Cable_ALA.pdf ???

[Минус один]

вопрос - инет отрубился. это у всех? если у всех то надолго ли?

[Assel.kz]

Интересно, сегодня почти целый день не показывали многие каналы, а теперь когда подключили, оказалось что некоторые каналы дублируются - значит какие то каналы отключили. Спрашивается зачем? Мне не нужны одинаковые каналы. Звоню по их тел. - постоянно занято. Еще и порядок каналов изменили, теперь сиди и запоминай какой номер у того или иного канала.

[ziggerzagger]

после перенастройки осталось только 35 каналов. у всех так или только у меня одного?

[InterceptorKZ]

Как они уже задрали своим перемешиванием каналов! Ну добавьте вы отдельно, зачем заменять.

[MesBarcKing]

Незнаю как у вас, у меня ничего не изменилось.)

[machmud]

А куда делись каналы Много-тв и Юмор-тв в престиже...????

[zarinatr]

Все сбилось каналы не соответвуют названию, не могу найти ктк, нтк, комеди

[Uncle Max]

кто знает как называется болезнь симптомом которой перемешивание каналов.

[Sash_S]

а ну верните порядок!

[an1k3y]

приобрести кам-модуль - 12 тыс тенге
оплатить абонплату за 6 мес - по акции около 6 тыс выйдет.
подключение бесплатно

Спасибо за подробный ответ.

В настоящее время действует 100% скидка на подключение. Подключение 2 точки цифры пакет "Стандарт" Вам обойдется в 1440 тенге в месяц.

Спасибо. Ещё вопрос. Чтобы переключиться с аналогового на цифровое ТВ, нужно писать заявление в офисе или можно по телефону заявку сделать? И телевизор Samsung UE32C5100QW точно будет работать с CAM-модулем? В списке (http://www.almatv.kz/PDF/TV_CAM.pdf) на сайте его нет.

[temny]

Незнаю как у вас, у меня ничего не изменилось.)

ммм, сомневаюсь, перемещения были произведены на уровне закона, у всех, у всех операторов.