Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Dark_78]

Просто связаться с Алма-ТВ такая морока...

Ну так, вроде, здесь есть оф. представитель. Правда, чего-то сегодня еще не объявлялся

[Цап-Царапыч]

 

Просто связаться с Алма-ТВ такая морока...

Ну так, вроде, здесь есть оф. представитель. Правда, чего-то сегодня еще не объявлялся

 

Так он и вчера не объявлялся, как я понимаю... И, если не ошибаюсь, этому официальному представителю (как и любому оф. представителю где угодно) глубоко наплевать на всех.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Цап-Царапыч вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Просто связаться с Алма-ТВ такая морока...

Ну так, вроде, здесь есть оф. представитель. Правда, чего-то сегодня еще не объявлялся

 

Так он и вчера не объявлялся, как я понимаю... И, если не ошибаюсь, этому официальному представителю (как и любому оф. представителю где угодно) глубоко наплевать на всех.

 Кто я, где я - неважно.
Важно, что я есть.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[mikeoldfield]

 

 

Просто связаться с Алма-ТВ такая морока...

Ну так, вроде, здесь есть оф. представитель. Правда, чего-то сегодня еще не объявлялся

 

Так он и вчера не объявлялся, как я понимаю... И, если не ошибаюсь, этому официальному представителю (как и любому оф. представителю где угодно) глубоко наплевать на всех.

 

 

Если не ошибаюсь, Solist в выходные дни здесь не сидит.

[I know]

АлмаТВ не хватает изюминки! Появиться ли такие каналы как Brazzers TV, Blue Hustler или Olala?

Также ТНТ Comedy?

[mandingo]

АлмаТВ не хватает изюминки! Появиться ли такие каналы как Brazzers TV, Blue Hustler или Olala?

Да, было бы здорово особенно в HD 

[Dark_78]

Brazzers TV, Blue Hustler или Olala?

Пусть вашу шутку юмора оценят создатели Закона РК "О средствах массовой информации"

P.S. И еще закона РК "О телерадиовещании".

Сообщение отредактировал Dark_78: 28.04.2014, 20:47:17

[Dark_78]

глюк 

Сообщение отредактировал Dark_78: 28.04.2014, 20:40:56

[FoxOs]

Пропал звук на всех каналах... вчера вечером был. С утра за завтраком решил новости посмотреть и ни на одном канале нет звука... 

[Dark_78]

ни на одном канале нет звука... 

 Проверьте AV-шнур...потому что сразу на всех каналах звук не может пропасть физически. Ну или если у Вас ТВ без приставки, то смотрите настройки своего ТВ.

[FoxOs]

 

ни на одном канале нет звука... 

 Проверьте AV-шнур...потому что сразу на всех каналах звук не может пропасть физически. Ну или если у Вас ТВ без приставки, то смотрите настройки своего ТВ.

 

 

Проблема решилась путем вытыкания полностью и втыкания снова шнура AV. Вчера вечером выключил телевизор и приставку после футбола. С утра встал и опять та же бодяга, нет звука... Повторил процедуру со шнуром AV - опять помогло... Теперь каждое утро что ли заниматься этим перетыканием??? 

[Dark_78]

Замените AV-шнур на заведомо исправный. Если не поможет, то ремонт приставки!

[FoxOs]

Замените AV-шнур на заведомо исправный. Если не поможет, то ремонт приставки!

 

3 AV-шнура, все исправны... 

[zloy-nedobryi]

Замените AV-шнур на заведомо исправный. Если не поможет, то ремонт приставки!

 

3 AV-шнура, все исправны... 

Значит неисправна либо приставка, либо видео вход на телевизоре

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Foxos, здравствуйте, вы решили свою проблему? 

Если еще нет, то напишите пожалуйста город и № договора.

 

Мы обязательно проверим вашу связь!

[FoxOs]

Foxos, здравствуйте, вы решили свою проблему? 

Если еще нет, то напишите пожалуйста город и № договора.

 

Мы обязательно проверим вашу связь!

 

ДД! Вроде все решилось.)

 

Сегодня профилактика? А то пишет, что нет сигнала оО... За все уплачено, все подключено.

[temny]

@,

Доброго времени суток имеется такой вопрос, Джерольдовские декоды, начали блокировать окончательно?

[Нора]

Добрый день Уважаемый представитель Алма ТВ, прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию. 6 мая вечером Алма ТВ, уже не показывал, 7 мая дозвонилась утром где то в начале восьмого утра, обещали что перезвонят,  звонка от ваших операторов не дождалась, перезвонила сама, говорят что мастера освободятся только 8 мая после обеда. тел.2556740.  Я понимаю что у ВАС  праздники. Ваше оборудование не работает в течение двух суток, это хороший сервис ? Примите меры .

[REPS]

Добрый день Уважаемый представитель Алма ТВ, прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию. 6 мая вечером Алма ТВ, уже не показывал, 7 мая дозвонилась утром где то в начале восьмого утра, обещали что перезвонят,  звонка от ваших операторов не дождалась, перезвонила сама, говорят что мастера освободятся только 8 мая после обеда. тел.2556740.  Я понимаю что у ВАС  праздники. Ваше оборудование не работает в течение двух суток, это хороший сервис ? Примите меры .

У Вас приставка или САМ модуль, кабель или MMDS антенна ,? подробней,. SOLIST по выходным не появляется.

[fibero]

Solist,
поправьте, пожалуйста, рассинхрон звука и картинки у National Geographic (Алматы, аналог)