Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Водитель автобуса]

Господа,товарищи и фаны Алмы!
Давайте опустим всякие "оптические иллюзии" типа "приплюснутость" и прочих "геометрий!
Давайте советы что делать с настройками размера изображения тв типа "Широкий экран", "Авто" и 16:9 тоже оставим!
Ответьте на вопросы
1.Почему формат изображения 1 КАНАЛА,выложенного мною ролика с ютуба,совпадает с форматом вещания IDTV один в один и не совпадает с форматом вещания этого канала у Алма-ТВ?
2.Почему вы все так упорно пытаетесь меня убедить в том,что только у Алмы правильная картинка? Доводы и с чем сравнивали?
Вы ведь длительное время смотрите только Алма-ТВ и ваш глаз просто привык к этому формату(без полос),а с полосами у вас сразу возникает восприятие типа "приплюснутость"! Я смотрю всего второй день и у меня есть с чем сравнить! Нынешний формат 1СНГ у меня шел не так давно в аналоге Icon(качество изображения упустим сразу)!
Кстати,в IDTV есть еще куча каналов вещающих в 16:9 с полосами-Euronews,Eurosportы,CNN,BBC,FTV(это те,которые вспомнил)!
И еще хотелось бы послушать доводы/ответы офф.представителя по формату вещания хотя бы этих двух каналов-1 СНГ и Nickelodion!

Сообщение отредактировал Водитель автобуса: 15.07.2013, 16:35:11

[zloy-nedobryi]

Посмотрите на правильный круг, скажем колесо и всё станет ясно

[Dark_78]

Вы ведь длительное время смотрите только Алма-ТВ и ваш глаз просто привык к этому формату(без полос),а с полосами у вас сразу возникает восприятие типа "приплюснутость"

Ничего у меня не возникает, и слава Богу глаз у меня не замылен и искажение ваших картинок вижу "на раз". Посмотрите тут http://www.1tv.ru/sp...ite/si5796/p214 и http://www.1tv.ru/signal/. Может найдете решение.

[Минус один]

фаны Алмы!

это ты хорошо сказал

[an1k3y]

Подключил сегодня цифровое ТВ через Cam-модуль со смарт-картой (стоило это добро 8000 тенге). Настраивал самостоятельно по таблице с частотами, всё настроилось легко и быстро. Но есть два вопроса:

• При включении телевизора пишет, что сигнал закодирован. Затем, если подождать и ничего не нажимать, через 3 секунды пишет, что идёт проверка смарт-карты, затем ещё через три секунды опять пишет, что сигнал заблокирован, и ещё через 4 секунды канал показывает нормально. И так каждый раз при включении телевизора нужно ждать примерно 10 секунд, причём от канала это не зависит.
  
• При переключении с канала на канал идут очень большие задержки в районе 4 секунд, как их уменьшить? Телевизор Samsung UE32C5100 с слотом CI+ и тюнером DVB-C/T.

[Dark_78]

1. При включении это нормально. До 20 сек. может быть.
2. Не знаю у меня, секунды 2-2,5, но точно не 4. Если до этого пользовались "спутниковым" - то это время переключения вообще не напрягает

[an1k3y]

Спасибо, обнадёжили . Эти современные ЖК-телевизоры и так не очень-то шустро включаются и переключают каналы, а с этой смарт-картой они вообще тормозят жутко. Я ещё понимаю IP-телевидение, но это-то обычное кабельное. На кухне стоит ЭЛТ-телевизор, так он включается за 2 секунды и каналы щелкает за пол секунды.

[Dark_78]

Как вариант, попробуйте обновить прошивку с оф. сайта для вашей модели. Иногда помогает.

Сообщение отредактировал Dark_78: 15.07.2013, 22:05:13

[credo2]

Вот картинка 16:9. Должна воспроизводиться без геометрического искажения, вписывается в экран тютелька-в-тютельку без обрезания и добавления лишних пикселей! Круги должны быть кругами, а не овалами, квадратами или треугольниками!!!

Сообщение отредактировал credo2: 15.07.2013, 23:14:35

[Водитель автобуса]

Всем откликнувшим на мое обращение спасибо что не прошли мимо! Особенно credo2 и Dark_78! Вообщем почти убедили!

credo2
Теперь осталось эту картинку как то впихнуть в сеть Алмы и IDTV для проверки!
Будем привыкать смотреть в таком формате теперь!

Сообщение отредактировал Водитель автобуса: 16.07.2013, 10:19:44

[Dark_78]

Водитель автобуса

[7723800]

На кухне стоит ЭЛТ-телевизор, так он включается за 2 секунды и каналы щелкает за пол секунды.

Зато он не умеет отображать электронную программу, менять звуковую дорожку, записывать и напоминать о программе и самое главное не отображать HD каналы))))))

[DianaDeana]

Здравствуйте! Подскажите кто нибудь, я уже два дня вообще не могу дозвониться в call center... Что делать? куда звонить?(((

[Stentor]

Здравствуйте! Подскажите кто нибудь, я уже два дня вообще не могу дозвониться в call center... Что делать? куда звонить?(((

Попробуйте "зайти" сюда: http://www.almatv.kz...nents/feedback/

[zarinatr]

С утра не показывает TLC у всех или у меня только?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте! Подскажите кто нибудь, я уже два дня вообще не могу дозвониться в call center... Что делать? куда звонить?(((

Напишите в личку контакты и в чем проблема
с вами обязательно свяжутся

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

С утра не показывает TLC у всех или у меня только?

!7 июля на многих платформах идет профилактика, возможно с этим связано

[machmud]

Когда появится хоть один новый канал а то эти уже .....а вечером так из разетки и к компу.........

[Patriot_]

Здравствуйте!
Так когда же в Астане появится Казспорт?

[dadron]

алмат тв отрубился, как начался ветер так и не показывает((((