Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Lyaks]

уже больше часа не работает Алма ТВ(9мкр-Шаляпина/Берегового).. первый номер телефона не отвечает, а по второму, после попытки передать информацию, через 10 секунд - короткие гудки...

[BIJIN]

Почему не работает алма тв,дозвон не работает,вы по выходным вообще работаете в плане поддержки

[it girl]

Шаляпина-Берегового, не работает Алма ТВ. По телефону 8 (727) 3000 501 Call-центр с 08:00 до 21:00, без перерывов и выходных никто не отвечает. Наш друг до вас вобще с января 2013 года не может дозвониться.

[DianaDeana]

Ленина Джамбула, не работает алма тв уже часа 2... e52 поиск сигнала.

[Taisgold]

Что за уродливый канал включили вместо СТС ? Такие "шедевры" вообще нельзя допускать к просмотру. Позор алма-тв.

Сообщение отредактировал Taisgold: 19.05.2013, 21:23:37

[YSN]

заявление на подключение HD-пакета можно направить по эл. почте? sait@almatv.kz - этот адрес верный?

Да, верно только ошибка в написании не sait@almatv.kz site@almatv.kz. Либо оставьте мне в личку свой адрес и телефон, с Вами в течение часа свяжутся.

....хотел бы понять одну вещь, имею хороший ТВ, подключён через Скарт к приставке Топфилд и цифровое вещание от Алма ТВ , Но вот беда видимо сам телевизор не знает что идет цифровой сигнал и все время на все каналах пишет что сигнал аналоговый???? Как понимать, кто кого дурит.
и еще есть ли уже САМ модули для DVB-T, а то как от мыло от Алма ТВ смотреть надоедает.....
Спасибо

[zloy-nedobryi]

....хотел бы понять одну вещь, имею хороший ТВ, подключён через Скарт к приставке Топфилд и цифровое вещание от Алма ТВ , Но вот беда видимо сам телевизор не знает что идет цифровой сигнал и все время на все каналах пишет что сигнал аналоговый???? Как понимать, кто кого дурит.
и еще есть ли уже САМ модули для DVB-T, а то как от мыло от Алма ТВ смотреть надоедает.....
Спасибо

Если кто кого дурит, так только если Вы сами себя. SCART это аналоговый интерфейс, поэтому Ваш ТВ и говорит что видит аналог.
Цифра идёт от источника в России или Англии не важно, через спутник в стандарте DVB-S/S2 (S - satellite) по эфиру к кабельному оператору, там меняет транспорт на DVB-C (С - cable) и идёт до вас в том же виде, но в другой среде, то есть по кабелю.
А вот далее, если у Вас действительно хороший ТВ с DVB-C/T2, то стоит купить САМ-модуль (есть они и у Алма-ТВ и у КазТелеРадио) и переход в аналог произойдёт на экране Вашего ТВ, либо если возьмёте HD приставку опять же с САМ-модулем, то цифра с приставки по HDMI попадёт всё той же цифрой на ТВ.
В случае с обычной приставкой цифра доходит только до приставки, а далее идёт на ТВ уже аналогом. Композит -"тюльпанчик" худший вариант, ну а по SCART в виде RGB наилучший для аналога, так как возможна передача сигнала вплоть до HD 1080i.
Разрешение видео SD (стандартного) цифрового сигнала в формате Mpeg2 - 720*576, то есть точно такое же как на DVD и ждать большего глупо. Такое же, даже чуть хуже ИМХО, "мыло" идёт в Отау-ТВ (Казтелерадио) DVB-T2/S2 (T - Terrestrial) разница лишь в том что передаётся по эфиру и в Mpeg4, но всё те же 720*576.
А вот HD пакет идёт в Mpeg4 с разрешением 1920*1080 (по крайней мере в Алма-ТВ все HD каналы в таком, проверено), то есть в качестве близком к Blu-rai

PS Для общего развития, в аналоговом телевидении 625 строк, то есть в идеале картинка аналога на выходе со студии как минимум не хуже стандартной цифры, но сильно страдает при передаче до абонента

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

блин тока Кухню на СТС начал смотреть, а канал вчера взяли и заменили ТВ3 тоже с пару месяцев назад исчез...

И не говорите...... ...осталось только все убрать....А если честно хорошие каналы убирают а старые по пятому разу презентуют как новый в место стс в пакете престиж.

Да придется тарелку покупать, там и стс и мтв и музтв и тв3 и дтв и нтв чистый не мир есть!!!!

Это точно. Столько хороших каналов поубирали. Неужели не могут договор заключить. Допустим каналы Психология, Охота и рыбалка и др.подобные мне совсем не интересны. Да еще и драйв, вместо Авто Мир. Можно узнать, почему убрали АвтоМир? У нас пакет Пристиж.
Лучше бы вернули ТВ3, МузТВ и побольше фильмовых, где фильмы не по недели одни и те же крутят, а меняют.

Доброе утро! Если Вас правильно понимать - Вы имели ввиду телеканал авто плюс. Таковой имеется во всех пакетах цифрового тв, а с недавнего времени еще и в ММДС - в пакетах программ Эконом+, стандарт+ и престиж+. Что касается МузТВ - сейчас ведутся переговоры, об этом уже писалось выше. ТВ3 - про него тоже говорилось уже не раз. Не наша прихоть отключать столь популярные каналы.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что за уродливый канал включили вместо СТС ? Такие "шедевры" вообще нельзя допускать к просмотру. Позор алма-тв.

Данный телеканал временно заменяет телеканал СТС. Что касается самого телеканала, то на вкус и цвет как говорится. Каждому свое. Вам не нравится, а кто-то его обожает.
Amazing Life.
Канал о здоровом, красивом, интересном образе жизни. Тематика передач - физическая культура, спорт, медицина, правильное питание, туризм, хобби. А также - образовательные программы, художественные фильмы, сериалы, мультфильмы и многое другое.

[tanechka777]

Что за уродливый канал включили вместо СТС ? Такие "шедевры" вообще нельзя допускать к просмотру. Позор алма-тв.

Данный телеканал временно заменяет телеканал СТС. Что касается самого телеканала, то на вкус и цвет как говорится. Каждому свое. Вам не нравится, а кто-то его обожает.
Amazing Life.
Канал о здоровом, красивом, интересном образе жизни. Тематика передач - физическая культура, спорт, медицина, правильное питание, туризм, хобби. А также - образовательные программы, художественные фильмы, сериалы, мультфильмы и многое другое.

А также ТВ - шоп, лохотрон с гороскопами и предсказаниями судьбы - это тоже вы считаете образовательными программами?
Отвратительный канал !!!
А для просмотра образовательных программ и мультфильмов есть очень много уже существующих специализированных каналов.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю zloy-nedobryi вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

блин тока Кухню на СТС начал смотреть, а канал вчера взяли и заменили ТВ3 тоже с пару месяцев назад исчез...

Уже давно второй сезон закончился)))))
Смотрите правильный СТС, а не это муждународное фуфло

Умный Вы наш, а Вам не приходило ни когда в голову что во многих алматинских многоэтажках установка спутниковых антенн несколько затруднительна?
Нет, если Вы такой пробивной и сможите договорится с моими соседями сделавшими ремонт скатной крыши и тем самым наложивших табу на установки всякой хрени на ней, то респект при народно!
Других вариантов не вижу, так как живу на первом этаже и места для установки "тарелки" нет в принципипе.

Прошу или реальных предложений или заткнитесь! Ссори за мой французский

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю 7723800 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

установка спутниковых антенн несколько затруднительна?

Затруднительно срать, когда запор.........

Других вариантов не вижу, так как живу на первом этаже и места для установки "тарелки" нет в принципипе.

Сочувствую, что смотрите фуфло

ЗЫ. Ничего личного)))))

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Шаляпина-Берегового, не работает Алма ТВ. По телефону 8 (727) 3000 501 Call-центр с 08:00 до 21:00, без перерывов и выходных никто не отвечает. Наш друг до вас вобще с января 2013 года не может дозвониться.

Добрый день! В данных районах вчера буквально на 3 часа были зарегистрированы перебои. Если изображение не восстановилось, дайте точный адрес в личку.

[YSN]

....хотел бы понять одну вещь, имею хороший ТВ, подключён через Скарт к приставке Топфилд и цифровое вещание от Алма ТВ , Но вот беда видимо сам телевизор не знает что идет цифровой сигнал и все время на все каналах пишет что сигнал аналоговый???? Как понимать, кто кого дурит.
и еще есть ли уже САМ модули для DVB-T, а то как от мыло от Алма ТВ смотреть надоедает.....
Спасибо

Если кто кого дурит, так только если Вы сами себя. SCART это аналоговый интерфейс, поэтому Ваш ТВ и говорит что видит аналог.
Цифра идёт от источника в России или Англии не важно, через спутник в стандарте DVB-S/S2 (S - satellite) по эфиру к кабельному оператору, там меняет транспорт на DVB-C (С - cable) и идёт до вас в том же виде, но в другой среде, то есть по кабелю.
А вот далее, если у Вас действительно хороший ТВ с DVB-C/T2, то стоит купить САМ-модуль (есть они и у Алма-ТВ и у КазТелеРадио) и переход в аналог произойдёт на экране Вашего ТВ, либо если возьмёте HD приставку опять же с САМ-модулем, то цифра с приставки по HDMI попадёт всё той же цифрой на ТВ.
В случае с обычной приставкой цифра доходит только до приставки, а далее идёт на ТВ уже аналогом. Композит -"тюльпанчик" худший вариант, ну а по SCART в виде RGB наилучший для аналога, так как возможна передача сигнала вплоть до HD 1080i.
Разрешение видео SD (стандартного) цифрового сигнала в формате Mpeg2 - 720*576, то есть точно такое же как на DVD и ждать большего глупо. Такое же, даже чуть хуже ИМХО, "мыло" идёт в Отау-ТВ (Казтелерадио) DVB-T2/S2 (T - Terrestrial) разница лишь в том что передаётся по эфиру и в Mpeg4, но всё те же 720*576.
А вот HD пакет идёт в Mpeg4 с разрешением 1920*1080 (по крайней мере в Алма-ТВ все HD каналы в таком, проверено), то есть в качестве близком к Blu-rai

PS Для общего развития, в аналоговом телевидении 625 строк, то есть в идеале картинка аналога на выходе со студии как минимум не хуже стандартной цифры, но сильно страдает при передаче до абонента

большое спасибо за информативный ответ, НО весь прикол в том как передать цифру в ТВ если ВЫХОДЫ на топфилд Скарт и тюльпан, т.е. аналоговые.....следовательно Топфилд НЕ ЯВЛЯЕТСЯ приставкой передающей цифровой сигнал и слеудя Вашей рекомедации следует задуматься над приобретением САМ модуля
С Уважением.....

Сообщение отредактировал Осетр пера: 20.05.2013, 12:47:57

[Dark_78]

и слеудя Вашей рекомедации следует задуматься над приобретением САМ модуля

Совершенно верно! А еще можно взять HD версию TOPFIELDа(правда, к ним CAM-модуль все равно брать надо). Там есть HDMI.
P.S. Хотя, впрочем, zloy-nedobryi это написал в своем посте.

Сообщение отредактировал Dark_78: 20.05.2013, 12:26:56

[Taisgold]

Данный телеканал временно заменяет телеканал СТС. Что касается самого телеканала, то на вкус и цвет как говорится. Каждому свое. Вам не нравится, а кто-то его обожает.

Согласна, но не надо забывать, что СМИ формирует эти самые вкусы и цвета, так сказать. Не оправдание. Остаюсь при своем мнении - ПОЗОР. Можно было заменить на образовательный или спортивный канал. Не надо из людей дебилов делать. А по Вашему ответу между строк я прочитала следущее: Мы монополисты, что хотим то и делаем. Не нравится - это ваша проблема.

Сообщение отредактировал Taisgold: 20.05.2013, 12:23:33

[Осетр пера]

А по Вашему ответу между строк я прочитала следущее: Мы монополисты, что хотим то и делаем. Не нравится - это ваша проблема.

странно, что прямо в строках вы никак не можете прочитать слово "временно"

[tanechka777]

А по Вашему ответу между строк я прочитала следущее: Мы монополисты, что хотим то и делаем. Не нравится - это ваша проблема.

странно, что прямо в строках вы никак не можете прочитать слово "временно"

А мне странно, что слово "ВРЕМЕННО" никакими временными рамками не описывается - сколько конкретно день, неделя, месяц или год ? Или они не знали, что договор заканчивается?

[zloy-nedobryi]

А мне странно, что слово "ВРЕМЕННО" никакими временными рамками не описывается - сколько конкретно день, неделя, месяц или год ? Или они не знали, что договор заканчивается?

Тяжело догадаться, что до того времени пока не найдётся достойной замена, либо договор с СТС возобновят и соответственно вещание восстановится?
Договор заключается теперь не с зарубежным каналом, а с его зарегистрированным представителем в Казахстане
Этот самый представитель и не продлил свои полномочия в представлении данного канала, в связи с чем все кабельные операторы РК обязаны СТСi отключить

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А по Вашему ответу между строк я прочитала следущее: Мы монополисты, что хотим то и делаем. Не нравится - это ваша проблема.

странно, что прямо в строках вы никак не можете прочитать слово "временно"

А мне странно, что слово "ВРЕМЕННО" никакими временными рамками не описывается - сколько конкретно день, неделя, месяц или год ? Или они не знали, что договор заканчивается?

Как Вы себе это представляете? Мы не выдаем права на ретрансляцию в РК. Если руководство телеканала посчитало нужным не заботиться об этом, это их право. Со своей стороны мы хоть завтра подключим. Поэтому говорить о дате, месяце - будет глупо. Как только оформятся по всем стандартам и правилам - милости просим.
Что касается "ВРЕМЕННОЙ" замены - так для информации, остальные кабельные операторы попросту убрали СТС из сетки вещания, не поставив ни одного на замену.