Сообщений в теме: 5001

[rena bek]

Скончался родственник, на него были оформлены акции Народного банка.

Подскажите, какие дальнейшие ходы наследников?

[Ledy Z]

 

Подскажите, как происходит конвертация при расчете в Китае, с карты юнион пэй народного банка (счет теньговый), напрямую в юани или через доллар? Если напрямую, то где можно глянуть курс?

 Здравствуйте! Конвертироваться будет через доллар США.

[Ledy Z]

 

Меня все устраивает в вашем банке.
КРОМЕ % ставок по депозитам, сделали бы какие-то особые депозиты на сумму свыше какой-то суммы, ну или что-то в этом роде.
Ну или для клиентов, которые уже долгое время держат у вас свои депозиты.
И людей бы это стимулировало не уводить деньги в др банки где более выгодные %.
И тогда бы вам вообще цены не было.

 Здравствуйте! Получение индивидуальной ставки по крупным вкладам возможно. Индивидуальная ставка вознаграждения включает в себя действующую ставку вознаграждения по вкладу и дополнительный бонус. Условия предоставления дополнительного бонуса утверждаются уполномоченным органом Банка. Подробности можно узнать у менеджера в отделении Банка либо в Контакт центре.

[Ledy Z]

 

расскажите про услугу сейф-ячейки в вашем банке...

 
Здравствуйте! Сейфовый депозитарий представляет собой специализированное бронированное помещение с размещенными в нем сейфами (абонентскими ячейками).
Воспользоваться услугами сейфового депозитария могут лица, достигшие 16-ти лет.
для заключения договора аренды сейфа необходимо предоставить:
1) оригинал документа, удостоверяющего личность;
2) в случае, если Клиент физическое лицо-нерезидент РК, то представляется документ, удостоверяющий регистрацию на территории РК (миграционная карточка), если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными РК или действующим законодательством РК.

Клиент должен оплатить услуги Банка за весь период аренды сейфа (согласно действующих тарифов Банка).
В случае, если клиент желает изменить размер сейфа с Клиентом заключается дополнительное соглашение к договору в зависимости от увеличения или уменьшения размера сейфа. Оплата за изменение размера сейфа производится в следующем порядке:
• если размер сейфа увеличивается, то клиент оплачивает разницу между тарифами
• если размер уменьшается, то сумма вознаграждения, уплаченная клиентом, пересчету и возврату не подлежит.
За не освобождение сейфа по истечении срока его аренды Клиент выплачивает сумму задолженности за каждый день просрочки стоимостью одного дня аренды сейфа согласно действующим в Банке тарифам за аренду сейфа. При этом до внесения дополнительной платы за весь период пользования сейфом после окончания срока действия Договора Клиент к сейфу не допускается.

максимальный срок аренды ячейки - до одного года с возможностью последующей пролонгации.
По истечении срока действия Договора Клиент (либо его наследники,либо поверенные) должен освободить сейф и сдать его вместе с ключом (ключами)в неповрежденном состоянии Банку, за исключением аренды ячейки электронно-механического сейфового депозитария, когда клиент приобретает замок у Банка с двумя ключами.

Сообщение отредактировал Ledy Z: 14.08.2014, 11:52:41

[Ledy Z]

 

Добрый день! Ситуация такая, депозит "Пенсионный" открыт 01.12.12. Возникла необходимость сегодня досрочно закрыть его, так как частичное снятие не допускается. Как рассчитывается "штраф" за досрочное закрытие?

 Здравствуйте! По депозитам, открытым с 23 мая 2011 и с 23 мая 2012 г. начисление вознаграждения при досрочном расторжении договора рассчитывается за период соответствующий фактическому сроку вклада в месяцах:
от 1 по 6 мес - 2%
от 7 по 18 мес - 2,5%
от 18 по 30 мес - 3%
от 30 по 120 мес - 3%

А где об этом можно прочитать в открытых источниках? Ссылку можно пожалуйста. Спасибо!
Здравствуйте! Вся эта информация доступна (есть на сайте Банка в разделе Депозиты - Ставки по досрочному возврату вклада http://www.halykbank...ly-return-rates ).

 

[Ledy Z]

 

Вопрос - родители хотят оформить депозит на имя внука. Ему только 15 лет. В Народном Банке есть такая возможность? Может в других? Или ждать 16 (18) летия? В рамках ГОНС (Государственная образовательная накопительная система) - есть в Народном такая?

 Здравствуйте! Открыть депозит на ребенка можно, есть депозит Халык Детский.
Открытие текущего счета/вклада «Халык-Детский» на имя несовершеннолетнего, возможно на основании свидетельства о рождении.
Для внесения вклада на имя несовершеннолетнего вкладчика, не достигшего 16 лет, не имеющего паспорта либо удостоверения личности гражданина РК вноситель вклада на имя такого вкладчика обязан подтвердить его личность в виде соответствующей записи на обороте банковского вклада с указанием Ф.И.О. и даты рождения несовершеннолетнего вкладчика.
Операции по текущему счету осуществляются только законными представителями (родителем/родителями, усыновителем/усыновителями, попечителем/попечителями) или иными вносителями.

Касательно Образовательного вклада, то такой тоже есть.
Банк перед тем, как открыть образовательный накопительный вклад, осуществляет он-лайн запрос Оператору на наличие действующего договора в рамках ГОНС у Вкладчика. Далее Оператор предоставляет информацию Банку о наличии или отсутствии действующего договора Вкладчика, зарегистрированного или отсутствующего в едином реестре договоров. В случае обнаружения действующего договора Банк обязан отказать в заключение договора банковского вклада. В случае отсутствия действующего договора на имя Вкладчика, Банк заключает договор банковского вклада с Вкладчиком.
Банк заключает договор с Вкладчиком на основании типового договора, утвержденного Правительством Республики Казахстан. Оператор производит он-лайн регистрацию договора банковского вклада в едином реестре договоров.
При выборе Вкладчиком безналичной формы внесения вклада открытие сберегательного счета производится с нулевым остатком. При этом сумма вклада должна быть переведена на сберегательный счет Вкладчика в течение десяти календарных дней со дня подписания договора банковского вклада.

[Ledy Z]

 

Добрый день!
Возможно ли приобретаемую квартиру оформить на родителя (пенсионного возраста), а сам ипотечный займ на себя?

 Здравствуйте! можно.

[Ledy Z]

 

Здравствуйте!
Почему Народный Банк в г.Алматы в обязательном порядке заставляет пенсионеров переходить с сберкнижек на платежные карточки для получения пенсии? Говорят, что новые правила по всему Казахстану - не выдавать пенсию по книжкам, только по картам!
Вы с ума там сошли?
Где постановление НАцбанка РК об этом? Что за самодеятельность?
Сотрудники в РКО пугают пенсионеров, что они не получат пенсию, если не сделают это до 1 июля.
Пенсионерам удобно иметь сберкнижку, они видят движение денег, остаток средств. И вообще им нравится этот советский атрибут.
Зачем Вы пугаете пожилых людей и заставляете переходить их массово  на пластик? Ну непонятна  им эта карточка! НЕ нужен им Пин-код и иные прелести! Кто из пенсионеров захотел, ранее перешли на карту.
Кто не хочет, зачем заставляете?????? Еще так грубо, так повелительно и безальтернативно!!!!! Корячатся в отделениях старики, пишут рядом с картой пин-код на радость ворам и мошенникам, а вам хоть бы что!!!!
По платежным картам у вас и так полно клиентов в трудоспособном возрасте!!! Чеего привязались к пенсионерам????
Что за геноцид?????

 Здравствуйте! Получать пенсию/пособие по карточке либо по текущему счету – дело добровольное. Никто никого насильно заставить не может перейти на карточный продукт. Карточки предлагаются всем клиентам, в том числе и пенсионерам/получателям пособий, чтобы клиенты не тратили свое время в простаивании в больших очередях в отделениях банка. Кроме того, отказаться от карточки можно в любой момент.

[Ledy Z]

 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, должен ли банк, дать нам на время,  правоустанавливающие документы на недвижимость, которая находиться в залоге,  так как,  банк изымает оригиналы и хранит их у себя, если мне,  собственику,  необходимо провести перерегистрацию адреса в Управлении юстиции, в связи с изменением адреса нед. имущества.

Здравствуйте! В период действия договора займа оригиналы правоустанавливающих документов на недвижимое имущество, находящиеся в залоге Банка, заемщику и залогодателю на руки не выдаются. Все действия производятся только с разрешения Уполномоченного органа Банка и только через доверенное лицо Банка. Разрешение Уполномоченный орган может выдать, рассмотрев соответствующее заявление заемщика/залогодателя.  

[Ledy Z]

 

Вопрос по работе банка с клиентом.В колл центре отказываются давать телефоны для жалоб.Пишите письма в банк - вам ответят.Поэтому вынужден задать вопросы тут.На каком основании банк при наличии доверености на получение пенсии, отказывает в выдаче, мотивируя , что более 1000 доларов они выдают только после проверки и разговора с клиентом по телефону.А если клиента нет дома, то не выдадут.Маразм какой то.Предоставить документ которым они руководствуются- отказываются.Или что в вашем банке свои законы ? Довереность на выдачу регистрировал в банке 3 дня, то работника нет, то начальника, то проверить надо.И это ваш сервис? Самый отстойный банк в Казахстане, который держится на бютжетниках и пенсионерах.ЕСЛИ не будет ответа и официальных объяснений, то я буду вынужден обратиться в суд.Как вариант есть еще ЮТУБ( весь разговор записан)

Здравствуйте! Жалобу можно подать в Банк через официальные каналы связи – Книга замечаний и предложений в отделениях банка, письменно в Областной/Региональный филиал или в Головной офис (г.Алматы, адрес на сайте Банка указан). Кроме того, на сайте Банка есть «Обратная связь и реквизиты», где также можно подать жалобу или обратиться с предложением. Все обращения/жалобы клиентов официально регистрируются в Канцелярии Банка и передаются на рассмотрение в соответствующее структурное подразделение.
Касательно доверенности.
В соответствии с пунктом 8 статьи 167 Гражданского кодекса Республики Казахстан, порядок выдачи и форма доверенностей на совершение операций в банке и доверенностей на совершение сделок в области торговли могут определяться специальными правилами.
Согласно внутренних Правил Банка, менеджер предоставляет оригинал и копию генеральной доверенности Уполномоченному лицу банка для дальнейшей верификации поверенного – получить подтверждение от доверителя о предоставлении доверенности (это делается путем дозвона доверителю по контактным данным, указанным в Банке), если же дозвониться клиенту по каким то причинам не удалось, то подтверждение о регистрации и выдаче доверенности получают от нотариуса.
Такие условия регистрации доверенности Банком установлены из-за возникшей необходимости в дополнительной защите интересов своих клиентов, в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц.

[Ledy Z]

 

Где есть работающие банкоматы Народного банка? За вчера-сегодня был в 3 разных местах - нигде не работали банкоматы.

 Здравствуйте! В таких случаях можно обратиться в Контакт центр банка, оператор укажет ближайший работающий банкомат.

[Ledy Z]

 

Где есть работающие банкоматы Народного банка? За вчера-сегодня был в 3 разных местах - нигде не работали банкоматы.

 Здравствуйте! В таких случаях можно обратиться в Контакт центр банка, оператор укажет ближайший работающий банкомат.

[Ledy Z]

 

Где есть работающие банкоматы Народного банка? За вчера-сегодня был в 3 разных местах - нигде не работали банкоматы.

 Здравствуйте! В таких случаях можно обратиться в Контакт центр банка, оператор укажет ближайший работающий банкомат.

[Также как ВСЕ]

 

Меня все устраивает в вашем банке.
КРОМЕ % ставок по депозитам, сделали бы какие-то особые депозиты на сумму свыше какой-то суммы, ну или что-то в этом роде.
Ну или для клиентов, которые уже долгое время держат у вас свои депозиты.
И людей бы это стимулировало не уводить деньги в др банки где более выгодные %.
И тогда бы вам вообще цены не было.

 Здравствуйте! Получение индивидуальной ставки по крупным вкладам возможно. Индивидуальная ставка вознаграждения включает в себя действующую ставку вознаграждения по вкладу и дополнительный бонус. Условия предоставления дополнительного бонуса утверждаются уполномоченным органом Банка. Подробности можно узнать у менеджера в отделении Банка либо в Контакт центре.

 Спасибо за ответ.
На днях постараюсь этот вопрос решить.
Еще вопрос относительно ВИП- отделения.
Кажется у вас открылось? 

Меня все устраивает в вашем банке.
КРОМЕ % ставок по депозитам, сделали бы какие-то особые депозиты на сумму свыше какой-то суммы, ну или что-то в этом роде.
Ну или для клиентов, которые уже долгое время держат у вас свои депозиты.
И людей бы это стимулировало не уводить деньги в др банки где более выгодные %.
И тогда бы вам вообще цены не было.

 Здравствуйте! Получение индивидуальной ставки по крупным вкладам возможно. Индивидуальная ставка вознаграждения включает в себя действующую ставку вознаграждения по вкладу и дополнительный бонус. Условия предоставления дополнительного бонуса утверждаются уполномоченным органом Банка. Подробности можно узнать у менеджера в отделении Банка либо в Контакт центре.

 

[Ledy Z]

Спасибо за ответ. На днях постараюсь этот вопрос решить. Еще вопрос относительно ВИП- отделения. Кажется у вас открылось?

Здравствуйте! в каком городе?

Сообщение отредактировал Ledy Z: 15.08.2014, 09:10:48

[Также как ВСЕ]

 

Спасибо за ответ. На днях постараюсь этот вопрос решить. Еще вопрос относительно ВИП- отделения. Кажется у вас открылось?

Здравствуйте! в каком городе?

Алматы

[Нюра]

Добрый день! У нас такой вопрос.

Знакомые продали квартиру, и нужно деньги в Астане получить. Есть платежная карточка, по которй пенсию в Народном банке продавец получает. Можно ли перечислить сумму на банковский счет, привязанный к этой карте и какя будет в данном случае комиссия, если снять деньиг в Астане?

[zhannazm7777]

подскажите пож-ста условия перевода денег с одной карточки народного на другую народного visa в другом городе - какая услуга лучше, сумма/комиссия перевода, кто оплачивает- отправитель или получатель, через какое время получение перевода, какие данные получателя нужны. № текущего счета в карточной базе это есть  IBAN?  

когда запрашивала в вашем банке данные о карточке для получения денег от компаний и физ лиц, мне дали бумажку только № текущего счета,  данные № банковской карточки

[spadi]

Но даже интернет банкинг кривой до идиотизма.

На myhalyk.kz нет возможности вывести средства с депозита на карту. Есть на mybank.kz, но тот "в связи с плановыми техническими работами" уже с месяц не действует. Обращаться по этому поводу в отделение банка, или как?

[kbtr]

Здравствуйте.
Мама обслуживалась в зерендинском отделении народного банка.
Сейчас живет в астане а прописка осталась зерендинской.
Может ли она перевыпустить карту здесь в одном из астагинских отделении?
Карточка заканчивается в ноябре 2014.
Заранее спасибо

Сообщение отредактировал kbtr: 24.08.2014, 02:19:20