Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[ulaname]

только что получил от банка письмо о том что было проведено расследование, блокировку одного отеля сняли. Вторую блокировку придется ждать до 26-го числа, пока сама не отвалится.

[ROMEOSPAIN]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я делал покупку в интернет магазине, оплатил, но товара не оказалось в наличии, мне сделали возврат денежных средств через PayPal. Деньги уже шестой день не приходят на карточку Казкома, до недавнего времени возврат денег на карту происходил в течении четырёх дней. Возможно ли потерять денежные средства или как их вернуть?

[trekking]

а почему кол-центр не отвечает и на мои письма и не перезванивает? уже прошли сутки. зачем тогда такая форма принятия жалоб и вопросов в кол-центр?

[.wedding-foto.]

ККБ - последний банк, в котором большинство банкоматов не принимает новые 2т-5т-10тыс купюры.
Прошло 4 года с введения этих купюр.
Ребята, давайте просыпаться

[Chikin]

ККБ - последний банк, в котором большинство банкоматов не принимает новые 2т-5т-10тыс купюры.
Прошло 4 года с введения этих купюр.
Ребята, давайте просыпаться

Впервые об этом слышу. В некоторых банкоматах есть проблемы с купюрами образца 2011-2012 годов выпуска, номиналом 1000, 2000, 5000 и 10000, но не во всех.
Скажите, пожалуйста, у какого банка ещё есть кэш-ины? Не платёжные терминалы, а именно кэш-ины, которые могут принимать деньги пачками. Знаю у Народного есть несколько банкоматов с функцией кэш-ин, но их банкоматы новые купюры не принимают.

[Chikin]

а почему кол-центр не отвечает и на мои письма и не перезванивает? уже прошли сутки. зачем тогда такая форма принятия жалоб и вопросов в кол-центр?

Отвечают в среднем в срок от 2 до 5 дней.

[Chikin]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я делал покупку в интернет магазине, оплатил, но товара не оказалось в наличии, мне сделали возврат денежных средств через PayPal. Деньги уже шестой день не приходят на карточку Казкома, до недавнего времени возврат денег на карту происходил в течении четырёх дней. Возможно ли потерять денежные средства или как их вернуть?

От PayPal пришло уведомление, что сделан refund?

[make]

Продлил депозит "Свобода" под 5% годовых. Сниму основную часть денег, оставлю 75000 тенге, и открою депозит в другом банке под 9%, раз ККБ не нужны мои деньги.

[Chikin]

Продлил депозит "Свобода" под 5% годовых. Сниму основную часть денег, оставлю 75000 тенге, и открою депозит в другом банке под 9%, раз ККБ не нужны мои деньги.

Вам нужно переподписать договор, чтобы ставка была выше. У вас, скорей всего, вклад с отменённым сроком. Здесь подробности.

[trekking]

Здравствуйте, мне позвонили из банка и сказали, что мне поступил перевод на мой счет в долларах. Но почему то упал на тенговый счет и нужно сделать конвертацию. звонок был с валютного контроля. Я приехал сегодня днем в отделение и у менеджера подписал заявление на конвертацию валюты. чтобы мне разблокировали сумму, и сказали что скоро деньги поступят, но их до сих пор нету. сколько примерно занимает операция данная? спасибо

[Одуванчик полевой]

при оплате через хоумбанк, в графе хол. вода не внесены изменения там новые правила, пр оплате за февраль. у вас остался тариф 28.08тенге тг/м3, а сейчас делят объем потребления на кол-во проживающих.(деление как при олате за э/энергию)
обратите внимание.

[Noodle]

Есть акция заправляйся на автозаправочных станциях Гелиос, оплачивай карточкой КазКом и выйграй автомобиль.
Заехал сегодня на заправку, заправился, а терминала КазКом у них нет. Только Нурбанк.
И то еле с ними договорился чтобы оплатить карточкой, ну это уже камень в огород Гелиоса.

[Иван Занятой]

Вам нужно переподписать договор, чтобы ставка была выше. У вас, скорей всего, вклад с отменённым сроком. Здесьподробности.

Chikin, Вам уже объясняли, что переподписывать договор "Свободы" - невыгодно, так как новые условия не лезут ни в какие ворота. Складывается впечатление, что Казкому стало невыгодно привлекать депозиты. Вполне логично, что вкладчики отнесут свои деньги в другой банк.

Вы, кстати, так и не ответили на вопрос: почему у Казкома нет ни одного нормального депозита до востребования?

[make]

Казкому наверное не нужны деньги от физиков, как в качестве депозитов, так и в качестве % от пользования кредитом. Судя по описанию, как здесь кто-то хотел получить кредит в Казкоме.
Это тоже самое, как раньше банки завозили наличную валюту в Казахстан и ставили в своих обменниках невыгодные курсы на покупку валюты. Вроде бы и поменять можно, только никто не менял.

[Нарикош]

Я не знаю можно ли тут писать об этом, но все же.. плизкин..сделайте чтобы банкоматы принимали и новые деньги.. Выпрашивать размен на старые как то уже не удобно ))))...

[Chikin]

при оплате через хоумбанк, в графе хол. вода не внесены изменения там новые правила, пр оплате за февраль. у вас остался тариф 28.08тенге тг/м3, а сейчас делят объем потребления на кол-во проживающих.(деление как при олате за э/энергию)
обратите внимание.

Уже переделывают. В ближайшее время обновят.

[Chikin]

Chikin, Вам уже объясняли, что переподписывать договор "Свободы" - невыгодно, так как новые условия не лезут ни в какие ворота. Складывается впечатление, что Казкому стало невыгодно привлекать депозиты. Вполне логично, что вкладчики отнесут свои деньги в другой банк.

Вы, кстати, так и не ответили на вопрос: почему у Казкома нет ни одного нормального депозита до востребования?

Ставка вознаграждения по депозитам определяется текущей необходимостью в фондировании банка. Казком в настоящее время находится на втором месте по объёму розничных депозитов.
Безусловно, есть вкладчики, для которых решающую роль играет размер ставки вознаграждения. А есть те, для кого не менее важным фактором является репутация фининститута, его устойчивость. Это рынок, у вас есть выбор, но не забывайте о прямой зависимости доходности и риска.

[Danissima]

Скажите, пожалуйста, у какого банка ещё есть кэш-ины? Не платёжные терминалы, а именно кэш-ины, которые могут принимать деньги пачками. Знаю у Народного есть несколько банкоматов с функцией кэш-ин, но их банкоматы новые купюры не принимают.

правда, что ли? а то я себя так утешаю, когда приходится через кассу 30-го числа вносить новые купюры на АмЭкс, у кого еще есть кэш-ины и чтобы еще иногда с новыми купюрами

ну если кэш-ины с новыми купюрами (хоть и не все) только у ККБ, тогда это считается)

[Иван Занятой]

Ставка вознаграждения по депозитам определяется текущей необходимостью в фондировании банка. Казком в настоящее время находится на втором месте по объёму розничных депозитов.
Безусловно, есть вкладчики, для которых решающую роль играет размер ставки вознаграждения. А есть те, для кого не менее важным фактором является репутация фининститута, его устойчивость. Это рынок, у вас есть выбор, но не забывайте о прямой зависимости доходности и риска.

Ваш ответ - ещё один пример невнимательного отношения банка к своим клиентам.

Что вы хотели сказать? Что у Казкома всё настолько хорошо, что банк даже не заинтересован в привлечении новых и в удержании старых депозитов? Что ж, я рад.

По поводу процентной ставки, не понял, причём тут она? Обратите внимание, что make не захотел заключать новый договор под 7%, а пролонгировал старый - под 5%. И пообещал, что оставит на депозите 75000, а остальное переведёт в другой банк.

Согласитесь, он это сделает не потому что ставка низкая, а потому что другие условия вклада "Свобода" стали невыгодными.

И я, со своей стороны тоже пролонгирую свой старый депозит под 5%, и оставлю на нём тысяч 200, а остальное - выведу в другой банк.

Сообщение отредактировал Иван Занятой: 21.02.2013, 18:48:43

[Chikin]

Ваш ответ - ещё один пример невнимательного отношения банка к своим клиентам.

Что вы хотели сказать? Что у Казкома всё настолько хорошо, что банк даже не заинтересован в привлечении новых и в удержании старых депозитов? Что ж, я рад.

По поводу процентной ставки, не понял, причём тут она? Обратите внимание, что make не захотел заключать новый договор под 7%, а пролонгировал старый - под 5%. И пообещал, что оставит на депозите 75000, а остальное переведёт в другой банк.

Согласитесь, он это сделает не потому что ставка низкая, а потому что другие условия вклада "Свобода" стали невыгодными.

И я, со своей стороны тоже пролонгирую свой старый депозит под 5%, и оставлю на нём тысяч 200, а остальное - выведу в другой банк.

Я уже писал (неоднократно), что новые условия депозита "Свобода" на Хоумбанк не распространяются (в части минимальных взносов и изъятий). Соответствующая информация должна в ближайшее время появиться на сайте.