что-то никто тут больше не пишет... наверное все забили на этот Банк. И мы тоже скоро забъем 
то ли эта новая платформа полнейшая дрянь, то ли техподдержка отсутствует у них.
в общем Банк не дорожит своими клиентами... такой вывод напрашивается сам. не смотря на весь мой оптимизм...
БЦК косячит постоянно. Вчера отправляли платеж с утра, тут же показало ошибку. Позвонили в РКО, там ни слухом не духом, потом в техподдержку. Ответили что опять работы с онлайнбанком. Через час все заработает. Копирую и отправляю по новой платежку, старую удаляю. И опять ошибка. Через минут 20 статус поменялся на принято банком и тишина. Платеж внутри банка ушел только после обеда и то после нашего пинка. 
Надеюсь, что наладят они свою систему. нам удобно, рко рядом...
Угораздило же на работе - зарплатный проект в этом банке.
На банкомате " с расширенным функционалом" интернет банкинг не подключается ни у меня ни у коллег. В банк дозвоиться не смогли - час слушали музыку. Написали на сайте в "обратной связи", пришли посьмо что в течении дня свяжутся снами их специалисты. Но не написали в каком году... Никто не позвонил, не написал уже несколько дней.
Угораздило же на работе - зарплатный проект в этом банке.
На банкомате " с расширенным функционалом" интернет банкинг не подключается ни у меня ни у коллег. В банк дозвоиться не смогли - час слушали музыку. Написали на сайте в "обратной связи", пришли посьмо что в течении дня свяжутся снами их специалисты. Но не написали в каком году... Никто не позвонил, не написал уже несколько дней.
дык длиннющие выходные
Угораздило же на работе - зарплатный проект в этом банке.
На банкомате " с расширенным функционалом" интернет банкинг не подключается ни у меня ни у коллег. В банк дозвоиться не смогли - час слушали музыку. Написали на сайте в "обратной связи", пришли посьмо что в течении дня свяжутся снами их специалисты. Но не написали в каком году... Никто не позвонил, не написал уже несколько дней.
дык длиннющие выходные
Так эпопея с подключением недели две-три уже. На сайт написала еще в прошлый вторник.
Спасибо пресс службе данного банка: прошерстила сайт не нашла информацию о режиме работы в майские праздники, салл центр вообще трубку не берут. Сижу не пойму мне сег платить кредит или автоматом переносится на завтра? Оплата 10-го числа
Спасибо пресс службе данного банка: прошерстила сайт не нашла информацию о режиме работы в майские праздники, салл центр вообще трубку не берут. Сижу не пойму мне сег платить кредит или автоматом переносится на завтра? Оплата 10-го числа
В соответствии с законом о Банках и банковской деятельности, платежи, выпадающие на выходные и праздничные дни оплачиваются в следующий рабочий день следующий за выходным. Т.е в Вашем случае завтра.
Сообщение отредактировал Isteriya: 10.05.2016, 13:55:21
Спасибо пресс службе данного банка: прошерстила сайт не нашла информацию о режиме работы в майские праздники, салл центр вообще трубку не берут. Сижу не пойму мне сег платить кредит или автоматом переносится на завтра? Оплата 10-го числа
В соответствии с законом о Банках и банковской деятельности, платежи, выпадающие на выходные и праздничные дни оплачиваются в следующий рабочий день следующий за выходным. Т.е в Вашем случае завтра.
Как бы в курсе данного факта, но вдруг они придумают что какое то отделение работало и я должна была оплатить. Сумма оплаты не маленькая, соответственно пеня тож. В любом случае спасибо за ответ. Посмотрим завтра.
Как бы в курсе данного факта, но вдруг они придумают что какое то отделение работало и я должна была оплатить. Сумма оплаты не маленькая, соответственно пеня тож. В любом случае спасибо за ответ. Посмотрим завтра.
Да ничего они не придумают, и придумать не могут))
Говорю, потому что знаю не понаслышке. А если у Вас есть старбанкиг, то посмотрите, списался ли у вас платеж сегодня или нет.
Скорее всего нет.
Как бы в курсе данного факта, но вдруг они придумают что какое то отделение работало и я должна была оплатить. Сумма оплаты не маленькая, соответственно пеня тож. В любом случае спасибо за ответ. Посмотрим завтра.
Да ничего они не придумают, и придумать не могут))
Говорю, потому что знаю не понаслышке. А если у Вас есть старбанкиг, то посмотрите, списался ли у вас платеж сегодня или нет.
Скорее всего нет.
Кстати 10 го я написала письмо гневное в "Обратную связь" на сайте. Как ни странно ответили через 30 мин, вопрос решили. Вчера спокойно оплатила
Заинтересовала в этом банке программа "кредитование на покупку автомобиля в рассрочку по ставке 0,1%". Пишут на сайте, что можно приобрести авто в любом автосалоне Астана моторс, сроком до 3 лет, но как оказалось с автосалонами у банка даже договор не подписан, и эта программа не работает, и таких кредитов они не дают. 
Зачем вводить людей в заблуждение, и вывешивать на сайте информацию не соответствующую действительности? 
Кто-нибудь оплачивал покупки в Google play карточкой ЦентрКредита (у самого Visa Classic)? Через Call центр прошу снять блокировки, а все равно Гугл не принимает карточку - пишет "Неверный номер карты"(при попытке оплаты - номер 100% верен, ввожу прямо с карты). Если пытаюсь внести карточку в Google Payment(раздел "способы оплаты") пишет "Ошибка при авторизации карты. Свяжитесь с банком"...Куда копать? Оплаты на Али и других сайтах работают без проблем, затык вдруг только с Гуглом образовался...
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
Кто-нибудь оплачивал покупки в Google play карточкой ЦентрКредита (у самого Visa Classic)? Через Call центр прошу снять блокировки, а все равно Гугл не принимает карточку - пишет "Неверный номер карты"(при попытке оплаты - номер 100% верен, ввожу прямо с карты). Если пытаюсь внести карточку в Google Payment(раздел "способы оплаты") пишет "Ошибка при авторизации карты. Свяжитесь с банком"...Куда копать? Оплаты на Али и других сайтах работают без проблем, затык вдруг только с Гуглом образовался...
у меня с гуглом нормально работал только Амекс. ХЗ почему. Мастеркард от того же ККБ уже через раз.
ГУгл он вещь в себе.
психоз одолел. старбанкинг гонит как и сам банк... в отделении алматы-1 нужно было оплатить за детсад. очередь талон и прочее.. подхожу к кассе - кассир требует ИНН ребенка. и с наездом прям таким - вы мол должны... осек сразу же - ребенок не имеет права оплачивать за себя за свой детсад, вот мой, она снова - у нас правила - осекаю сразу - живу по закону РК и вежливо прошу заткнуться ибо моим нервам настал каюк. та все мои высказы проглотила и приняла оплату с моим ИНН. в этом же отделении открываю старбанкинг- временный пароль и все такое -запустил, думал избавился от оплаты через кассу... тут же звоню в хомбанк казкома, прошу по реквизитам садика открыть шаблон оплаты, вежливо позже позвонили - мол все чики-пуки, шаблон заведен (ну уши развесил, думал подстраховался...) и вот момент оплаты через смартфон - выскочило сообщение с кракозябрами жавакс и вылетело приложение, полдня пыжился - ладно, думал... хомбанк.. не тут-то и было, шаблона оплаты никто и не завел... звонки не принесли никаких успехов... добрался до компа, через него старбанкинг... оплатил за детсад, скинул на почту квитанцию... думал загружу еще и выписку... короче устал тыкать на все линки и в итоге так и не смог найти нужную кнопку....
и вот хочу обратиться к господам банка - выньте пожалуйста ваши попы из соцсетей, прикрутите головы на нужное место, и научитесь хотя бы отвечать на телефон, а то все видят и слышат - ваш звонок важен для нас (и потому вы трубку чтоль не поднимаете? потому что это важно для нас???) и так до бесконечности. запомните - главное процветание любой конторы - сервис!!!
пыс.пыс. надеюсь вы умрете...
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
