Сообщений в теме: 5004

[Vovanchik]

С БЦК надо деньги переводить средствами БЦК... Тогда без комиссии до определенной суммы

[Геничанка]

Спасибо. Проверила и перевела. Только через приложение Каспи. Комиссию не взяли с обеих сторон.

[Kirac]

Скрытый текст

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Пользуюсь услугами этого банка уже полгода, но что-то уже начал в нем разочаровываться. Пользуюсь кредитной картойкартой.
К карте претензий нет, но есть нюансы в самом банке, которые раздражают.
Пополняю баланс депозита, чтобы пополнять с него ежемесячные выплаты по карте, деньги поступают с запаздыванием на два-три дня.
За начислением бонусов тоже надо следить, в прошлом месяце за четыре транзакции не поступили бонусы, пришлось звонить в банк.
На конец сентября оставалось 8000 тенге на карте, а сегодня смотрю - я должен банку уже почти 3000 тенге, куда они их списали не понятно.
Так же не понятно как у них с системой расчета кредитной карты. Допустим, подходит срок платежа - я оплачиваю указанную в приложении сумму по льготному периоду (не минимальный платеж, заметьте), деньги поступают платеж закрывается, а через минут пять там опять висит какой-то долг, хорошо я далеко не ушел тогда от банка, вернулся и снова пополнил терминал (я тогда не держал у них депозит, чтобы с него оплачивать), со спокойной душой вернулся домой, а вечером смотрю - опять должен. Что за чехарда с этими расчетами - должен 40 000 тенге, так указывайте эту сумму, а не 36 781 тенге, допустим.
После этого я завел там депозит и держу на нем ту сумму, что покрывает кредитную карту. У меня ежемесячный платеж в конце месяца, в середине месяца звонят с банка и говорят, что я ухожу в просрочку и будет пени, так как вчера был последний день платежа. Извините, - говорю уже я - у меня в приложении написано 25 число, а до него еще десять дней, о каком долге вы говорите? Я не стал уже разбираться и в тот момент решил для себя закрыть карту и депозит. Не стал ждать 25-ое число и оплатил сумму по льготному платежу, пока ехал домой еще два раза платил, так как после каждой транзакции обнаруживался долг.
Я на октябрь уже не стал брать их категории кэшбеков, так как уже решил для себя закрыть карту. Думал ежемесячными траншами закрою периоды рассрочки и под Новый год уйду от них, но кажись - это будет уже намного раньше.

Тоже были проблемы как у вас. Закрыла карта-карта в июле. Так ещё и при закрытии танцы с бубнами. Никто из сотрудников не мог сказать какую сумму в итоге я должна погасить для закрытия. Все думала, неужели только у меня такие проблемы с этой картой в этом банке. Больше с БЦК отношений не хочу.

 

 
Всех приветствую.
В общем, как я и предполагал, закрытие карты я буду делать досрочно, не дожидаясь трех месяцев погашения.
Утром сегодня звонят с БЦК, говорят у вас просрочка и неустойка, надо срочно оплатить, иначе повесят меня на "почётной доске позора" и будут "линчевать до судного дня".
Я руки в ноги и сразу к ним в отделение, благо он рядом в соседнем здании находится, там мне популярно разъяснили, что долг образовался в результате процентов при использовании карты в точках продаж/магазинах, которые не являются партнёрами этой самой #картакарта

Я им пытался сказать, что погашаю ежемесячно ту сумму, что указана в приложении. Однако, как выяснилось, есть один нюанс, который не отображается в у них приложении.

По условиям этой карты, если вы покупаете товар свыше 5000 тенге, то эта сумма автоматически делится на три месяца в качестве рассрочки. Хорошо если это партнёр этой самой карты, то вы погашаете её равномерно в течение трех месяцев. Если же вы покупаете товар не у партнера, то на эту сумму у вас (ежемесячно или ежедневно?!) начисляется 1% долга.

Я открыл приложение и посмотрел расходы по карте за полгода - там некоторые суммы в рассрочку закрыты, но при этом они указаны серым цветом - значит по ним начисляется долг и они уже с лета так висят (при этом часть из них партнеры банка, как указано у них на сайте!!!). Большинство же затрат у меня окрашены черным цветом - с ними всё в порядке, деньги зачислены и кредитный долг погашен.

На сегодняшнее утро мне дали распечатку, где общий долг с пеней, просрочкой и неустойкой у меня составляет почти 12 000 тенге.

Еще в субботу я оставил заявку на то, чтобы разобрались с моим долгом на тот момент в минус 3000 тенге. За пару выходных дней они уже выросли до 12 000 тенге. Подожду их ответ, они должны перезвонить.

А пока я плюнул на всё и оплатил всю сумму моего кредитного долга, на данный момент у меня такая ситуация:

* кредитный лимит по карте - 200 000 тенге;

* карта показывает сумму - 206 781,58 тенге;

 из них личные - 11 101,58 тенге;

* долг по льготному платежу - 4320 тенге;

При том, что этот долг (4320 тенге) я выплатил отдельно еще раз утром, но он до сих пор висит. Я же говорил уже, что вроде погашаешь указанную в приложении сумму, а через пять минут там опять остатки какого-то долга, эти копейки как раз из таких.

[Лакита]

 

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Пользуюсь услугами этого банка уже полгода, но что-то уже начал в нем разочаровываться. Пользуюсь кредитной картойкартой.
К карте претензий нет, но есть нюансы в самом банке, которые раздражают.
Пополняю баланс депозита, чтобы пополнять с него ежемесячные выплаты по карте, деньги поступают с запаздыванием на два-три дня.
За начислением бонусов тоже надо следить, в прошлом месяце за четыре транзакции не поступили бонусы, пришлось звонить в банк.
На конец сентября оставалось 8000 тенге на карте, а сегодня смотрю - я должен банку уже почти 3000 тенге, куда они их списали не понятно.
Так же не понятно как у них с системой расчета кредитной карты. Допустим, подходит срок платежа - я оплачиваю указанную в приложении сумму по льготному периоду (не минимальный платеж, заметьте), деньги поступают платеж закрывается, а через минут пять там опять висит какой-то долг, хорошо я далеко не ушел тогда от банка, вернулся и снова пополнил терминал (я тогда не держал у них депозит, чтобы с него оплачивать), со спокойной душой вернулся домой, а вечером смотрю - опять должен. Что за чехарда с этими расчетами - должен 40 000 тенге, так указывайте эту сумму, а не 36 781 тенге, допустим.
После этого я завел там депозит и держу на нем ту сумму, что покрывает кредитную карту. У меня ежемесячный платеж в конце месяца, в середине месяца звонят с банка и говорят, что я ухожу в просрочку и будет пени, так как вчера был последний день платежа. Извините, - говорю уже я - у меня в приложении написано 25 число, а до него еще десять дней, о каком долге вы говорите? Я не стал уже разбираться и в тот момент решил для себя закрыть карту и депозит. Не стал ждать 25-ое число и оплатил сумму по льготному платежу, пока ехал домой еще два раза платил, так как после каждой транзакции обнаруживался долг.
Я на октябрь уже не стал брать их категории кэшбеков, так как уже решил для себя закрыть карту. Думал ежемесячными траншами закрою периоды рассрочки и под Новый год уйду от них, но кажись - это будет уже намного раньше.

Тоже были проблемы как у вас. Закрыла карта-карта в июле. Так ещё и при закрытии танцы с бубнами. Никто из сотрудников не мог сказать какую сумму в итоге я должна погасить для закрытия. Все думала, неужели только у меня такие проблемы с этой картой в этом банке. Больше с БЦК отношений не хочу.

 

 

 у меня тоже так было давно правда, закрытие кредитки превратилось в нервотрепку. 

[Kirac]

 

Так же не понятно как у них с системой расчета кредитной карты. Допустим, подходит срок платежа - я оплачиваю указанную в приложении сумму по льготному периоду (не минимальный платеж, заметьте)

Т.е. Вы полностью восстанавливаете кредитный лимит?  А упоминаемый срок платежа какой?
 
 

У меня ежемесячный платеж в конце месяца

Это так в договоре написано?

Конечно, я не полностью восстанавливаю кредитный лимит.

Какой смысл использовать кредитный лимит в 100 000 тенге, допустим, чтобы его полностью погасить в следующем месяце?

У них приложении в самой карте указаны две суммы:

* минимальный платёж и его надо оплатить до 25 числа каждого месяца

* льготный платёж (это чтобы не платить проценты за предыдущий месяц) - его тоже надо оплатить до 25 числа каждого месяца.

Когда подходит дата я оплачиваю одну из этих позиций. Там написано как-то так: оплатите минимальный платёж в размере 20 000 тенге, либо оплатите льготный платёж в размере 40 000 тенге и не платите проценты за предыдущий месяц.

И, как я понимаю (возможно я и ошибаюсь), если платишь минимальный платёж за июль, то % будут начисляться и дальше, несмотря на то, что в следующем месяце ты погасил льготный платеж (ведь закрыл ты % только август,), проценты за июль будут начисляться и дальше.
В общем, какие-то скрытые проценты выскакивают у них.

Мне не жалко этих 3-5 тысяч тенге, что они сейчас пытаются выжать у меня - возможно, что у них программа так настроена, возможно сотрудники не те кнопки специально или без умысла нажимают и получается такая чехарда. Я просто проголосую рублём, как говорится и уйду с этого банка.
Тем более он и так дышит на ладан.

[Silver]

Какой смысл использовать кредитный лимит в 100 000 тенге, допустим, чтобы его полностью погасить в следующем месяце?

 

Только при полном погашении использованной суммы Вам не будут начислены проценты. Это и будет льготным платежом. И внести его нужно до 25 числа месяца, следующего за тем, когда был использован кредитный лимит. Все просто.

[Steppen Wolf]

Kirac,

 

 А режим рассрочки вы сами включили? 

 

 

 

Однако, как выяснилось, есть один нюанс, который не отображается в у них приложении. По условиям этой карты, если вы покупаете товар свыше 5000 тенге, то эта сумма автоматически делится на три месяца в качестве рассрочки. Хорошо если это партнёр этой самой карты, то вы погашаете её равномерно в течение трех месяцев. Если же вы покупаете товар не у партнера, то на эту сумму у вас (ежемесячно или ежедневно?!) начисляется 1% долга.

 

 

Про это указано в приложении, надо было внимательней почитать.

Сообщение отредактировал Steppen Wolf: 05.10.2020, 18:42:18

[Дядя Нортон]

 

 

 у меня тоже так было давно правда, закрытие кредитки превратилось в нервотрепку. 

 

 

а я не хотел закрывать кредитку. И платил исправно. Никаких долгов никогда не возникало. Но по сроку она протухла, и не перевыпустилась. Оказывается, я должен был прийти за месяц до срока и написать заявление на перевыпуск. Так я лишился одной кредитки.

[qwerty2240]

Сколько лет уже этому?

Сообщение отредактировал qwerty2240: 05.10.2020, 20:20:34

[samat2612]

Сколько лет уже этому?

Обновите приложение,у меня все нормально работает и отображается! 

[21jewels]

У меня последняя версия приложение (Андроид), аналитики нет, только конь копытами машет

[Silver]

только конь копытами машет

 

Потому что он там не валялся еще. 

[Квартирант НедвигаВладелец]

Сколько лет уже этому?

Чо ты тут паникуешь? Написано же немного осталось, видишь как люди усердно трудятся над разным ништяками тебе

[Дядя Нортон]

 

Сколько лет уже этому?

 

каких лет? Картакарта запущена в этом году. Перед локдауном. И никаких бонусов до этого в банке не было. Был честный мгновенный кэшбек деньгами. И аналитика на фиг не нужна никому была. В том числе клиентам.

[vers]

давеча оставил заявку через колл-центр по спорной ситуации (буквально чуть денег)

со всеми своими контактами

самому интересно,чем закончится (там можно и так,и этак,я понимаю,но инфы хочу)

пока вопрос не решается и на связь никто от банка не выходит

 

если так и закончится

то все мысли по переводу своего старшего поколения на пенсионные продукты банка я просто отложу куда-нить подальше

зачем потом этих спецов искать?!

 

ведь ждеОтся и хочется сервису

[Discoverer!]

С БЦК надо деньги переводить средствами БЦК... Тогда без комиссии до определенной суммы

В некоторых ситуациях можно и сервисами других банков, и тоже будет без комиссии. Например, сервисом Халыка с карты Голд БЦК.

 

давеча оставил заявку через колл-центр по спорной ситуации

Сколько дней прошло? У них по процедуре, по-моему, положено отрабатывать не более 10 дней. По моим запросам успевали в этот срок.

[vers]

 

давеча оставил заявку через колл-центр по спорной ситуации

Сколько дней прошло? У них по процедуре, по-моему, положено отрабатывать не более 10 дней. По моим запросам успевали в этот срок.

 

тогда жду

потом тисну отчеОтик

[Лакита]

а я не хотел закрывать кредитку. И платил исправно. Никаких долгов никогда не возникало. Но по сроку она протухла, и не перевыпустилась. Оказывается, я должен был прийти за месяц до срока и написать заявление на перевыпуск. Так я лишился одной кредитки.

 

А я вообще не себе открывала кредитку, на свое имя но не себе   зеленая была еще и добрая в то время   а закрывать пришлось мне  просто непонимаю когда в банке говорят одну сумму для закрытия, ты ее оплачиваешь, а это не та сумма))) внесите еще, это жесть конечно, я так три раза довносила, до сих пор как вспомню)))  А зачем вам много кредиток? У меня ни одной нет сейчас, три карты дебетовые в том числе и карта сабжа которая валяется без дела.

[ChuPac]

Всех приветствую. В общем, как я и предполагал, закрытие карты я буду делать досрочно, не дожидаясь трех месяцев погашения.

можно узнать, а чего вы сразу не сообщили студии, что у вас включена рассрочка?

Рассрочка в карткарте - муть. Изначально читал ваш изливания и не понимал, откуда такое может быть, а вот после появления "рассрочка" всё стало на свои места. Партнёров у бцк можно сказать нет. Т.е. все оплаты будут с комиссией. Допускаю, что в информации о карте указывается основной долг по льготному периоду без учёта процентов за рассрочку. Когда новый продукт, нужно самому сидеть и первые месяцы считать руками на калькуляторе все движения, что убедиться в том, что вы правильно поняли алгоритм работы начисления мзды и правильно поняли цифры, которые нужно выплачивать.

Я только теперь, после этого поста, понял, какая причина была у @Мамма

 

* льготный платёж (это чтобы не платить проценты за предыдущий месяц) - его тоже надо оплатить до 25 числа каждого месяца.

 С большой вероятностью, это поле не учитывает комиссию за рассрочку, а только сумму самих трат. А комиссию скорее всего руками нужно досчитывать.

 

Я просто проголосую рублём, как говорится и уйду с этого банка. Тем более он и так дышит на ладан.

  настоятельно рекомендую вам, и всем другим, включивших рассрочку по этой карте, выключить это недоразумение и пользоваться без рассрочек, как обычной кредиткой - сразу всё станет на свои места и будет как часы работать. Нужна карта с рассрочкой - вам урбан от сбера или новую карту от жусана.

Сообщение отредактировал ChuPac: 06.10.2020, 09:43:32

[Дядя Нортон]

 

 

А я вообще не себе открывала кредитку, на свое имя но не себе   зеленая была еще и добрая в то время   а закрывать пришлось мне  просто непонимаю когда в банке говорят одну сумму для закрытия, ты ее оплачиваешь, а это не та сумма))) внесите еще, это жесть конечно, я так три раза довносила, до сих пор как вспомню)))  А зачем вам много кредиток? У меня ни одной нет сейчас, три карты дебетовые в том числе и карта сабжа которая валяется без дела.

 

 

Сумму закрытия узнать очень просто. Смотрим на кредитный лимит. Смотрим на сумму на картсчете. Одно минус другое = сумма погашения. Через три дня перепроверяем. Не надо СЛУШАТЬ банковских. Старбанкинг все показывает.

 

А кредитки я люблю. Коллекционирую их. Прикольно же. Всегда интересно, сколько же мне их дадут?