Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Алматы район ВАЗовского кольца, слабый сигнал. При исходящем/входящем голосовом звонке связь обрывается через 5 -10 секунд после начала разговора. Не слышно либо вызываемого абонента, либо наоборот он не слышит тебя с самого начала разговора, либо звук пропадает уже во время разговора. Длительность - уже около полугода.  

 

Добрый день!

 

Специалисты проверят сигнал в данном районе. Просим написать Ваш абонентский номер в личку, чтобы мы смогли зарегистрировать Ваше обращение.

[RRS]

 У меня тариф  - корпоратив 9 ка .  Баланс был 1026 тенге .  Позвонил  в Москву . 8,41 мин.  Биллинг содрал 889,47 тенге.( то биш 1 минута = 106 тенге ) Поднял договор , минута   в Россию 25 тенге , шаг 10 секунд . Я ничего не понял .  Это нормально ?  Да вроде нет .. Почему так ? 

 Да ещё учётную запись в личном кабинете заблокировали ..

Сообщение отредактировал RRS: 17.10.2013, 13:33:03

[Happy Smile]

 @BeelineKZ, доброго дня. На сайте указано, скорость снижается до 64кб/с на услуге "Бесплатный интернет на год". Интересует а какая скорость до исчерпания месячного трафика?

 

предложение очень заманчивое. думаю подключиться или нет?

[SnegoVitek]

 @BeelineKZ, доброго дня. На сайте указано, скорость снижается до 64кб/с на услуге "Бесплатный интернет на год". Интересует а какая скорость до исчерпания месячного трафика?

 

 

присоединяюсь к вопросу и от себя еще спрошу: неиспользованный трафик на максимальной скорости сгорает или переходит в следующий месяц?

[Happy Smile]

неиспользованный трафик на максимальной скорости сгорает или переходит в следующий месяц?

трафик сгорает, прочитала здесь же, пару страниц назад.

а вот про скорость ничего не нашла.. 

[Alex711]

А что может быть по скорости? Скорость будет та, какую оператор может обеспечить в данном конкретном месте. Или кто то ждет 21 мегабит?

[Happy Smile]

А что может быть по скорости? Скорость будет та, какую оператор может обеспечить в данном конкретном месте. Или кто то ждет 21 мегабит?

мы вот и интересуемся какой скоростью обеспечивает оператор? Вы знаете? 

21 мегабит на мобильном интернете это что-то из области фантастики я думаю. Никогда не видела такой скорости. 

Сейчас замеряла 2,5 и 2,1 мегабит/с соответственно.

Что интересно у Кселла скорость выше, но страницы дольше открываются, а тут скорость ниже, но страницы быстро грузятся.

сижу думаю, подключаться или нет. как раз трафик исчерпала, надо сегодня определиться.

[BeelineKZ]

 У меня тариф  - корпоратив 9 ка .  Баланс был 1026 тенге .  Позвонил  в Москву . 8,41 мин.  Биллинг содрал 889,47 тенге.( то биш 1 минута = 106 тенге ) Поднял договор , минута   в Россию 25 тенге , шаг 10 секунд . Я ничего не понял .  Это нормально ?  Да вроде нет .. Почему так ? 

 Да ещё учётную запись в личном кабинете заблокировали ..

 

Добрый день!

 

Необходимо сообщить номер и ФИО лица, на которого оформлен номер, в личку. Мы проверим тарификацию на номере.

Учетная запись будет автоматически разблокирована в течение 60 минут.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.10.2013, 16:02:29

[BeelineKZ]

 @BeelineKZ, доброго дня. На сайте указано, скорость снижается до 64кб/с на услуге "Бесплатный интернет на год". Интересует а какая скорость до исчерпания месячного трафика?

 

предложение очень заманчивое. думаю подключиться или нет?

 

Добрый день!

 

Скорость, как заметил Alex711, зависит от зоны покрытия и загруженности сети. Если у Вас по замерам показывает 2,1-2,5 Мб/с, то до превышения скоростного порога, будет именно эта скорость.

 

Предложение выгодное.  Оплачиваете один раз и пользуетесь практически 13 месяцев, т.к. первым месяцем считается не тот месяц, в котором произведено подключение, а следующий. К примеру, если Вы подключите услугу в октябре (независимо от даты подключения), услуга будет действовать с момента подключения, но отсчет двенадцати месяцев начнется с 1-го ноября.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.10.2013, 16:13:09

[BeelineKZ]

неиспользованный трафик на максимальной скорости сгорает или переходит в следующий месяц?

 

Добрый день!

 

Т.к. это скоростной порог, то неиспользованный трафик не будет переносится на следующий месяц.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.10.2013, 16:16:17

[Happy Smile]

@BeelineKZ,получается если сегодня подключаю, то сразу 10гб начисляется? 

 

p/s/ ответьте на лс

Сообщение отредактировал Happy Smile: 17.10.2013, 16:23:22

[BeelineKZ]

@BeelineKZ,получается если сегодня подключаю, то сразу 10гб начисляется? 

 

p/s/ ответьте на лс

Добрый вечер! 

 

Да, верно, трафик начисляется сразу.

 

Важно, первым месяцем считается не тот месяц, в котором произведено подключение, а следующий. Например: Если Вы подключите услугу в октябре (независимо от даты подключения), услуга будет действовать с момента подключения, но отсчет двенадцати месяцев начнется с 1-го ноября.

 

P.S. Ответили) 

[Happy Smile]

господа, только у меня такая белиберда когда я захожу на сайт Билайн и хочу узнать инфо по тарифным планам?

куда бы я не хотела кликнуть, не кликается! уже грешным делом подумала, что у меня комп и мышка глючит, но нет же, на других сайтов всё хорошо ведь.

Сообщение отредактировал Happy Smile: 18.10.2013, 20:13:28

[BeelineKZ]

господа, только у меня такая белиберда когда я захожу на сайт Билайн и хочу узнать инфо по тарифным планам?

 

куда бы я не хотела кликнуть, не кликается! уже грешным делом подумала, что у меня комп и мышка глючит, но нет же, на других сайтов всё хорошо ведь.

 

Доброй ночи, Happy Smile! Сейчас все исправили.

[Happy Smile]

@BeelineKZ, уверены , что всё исправлено?

У меня ситуация не изменилась((

теперь даже этой белиберды нет, просто никуда не кликается. 

 

заработало, (неужееели....)

Сообщение отредактировал Happy Smile: 18.10.2013, 23:17:28

[Happy Smile]

@BeelineKZ,раз уж такая пляска, то подскажите пожалуйста где мне можно посмотреть параметры своего тарифного плана? пробовала *110*05# (если не ошибаюсь), система мне ответила Avtopaket Refresh 5GB USBmodem. название своего тарифного плана я и до этого знала. мне нужны параметры: сколько будет стоить 1 мин внутри сети, на др.сотовые и городские номера? 

и вдогонку хочу узнать какие у меня подключены услуги, есть ли на них абонентская плата. 

прошу не кидать в меня тапками, я не блондинка, прежде чем написать сюда я вдоль и поперек прошерстила сайт, но инфо по  Avtopaket Refresh 5GB USBmodem не нашла. Или это тоже самое что и ТП Интернет-пакеты?

 

для чего всем этим интересуюсь, хочу закинуть 9000 на счет и подключить услугу Безлимитный интернет на 12 месяцев. заранее опасаюсь не ожидают ли меня сюрпризы в виде улетучивания денег после того как я их закину? и да, номер у меня новый.

Сообщение отредактировал Happy Smile: 18.10.2013, 23:27:43

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, уверены , что всё исправлено?

У меня ситуация не изменилась((

теперь даже этой белиберды нет, просто никуда не кликается. 

 

заработало, (неужееели....)

 

Да, работает. 

 

Если у других пользователей сайт не открывается, прошу попробовать через другой браузер. 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 18.10.2013, 23:57:37

[BeelineKZ]

@BeelineKZ,раз уж такая пляска, то подскажите пожалуйста где мне можно посмотреть параметры своего тарифного плана? пробовала *110*05# (если не ошибаюсь), система мне ответила Avtopaket Refresh 5GB USBmodem. название своего тарифного плана я и до этого знала. мне нужны параметры: сколько будет стоить 1 мин внутри сети, на др.сотовые и городские номера? 

и вдогонку хочу узнать какие у меня подключены услуги, есть ли на них абонентская плата. 

прошу не кидать в меня тапками, я не блондинка, прежде чем написать сюда я вдоль и поперек прошерстила сайт, но инфо по  Avtopaket Refresh 5GB USBmodem не нашла. Или это тоже самое что и ТП Интернет-пакеты?

 

для чего всем этим интересуюсь, хочу закинуть 9000 на счет и подключить услугу Безлимитный интернет на 12 месяцев. заранее опасаюсь не ожидают ли меня сюрпризы в виде улетучивания денег после того как я их закину? и да, номер у меня новый.

 

Стоимость звонков на Вашем тарифном плане: внутри сети 16,80 тг, на другие операторы – 32,48 тг, SMS внутри сети – 7 тенге, SMS на другие операторы – 13,44 тг.

 

Подробнее о тарифе на сайте: 

1) http://modem.beeline...tion2265765.wbp

2) http://mobile.beelin...52-8a911e2c268a

 

Для проверки услуг, подключенных на Вашем номере, наберите команду *110*09#. В ответном сообщении, Вам поступит список подключенных услуг.

 

Да, на Вашем тарифе услуга "Бесплатный интернет на год" ("Интернет за ноль") доступна, можете подключить. Предложение очень выгодное Услуга будет работать больше 12 месяцев. Если Вы подключите услугу в октябре, например сегодня, 19 октября, трафик будет начислен сразу, но отчет начнется с 1 октября. то есть, Вы будете получать трафик 10 Гб - 13 месяцев

 

Подробное описание услуги по ссылке: http://mobile.beelin...6c-fb6af8a8eca9

[SnegoVitek]

друзья, кому интересно, в офисе Билайн в Алматы USB-модем можно купить за 1 тыс. тенге, без трафика

[Homer Jay Simpson]

Доброго времени суток.

Как позвонить оператору с мобильного?