Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Добрый день, уважаемый gosh!
Хотелось бы напомнить, что не все терминалы были отключены от оплаты. Так же, как ранее писали, клиенты Beeline Казахстан могут пополнить свой счет в следующих каналах:

- Сайт компании www.beeline.kz (без комиссии),
- во всех офисах продаж и обслуживания компании (без комиссии),
- во всех офисах продаж салонов "Азбука связи" (без комиссии),
- в любом банкомате и банковском расчетно-кассовом отделении страны,
(банки взимают доп. комиссию),
- приобретая карты оплаты (карты продаются с наценкой),
- кассы дилеров по всей стране (более 20 000 точек).
Хотим отметить, что В настоящий момент общее количество пунктов приема наличных платежей, таких как терминалы, кассы, мобильные кассы, по всему РК составляет более 34 тысяч, точек продаж карт оплаты по всему РК более 23 тысяч. И выше указанные салоны активно работают по всему Казахстану.
Так же, не давно был запуск новых карт экспресс оплаты для удобства нашим абонентам https://www.facebook...52129734&type=1

[zloy-nedobryi]

А лично мне фиолетово!

для тех у кого кругозор не выходит за пределы собственного пуза открываю тайну - ниже Ташкентской тоже существует жизнь. Там тоже есть клиенты. И среди них, подавляющее большинство не имеет возможности ездить платить в Алматы или через интернет. Это просто для понятия. Очень просто. Достаточно выехать за пределы района и обнаружить, что во множестве населенных пунктов страны где не живут отдельные ограниченные горожане терминалы единственная возможность оплаты услуг сотовой связи.

Ну так "интересы" мои и в 35 км от города, но даже там мне просто проще оплатить онлайн, так как до ближайшего терминала 3 км.
Согласен, что далеко не все пользуются интернетом, да и банковские карточки так же далеко не у каждого, поэтому и говорю что это чисто моё ИМХО и мне так удобнее.
Но у кого есть возможности почему бы не пользоваться? Было бы желание, а где есть сотовая связь там есть и интернет

[gosh]

Билайн всегда в своем репертуаре! Ищет любые пути для наживы!

и это правильно - у них в Уставе написано, что ТОО создано в целях извлечения прибыли.
Другое дело что офисные герои, талдычащие тут многократно какие они афигительные и сколько у них там на бумаге тыщ точек и способов оплаты, понятия не имеют, что пишут и зачем, и как оно все в реальности. Бо моск их не в состоянии оценить написанное и процитированное, как и понять наконец-то, что возмущение вызывает не факт борьбы Билайн с терминальщиками, а вранье, распространяемое Билайн относительно этого сабжа.

Хотелось бы напомнить, что не все терминалы были отключены от оплаты. Так же, как ранее писали, клиенты Beeline Казахстан могут пополнить свой счет в следующих каналах:
- Сайт компании www.beeline.kz (без комиссии),
- во всех офисах продаж и обслуживания компании (без комиссии),
- во всех офисах продаж салонов "Азбука связи" (без комиссии),
- в любом банкомате и банковском расчетно-кассовом отделении страны,
(банки взимают доп. комиссию),
- приобретая карты оплаты (карты продаются с наценкой),
- кассы дилеров по всей стране (более 20 000 точек).
Хотим отметить, что В настоящий момент общее количество пунктов приема наличных платежей, таких как терминалы, кассы, мобильные кассы, по всему РК составляет более 34 тысяч, точек продаж карт оплаты по всему РК более 23 тысяч. И выше указанные салоны активно работают по всему Казахстану.

как в армии говорится, если не доходит через голову - дойдет через руки и ноги. Имеем некий населенный пункт, где есть сотня абонентов Билайн и КСелл и в сельсовете или магазинчике есть единственный терминал оплаты. Все. Нужно быть полным идиотом, чтобы понять, что в таком месте нет ничего из вышеперечисленного списка.
Нужно быть полным идиотом чтобы не понимать, что таких населенных пунктов в стране гораздо больше чем городов-миллионников.
И нужно быть Билайном чтобы не понимать очевидную глупость этой изначально проигранной Вами полемики.

[Романка]

А куда делась связь Дос?

[werywery]

Спасибо Билайн, что не забываете давать поводы для написания постов
ужасно стал работать инет(мобильный, через модем), примерно раз в час в течение примерно минут 5и невозможно пользоватся по причине его полного отсутствия(вдобавок к тому, что ваше ПО и так его рандомно отключает), сигнал есть, соединение тоже есть, а обмена трафиком нет, оборудование в полном порядке, и даже с номером всё порядке, ибо такая хренотень происходит не на одном номере, в одно и то же время. Плацебо в виде перезагрузки номера просьба не предлогать. Деньги за услугу снимаете стабильно, вот и саму услугу предоставляйте аналогично.
Про то, когда же вы нас осчастливите покрытием 3ж наверно спрашивать бесполезно, видимо требуется "пинок сверху" для осуществления сего, ибо непонятно, почему Кселл и Теле2 уже давно сделали, а Билайн не шевелится.
Номер отправил в личку
Спасибо за внимание.

[BeelineKZ]

А куда делась связь Дос?

Добрый день!
Те абоненты, которые ранее приобрели сим карты сотового оператора ДОС, так же пользуются тарифами и услугами. Но у них есть возможность перейти на любой доступный тарифный план сотового оператора Beeline. Тарифы оператора ДОС уже недоступны. То есть, пользуются сим картами только те абоненты, которые ранее приобрели сим карты. Абоненты ДОС обслуживаются во всех офисах компании Beeline и в салонах Азбуки связи.

[BeelineKZ]

Спасибо Билайн, что не забываете давать поводы для написания постов
ужасно стал работать инет(мобильный, через модем), примерно раз в час в течение примерно минут 5и невозможно пользоватся по причине его полного отсутствия(вдобавок к тому, что ваше ПО и так его рандомно отключает), сигнал есть, соединение тоже есть, а обмена трафиком нет, оборудование в полном порядке, и даже с номером всё порядке, ибо такая хренотень происходит не на одном номере, в одно и то же время. Плацебо в виде перезагрузки номера просьба не предлогать. Деньги за услугу снимаете стабильно, вот и саму услугу предоставляйте аналогично.
Про то, когда же вы нас осчастливите покрытием 3ж наверно спрашивать бесполезно, видимо требуется "пинок сверху" для осуществления сего, ибо непонятно, почему Кселл и Теле2 уже давно сделали, а Билайн не шевелится.
Номер отправил в личку
Спасибо за внимание.

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему номеру мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов.

[Mariott]

Ах вот оно че. Дерут комиссии владельцы терминалов: http://www.content-r...articles/23384/

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю DaniЯR вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

А лично мне фиолетово!

для тех у кого кругозор не выходит за пределы собственного пуза открываю тайну - ниже Ташкентской тоже существует жизнь. Там тоже есть клиенты. И среди них, подавляющее большинство не имеет возможности ездить платить в Алматы или через интернет. Это просто для понятия. Очень просто. Достаточно выехать за пределы района и обнаружить, что во множестве населенных пунктов страны где не живут отдельные ограниченные горожане терминалы единственная возможность оплаты услуг сотовой связи.

http://m.tengrinews...._finance/235895
BeelineKZ, что вы скажете на это?

Наше намерение пересмотреть условия сотрудничества для своих партнеров связано со стратегией компании по предоставлению своим клиентам новых возможностей и расширения каналов дистрибуции.
...брехня поскипана...

очередную брехню офисных рокфеллеров почикал,т.к. утомительно уже ее читать. Самим не стыдно её писать? сколько PR-манагеров очередью не проходит - приемственность сохраняется. Эту бы энергию да в маркетинг-продажи...
Предлагаю сокращенный вариант пресс-релиза, честный, копирайт дарю:

"Мы выжимаем терминальщиков с рынка приема платежей в угоду собственным денежным интересам и будем это продолжать т.к. это приносит нам финансовую выгоду.
При этом нам глубоко наплевать как на интересы терминальщиков, так и на интересы и удобства наших клиентов. То, что мы уже вынудили закрыть 5 тысяч терминалов это несомненный успех и всем жители отдаленных районов, где это было единственное место оплаты, должны быть счастливы - бо Билайн повысил свой профит, а остальное похер. Мы просто выкинули с рынка 5 тысяч точек оплаты ничего не предоставив клиентам взамен. Ибо это затраты, а Билайн интересует только доходы. Клиенты станут платить больше, но это их проблемы.
Если Вы увидите где-то от имени Билайн бессмысленные наборы умных слов типа "инвестиции в создание и развитие нового канала пополнения счета, но и обеспечение наличия широко представленной сети данного и его максимальной доступности для наших клиентов." - и купились на это - "Поздравляем, Шарик! ты - балбес!"(С)"

Надеюсь, почему многократно употреблено слово "брехня" - как короткий синоним "наглая ложь", - не нужно объяснять?
Прошу заметить, что я ни в коем случае не оцениваю эти действия Билайн - это их полное право, как бизнес-компании прежде всего по зарабатыванию денег, а потом уже дезинформированию клиентов. Впрочем врать своим клиентам он, к сожалению, так же имеет полное право. Это ничем не запрещено.
Лично мне уже очень устало читать опусы под девизом "пипл должен это хавать"

Билайн всегда в своем репертуаре! Ищет любые пути для наживы!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[21jewels]

Добрый вечер. В детализации нашел интересную строчку - GPRS (Home), Премиум-сайт.
Какие сайты у Билайна считаются премиум?

[BeelineKZ]

Добрый вечер. В детализации нашел интересную строчку - GPRS (Home), Премиум-сайт.
Какие сайты у Билайна считаются премиум?

Доброй ночи, 21jewels!

Это техническое обозначение. Определенных премиум сайтов нет.

[the indifferent one]

что это за фигня такая?





а раньше спокойно можно было интервалы задавать типа:
мелодия1: 20:00 -> 08:59
мелодия2: 09:00 -> 19:59

[BeelineKZ]

что это за фигня такая?

а раньше спокойно можно было интервалы задавать типа:
мелодия1: 20:00 -> 08:59
мелодия2: 09:00 -> 19:59

Добрый день, the indifferent one!

Проверили сайт, интервалы успешно настраиваются. Попробуйте, пожалуйста, через другой браузер.

[the indifferent one]

Добрый день, the indifferent one!

Проверили сайт, интервалы успешно настраиваются. Попробуйте, пожалуйста, через другой браузер.

пытался и на хроме и на эксплорере - результат один и тот же.
а вы выставляли интервалы как в моем примере и все работало?

[ker777]

Добрый день, хотел узнать когда будет доступна услуга заказа (дублирования) номера? и спросить можно ли заказать номер с def кодом 777? спасибо.

[BeelineKZ]

Добрый день, the indifferent one!

Проверили сайт, интервалы успешно настраиваются. Попробуйте, пожалуйста, через другой браузер.

пытался и на хроме и на эксплорере - результат один и тот же.
а вы выставляли интервалы как в моем примере и все работало?

Да, сначала установили свои интервалы, получилось. Далее попробовали с указанными на скрине интервалами, тоже получилось.

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в личку. Вам позвоним.

[BeelineKZ]

Добрый день, хотел узнать когда будет доступна услуга заказа (дублирования) номера? и спросить можно ли заказать номер с def кодом 777? спасибо.

Добрый день, ker777! Прошу написать интересующий Вас номер в личку. Проверим.

[armacode]

ДН! Тоже интересует вопрос с дублированием? номер отправил в личку.

[BeelineKZ]

ДН! Тоже интересует вопрос с дублированием? номер отправил в личку.

Доброй ночи! Ответили в личку.

[235]

билайн еще раз подтвердил свой статус делаю деньги интрересы клиентов по фиг
мое обращение получило лишь стандартную отписку, с вариантом улаживания проблемы лично клиентом

ДД, можно проследить что за номер 88005555664 с этого номера приходит смс, при чем обозначается он как PIRAMMMIDA, с текстом Мы меняем мир звони леня голубков. ответ как то: Вы свой номер по акциям оставляли промоутерам? не принимается, т.к. свой номер кому попало не раздаю.

Добрый день!
Наша компания не имеет отношения к сообщениям подобного характера. Мы можем Вам только порекомендовать связаться по указанному номеру, чтобы попросить исключить Ваш номер из списка рассылки.

далее на мой номер пришел еще спам:

мало того, на мой номер еще пришло смс от KazAutoZhol о том, что внедряется плата за проезд по дороге астана шимкент. вот откуда все эти рассыльщики достают номера. достанет меня окончательно билайн, симку на фиг в мусорное ведро выброшу. а билайн не может ничего ответить, кроме того как посоветовать позволнить к этим рассыльщикам. разбирайтесь сами, дорогие клиенты

предложение решения проблемы, мягко говоря, удивило меня

может я билайну и надоем, но все же. как по заказу сейчас приходят смс от какого-то private, но самое интересное, что смс в списке всех смс нет. когда телефон заблокирован, на экран выводится тескт смс, что-то про 1 июня, но когда захожу в смс - текста нет.

Добрый вечер!

Проверили, наша компания подобных рассылок не проводила. Просим переставить сим карту в другой телефон для проверки. При необходимости, пожалуйста, обращайтесь.

а как изменит дело манипуляции с симкой, какая разница в каком телефоне симка стоит. по названию и содержанию смс вышло вот эта гребанная клиника http://www.wikicity....inic-almaty +7 7272 75 99 00 www.privateclinic.kz
напрягите уж пожалуйста свою СБ пусть прозвонят по ним, или мне это надо самой сделать??? смс приходит даже в это позднее время, прилагаю скрины с телефона
http://s020.radikal....9e4fd5fc0f3.jpg
http://s020.radikal....953690fbcb1.jpg
обратите внимание на время прихода смс, во время написания данного сообщения смс еще приходили