Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Добрый день!
Просим написать номер модема и контактный номер в личку. Постараемся Вам помочь.

День добрый! Могу и здесь, если склероз не изменяет 70551два5969 и 777два593658 (второй оформлен не на меня, брал у дилера)
Пользуюсь вашим модемом e1550 и планшетом, ни там ни там не работает, а когда вставляю разговорную то пожалуйста

На первом номере нет баланса. На втором есть баланс. Просим удалить приложение модема с компьютера и переустановить заново. Тем самым проверить подключение.

[Spring...]

доброе утро! Есть номер билайн, не пользуюсь им пол года, номер сейчас заблокирован.как исправить и как можно подключить наиболее выгодный тариф для звонков на все операторы? Спасибо заранее. 87052187584

[BeelineKZ]

доброе утро! Есть номер билайн, не пользуюсь им пол года, номер сейчас заблокирован.как исправить и как можно подключить наиболее выгодный тариф для звонков на все операторы? Спасибо заранее. 87052187584

Доброе утро!
Чтобы активировать номер нужно пополнить баланс на любую сумму. Тариф можете выбрать на сайте www.beeline.kz, в разделе "Тарифы". Наверху сайта нужно выбрать Ваш регион где Вы находитесь. Для звонков внутри сети рекомендуем тариф "Fresstyle", для звонков на все направления рекомендуем тариф "7". В том случае, если нужна консультация специалиста, просим написать нам в личку контактный номер. Мы Вам позвоним и с радостью поможем.

[vosstavshii]

BeelineKZ Здравствуйте, а 776 серии можно на заказ зарегистрировать номера определенные?

[BeelineKZ]

BeelineKZ Здравствуйте, а 776 серии можно на заказ зарегистрировать номера определенные?

Добрый день!
Вы можете обратиться в офис компании и заказать номера (если свободны), которые начинаются на серию 776. При себе нужно иметь удостоверение личности.

[Spring...]

огромное спасибо за столь скорый ответ!

[Кибальчиш]

с 27-го ноября абоненты ДОС смогут переходить на все ТП Beeline (где открыт переход).

Стоимость перехода на любой доступный ТП Beeline - 0 тенге

После перехода на ТП Beeline, абоненту становятся доступны все услуги и процедуры Beeline.
В случае пользования услугами GPRS, абоненту необходимо сменить точки доступа, т.к. на номере установлены точки доступа ДОС.

Важно! В случае перехода на ТП Beeline, произвести возврат на ТП ДОС невозможно

Ну что, ДОСвиданье?

[SnegoVitek]

Всё логично. В свое время уважал Билайн за то, что убрали, как говорит Гош, зоопарк, брендов - Excess и K-Mobile, когда они действовали параллельно с брендом Beeline

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 28.11.2012, 13:27:38

[SnegoVitek]

только что впервые воспользовался услугой онлайн-консультанта. получается гораздо оперативнее звонка в кол-центр. спасибо Билайну!

[BeelineKZ]

только что впервые воспользовался услугой онлайн-консультанта. получается гораздо оперативнее звонка в кол-центр. спасибо Билайну!

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Чат онлайн-поддержки работает с 08:00 утра до 02:00 ночи

[BeelineKZ]

Друзья! Сообщаем Вам отличную новость!
Для вашего удобства, с сегодняшнего дня, мы открыли дозвон в Call-Center через городские телефоны в Астане и Караганде.
Жители этих городов могут бесплатно позвонить в Call-Center по номерам: Астана +7 (7172) 738 031, Караганда +7 (7212) 922 556
[mod]добавлено в закрепленный пост[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 28.11.2012, 15:30:27

[Mr.Bobo]

Добрый день! Напишу с самого начала, 14 ноября купил сим-карту и закинул на баланс 2500 тенге, набрал *402*5# чтобы купить интернет пакет на 5гб, получил смс-уведомления: " Usluga "Internet avto-paket (5Gb/M)" podklyuchena.", пользовалься интернетом до вчерашнего дня, набираю *122#, пишет что 0.0 килобайт остались. Вечером закинул 2600 тенге на баланс, проверял по *102# деньги поступили на баланс, потом набрал *402*5#, получил смс уведомления Usluga byla dobavleno ranee.
Сегодня опять не смог в нет зайти, набираю *102# - 0.0 тенге на балансе, *122# - 0.0 килобайт. и вопрос, куда делись эти 2600 тенге?! 
Если я никуда не звонил, сим-карта на айпаде, в нет только в форумах лазил, максимум 50 мб потратил. 
Номер: +7-777-097-34-сорок

[BeelineKZ]

Добрый день! Напишу с самого начала, 14 ноября купил сим-карту и закинул на баланс 2500 тенге, набрал *402*5# чтобы купить интернет пакет на 5гб, получил смс-уведомления: " Usluga "Internet avto-paket (5Gb/M)" podklyuchena.", пользовалься интернетом до вчерашнего дня, набираю *122#, пишет что 0.0 килобайт остались. Вечером закинул 2600 тенге на баланс, проверял по *102# деньги поступили на баланс, потом набрал *402*5#, получил смс уведомления Usluga byla dobavleno ranee. Сегодня опять не смог в нет зайти, набираю *102# - 0.0 тенге на балансе, *122# - 0.0 килобайт. и вопрос, куда делись эти 2600 тенге?! Если я никуда не звонил, сим-карта на айпаде, в нет только в форумах лазил, максимум 50 мб потратил. Номер: +7-777-097-34-сорок

Добрый вечер, Mr.Bobo!

После подключения "Интернет Авто-пакета", в первый раз, абонентская плата списывается через 30 дней со дня активации номера/подключения пакета. Далее, абонентская плата списывается в одно и то же число.
После исчерпания 5Гб трафика, услуга не отключается, стоимость 1Mb будет составлять 0,45 тенге. Когда Вы повторно набрали команду, услуга уже была ранее подключена. Соответственно 5Гб повторно предоставлено не было, так как плата списывается через 30 дней с момента подключения услуги. Для информации: http://mobile.beelin...1b-d614955056f6

[Mr.Bobo]

Хорошо, допустим абонетская плата не списывалась, и тариф идет по 0.45 тенге за один мб, то объясните пожалуйста, куда ушли 2600 тенге на балансе за одну ночь, если я ничего не скачивал и не лазил по нету?!

[BeelineKZ]

Хорошо, допустим абонетская плата не списывалась, и тариф идет по 0.45 тенге за один мб, то объясните пожалуйста, куда ушли 2600 тенге на балансе за одну ночь, если я ничего не скачивал и не лазил по нету?!

Тарификация на Вашем номере корректная. Рекомендуем проверить количество принятого трафика, заказав детализацию счета через "Личный кабинет". Вот ссылка: https://uslugi.beeline.kz/

1. Детализация через "Личный кабинет" предоставляется за последние 8 месяцев
2. Заказ детализации возможен только при положительном и нулевом балансе.
3. Детализация счета содержит дату и время звонков (входящих и исходящих), продолжительность звонков, тарификация звонков, тип звонков (городской, мобильный, сервисный и др.), дату и время отправки SMS/MMS, тарификация за отправку SMS/MMS, данные по GPRS-сессиям.
4. Стоимость детализации в "Личном кабинете" - 0 тенге независимо от периода детализации.

[SanKet]

Уважаемый BeelineKZ, а нельзя ли расширить временные границы, в которых можно на тарифном плане "FreeStyle" пользоваться Интернетом по цене в 3 тенге за мегабайт? Сейчас по такой цене можно выходить в Интернет с 00.00 до 6.00. Было бы неплохо, если можно было бы выходить в Интернет по такой цене не с 00.00, а хотя бы с 22.00. Полуночи ждать не всегда получается - уж сильно в сон клонит

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ, а нельзя ли расширить временные границы, в которых можно на тарифном плане "FreeStyle" пользоваться Интернетом по цене в 3 тенге за мегабайт? Сейчас по такой цене можно выходить в Интернет с 00.00 до 6.00. Было бы неплохо, если можно было бы выходить в Интернет по такой цене не с 00.00, а хотя бы с 22.00. Полуночи ждать не всегда получается - уж сильно в сон клонит

Добрый вечер, SanKet!

Для нас очень важно активное мнение абонентов касательно услуг, которые мы предоставляем. Благодарим за предложение! Информация будет передана в соответствующий отдел.

[armagedon2030]

с 27-го ноября абоненты ДОС смогут переходить на все ТП Beeline (где открыт переход).

Стоимость перехода на любой доступный ТП Beeline - 0 тенге

После перехода на ТП Beeline, абоненту становятся доступны все услуги и процедуры Beeline.
В случае пользования услугами GPRS, абоненту необходимо сменить точки доступа, т.к. на номере установлены точки доступа ДОС.

Важно! В случае перехода на ТП Beeline, произвести возврат на ТП ДОС невозможно

Ну что, ДОСвиданье?

Вот теперь путаница пойдет. Народ будет думать что звонит на ДОС, а вот и нет .... оказывается этот номер уже не ДОС а Билайн. Связь рубится и девушка-робот говорит: "Ваш баланс равен ноль тенге." Вот это будет реальный небольшой киДОС.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 28.11.2012, 23:36:52

[zloy-nedobryi]

Уважаемый BeelineKZ, а нельзя ли расширить временные границы, в которых можно на тарифном плане "FreeStyle" пользоваться Интернетом по цене в 3 тенге за мегабайт? Сейчас по такой цене можно выходить в Интернет с 00.00 до 6.00. Было бы неплохо, если можно было бы выходить в Интернет по такой цене не с 00.00, а хотя бы с 22.00. Полуночи ждать не всегда получается - уж сильно в сон клонит

На вряд ли кто либо из уважающих себя интернет-провайдеров сделает это, ибо пик активности с 18 до 00, а затем резкий спад и расти начинает только после 7, доходя до более-менее значимой приблизительно к 10-11. Короче говоря, продлить утро не проблема, а вот вечер нах-нах . Разумеется ИМХО, так как даже КТК позволяет накакать себе на голову ради заманухи и пох, что в это время скорости падают в ноль

[Кибальчиш]

Вот теперь путаница пойдет. Народ будет думать что звонит на ДОС, а вот и нет .... оказывается этот номер уже не ДОС а Билайн. Связь рубится и девушка-робот говорит: "Ваш баланс равен ноль тенге." Вот это будет реальный небольшой киДОС.

оператор возвращает заблудших ДОСян в родные пенаты