Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Tele2]

а сколько стоит новый модем с увеличенной скростью? как и старый, 3900? и тоже без подарочного трафика?

Стоимость у модемов одинаковая, плюс трафик 3Gb сроком на 30 дней!

[Rassul07]

координаты отправлю повторно, ранее отправлял вашему коллеге

Вчера связались со мной, попросили рассказать где плохая связь, подсказал, что выслал координаты гугл мапс. обещали передать заявку, на вопрос как долго займет по времени рассмотрение заявки сказали может быть неделя а может и месяц.
итог: ничего внятного не сказали

неужели так много времени занимает выяснение причины плохой связи? вчера 12 ночи не мог дозвониться, писал ошибка подключения, стоял на улице, полная антенна +-.

Время занимает не выяснение причины, а попытка устранения. Но Вы в любой момент можете позвонить нам и уточнить статус по запросу.

а можно получить от Вас статус? можно писать тут, ничего конфиденциального нет, может у кого такая же проблема, сразу найдет ответ

[bybyka]

Tele2
Хотелось бы получить от Вас ответ на заданный мной вопрос в ЛС

[TIMOSHKAHD]

Стоимость у модемов одинаковая, плюс трафик 3Gb сроком на 30 дней!

На новую модель модема можно было дать хотя бы 5GB трафика,а лучше 12GB, на балайне идёт 10GB трафика.

[werywery]

Теле2 вы лучшие в плане скорости, спасибо!

[Tele2]

Теле2 вы лучшие в плане скорости, спасибо!

Спасибо вам за то, что пользуетесь Теле2!

[volkoff-220]

Связь в куатовский домах, на прокофьева\шакарима испортилась на нет, стало хуже билайна, в свое время радовался, что тут ловит((((

[caken]

Стоимость у модемов одинаковая, плюс трафик 3Gb сроком на 30 дней!

На новую модель модема можно было дать хотя бы 5GB трафика,а лучше 12GB, на балайне идёт 10GB трафика.

кстати да.. мне придется таки брать модем от БИ с 10 гб трафика.

[MuccShiva999]

Вот только почему-то некоторые сайты открываются через раз, а на Би или Мегалайне - сразу! Менял модемы - результат был такой же... Значит эта проблема на вашей стороне!

И у меня тоже наблюдается такая проблема - к списку не открываемых ресурсов через модем Теле2 присоединились такие ресурсы как: kaztorka.org, zaycev.net, adguard.com, adguard.ru. Что уже завтра не будет открываться, боюсь представить... Все перечисленные ресурсы прекрасно открываются на Киселе и Мегалайне. Пожалуйста, решите свои неполадки поскорее.

Все уже решили, проверяйте!

У меня все еще проблемы с некоторыми ресурсами((( Я даже переустановил модем заново, но проблемы все те же. Звонил в колл центр, вроде бы с настройками все в порядке. Может дело в моем номере?

[TIMOSHKAHD]

Стоимость у модемов одинаковая, плюс трафик 3Gb сроком на 30 дней!

На новую модель модема можно было дать хотя бы 5GB трафика,а лучше 12GB, на балайне идёт 10GB трафика.

кстати да.. мне придется таки брать модем от БИ с 10 гб трафика.

Будете брать для использования на Теле2, или переходите на Билайн?

[caken]

Возьму изза большого обьема трафика..для интернета.

[Кибальчиш]

Теле2 поймал волну того что его интернет считают хорошим и попросту сделал по факту дороже чем у других операторов. Факты:
1. Модем продают с наименьшим количеством трафика.
2. Большой пакет нельзя продлить маленьким на месяц, например в Билайн я легко продлеваю на месяц свой пакет 10 гигов пакетом на 20 мегабайт всего за 120 тенге!
3. Маленькие пакеты у теле2 действуют максимум 7 дней, а то и вообще 1.
4. Отсутствие каких бы то ни было "безлимитов", пусть и с урезанием скорости.
5. Убогие и очевидно самые дешевые модемы, которые только сейчас начинаю заменяться чуть более новыми, от которых уже отказались другие операторы.
Вот вам и "Дискаунтер".

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 28.11.2012, 22:56:27

[armagedon2030]

4. Отсутствие каких бы то ни было "безлимитов", пусть и с урезанием скорости.
Вот вам и "Дискаунтер".

Ночной безлимит, без урезания скорости и увода баланса в минус если на счете нет денег. Пользуюсь давно, качаю фильмы с торрентов по выходным. В месяц выходит не больше 800 тенге. За каждые выходные качаю не меньше 7 гигабайт, поэтому считаю такой тариф копеечным, почти бесплатно. Поэтому считаю, что Теле2 - настоящий дискаунтер.

[TIMOSHKAHD]

Убогие и очевидно самые дешевые модемы, которые только сейчас начинаю заменяться чуть более новыми, от которых уже отказались другие операторы.

Это вы в точку.

[Z@voolon]

Теле2 поймал волну того что его интернет считают хорошим и попросту сделал по факту дороже чем у других операторов. Факты:
1. Модем продают с наименьшим количеством трафика.
2. Большой пакет нельзя продлить маленьким на месяц, например в Билайн я легко продлеваю на месяц свой пакет 10 гигов пакетом на 20 мегабайт всего за 120 тенге!
3. Маленькие пакеты у теле2 действуют максимум 7 дней, а то и вообще 1.
4. Отсутствие каких бы то ни было "безлимитов", пусть и с урезанием скорости.
5. Убогие и очевидно самые дешевые модемы, которые только сейчас начинаю заменяться чуть более новыми, от которых уже отказались другие операторы.
Вот вам и "Дискаунтер".

Каждый видит то, что хочет. Давайте к примеру скачаем 60 гб за месяц. Вы на билайне, а я на теле2. И посчитаем. И потом посмотрим у кого на самом деле отсутствие каких бы то ни было "безлимитов". У каждого оператора можно так или иначе извращаться. У теле2 с ночным драйвом. Держать отдельную симку, кормить её маленькими порциями по 60 тенге, когда необходимо и получать настоящий безлимит за копейки. А у билайна да, фишка в продлении больших пакетов маленькими. А вот бизлимит и пакеты я в одном списке писать бы не стал в вашем случае. Потому как у билайна или-или. Одновременно никак. А маленькие пакеты ещё и отключить нельзя. Хочешь бизлимит, секундомер в руки и внимательно считай когда нажать стоп, чтобы пакет кончился ровно килобайт в килобайт. Иначе засосёт в трубу по инерции по базовой цене в 25 тенге за мегабайт.

[Кибальчиш]

Давайте к примеру скачаем 60 гб за месяц. Вы на билайне, а я на теле2.

Для меня важен дневной трафик.а не стоять с секундомером и ждать ночи.. у кселл кстати тоже есть ночной безлимит, так что прорыв теле2 и тут не сделал. вы сравниваете некую выборочную очень сегментированую опцию а я говорю о массовом, нормальном потреблении интернета обычным человеком.

З.Ы. если и меряетесь линейками, пройдитесь по остальным пунктам.

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 29.11.2012, 00:43:11

[zloy-nedobryi]

кстати да.. мне придется таки брать модем от БИ с 10 гб трафика.

И флаг Вам с Кибальчишём в руки!
Из 3-х GSM- операторов на сегодняшний день у Би самый отстойный интернет, у Т2 наилучшее цена/качество и стабильность, да и по зафиксированной максимальной скорости на приём, ну и у Кселл наилучший обратный канал при просто бешенном аппетите. И Би и Кселл считают оба трафика, а Т2 только входящий, так что это ещё + ~25%

Убогие и очевидно самые дешевые модемы, которые только сейчас начинаю заменяться чуть более новыми, от которых уже отказались другие операторы.

Это вы в точку.

И позвольте полюбопытствовать у кого данная модель уже была? Да, Би продаёт модем чьи скоростные характеристики превышают возможности сети Билайна и что?
Не надо нести пургу про равнозначную скорость, так как не самый новый модем от Т2 интересен ещё и не совсем стандартным "поведением"

А даже полный "анлимит" от Би лично мне будет не интересен хотя бы тем что им не возможно воспользоваться, так как он работает там где и без мобильного хватает халявного интернета, ну а где он необходим он или не работает совсем или его работу очень сложно назвать работой.
Нет я понимаю, что в Актобе Би везде и всюду почти за даром, но в Алматы увы и ах во многих районах он присутствует чисто номинально!

[Кибальчиш]

И Би и Кселл считают оба трафика, а Т2 только входящий

Бабка одна сказала? Сделайте раздачу в торренте, будете удивлены.

[caken]

ага, откуда инфа что исходящий не тарифицируется? Это мобильный интернет, тут будет считаться все!
кстати этот модем от би с 10гб имеет хорошие харак-ки? его можно потом использовать с сим от т2?

[zloy-nedobryi]

ага, откуда инфа что исходящий не тарифицируется? Это мобильный интернет, тут будет считаться все!
кстати этот модем от би с 10гб имеет хорошие харак-ки? его можно потом использовать с сим от т2?

Я был приятно расходованием трафика на Т2 в отличии от Би и тем паче Кселл, так как если исходящий и не совсем не учитывается, то потребляется скромнее на много.
У Би есть хороший скоростной модем, но в Т2 его можно будет использовать если разлочите, а так только с БИ.