Celebrity 1, а это выдержку их какого закона сделали? Обращения куда? Насколько помню, коллекторские компании, это ТОО, а ТОО обязаны отвечать только на запросы соответствующих организаций.
http://www.pavlodar....k=03358&all=all
Статья 3. Сфера действия настоящего Закона
1. Действие настоящего Закона распространяется на физических и юридических лиц, подавших обращения, на субъекты и должностных лиц, рассматривающих обращения.
ЭЭЭээээ... вы уж если цитируете, то цитируйте все, что имеет значение... В данном случае нужно еще раскрыть понятие "субъекты,рассматривающие обращения":
Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе
В настоящем Законе используются следующие основные понятия:
.....
5) субъекты, рассматривающие обращения, (далее - субъекты) - государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства либо предоставляющие товары (работы, услуги) в соответствии с условиями государственного заказа и (или) государственного закупа, которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией;
Еще вы не процитировали следующий абзац из определения сферы действия данного закона:
2. Действие настоящего Закона не распространяется на обращения физических и юридических лиц, порядок рассмотрения которых установлен законодательством Республики Казахстан об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.
Коллекторская компания никоим образом не подпадает под определение субъекта, рассматривающего обращения, действие данного закона на отношения с ним на распространяется.
ЗЫ. Был у меня опыт обращения в Астанаэнергосбыт, которое они просто проигнорировали. Написал в прокуратуру и получил ответ.. дословно не помню, но смысл такой: отношения между мной и Астанаэнергосбыт носят гражданско-правовой характер и в случае если у меня есть претензии, то я должен обращаться в суд. В данном случае ситуация схожа.
Сообщение отредактировал Farmer: 24.10.2012, 22:31:04