Сообщений в теме: 5160

[Maxtr]

Т.е. в Германии прошло уже 6 дней и посылку не могут UPS найти... что говорить о регулярной почте...

Вот мне интересно это мне так повезло или всем? Есть надежда, что мои 900$ не потеряются окончательно в Германии, все же UPS Saver, или тоже шаражкина контора?

Вот именно что ЮПС найти не может. Все остальные достойно доставляют посылки

За денюжки не переживайте. Будет или замена или возврат денег. Другой вопрос что это займет время...

А вот мне на счет сроков то и обидно, супруга в отпуск отправилась без новой камеры и камкодера ...
Да и я оставшись в душном городе уже пару семейных событий "пропустил" и все по вине курьера. Да и как никак 900$ на дороге на валяются , и что они вернуться к тебе через полтора месяца вводит в состояние близкое к депресии Эх, повезло так повезло, первая покупка через интернет и так неудачно!

[PhotoMAX]

Мне знакомый из другого банка подсказал, что пока заявление не напишешь, банк и не почешется зачислить обратно возврат суммы, который "болтается" на транзитном счету, так и месяц ждать можно. Поэтому и побежал на второй день писать заявление...

Глупость какая. Возвраты сами возвращаются. Разве что в банке криво реализовано.

[Maxtr]

Мне знакомый из другого банка подсказал, что пока заявление не напишешь, банк и не почешется зачислить обратно возврат суммы, который "болтается" на транзитном счету, так и месяц ждать можно. Поэтому и побежал на второй день писать заявление...

Глупость какая. Возвраты сами возвращаются. Разве что в банке криво реализовано.

У меня например мой банк именно так "криво" и отработал, т.е. пока я сам не сообщил что мне деньги вернулись, они и не "почесались"... Да и вообще с верификацией карты на B&H был курьез. Я попросил позвонить клерка в мой банк и удостовериться, что я действительно имею в этом банке счет (Visa-Virtuon). Так вот девочка в службе поддержи видать не знает ангийского и сообщила клерку B&H, что такого счета я в их банке не имею. Причем, я специально попросил девушку (естественно предварительно пройдя процедуру телефонной идентификации клиента банка), что Вам будут звонить с магазина B&H, вы уж подтвердите, что я у Вас имею счет. И что вы думаете, каково было мое изумление когда клерк B&H мне сообщил, что служба поддержки банка не подтвердила, что я имею счет в этом банке, при этом он трижды называл номер моего счета. Позвонив той же девушке в банк, получил объяснение, что "клерк не правильно назвал номер вашей карты". Как он мог не првильно продиктовать три раза номер моей карты я не пойму... В итоге я злой на следующий день пошел в банк, дошел до начальника управления отдела по работе с платежными картами, написал заявление, добился получения возврата платежа, а так же письменную бумагу на бланке банка, что я действительно имею счет ХХХХХХ в банке YYYYY. Вот такая наша жизнь, а еще в ВТО хотим По этическим причинам наименование банка опускаю...

[Maxtr]

По этическим причинам наименование банка опускаю...

К стати этот банк член известной международной финансовой группы.

[Nemo.]

а мне не жалко название сказать это Казком. НО я решил подожду до субботы, если не вернется деньга, тогда пойду напишу заявление

[vovka]

По этическим причинам наименование банка опускаю...

К стати этот банк член известной международной финансовой группы.

Странно, у меня с ABN AmroRBS (Казахстан) такого рода проблем не было...

[PhotoMAX]

а мне не жалко название сказать это Казком. НО я решил подожду до субботы, если не вернется деньга, тогда пойду напишу заявление

Очень странно. А вообще возврат денег занимет некоторое время. И это не от банка даже зависит, а от платежной сети - ВИЗА/МАСТЕРКАРД

[Nemo.]

а мне не жалко название сказать это Казком. НО я решил подожду до субботы, если не вернется деньга, тогда пойду напишу заявление

Очень странно. А вообще возврат денег занимет некоторое время. И это не от банка даже зависит, а от платежной сети - ВИЗА/МАСТЕРКАРД

Поэтому решил подождать три дня а потом пойти заявление писать. Хотя по телефону 585257, девушки говорят что сразу писать заявление.

[Maxtr]

По этическим причинам наименование банка опускаю...

К стати этот банк член известной международной финансовой группы.

Странно, у меня с ABN AmroRBS (Казахстан) такого рода проблем не было...

Это не ABN Amro/RBS. C ABN Amro мне работать было не плохо, без нареканий. Но тут решил поближе к месту работы банк найти, а нашел приключния. Возможно даже меньше нервов/времени потратил если открыл бы визу в ABN Amro.

Как бы там не было сижу без камеры и фотоаппарата. Чем все закончиться сообщу для опыта и сведения всех ЦТшников.

[PhotoMAX]

Поэтому решил подождать три дня а потом пойти заявление писать. Хотя по телефону 585257, девушки говорят что сразу писать заявление.

Скажу по секрету, что сам работаю в казкоме и от этих девушек сам иногда слышо много удивительного
Ничего не поделаешь... все современные достижения часто просто бессильны пробиться сквозь обслуживающий персонал до клиента. И это относится ко всей без исключения сфере обслуживания. Как это ни печально.

[Позитивер]

А вот мне на счет сроков то и обидно, супруга в отпуск отправилась без новой камеры и камкодера ...
Да и я оставшись в душном городе уже пару семейных событий "пропустил" и все по вине курьера. Да и как никак 900$ на дороге на валяются , и что они вернуться к тебе через полтора месяца вводит в состояние близкое к депресии Эх, повезло так повезло, первая покупка через интернет и так неудачно!

Вот почитали бы внимательно тему, не стали бы заказывать этой бякой (эт я про ЮПС). Сам в первый раз с ними воевал. Посылка дошла дня за три, а забирал у них дня четыре Не расстраивайтесь. Все проходит.

ЗЫ ЕМСом четыре посылки уже пришло. Все без накладок. Тьфу, тьфу, тьфу

[Farmer]

Мне знакомый из другого банка подсказал, что пока заявление не напишешь, банк и не почешется зачислить обратно возврат суммы, который "болтается" на транзитном счету, так и месяц ждать можно. Поэтому и побежал на второй день писать заявление...

Хм.. мне на БТАшную карту возвращали с системы бронирования отелей, сразу предупредили что возврат займет 5 - 15 дней, реально деньги упали на 10-й день.

[Dubaturic]

С Манибукерса на карту Народного падает за 2-3 дня, возврат с Пэйпала тож также.

[Maxtr]

Получил официальный от вет от B&H, что в случае утери посылки при пересылке, необходимо ждать 45 дней с момента отправки из Штатов, после они запустят процедуру претензии в страховую компанию, получать с них денег, а уже потом они или отправят товар или вернут деньги. Такая оперативность для меня прискорбна, жаль что связался с этим магазином, одно радует, что есть свет в конце тунеля и деньги все вернуть собираются.

[Nemo.]

деньги мне вернули правда на 784 тенге меньше, из-за разницы в конвертации, но главное что без заявлений

[PhotoMAX]

Получил официальный от вет от B&H, что в случае утери посылки при пересылке, необходимо ждать 45 дней с момента отправки из Штатов, после они запустят процедуру претензии в страховую компанию, получать с них денег, а уже потом они или отправят товар или вернут деньги. Такая оперативность для меня прискорбна, жаль что связался с этим магазином, одно радует, что есть свет в конце тунеля и деньги все вернуть собираются.

Чувак... ты гонишь... При чем тут магазин, если это почта про@бала посылку? А сроки... ну так... установленя процедура и думаю эта цифра 45 взялась не с потолка.
С другой стороны можно пойти заказать у турка, ждать полтора месяца и так в конце концов ничего не получить.

[Позитивер]

Действительно, при чем тут магазин то?!

ЮПС

[Maxtr]

Получил официальный от вет от B&H, что в случае утери посылки при пересылке, необходимо ждать 45 дней с момента отправки из Штатов, после они запустят процедуру претензии в страховую компанию, получать с них денег, а уже потом они или отправят товар или вернут деньги. Такая оперативность для меня прискорбна, жаль что связался с этим магазином, одно радует, что есть свет в конце тунеля и деньги все вернуть собираются.

Чувак... ты гонишь... При чем тут магазин, если это почта про@бала посылку? А сроки... ну так... установленя процедура и думаю эта цифра 45 взялась не с потолка.
С другой стороны можно пойти заказать у турка, ждать полтора месяца и так в конце концов ничего не получить.

Я все это понимаю прекрасно, только я надеялся что реакция будет оперативней, т.е. огорчен только сроком ожижания в 45 дней, думал вернут денешку быстрей

Сообщение отредактировал Maxtr: 05.09.2008, 12:47:07

[Mega Pixel]

Я все это понимаю прекрасно, только я надеялся что реакция будет оперативней, т.е. огорчен только сроком ожижания в 45 дней, думал вернут денешку быстрей

а если повторно отправить заказ, разве не быстрее будет? или уже интерес к покупке упал?

[Dubaturic]

Это не значит что Вы получите деньги или повторно товар через 45 дней, возможно раньше, 1-й раз я получил (выслали повторно) через 16 дней, 2 раз выслали повторно через 2 дня!!!
Вам пришлют специальную форму, где надо будет указать: или деньги или повторно товар. Я думаю лучше выбрать повторно и попросить выслать USPS, еще и бабла останется!

Сообщение отредактировал Dubaturic: 05.09.2008, 13:05:21